物业工程部2020年年度工作计划_第1页
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文档简介

1、物业工程部2020年年度工作计划新年伊始，公司组织听取了经理做的20*年度工作軽，报告 中，对我们所做的工作给予了肯定，同时，对公司20XX年实现公司 长足跨越式发展做出了新展望，提出了新要求。现结合我部门的实际 情况，我们工程部20XX年工作的重点，着力于工程部各项工作的落 实，并在原来工程部工作的基础上，不断提高服务质量,主动配合各 管理处完成各项维修任务,特拟定工作计划如下：一、人员安排按照运作模式及岗位管理的要求，工程部的人员维持目前的的人 数，保证水电系统的运行。为保证应急事件得以及时有效的处理，在 现有人员编制中，制定听班制度。二、工作计划、员工培训（一）加强工程部的服务意识。目前

2、在服务上，工程部需进一步提 高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定 期和不定期的开展服务意识和方式的培训，提高部门人员的服务质量 和服务效率。（二）完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作 为物业和业主之间发展的良好沟通关心的纽带作用，针对服务的形 态，完善和该进工作制度，从而更适合目前工作的开展;从軽管理 和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实 制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。（三）加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有住宅区的 设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性 能，保证设备的正常运行，按照规

3、范操作时监管的重力区，工程部将 按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效;并将 设施设备维护侧重点规划到具体个人。（四）开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的 范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工 作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。（五）针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划， 将工作目标细化。三、做好能源控制管理能耗成木通常占物业公司H常成本的很大比例，节能降耗是提高 公司效益的有效手段。能源管理的关键是：（1）提高所有员工的节能 意识（2）制定必要的规章制度（3）采取必要的技术措施，比如进行地下 侵至厂的照明设施设备的改造，将停车场能耗降到最低;将楼道的灯 改造为技能型灯具；（4）在设备运行和维修成木上进行内部考核控制， 避免和减少不必要的浪费。四、预防

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