银行员工培训计划范文3篇

1、资料来源：来自本人网络整理！祝您工作顺利！银行员工培训计划范文3篇 随着中国金融业的全面开放，我国四大国有银行正向商业银行转变，他们将面临不断改变的、全球性的、需要技术的经营环境，外来金融业的竞争越来越大，员工培训对银行的生存和可持续进展起着至关重要的作用，员工培训的重要性日益突出。本文是我为大家整理的银行员工培训方案范文，仅供参考。 银行员工培训方案范文一： 为适应现代商业银行进展的需要，应对剧烈的市场竞争，进步员工业务素养和工作效率，加强农行的执行力建立，提升营销程度、完善效劳质量，加快xx农行创立区域强行的步伐，扎实做好xx年度员工岗位培训和业务学问测试，特制定本施行方案及培训方案。 一

2、、指导思想 目前员工业务素养偏低、专业技术程度落后、营销技能缺乏，已经成为影响xx支行生存进展的瓶颈。因此，强化员工职业素养、提升效劳效能，是xx支行实现持续进展和竞争制胜的关键。 员工的学习培训工作是支行管理的一项重要内容，培训要坚持"理论联络实际、业务结合效劳，因需施教、学以致用'的根本原那么，实行"业余自学与集中培训相结合、现场操作与现场测试相结合'的方法，通过员工自学、培训和考试，实在进步员工业务素养和技术程度，为进一步创立学习型团队、增加xx农行综合竞争实力奠定根底。 二、组织指导 为仔细抓好员工培训工作，支行成立员工培训工作指导小组。指导小组由支

3、行主管行长担当组长，由支行各部室负责人担当成员;指导小组下设办公室，设在支行综合管理部，由综合管理部负责人担当指导小组秘书。指导小组主要职责：制定培训方案，组织教材，开展岗位学习、技术竞赛、培训和考评等工作，建立员工业务培训和考试成果档案，选拔、培育优秀人才，建立健全人材储藏机制。 三、培训内容 按培训内容划分为应知、应会两局部。按岗位划分为五大类： (一)业务岗： 业务岗人员为会计主管、记账员、联行员、各部室综合员。 1、应知局部：农行会计根本制度及财务管理制度、中华人民共和国会计法、中华人民共和国票据法、结算业务等会计相关学问。 2、应会局部：账务记载、账务处理、本钱核算、微机操作、财务分

4、析报告。 (二)柜员岗 柜员岗人员为储蓄柜员、对公柜员。 1、应知局部：储蓄管理条例、农行会计、出纳制度、储蓄管理法律制度、员工违规行为处理方法及相关制度规定和业务学问。 2、应会局部：点钞、假币识别、abis系统操作及柜面效劳标准。 (三)信贷岗 信贷岗人员为信贷业务部门及公司业务部门及前台经办人员。 1、应知局部：贷款通那么、担保法、票据贴现业务等及相关学问和制度规定。 2、应会局部：各类贷款业务操作，贷款调查报告，信贷分析报告。 (四)管理岗 管理岗人员为各部室负责人、网点负责人、机关本部员工、会计主管。 1、应知局部：中华人民共和国商业银行法、担保法、贷款通那么及相关金融法规和内部规章

5、制度。 2、应会局部：微机操作，市场调研报告，财务分析报告，工作方案及总结。 (五)营销岗 营销岗人员为大堂经理(副理)、机关客户部客户经理、网点负责人、理财经理。 1、应知局部：中华人民共和国商业银行法、担保法、贷款通那么及相关金融法规和员工违规行为处理方法等内部规章制度。 2、应会局部：微机操作，市场调研报告，财务分析报告，工作方案及总结。 四、培训课程 (一)临柜业务风险点与风险防范 由运营财务部主办，培训范围为各网点员工(可依据需要增大范围至全行员工)，每季度开展一次。 (二)大堂经理面对面效劳营销：大堂制胜 由客户部主办，培训范围为网点负责人、大堂经理、大堂副理、客户经理、理财经理

