物业公司管家式服务岗位职责大全

1、物业公司管家式服务岗位职责大全（-）公司层而工作1、认真贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令；2、传承“业主至上，服务第一”的服务宗旨及“真诚、善意、精致、完美”的文化理念；3、协调物业服务中心与公司各部门日常工作关系；4、编制物业服务中心年度工作计划及月度工作总结，并组织实施：5、编制物业服务中心年度财务预算计划，审核月度财务开支；6、立期向公司汇报物业服务中心的财务经营状况；7、完成公司各项任务指标：8、配合公司做好年终总结工作；9、完成公司交办的苴他工作。（二）物业服务中心内部管理工作1、全面主持物业服务中心的日常工作；2、履行公司与小区签左的物业管理服务合同，依拯合同约定进行各共用部位

2、（设施设备、环境卫生、绿化、公共秩序、消防、交通、安全等）的维护、维修与管理；3、掌握所管物业房屋、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况，详细了解业主（使用人）的基本情况：4、负责所服务小区（大厦、公共物业等）的物业装饰装修管理：5、制止物业管理区域内违反有关治安、环保等方而法律、法规规泄的行为，并向政府有关部门报告；6、办理与维修基金相关的事务；7、负责公司各类文书、档案和相关资料的管理；8、负责收集、保管业主（使用人）的各类档案和相关资料；9、完善小区（大厦、公共物业等）各类标识系统；10、负责业主投诉及日常的接待工作；11、负责物业服务中心员工的各类考核、晋升及耕酬调配等；12、增强团队

3、建设和培训工作，激励员工工作热情，带领员工完成公司各项任务指 标：13、向业主（使用人）提供各类有偿服务，依法开展多种经营，增强物业服务中心 的创收能力：14、负责及时收取物业管理费：15、配合召开业主大会：16、负责公司与物业服务中心有关的苴他工作。（三）外联工作1、负责与服务小区开发商的交流、沟通与协调：2、开展对外联络，协调与所在区域政府相关部门及其他单位的工作关系：3、立期向小区业主委员会汇报工作：4、负责与相关业务单位的协调、沟通工作。物业服务中心经理岗位职责1、认真贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令，并传递相关信息至物业服务中 心员工；2、掌握所管物业房屋、建筑物、附属设施设备、

4、公共区域等情况，详细了解业主 （使用人）的基本情况：3、制圧物业服务中心经营管理目标、审立物业服务中心年度计划、月度总结，并 组织贯彻落实，定期检查监督工作讣划的完成情况，达到规泄标准要求：4、负责本部门财务预算的报告，严格控制日常费用支出，履行增效廿约的原则， 实现最大收益：5、积极开展多种经营，增强物业服务中心的创收能力：6、负责完成物业服务中心各类质虽目标（物业管理费收缴率、业主综合满意率等）；7、配合召开业主大会；8、及时预见物业服务中心中存在的问题，处理区域内的突发事件；9、负责协调处理物业服务中心与公司各部门、开发商、相关政府部门的各种关系 和事务；10、负责协调处理物业服务中心与

5、各业主、业主委员会之间的各种关系和事务：11、负责办理与维修基金相关的事务；12、泄期组织员工召开各类会议：13、负责监督、检查与考核并岗位的工作成绩和服务质量，为物业服务中心员工提 供公平、公正的晋升激励制度等：14、负责带教、培训物业服务中心员工，加强团队建设：15、关心员工生活，增强团队凝聚力。16、完成上级领导交办的英它工作。管家部（一）、人员排班1、大管家工作时间：（1）工作日：春秋冬季8： 30至17： 00：夏季& 30至17： 30。（2）大管家参加“24小时值班经理”行政值班。（3）节假日参加园区行政值班。2、管家工作时间：（1）平层官邸及別墅类物业提供12小时专属管

6、家服务，即春秋冬季8： 30至21： 00：夏季8： 30至21： 30： 24小时手机开通服务。（2 ）高层公寓设置单元专属管家提供12小时单元管家服务，实施二班制时间为8： 00-20： 00, 24小时手机开通服务。3、管家助理工作时间：提供16小时前台服务，实施三班制时间为6： 30-14： 30 一班，9： 30-14： 30班，14： 30-22： 30 班。（二）、岗位职责1、管家部岗位职责（1）严格执行国家、行业相关法律规左、物业管理服务合同的相关规定，及 公司各项规章制度。（2）在公司各专业部的专业指导、物业服务中心经理的直接领导下，负责管家部 管理范围的日常工作。（3）负责

