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文档简介
1、狼性销售之仁慈心狼之大仁心表达颇多: 它们捕鼠、 成群猎杀黄羊, 虽然 的 确是为饱腹之需,但是却最大程度的保护了草原;壮年狼 对 狼群老幼的那种特殊关爱更成就了狼群团队作战时的的 团结 一心与英勇壮烈 ? ? 。这种种大仁之心的表达也正是狼 族 文化极为重要的一局部。狼性销售战术中销售人的大仁心 也 正是这种狼族文化的衍生。2021 年度横滨世乒赛再度成为中国军团的天下, 但是蔡 振华在接受采访时坦言, 从世锦赛第三天开始自己却深感 “忧 虑和焦虑 。 “如果就单一的协会来讲,或者从运动 员、教练 员角度考虑,这是非常伟大的一件事情。但是从这 个工程在 世界上的开展来讲,这是非常危险的一件事
2、情!在 2 月的中 国乒协换届会议上,我就说过,乒协从这届开始,不 仅要注 重本国开展,更多的是关注乒球在世界的开展。不仅 国人要 享受乒乓球,要让世界更多的人都来享受乒乓球的快 乐。 蔡振华接着表示, 会加大帮助其他各国提高乒乓球水平 的 力度,也就是大力推广 “养狼方案 :“除了最为核心的东 西 不能交给其他协会之外,其余的一套东西都可以推广到全 世 界。蔡振华透露, 这次世乒赛之后会去做专门的研究, 找出 一套帮助世界各国的方案, “就像 1991 年,我接中国男队制 定翻身方案一样,来研究乒乓球在全世界的推广养狼方案成功的根底当然在于养狼人的大仁心,蔡指 导实在是一位杰出的销售大师,“
3、养狼方案的推出,不仅仅 在于对于我国乒乓运动水平的高度自信,还在于对我国乒 乓 人才梯队建设的完备方案,最重要的那么是对我国乒乓运动 技术与培养理念和文化在国际体育舞台上最大程度的展示和 推广,这需要怎样博爱的胸襟!由羊到狼再到成为养狼大师,期间何止是技术层面的跨越, 更有的是精神和心境的攀升! 因 此,做一名优秀的销售人,大仁心实为必须必备必要的战术心态。这种大仁心不仅仅要表达在对手一方,还应体现在客户与团队成员方面,对竞争对手的大仁心的实质是净化市场实现良性竞争从而到达整合市场资源优化资源配置立足长远目标的宏观方案;对客户的大仁心普及开来那么是充分挖掘市场潜力的最有力武器;而对团队成员的爱
4、心那么是实现价值最大化极其重要的推动力。去年,一位重点客户英年早逝,一时之间很多的供货商 因 为各种各样的担忧不再去他那里,在他病重期间我就一直想去看望他,但是医生照顾说他因为免疫力低下,非常容易感染,所以我只能在 里表达我的关心和抚慰,他离世之后我几乎是唯一一位去他家安抚的厂家经理,“嫂子,你看还 有什么我能帮助的尽管说,我尽力去办。他太太拿着我带去 的一点心意,“胡经理, 现在我对象走了, 我还要把我的 诊所 做下去,可是现在供货商都没有来,您能否把我所缺的 药品 补足呢? 仅因为我的这一次行为, 那个地区的所有 客户从此 成为我稳定的市场根据地。大仁心不是作秀,而是 情感的真 实表达,
5、“无心插柳柳成荫 实在是大仁心及其 结果的真实写 照。客户利益高于一切的潜台词其实是对客户 的爱高于一 切。处理任何问题都要先从客户的角度考虑才会 最终到达稳 固市场的目的。曾经有一位核心客户给我反映说 我的一款产 品价格偏高, 我当时略加思索马上答复: “我 立刻跟厂方联系, 如果有恶意扰乱市场的情况,我会要求他 们作出处理,但是 因此而对您造成的损失我先承当过来, 不 要担忧。 事后这个 客户不仅成为我的忠实经销商,而且还 介绍给我好几位大客 户。所以大仁心其实才是优秀销售人的 必杀技, 所谓 “收人不 如收心 即是此理。但是大仁之心也要分不同对象, 如果几经交道之后确定 该 对象确属小人
