2022创新思维与问题解决培训心得

1、2022创新思维与问题解决培训心得培训目标：1、掌握创新思维技巧；2、提升工作创新意识；3、提升问题分析与解决的效率；4、高效把握、分析问题的核心和本质；5、通过丰富的企业案例讨论和演练，启发学员思路、开拓管理视野。培训对象：企业中、基层管理者、企业员工和对创新思维与问题解决课程有兴趣的企业界人士。培训背景：变革带来问题！问题需要管理！问题是组织之所以存在的见证。为了获得富创造性的和有效的解决方法，机构必须深入而全面地分析他们的问题。在当今不断变化的环境中，使员工具备必要的解决问题技能是必须的。爱 因斯坦也曾说过：“如果用与制造问题时相同水平的思维方式去处理它们的话，这些问题是不可能得以解决的

2、。”可见，系统化解决问题的能力是管理者能力的最高 体现，有效的问题解决与创新思维是管理实务中最负盛名、最具实用性的深度思考训练！欢迎进入著名企管专家胡一夫老师的课程创新思维与问题解决培训！培训大纲：第一讲：创新思维篇课程导入：思维的创新1、思维创新的含义和机制2、纵向拓展的方法与练习3、横向拓展的方法与练习分享：更多的创新方法一、思维导图1、思维导图的涵义2、思维导图的工作原理3、思维导图的制作规则4、思维导图在创新中的应用案例：防盗系统的创新案例：电视机防辐射设计案例：Swatch手表的创立游戏：流落荒岛的皮带功能讲授头脑风暴的八个激发方式案例：万宝路香烟的品牌重塑与西部牛仔练习：短时间找到

3、出租车司机/促销方式变革练习：未来的信用卡不能干什么？手机不能干什么？练习：如何创新地建立一些制度和方式鼓励员工创新二、创新思维技巧1、创新的五大定律（1）改变属性的组合（2）专注于新的思维组合（3）动态截取事物发展的不同阶段（4）改变原有思考的广度、幅度和深度（5）在心理环境中营造出正面、积极的情绪2、创意的源头（1）专注于新的思维组合把握创意的三种源头（2）专注于新的思维组合认识自己的心智特征（3）专注于新的思维组合是什么推动不断创新？（4）专注于新的思维组合创新遵循的原则（5）专注于新的思维组合如何达到不断创新？3、破除各种思维定势（1）专注于新的思维组合从众定势（2）专注于新的思维组合

4、权威定势（3）专注于新的思维组合经验定势（4）专注于新的思维组合书本定势4、破除偏见思维5、破除边界思维6、破除路径依赖三、创新思维实战训练1、追问到底创新法（1）思维范式界定问题问题A有形分析为什么A？答案：B、F、Y无形分析为什么B？答案：C、H、E无形分析为什么C？答案：D寻找方法方法：Z（2）追问到底法应用策略（略）（3）追问到底法的操控点（略）（4）追问到底法实战训练（略）2、类比否定创新法（1）思维范式界定问题问题：A有形分析为什么A？因为F无形分析不对，为什么某某有F却非A?（2）类比否定法应用策略（略）（3）类比否定法的操控点（略）（4）类比否定法思维训练（略）3、发现问题实战

5、训练（1）思维实战训练1：列出企业常见的问题（2）思维实战训练2：列出企业重大的问题（3）思维实战训练3：列出企业无形的问题（4）思维教练咨询指导（略）4、解决问题实战训练（1）思维实战训练1：企业实际难题+追问到底创新（2）思维实战训练2：企业实际难题+类比否定创新四、头脑风暴法演进1、头脑风暴法演进（一）-名义群体法2、头脑风暴法演进（二）-逆向思维法3、头脑风暴法演进（三）-循环思维法-635五、创新思维问题解决DCIL模型1、DCIL模型D发散C收敛I创新L逻辑D发散2、定性分析与定量分析案例：客户投诉增加演练：企业创新的发展方向六、创新思维的5大误区1、创新思维就是发明创造2、一般人

6、不需要创新思维3、创新思维主要靠灵感4、创新思维无法学5、创新思维没有实用价值七、锁定成果1、创新的筛选2、创新的修整3、创新的评估4、创新的转化应用、试行、确认与推广（SDCA）第二讲：问题分析解决能力篇课程导入：1、您是如何定义管理中的问题的？2、您是否经常被重复性的问题所困扰？案例：7人分粥的故事案例：为什么总关不住袋鼠？互动：多数人会扼杀贝多芬，创造希特勒分享：管理本质消除和预防问题发生分享：出现问题，是追究责任？还是解决问题？哪个重要？一、如何认识和对待问题？1、问题的特征与定义2、你所理解的问题是什么？3、各类视角出发看“问题解决”4、对问题认识的程度决定问题解决的程度5、不要让问

7、题发展成危机6、管理者是问题管理的关键人7、领导评价工作的标准分享：解决问题的“撑杆跳哲学”互动：挂钉子游戏互动：穿衣服游戏案例：海尔集团的“不简单与不容易”案例：宇航员的水笔怎么解决失重问题？案例：烟囱的直与曲二、问题意识与发现1、问题意识（1）管理者的四个基本问题（2）没有问题是最大的问题（3）问题意识的类型消极惰性型畏缩后退型极度活跃型提前活跃型创造变革型2、问题发现（1）影响问题发现的关键因素（2）不能发现问题的几种情况（3）你是否已经麻木了、妥协了、适应了？（4）列出身边的常见问题（5）问题管理的基本原则互动：大家一起头脑风暴找问题互动：你需要这样的医生给你看病么？案例：借鉴某酒店管

8、理中的走动式与问题管理三、问题分析与过程1、诱因分析与可能方案工具2、问题优先级设定的基本问题3、三权模式：解决问题的合力4、问题解决流程-PSP5、问题确认与定义6、潜在原因分析法7、信息与资源8、设定预期目标9、解决方案的基本要素10、SWOT分析法互动：擦桌子的差别案例：决定IBM命运的45分钟四、解决问题的一般思维模式案例：ECRS思考原则案例：5W1H思考方式案例：现场分析中的思维模式案例：解决问题中的思维模式案例：危机处理的思维模式案例：运用标杆思维法（美孚石油案例）五、解决问题的途径PDCA循环1、计划阶段（Plan）2、实施阶段（Do）3、检查阶段（Check）4、处理阶段（Action）分享：解决问题必须掌握的20个技巧案例：如何挽救眼看要告吹的外贸合同？六、分析解决问题的主要方法1、4M1E与5W1H法2、头脑风暴法3、鱼骨头法4、问题结构树法5、德尔非法6、目标绩效法案例：GE的群策群力（Work-out）七、如何创造性地解决问题？案例：买汽车案例：争第一案例：海上求生案例：杨叔子先生对我们的启发案例：申请雅思考的可行性分析报告案例：五星级宾馆的可行性分析报告八