锻造忠诚团队

1、如何锻造稳定团队如何锻造稳定团队我的团队，我经营我的团队，我经营目的：打造银代稳定和谐的团队目标：了解队伍不和谐的原因，掌握团队管理的方法时间：2个小时要领：讲授、研讨收获：成为优秀的团队管理者课程课程p.p.pp.p.p表表影响团队稳定因素影响团队稳定因素1 1 分析团队不稳定的原因分析团队不稳定的原因2 2稳定团队的方法稳定团队的方法3 3课程回顾课程回顾4 4目前影响团队和谐稳定的因目前影响团队和谐稳定的因素有哪些？素有哪些？人员流失：内部跳槽、外部挖角、转行、考核脱落不服从管理：工作不执行、顶撞团队失和：团队帮派、成员与成员间 成员与营业部经理间 影响团队稳定的因素影响团队稳定的因素：

2、影响团队稳定因素影响团队稳定因素1 1 分析团队不稳定的原因分析团队不稳定的原因2 2稳定团队的方法稳定团队的方法3 3课程回顾课程回顾4 4出现这些不稳定因素的原因出现这些不稳定因素的原因是什么？是什么？产生不稳定因素的原因产生不稳定因素的原因 对公司管理模式的不认同 对团队管理者的不认同 对工作环境的不适应影响团队稳定因素影响团队稳定因素1 1 分析团队不稳定的原因分析团队不稳定的原因2 2稳定团队的方法稳定团队的方法3 3课程回顾课程回顾4 4稳定团队的方法稳定团队的方法1、对公司管理模式的不认同具体表现：公司方案不及时兑现、电话回访严格、基本 法考核、单证管理严格、保全处理等处理原则：

3、以疏导为主处理方法：及时沟通，正面引导，借助公司及上层领导 力量解决问题； 适时向理财经理介绍公司动态； 某理财经理在公司大发牢骚，说公司的回访导致 她一张期缴保单退保，同时还在团队中引发其它员工的附和。建议方法：1、调取公司回访录音找出真正的退保原因；2、说明公司进行电话回访的好处； 3、宣导公司电话回访的流程，让理财经理更清楚公司回访制度；经常向理财经理介绍公司动态经常向理财经理介绍公司动态1 1、公司最新的市场排位、公司最新的市场排位2 2、公司最近政策、公司最近政策3 3、公司最近获得的荣誉、公司最近获得的荣誉4 4、公司最近动态、公司最近动态2、对团队管理者的不认同具体表现：没有执行

4、力、不服从管理、工作不积极、 在团队中报怨等。处理原则：积极正面处理处理方法： a、直接处理； b、自我反省，找出团队不认同的原因，提 升个人领导素质； c、向上借力，协助解决，正面处理； 某部经理在最近一段时间感觉营业部某理财经理在工作中经常顶撞，安排下去的工作不执行，工作也不积极。建议方法：1、先要营业区总监找理财经理谈话，了解真正的原因； 2、协助区总监解决问题； 3、勇于承担，并在以后的工作中努力提升自己的领导素质；优秀团队管理者应具备的素质优秀团队管理者应具备的素质专:专业过硬信:诚信为本仁:仁爱包容勇:勇于担当严:纪律严明励:善于激励3、对工作环境的不适应具体表现：工作不积极、团队

5、活动不参加等。处理原则：关怀为主处理方法：a、单独沟通，了解他不能融入团队的原因； b、多关注他的成长； c、多创造参与团队活动的机会； 某理财经理有多年同业个险营销经验，来到公司后，不积极参与公司的会议，不参加团队活动，且在队伍中拉帮结派。建议方法：1、利用休息时间找他谈心，了解她到公司后的感受，对银保行业的认识；2、让她到绩优网点，找差距，找不足，多帮助；3、平时多关注她的成长，发现进步要表扬；营业部经理做好以下团队管理工作：营业部经理做好以下团队管理工作： 1、人员管理、人员管理 （新人、绩优）（新人、绩优） 2、关系协调、关系协调 （上下级之间、同级之间）（上下级之间、同级之间） 3、团队氛围、团队氛围 （简单）（简单） 4、基础管理、基础管理影响团队稳定因素影响团队稳定因素1 1