7、处理入住服务、住户报修、房屋维修跟进、装修管理、问询接待、投诉、代办业务、特殊服务需求等各项住户服务工作，与住户建立良好的关系。（4）负责物管区域内住户左期拜访、调査、了解住户的需求，并配合组织的满意 度调查工作，根据调査结果制立纠正/预防措施并执行，有效提高住户满意度。（5）负责配合公司园区服务部，实施社区文化活动方案，并积极协助社区、英它 社会组织积极开展各类共建活动，丰富住户文化生活。（6）负责工程档案及住户档案资料的管理、借阅等工作，确保档案完整、保密。（7）负责信息传递工作，将与住户相关的各类信息及时反馈给住户：同时将住户 信息传递到相关部门，起到沟通与协调的作用。（8）负责物业服务

8、中心各类物资的申购、使用管理工作，有效控制物料。（9）负责物业服务中心各岗位服务质量督导工作，提高中心服务品质。（10）完成上级交办的英他工作。2、大管家岗位职责（1）负责管家部的各项日常管理工作，包括管家、管家助理的工作安排、业务培 训，以及健康、保洁緑化等工作的各项事宜协调等工作。（2）负责园区内贯彻、实施公司颁布的质量方针和质量目标，并协助物业服务中 心经理保持质星管理体系的有效运行。（3）负责各项服务联系单、通知等文件的拟稿和发放，做好相关跟踪工作。（4）负责下级管家、管家助理、健康管家各类疑难问题的指导及协助处理工作。（5）负责每月一次投诉问题的汇总及分析，书而向物业服务中心经理报告

9、业主接 待及投诉的处理情况。（6）每日进行整个园区巡视，发现问题及时处理。（7）按照公司业主档案管理作业规程要求，对业主的私人档案资料进行归档管理，若发生更改应及时做好相应的跟踪并更改，每季度进行一次核查。（8）负责外来参观人员来访接待、安排工作。（9）完成公司总部及中心经理交办的其它工作。3、管家岗位职责（1）按照公司业主档案管理作业规程要求，对所辖区域业主的私人档案进行 归档管理，若发生更改应及时做好相应的跟踪并更改。（2）所辖区域业主信息的受理、传递、处理、回访，处理业主委托处理的其它事 项。（3）所辖区域业主投诉的协调处理、反馈。对受理的业主投诉、意见、信息做好 传递、处理、回访等工作

10、。（4）根据装修管理要求进行装修备案、装修户的巡视工作，发现问题及时处理， 并与业主、装修人员沟通，做好记录。涉及违章情况应立即制止，同时汇报主管领导。（5）负责分管区域的住户资料管理与住户关系管理，每月立期拜访业主一次，及 时处理业主提岀的问题。加强与住户的沟通交流，切实解决住户提出的各类问题，有效提高 分管区域业主的“满意度”。（6）每日进行责任区域公共部位的巡视，发现问题及时处理。（7）做好与相关单位的沟通协调工作，共同解决业主提出的问题。（8）所辖区域公共设施设备相关说明书、委托代管钥匙等物品的管理。（9）分管区域未交付空置房及委托代管空置房的巡査，及后续问题的处理。（10）负责做好责

11、任区域物业服务费的催收工作。（11）客H/业主的来访接待、安排。（12）每月对管家工作形成总结报告。（13）完成公司总部及中心经理、部门主管交办的其它工作。4、管家助理岗位职责（1）负责本物业服务中心的接待电话接听和转达，负责日常投诉、报修、问询等 信息的受理、传递、记录。（2）负责各类工程维修接单、报修工作；协调家政安排：做到热情有礼，及时周 到。（3）负责业主托管物品的接收、保管、传交工作。（4）负责接待、处理、跟踪委托代办的各类服务。（5）执行首问负责制，对所经手的事情必须采取闭环式跟踪。（6）为业主提供各类商务服务，代办生活服务（订阅报刊杂志、电脑网络开通等）。（7）负责业主委托钥匙的

12、保存及借用、归还登记。（8）负责业主、参观来访人员的茶水接待服务。（9）每月对管家工作形成总结报告。（10）完成公司总部及中心经理、部门主管交办的其它工作。5、园区服务专员职责：根据公司相关部门执行。综管部（一）、人员排班1、日常工作时间：春秋冬季8： 30至17： 00；夏季8： 30至17： 30。2、节假日参加园区行政值班。3、副经理及以上职务人员参加“24小时值班经理”行政值班。（二）岗位职责综管部岗位职责（1）严格执行国家、行业相关法律规左、物业管理服务合同的相关规定，及 公司各项规章制度。（2）在公司各专业部的专业指导、物业服务中心经理的直接领导下，负责综管部 管理范用的日常工作。

