2016东营市专业技术人员执行力与创新服务力高分试题及答案2套

1、1.执行力对个人而言执行力就是（）。( 单选 )A 办事能力B 战斗力C 经营能力D 应变能力2. 执行力简单来说就是（）。( 单选 )A 行动力B 战斗力C 经营能力D 应变能力3.（）与“规划”相对应，指的是对规划的实施，其前提是已经有了规划。( 单选 )A 既定执行力B 应变执行力C 办事执行力D 应变执行力4.个体相关，层次、节点、环境之间有效合作是执行力（）特征的体现。( 单选 )A 全员性B 系统性C 操作性D 可量化性5.执行的方式、工具、规则、条件都应该是可行的，这是执行力（）特征的体现。( 单选 )A 全员性B 系统性C 操作性D 可量化性6. （）是指提出问题、分析问题、采

2、取行动、解决问题、实现目标的系统流程。( 单选 )A 责任心B 创造力C 专业能力D 应变能力7. （）是指要以服从为天职。( 单选 )A 服从法则B 目标法则C 冠军法则D 裸奔法则8.（）是指在过程中动态矫正，先开枪再瞄准。( 单选 )A 服从法则B 目标法则C 速度法则D 裸奔法则9. () 包括企业内部的信息沟通及企业与外部环境的信息沟通。( 单选 )A 工作计划系统B 信息沟通系统C 企业的培训和发展系统D 决策系统10. （）指的是企业内的授权结构及决策方式，也就是某决策节点上的个人或团队能不能做决定及如何做决定的问题。( 单选 )A 工作计划系统B 信息沟通系统C 培训和发展系统

3、D 决策系统11.（）的作用是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步。( 单选 )A 内部沟通B 外部沟通C 制定计划D 培训和发展计划12. 员工能否理解目标和战略意图，自觉主动临场解决问题，是影响员工执行力的（）。(单选 )A 观念要素B 责任划分C 能力要素D 环境要素13. 企业要建立执行力（）系统，落实责任，准确的奖惩机制，资源调配。( 单选 )A 保障B 决策C 管理D 启动14.（）系统上升到执行层面，就变成企业实施的计划/ 预算系统。( 单选 )A 结果定义系统B 责任系统C 业绩跟踪改进系统D 业绩评估系统15.（）系统上升到执行层面，就变成企业实施岗位职责系统。( 单选

4、)A 结果定义系统B 责任系统C 业绩跟踪改进系统D 业绩评估系统16. 执行力的流程不包括（）。( 单选 )A 人员流程B 战略流程C 运营流程D 监督流程17. （）是通过管理、监督和奖惩，保证战略和人员流程达到目的。( 单选 )A 人员流程B 战略流程C 运营流程D 监督流程18. 分工责任不明确，执行授权不落实，监控指标过于空泛，从而监控无法实施，是监控漏洞中（）问题的表现。 ( 单选 )A 制度性B 技术性C 程序性D 固有性19. 在业务合作或外包协议内情况下，改进组织间合作方式和流程，提高组织合作及其实现共同目标的执行效率是（）。( 单选 )A 职能间的业务重组B 组织间业务流程

5、重组C 企业间业务重组D 内部职能业务重组20.目标决策的可行性，执行资源和程序的可操作性，可监控性是指 （）文化。 ( 单选 )A 求实文化B 法治文化C 责任文化D 科技文化21. 从 () 看，服务创新是指通过非物质制造手段所进行的增加有形或无形“产品”之附加价值的经济活动。 ( 单选 )A 社会角度B 技术角度C 经济角度D 方法论角度22. 从（）看，服务创新是指开发一切有利于创造附加价值的新方法、新途径的活动。 ( 单选 )A 社会角度B 技术角度C 经济角度D 方法论角度23. 服务创新就是使（）感受到不同于从前的崭新内容，是指新的设想、新的技术手段转变成新的或者改进的服务方式。

6、( 单选 )A 老用户B 潜在用户C 长期用户D 短期用户24. （）是服务业发展的需求基础。( 单选 )A 城市化B 农业化C 现代化D 信息化25. 只有（）和人口聚集到相当规模，产生对生产性服务和消费性服务强大的市场需求，才足以支撑服务行业的不断专业化和迅速发展。( 单选 )A 生产要素B 资本C 生产力D 劳动力26. 从（）来讲，生产性服务不是直接满足最终消费需求，而是满足商品和服务的生产者对服务的中间使用需求，还满足包括政府消费、出口和资本形成等对服务的最终使用需求。(单选 )A 服务对象B 服务态度C 服务理念D 服务目标27.城市的总体位势是政府决策部门制定服务发展战略的（）出

7、发点。( 单选 )A 基本B 根本C 特殊D 重要28. 当地政府需要仔细甄别唯我独有的优势，以便制定（）的服务战略，有效推动城市经济向服务转型。 ( 单选 )A 同质化B 差异化C 多样化D 新颖化29. 精准有效专业的 () 能力，是基于连接的互联网经济的核心竞争力之一( 单选 )A 服务B 生产C 销售D 推销30.创新服务（）是创新服务要素、关系、资源、规则和法律政策保障条件的集成。( 单选 )A 理念B 态度C 能力D 平台31. 执行力分为 () 、（）、（）。 ( 多选 )A 个人执行力B 团队执行力C 能动执行力D 领导执行力32. 下列可以提高执行力的包括（）( 多选 )A

