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文档简介

1、房地产项目销售工作规范一、销售工作五个方面的内容制定并实施阶段性销售目标及资金回收目标建立一个鲜明的发展商形象制定并实施合理的价格政策实施规范的销售操作与管理保证不动产权转移的法律效力二、销售工作的三个阶段预备阶段、操作阶段、完成阶段（总结）销售部工作职责（工作流程）市场调查项目初始阶段销售部涉入的具体工作是市场调查， 主要有两个目 的：其一根据项目特征了解市场接受层面，明确销售对象 ；其次是广 泛比较同类条件项目的销售情况，并适应资金回收要求而制定初步的 销售价格。批件申办项目启动后，销售部应积极配合争取，尽早获得预售许可文件， 此前还要向国土查文办理包括：建筑物主体、分层、分户及公用面积

2、等的测绘报告。以便在物业销售和产权转移时有正式的规格依据资料制作正式销售开始之前， 销售部应制出楼盘表资料 （ 包括楼盘、 面积、 价格、付款方式等内容 ） 和客户须知、楼宇预定书等对外文件以及合 同执行情况表和客户档案等内部资料。宣传推广 宣传推广工作应在销售之前和销售过程中适时展开。 通常根据前 期市场调查获得的信息结合项目本身特征而策划的促销计划将由广 告部门或特别委托的广告公司配合完成。 销售部应在客户走访、 样板 间、展销会展示等方面承担宣传推广的职责。销售操作 此项工作在销售部业务流程中持续的时间最长也最繁复， 包括最 初和以后各期销售的签约、回收楼款、办理公证、处理各种异常情况

3、（ 退楼、换楼、更名、欠款等 ） 、应该与财务、设计、工程等部门配合 并与客户建立良好的合作关系。成交汇总 销售操作的适当阶段或销售总体完成之前应进行仔细的成交汇 总工作，主要复审每单合同的回款情况， 并根据具体问题采取措施处 理买卖纠纷，即尽量在项目竣工交楼前杜绝可能遗留至后阶段的麻 烦。客户入住项目完成并达到入住标准后， 销售部应在规定的时间内正式向客 户发出入住通知书， 并同时与物业管理公司安排好每一户客户的入住 事宜，有关客户资料应向物业管理公司移交， 以便双方配合处理各项 善后问题。产权转移产权转移的完成标志着物业归属的合法性转变， 也为销售程序的 完成划上句号。 客户最终获得产权证书之前， 销售部应按政府规定制 作房产分户登记资料， 同时备齐各类有关文件协助客户办妥产权证领 取手续。九、项目总结每一个项目完成时 （或阶段性销售计划完成时 ） ，都应该总结以下 情况：资金回收市场反应工作绩效事故教训等，主要目

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