13、（3）负责各类文档的收发、归档工作，与公司各部门的工作对接。（4）协助中心经理制立各类工作计划、总结等，完善物业服务中心管理制度。（5）负责物业服务中心员工培训工作。（6）负责物业中心内各类会议的会务工作，做好会务记录，整理会议纪要等。（7）负责制立物业服务中心办公用品、后勤保障用品年度购置汁划，并负责采购、 保管及发放。（8）负责公司组织的各类业主活动联络工作。（9）全面负责区域内各项活动的策划、组织及后勤保障等工作。（10）负责与公司质量管理部对接，按照质疑体系标准要求组织内部审核，保持体 系有效运转。（11）完成上级交办的其它事务。2、物业服务中心副经理岗位职责（兼综管部主管）（1）协助

14、物业服务中心经理完成项工作：（2）负责人事培训、文件收发、档管管理、后勒保障、司机调配等各项综合管理工作:（3）协助公司文化教冇部完成园区的各项文化教冇工作：（4）协助公司健康管理部完成园区健康管理各项工作；（5）协助公司居家生活服务部完成各类居家生活工作的开展；（6）负责内部各部门间具体工作的统一协调、沟通工作。（7）负责与开发商跟进房屋维修具体事务，负责各设施设备供应单位服务质量的 监督与跟踪：负责各外包单位服务质虽的监替与跟踪。（8）负责商务车调度及使用审批工作。（9）完成上级领导交办的英它工作。3、二级财务岗位职责（1）在综管部主管、公司财务的双重领导下，负责项目的收费管理、财务管理。

15、（2）掌握不同类型房屋的而积及物业服务费、水费及有偿服务收费等各类费用的 收取标准及讣算方法，根据收费管理程序收取各类费用，并及时录入管理软件。（3）认真审核报销单据的合理性和合法性，如报销单据不合法或违反公司有关规 立，有权拒绝付款；提取现金，报公司财务审批：对任何不符合手续提取现款现金的行为有 权拒绝。（4）负责中心的现金日记帐及银行存款帐的正确性，硬件设施设备的完整情况下 对中心现金安全负责。（5）及时与公司总部进行财务对帐，对中心成本控制提岀建设性意见，并及时进 行财务预警。（6）公共收益由总公司财务部单独列帐，二级财务协助帐目公布工作。（7）完成公司总部及中心经理、部门主管交办的其它

16、工作。4、综管岗位职责（1）在综管部主管领导下，负责项目人事行政管理、档案管理、采购管理、仓库 管理、文件处理收发等各项工作。（2）负责物业服务中心基础员工入、离职资料递交及录入管理软件工作。（3）负责本物业服务中心员工的考勤汇总工作，及时上报公司本体建设部。（4）负责本物业服务中心各岗位员工劳动合同、社会保险、转正等相关工作的处 理。（5）负责将公司总部下发的各类制度、通知、温馨告知等传递给各部门。根据公 司要求编写各类报告及信息报中心经理审核后，及时传递给公司总部。（6）负责本物业服务中心各类物资的申购、使用管理工作，有效控制物料。负责 仓库物资的出入库管理、每月核査仓库物资。（7）负责本

17、物业服务中心工程档案借阅等工作，确保档案完整、保密。（8）负责本物业服务中心公共区域钥匙、未交房钥匙的管理，确保场地整洁、淸 册明晰、管理有序，借还记录明确，钥匙无缺。（9）负责本物业服务中心印章保管、用印审査和登记管理。（10）负责本物业服务中心质量管理体系、环境体系的实施。负责本岗位的环境因 素识別、登记，并参与重要环境因素评价。（11）负责齐类固泄资产台帐的建立和管理工作。（12）完成公司总部及中心经理、部门主管交办的其它工作。5、司机后勒岗位职责（1）负责专用车辆的保养、淸洁、年检；（2）遵守交通法规，保证安全行驶：（3）开车前做好准备，保证及时出车；（4）泄期做好车俩保洁、保养和检修