6、，每半年一次。 (三)会计核算标准及风险防范 由运营财会部主办，培训范围为各网点负责人、会计主管、网点柜员、客户经理、公司业务人员，每季度一次。 (四)营业网点标准化管理 由客户部、综合管理部、运营财务部结合主办，培训范围为客户部主管网点优服人员、综合管理部平安保卫人员、运营财会部监管人员、网点人员，每季度一次。 (五)网点柜面效劳沟通礼仪 由客户部主办，培训范围为网点人员，每半年一次。 (六)优质客户效劳与维护 由客户部主办，培训范围为网点负责人、客户经理、大堂经理、大堂副理、客户部人员，每半年一次。 (七)农行产品功能及营销技巧 由客户部主办，培训范围为支行全员，每两月一次。 (八)柜员等

7、级测试业务技能 由运营财会部主办，培训范围为网点人员，每两月一次。 (九)合规文化训练 由综合管理部主办，培训范围为支行全员，每季度一次。 (十)个人素养：职业道德、公文写作、微机操作 由综合管理部主办，培训范围为支行全员，每半年一次。 (十一)党风廉政建立、党组织建立 由支行党总支及各支部主办，范围为全体党员、党外主动分子(可增至支行全员)，每季度一次。 (十二)其他活动 考察参观、学习心得、文体活动等其他形式，由支行依据需要作出支配，并提出要求。 五、效果检测 支行人员须坚持对个人岗位所需学问与技能自我完善和进步，对支行支配的培训要主动参加，严格遵守支行提出的培训纪律及相关要求。 (一)点

8、钞、abia系统操作实行技术竞赛形式，依据速度和精确率评分，并在全辖范围进展排名; (二)办公软件操作(wps或office)和公文写作，实行统一命题，集中测试; (三)柜员办理业务效率，由支行派出测试小组到各网点进展现场测试; (四)会计核算质量，由支行运营财会部组织核定; (五)理论学问及规章制度学习实行培训后现场测试。 六、测试评分 全部测试均实行百分考核制。60分以上(含60分)为合格，70-80分(含80分)为良好，80分以上为优秀。60分以下由培训主办部门在一周内进展补考。测试结果由培训主办部门形成记录，上报支行建立员工培训档案。对测试优秀者予以物质嘉奖，对综合排名前三名的员工颁发

9、业务标兵荣誉证书。 七、培训预算 依据支行年度培训方案的相关支配，培训费用预算状况为：讲师授课劳务费用6000.00元;成果优秀员工嘉奖(物品)费用3000.00元;培训会务费用(小奖品及其他支出等)6000.00元。总计15000.00元。 八、有关要求 支行每次培训的考评成果均将纳入人事考核，作为评选先进个人、劳动用工制度改革和优先聘任的根据。全体干部职工要醒悟认识当前形势，深入理解学习的极端重要性，实在增加生存的危机感和进展的紧迫感，只有不断吸取新学问，刻苦熬炼根本功，主动适应农行股份制经营管理的需要，有效化解各种风险。因此，盼望各岗位员工从如今做起，兴学风，树正气，严格遵守培训纪律及培

10、训要求，共同营造勤学上进的良好气氛，为xx农行稳健进展做出奉献。 银行员工培训方案范文二： 以落实意识、力量、培训效果为核心，严密围绕*银行战略目的和各项工作重点，将培训作为推动战略施行的重要手段，培育一支力量强、业务精的高素养员工队伍，满足业务进展需要，提升企业核心竞争实力，结合已获得的阅历和我行的实际状况，制定20xx年培训方案。 一、指导思想 从本行各项业务的进展规划及对人才的总体需求动身，坚持"以人为本'、"人才兴行'和"人尽其才，有为有位'、"三工并存，动态转换'的理念及管理机制，以进步全行员工工作程度，提升企业

11、核心竞争力为目的，大力开展各项专业性常规培训，合理配置资源、加大培训力度、进步培训质量，主动探究创新训练培训新形式，建立健全培训与开发体系，打造一支秉承"包涵、担当、高效、专业'的高素养员工队伍。 二、根本原那么 以促进稳健经营和快速进展为根本动身点，以业务进展需要为中心，以素养培训为核心,实现人力资源向人力资本的转化,突出重点,面对基层,坚持全员、全方位、全过程的原那么，建立学问管理的共享平台与自主学习为主的培训开发体系，开展有针对性的差异化培训，创立学习型、创新型团队。 三、培训内容 20xx年培训工作将根据三级培训体系连续开展常规性培训，详细培训内容如下: (一)总行、

