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文档简介

1、如何写邮件09年 沟通方式 面对面：直接、效果好，远程无法实现 电话：迅速，清楚，可远程交流，但没有记录，转述容易出错 邮件：可远程交流为什么要写邮件？ 为什么要写邮件？ 电话语音交流，没有记录，邮件有文字作为依据 文字表达更准确，原样转发可不使信息走样 邮件是内部沟通的重要手段 邮件是部门之间协作的重要依据 邮件是各地与总部沟通的主要渠道公司邮件使用情况 普通员工每天收到 1020 封邮件所有人都很繁忙，如何写邮件？所有人都很繁忙，如何写邮件？ 小组负责人每天收到 2030 封邮件 产品经理、技术经理每天收到 4050 封邮件 部门负责人每天收到 5070 封邮件 大区经理一天收到 8010

2、0 封邮件邮件基本原则 便于阅读者理解 表达清楚，避免歧义 有歧义的邮件会造成别人误解，大大增加沟通成本，或造成结果南辕北辙 言简意赅 冗长、表达混乱的邮件，会令人难以理解，并且心存反感，不利于沟通，甚至使情况恶化 有明确的时间要求 无明确的时间要求，会给人造成不重要的印象，因此优先级靠后，同时也不能人为夸大重要性，否则为以后工作造成隐患邮件的具体原则（一） 尽量简短：一封邮件最好不超过300字，否则接收者会很难接受邮件的具体原则（二） 一定要有标题 带有附件的文件，应将简要内容写到邮件正文中 收件人只写一个（负责人），其余抄送问题：为什么要这么做？邮件举例移动adc平台第一次技术交流刚完毕,

3、因筹备稍晚,目前管理平台厂家用来搭建平台的硬件还没到货,厂商准入和商务合作等事宜还没提上日程,省移动就开始催各厂家和管理平台联调,所以各厂家大多采用虚拟环境做测试,移动同我们之间的合作模式、准入与否、分成等他们还没定下,所以建议该次测试我方先找一pc采用接入测试网进行测试,等微软平台验收通过后再采购硬件和接入现网，下午已与平台开发公司沟通,让他把我们排在最后一个测试,以争取更充分的筹备时间,届时请及时安排联调人员，如有问题请及时联系，谢谢！ 不够简短 密密麻麻，让人头晕眼花 重点不突出现场练习请写一封邮件，要求如下： 遵守刚才提到的几个原则 让所有在场的人都能看懂 说明最近一次遇到的问题，向同事寻求帮助记得以下几点： 记得问候你好 记得说谢

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