18、，保持车况良好：（5）做好岀车记录，掌握车辆运行情况；（6）按指左地点停放车辆，不岀私车和人情车；（7）车辆维修按规左办理手续，肖约费用：（8）泄期参加司机班的学习和培训，提高业务能力；（9）负责园区业主物品代购及园区物品采购：（10）完成领导交办的其它工作。环境部（-）工作时间：保洁工作时间：（1）园区公共部位保洁：夏季7： 45-17： 15,秋冬季7： 3016： 45（2）会所保洁7： 45至21:30（3）保洁园区值班：17： 00至21:00（4）实施“12小时保洁程服务”。绿化工作时间：（1）夏季：6： 30-10： 00, 15： 00-19： 30 (2)秋冬季:8： 00-

19、17： 00（3）休息天一般安排在雨天。（二）岗位职责环境部岗位职责（1）在公司专业部的专业指导、物业服务中心经理直接领导下，负责所辖区域的 环境服务工作。（2）严格执行公司总部的各项制度规左、质量标准、计划规立和各项工作指令。（3）提供园区公共部位、公共设施的保洁服务和公共绿化管理服务，根据园区特 点制能保洁和绿化工作标准并实施，为业主创造整洁的园区环境。（4）保持公用部位整洁，制止乱堆乱放，乱抛乱扔杂物，乱贴、乱挂、乱发广告、 践踏花草等不卫生、不文明的现象及行为。（5）为住户提供入户保洁服务及入户绿化维护工作，满足住户需求。（6）负责园区除四害工作，为业主创造健康的生活、工作环境。（7）

20、负责部门的制度建设、品质建设，共创美观、和谐工作环境。（8）完成上级交办的其他工作。环境部主管岗位职责（1）认真负责管辖区域内保洁和绿化工作的现场管理，对保洁和緑化工作的质量 负责，经常了解员工的思想和生活动态，及时解决所存在的问题，并泄期向物业服务中心、 公司汇报工作。（2）刻苦学习业务技能和管理技巧，熟悉掌握管辖区域内的保洁范国、质量标准、 作业程序，巡回检查保洁现场，督导现场保洁工作，有效制止各种违章现象，确保保洁服务 质量的落实。（3）严格按照保洁管理作业程序和保洁标准及检査考核评分标准，实行工作检查制度。（4）合理调配保洁人员，并对管辖区域内的机器设备、保洁工具及物耗进行合理 配置。

21、（5）抓好班组服务意识建设，使员工树立“客户至上、服务第一”的宗旨，不断 提髙服务质虽:，每周进行工作总结，每月进行保洁工作情况分析、上报月度保洁il划。（6）负责对保洁员的岗位技能、仪表仪容、遵章守纪、文明礼貌等方而进行培训。（7）负责保洁物品的采购或申领工作，做好物品发放的登记和管理工作。（8）对发生管辖范围的不卫生现彖进行劝阻和制止。（9）负责处理客户对保洁、绿化人员的投诉。（10）带领员工及时完成上级临时安排的工作任务。3、保洁员岗位职责（1）严格遵守劳动纪律，不迟到、早退、不无故旷工、不串岗、不以公代私给业 主提供有偿服务,做到有事事先请假。（2）工作期间一律穿工作服，佩戴工作牌，仪

22、表整洁，精神饱满，不说家乡话。（3）严格按照保洁服务方面的程序和规程进行操作。（4）正确使用相关的设备和保洁用品，发现问题及时向领班、保洁主管汇报。（5）爱护公物，节约淸洁材料，每日收工后必须将劳动工具淸洗、整理下净，统 一放在指泄地点。（6）负责为秩序维护员提供工装洗烫服务。（7）服从上级领导工作分配（临时），团结同事、互帮互助、说话和气，文明服务、 礼貌待人。认真完成所交办的工作。4、园艺师岗位职责（1）严格执行公司总部的项制度、质虽标准、计划和各项工作指令。（2）负责绿化各岗位人员工作分工、实务培训、现场督导与绩效考评工作。（3）根据公司的年度绿化养护管理方案和月度工作计划，并结合实际情

23、况，制泄 切实可行的每月工作计划，带头并合理组织全组人员保质保量地完成绿化养护任务，并进行 服务品质的督导管理工作。（4）负责根据辖区内绿化植物生长情况，及病虫害发生的季肖及现象制立相应的 工作措施。（5）积极学习园林绿化知识，不断提高业务水平。根据绿化人员实际情况，制左 月度业务知识学习和操作技能培训方案，负责培训实施、考核工作。（6）负责绿化工具、材料、药品的申购、使用管理工作，有效控制物料。（7）负责绿化维保期监督维保单位安排质量标准进行緑化维保，负责绿化接管验 收及后期整改工作。（8）完成公司总部、主管及中心经理交办的英它工作。绿化员岗位职责：（1）严格执行合同规立，负责区域内的公共绿