12、分行、支行三级培训体系 由总行各条线牵头、与各分行沟通，共同制定三级培训方案，建立*银行协调运转的总、分、支三级培训体系。 1、一级培训：由总行组织的培训工程，包括各专业重要的方针政策的专业培训和新员工入行培训等。 2、二级培训：由分行组织发动的培训工程，主要是贯彻总行重要培训任务并且结合分行经营管理实际，举办的员工专业素养培训，任务落实培训等。 3、三级培训：总分行条线内部及各支行组织的培训，主要是业务操作流程、业务技能和效劳技能培训。 (二)外派培训 1、高级管理人员培训。随着全球宏观经济形式进展，结合本行实际，行里适时派高级管理人员外出学习。 2、中层管理人员培训。结合本行实际，选择性地

13、对中层管理干部人员进展外出培训。 3、员工可以依据自身状况，自定外出培训方案。 (三)企业文化提升培训 企业文化是企业的灵魂，企业的竞争，就是企业文化的竞争，企业文化建立既是企业生存进展的内在需要，更是实现管理现 代化的重要手段，全行上下要树立企业文化理念，坚持业务进展和文化培育共同推动，做好企业文化提升的工作，外请老师适时支配时间对全行员工进展培训。 (四)专业性人员晋级培训 依据专业人员岗位分级，主要对主管柜员、综合柜员、信贷员、客户经理等从事专业工作人员进展晋级培训。 (五)新学员岗前培训 我行对外聘请的新员工，必需参与统一组织的岗前培训班，培训将视详细状况由总行或分行组织，分为有工作阅

14、历和无工作阅历两类，新员工须在培训考试合格前方可上岗。 (六)总行统一组织各类专题讲座 以职业道德建立与业务力量培训并举，结合经济金融进展出现的新形势和重点、难点问题，聘请有关专家，由人力资源部门组织专题讲座。 四、培训管理 为确保培训工作到达预定的效果，实在进步培训的针对性和实效性，形成自主学习、集中培训、考察沟通"三结合'的培训体系，确保培训质量，加强培训成果转化;将培训与员工的职业进展相结合，有效调发动工的培训热情。20xx年将持续做好全行员工培训档案的建立健全工作，将培训评价与员工的晋升、考核、薪酬等有机结合起来，强化培训的效果。 五、详细要求 (一)指导重视，落实到

15、位。原那么上由主办部门组织施行，人力资源部帮助，即各主办单位负责培训牵头，主办单位的指导要充分重视培训工作，确定专人负责培训工作，树立"培训是员工最大的福利'的现代培训理念，开展"有方案的培育'，明确培训责任人，主动落实，正确引导，在单位营造主动向上的学习气氛。 (二)培训方案实在可行。各单位要结合自身特点，并依据不同培训对象、不同专业内容，制定周密具体的培训方案，并严格按方案施行培训，确保培训效果、目的的实现，避开形式化。 (三)建立标准的培训评估体系。在各项培训完毕之前，向参训人员征求对培训内容、授课质量、培训材料、组织管理等培训要素的满足程度和相关建议

16、，对存在的问题和缺乏准时加以改良。培训完毕后，各培训责任单位应严格根据iso9001质量标准要求将每次培训资料装订成册存档备案。 (四)人力资源部门可依据实际工作状况，依据相关部门的申请，定期或不定期对培训方案进展适度调整。 (五)各种培训原那么上一律支配在周六、周日进展，也可依据实际状况自定;请参训人员依据培训通知，支配好自身工作准时参与;培训时间假设与统一支配的重大活动有冲突，由主办责任单位负责另行通知。 (六)严厉培训纪律，强化制约机制。加强对参训学员的日常管理，进一步健全和完善学习、考勤、教学、考试等制度，严厉培训纪律，营造主动向上的学习气氛。参与培训人员必需本人亲自签到，因故不能参与培训者，要有书面请假条并请主管指导签批，要将参与培训人员的学习看法和遵纪守规状况与培训考试成果挺直挂钩，纳入年度考核中，对迟到、早退、无故缺课以