6、之流或者需要通过强刺激才能变为君子,那么 应 改变应对心态。多年前笔者带团队去某地做会议促销,邀 请 了三十几位诊所的大夫到当地一家饭店参会,订货单发下 之 后,促销员们开始分别向与会代表介绍我们的品种,本来 定 好 11 点 30 分左右就餐,结果有五六位医生在不断强调我 厂 的产品价格偏高同时还不断 询价之后,竟然向店老板 叫 菜上桌,如果任由他们这样胡来,那么这次订货会必然一 塌 糊涂,局面一发不可收拾,更重要的是在这一区域的乡镇 这一现象可能会蔓延传染,当时我爆发了。首先我把店老板 来:“你知道今天谁订餐谁付款吗?! 店老板: “是 您。“难 道我订餐我付款, 何时上菜也能任由他人改变
7、吗?! 你做饭 店这么长时间一向如此吗?!我清楚的告诉你,如果 你现在 不立即把所上的菜端下去, 别怪我不付款! 店老 板可能被我 突然的强硬态度吓坏了,菜马上从桌上消失了。 随后我立即 转向那几位医生: “我厂在这一地区行销多年了, 各位对我厂 产品多少都会有了解,你们作为医生,在你们所 在的地方一 般都是被一般群众看做先生的,有一定社会地位 和声誉,如 果你们是来吃饭的, 那么提前告诉我, 我会单 独请各位吃饭, 而如果你们是来了解我厂药品的,就请你们 珍视你们一贯的 形象和地位, 我想你们平时一定很自尊自爱。 另外关于药品 价格,不同规模不同地域的厂家生产的同类产 品,价格肯定 有所差异
8、,这一点你们一定比我认识得更加深 刻,不是吗? 说了这么多,我想你们该知道怎样做了,今天 我说的或许有 些过分, 请各位谅解。 片刻之间, 那几位 大夫回到了订货桌 前,不到三十分钟竟然全部订货完毕,销售额竟然比其他地 方将近 2000 元,并且从那以后我们再去那 我以为这也是大 仁心的一种表现形式:随表现强势,但改变个乡订货,总是比其他厂家要顺利的多。事后我进行反思了客户的不良习 惯,保护了客户的自尊和自爱,同时树立了 正气,为同行们 扫清了障碍。第 1 页第 2 页叫来:“你知道今天谁订餐谁付款吗?!店老板: “是您。“难 道我订餐我付款, 何时上菜也能任由他人改变吗?! 你做饭 店这么长
9、时间一向如此吗?!我清楚的告诉你,如果 你现在 不立即把所上的菜端下去, 别怪我不付款! 店老 板可能被我 突然的强硬态度吓坏了,菜马上从桌上消失了。 随后我立即 转向那几位医生: “我厂在这一地区行销多年了, 各位对我厂 产品多少都会有了解,你们作为医生,在你们所 在的地方一 般都是被一般群众看做先生的,有一定社会地位 和声誉,如 果你们是来吃饭的, 那么提前告诉我, 我会单 独请各位吃饭, 而如果你们是来了解我厂药品的,就请你们 珍视你们一贯的 形象和地位, 我想你们平时一定很自尊自爱。 另外关于药品 价格,不同规模不同地域的厂家生产的同类产 品,价格肯定 有所差异,这一点你们一定比我认识得更加深 刻,不是吗? 说了这么多,我想你们该知道怎样做了,今天 我说的或许有 些过分, 请各位谅解。 片刻之间, 那几位 大夫回到了订货桌 前,不到三十分钟竟
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