24、化管理，负责对各类植物的修剪、 浇水、施肥、治虫的养护工作；（2）正确掌握设施设备的使用技术和操作程序，并对其负责，尽量延长设施设备 的使用寿命：（3）按规定做好相关记录，并对其负责；（4）完成上级临时交办的工作。工程部（-）、人员排班1、工作时间：春秋冬季8： 30至17： 00：夏季8： 30至17： 30。2、节假日参加园区行政值班。3、实施“24小时工程服务”行政值班。（二）、岗位职责1、工程部岗位职责工程部是实施楼宇设备、设施正常运行的职能部门。工程部管理具有严密的科学性 和较髙的技术性，它是为业主（用户）创造安全、文明、舒适、方便的工作环境和生活环境 的基本保障和坚强后盾，是反映楼

25、宇服务水准、良好形象和社会声誉的重要标志。主要职责 范围是：（1）负责楼宇供（配）电系统、电讯系统、电梯系统、给排水系统、空调系统的 运行管理，维护保养和故障检修。（2）负责楼宇公共设施、设备的维修保养。（3）负责用户二次装修的审批、监管。（4）负责对用户室内设施、设备提供有偿维修服务。（5）负责楼宇外判工程的监管工作。（6）完成上级领导交办的貝他工作。2、工程主管岗位职责（1）在中心经理的领导下，负责园区内的维修管理和监督工作。（2）负责编制年度维修材料的购置讣划。（3）制左各种机器设签的岗位责任制和安全操作规程，并报物业服务中心审批。（4）对髙配、空调、维修人员进行组织、管理和必要的统筹调

26、配。（5）建立健全的各岗位职责，分配各班组负责人及成员。（6）对机电人员工作进行考核和职业道徳教育。（7）制定机器设备的年度中修、大修计划及设备的更新计划，提出检修的时间， 材料、费用和组织计划，报请物业服务中心经理审批。（8）每天对管理区域内工程部分的运转情况进行深入的巡视，发现异常情况和问 题应立即组织技术人员和维修人员及时处理解决。（9）对公共场所的水、电部门安排人员进行巡验。（10）管理好设备技术档案、资料。组织工程技术人员对管理区域内的机电设备的 使用、运行进行合理安排。在满足客户的需求下最大限度的节约能源和各种费用的开支。（11）左期召开有关人员对工作效率、服务态度、设备维养状况、

27、设备运转情况和 工作安排情况进行总结，及时找出存在的隐患和问题，并订出解决的措施。（12）每季度组织有关人员进行一次设备安全检查，对存在的问题提岀整改意见, 并订出解决的措施。（13）每月编制下月日常维修的材料费用表格，送物业服务中心经理审批采购。每 季度协助管理人员向业主收取维修费用。（14）负责联系外单位对管理区域内设备的维修及接待工作，审核检修费用的预结 算，报经理审批；（15）完成上级临时交办的英它事务。3、高配值班工岗位职责（1）按公司规章制度认真完成机房的值班工作，做好各项检査登记工作。（2）当班期间确保各机房设施设备正常运作，发现问题及时处理并上报。（3）协助进行维修工作。（4）

28、完成工程主管交办的其它工作。4、工程技工岗位职责（1）按维修规程，快速、保质做好业主的报修工作。（2）在主管的领导下，具体执行工程设备设施的运行、保养和维修。（3）按照工作指令和有关规程进行下列工作： 对责任区域的设备实施常规保养和维修。 监管设备的运行。 为用户提供维修、安装服务。 填写好各种原始记录。（4）遵守相关礼仪礼节规泄，为业主上门服务前务必确保自身整洁，无异味。（5）不得私自接收业主的任何现金、物品，无法推脫时应及时上交服务中心。（6）完成工程主管交办的其它工作。5、综合维修岗位职责（1）按维修规程，快速、保质做好业主的报修工作。（2）在主管的领导下，具体执行工程设备设施的运行、保

29、养和维修。（3）按照工作指令和有关规程进行下列工作： 对责任区域的公共部位实施常规保养和维修。 为用户提供维修、安装服务。 负责责任区域装修巡视工作。 填写好各种原始记录。（4）遵守相关礼仪礼皆规定，为业主上门服务前务必确保自身整洁，无异味。（5）不得私自接收业主的任何现金、物品，无法推脱时应及时上交服务中心。（6）完成工程主管交办的其它工作。礼宾部（尊享五：礼宾全程陪同业主和访客到门口，没有明确礼宾的哪个岗位做, 目前深蓝广场是大堂礼宾、留庄是门岗礼宾在做这块服务、桃花源是巡逻礼宾在做）鉴于目 前各项目均为不同岗位提供该项服务，建议在该岗位服务设定时只提由礼宾人员提供而不具 体说明是礼宾的哪

30、个岗位。（一）、人员排班1、工作时间：24小时提供服务，做六休一。（二）、岗位职责1、严格执行公司的各项制度规定、质量标准、计划规泄和各项工作指令。协助公 安机关做好园区内的防火、防盗工作，尽量避免治安事故的发生。2、熟悉囲区楼宇及业主/租户的基本情况，协助管家部完成业主服务工作。3、负责对进入园区的各类来访人员的管理和装修工单位、施工人员的管理。4、认真巡逻、门岗任务，全天候监控园区的治安情况，发现异常情况及时排除， 并向物业服务中心汇报，巡査要做好记录。5、负责车辆进出登记查询工作，维持好各出入口及园区内的交通秩序。6、协助公安机关对园区进行治安管理，力所能及的范围内解决业主/使用人间的纠

31、 纷，协调其关系使之和睦共处。7、遇到火警、匪警、台风、水浸等紧急事件时能规范地采取应急措施，并正确处理。8、完成上级交办的苴他工作。1、礼宾部主管岗位职责（1）负责礼宾部各项礼宾管理工作和礼宾部内部管理工作。（2）负责礼宾部各项礼宾台帐的完善。（3）组织监督队员的日常工作，维持秩序，确保全体业主的财产和人身安全。（4）熟悉并掌握安保设备的运作状况，并监督队员做好日常运作记录，及时检查 设备完好程度，发现问题及时通知有关单位进行维修。（5）负责礼宾员业务训练、业务学习及业务考评，并负责召开礼宾部工作会议。（6）安排礼宾工作，制泄值班安排表，并做好队员的培训教冇工作。（7）不泄期抽查本园区公共区

32、域及公共设施，如发现管辖区域内设施有任何损坏 或潜在危险，及时通知有关部门进行处理。（8）园区内发生闹事、打架等突发事件时，应立即赶赴现场并组织队员及时处理, 及时上报物业服务中心，并积极配合有关部门做好调查、取证工作。（9）及时与队员谈心，并做好相关记录。（10）每月对园区夜间査岗不少于5次。（11）每天向物业服务中心经理书而或口头汇报工作情况。（12）服从物业服务中心经理的工作安排，完成交办的英他事项。2、礼宾部领班岗位职责（1）在礼宾部主管的指导下，左期检查本班工作状况，发现问题，及时督促改正,并加强对礼宾员的培训提髙。（2）具体安排、监督本班组的工作，负责巡查并及时了解本班礼宾员的工作

33、表现 及思想动态，向礼宾部主管提出可行性奖惩建议。（3）负责对本班礼宾员进行体能及防火等训练，使之保持最佳工作状态。（4）负责安排、检查监督本班礼宾员的工作。（5）当礼宾部经理不在时，履行礼宾部经理职责。（6）如实记录并小结本班工作情况，并及时向上级汇报。（7）做好安保器材的交接和保管工作。（8）完成主管交办的其它工作。3、门岗岗位职责（1）按制度做好交接班工作。（2）实行跨立式服务。（3）对车辆进出进行管理，所有外来车辆进出大门都实行登记。（4）对装修工人进出、物品进行管理，对携带可疑物品的装修工人进行检查。（5）对来访人员进行询问、确认方可放行，如联系工作者还需登记身份证号码或 有效证件。（6）每班礼宾员下班时做好值班室和大门口的卫生保洁工作。（7）禁止各类闲杂人员进入园区。（8）协助巡逻人员做好突发事件的处理。（9）对业主及访客物品寄存要求提供收发服务。（10）完成主管交办的其它工作。4、巡逻岗岗位职责（1）按规泄巡逻并打点，纠正管辖区域内发生的一切违章行为。（2）做好管辖区域内治安工作，发现可疑人员询问盘查时先敬礼，再询问。（3）做好管辖区域车辆管理工作，使管辖区域内车辆按章行驶和有序停放。（4）检查管