8、改进技术B 优化资源配置C 理顺组织关系D，强化责任落实激励约束机制33. 用心去做好本职工作，不但是对企业、对社会、对国家负责的表现，同样也是对（）负责的表现。 ( 多选 )A 自己B 家庭C 事业D 社会34.关于执行法则，下列说法正确的是（）( 多选 )A 服从法则是指员工要以服从为天职B 冠军法则是指做自己擅长的，上帝助你成功C 裸奔法则是指没有退路就是出路D 目标法则是指在过程中动态矫正，先开枪再瞄准35. 执行力保障系统包括（） ( 多选 )A 工作计划系统B 信息沟通系统C 企业的培训与发展系统D 企业的决策系统36.下列关于信息沟通系统的说法，正确的是（）( 多选 )A 企业从

9、上至下的沟通系统可以确保员工收到全面的信息B 企业大多数向员工提供原始信息C 息沟通的失真及损耗会导致执行力的降低D 企业向员工提供加工了的信息，减弱了员工自行推理企业战略的积极性与能力37.下列属于影响员工执行力的因素的是（）。( 多选 )A 观念要素B 责任划分C 能力要素D 环境要素38. 下列可以培育执行力的是（）。( 多选 )A 改善组织程序B 完善人力资源C 加强内部竞争D 培育良好组织文化39.下列有助于建立有效的运营流程的是（）( 多选 )A 保障合适的人做好合适的事B 通过摸索实现精准监督和激励C 解决纠纷改进规则和程序D 目标和责权利清晰透明40. 岗位职责不明确，会出现（

10、）。( 多选 )A 管理混乱B 效率低下C 相互推诿D 逃避责任41.下列属于监控漏洞的表现的有（）。( 多选 )A 分工责任不明确B 监控手段、技术和信息无从落实，无法精确监控C 责任和程序不明确D 执行授权不落实42.下列关于管理制度与高效执行的关系，说法正确的是（）。( 多选 )A 人体制和目标决策机制是有效执行的基础B 责任和授权的规则是高效执行的保障C 过程监督、纠错控制和约束激励措施是高效执行的措施D 资源配置和合作协调为高效执行提供机遇43. 企业价值观的层面包括（）。( 多选 )A 领导层面B 组织层面C 个人层面D 企业层面44. 下列说法正确的是（）。 ( 多选 )A 求实

11、文化是指目标决策的可行性，执行资源和程序的可操作性，可监控性B 法治文化是指规则和制度的普适性，排除人治的缺陷，程序和结果的公平C 责任文化，责任与契约精神，价值认同与主动创造，容纳多样性和预留试错空间D 鼓励合作和承担责任是求实文化的内容45.下列关于服务力与竞争力的关系，说法正确的是（）( 多选 )A 服务就是连接，在连接中才能有效整合资源扩展合作关系，实现竞争力的提升B 服务过程是不断实现专业能力及竞争力升级的必要程序C 以顾客和市场为导向的服务，需要高品质的专业能力D 服务对象和环境变化，扩展企业的视野，更新员工的观念，这是竞争力提升的文化动力。46. 下列可以提升专业人员的创新服务力

12、的是（）。( 多选 )A 培养竞争力的专业能力B 学习和利用互联网工具和规则C 不断更新观念D 扩大服务面，扩大资源整合基础47.服务创新是指发明、创造或开发、应用新的（）的活动。( 多选 )A 服务方法B 服务途径C 服务对象D 服务市场48. 服务创新通过满足（）需求，并提供解决问题的能力，保障人们的精神和心理上的健康，得到满足感和成就感。 ( 多选 )A 物质B 精神C 心理D 身体49.绍兴市科技创新服务平台建设包括（）。( 多选 )A 公共平台B 行业平台C 区域平台D 资源平台50. 发展人力资源驱动的创新服务，要做到（）。( 多选 )A 人才聚集B 精准科普C 服务意识更新D 新

13、型产业带动51.应变执行力与“规划”相对应，指的是对规划的实施，其前提是已经有了规划。( 判断 )正确错误52. 执行力就是在既定的战略和愿景的前提下，组织对内外部可利用的资源进行综合协调，制定出可行性的战略，并通过有效的执行措施从而最终实现组织目标、达成组织愿景的一种力量。 ( 判断 )正确错误53. 执行力既反映了组织（包括政府、企业、事业单位、协会等）的整体素质，也反映出管理者的角色定位。 ( 判断 )正确错误54.管理者的角色仅仅是制定策略和下达命令，具备执行力并不重要。( 判断 )正确错误55. 专业能力是指提出问题、 分析问题、 采取行动、 解决问题、 实现目标的系统流程。 ( 判

14、断 )正确错误56.内部沟通的作用是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步。( 判断 )正确错误57. 企业一般都能向员工提供原始信息，而不是经过企业内有关部门或领导剪辑过的信息。(判断)正确错误58. 企业向员工提供经过企业内有关部门或领导剪辑过的信息，可以节省员工的时间，也能加强员工自行推理企业战略的积极性与能力。( 判断 )正确错误59.奖励系统是确保执行能力的最后一项要素。( 判断 )正确错误60. 一流企业发展靠业绩。 ( 判断 )正确错误61. 三流企业靠的是制度和流程。( 判断 )正确错误62. 传统经济时代， 服务更多地是合作、 协同和共享， 是彼此服务， 网络协同进化和发展

15、。(判断 )正确错误63. 封闭的个体优势不再能够保障竞争优势，个体不可能具有系统优势，不可能战胜协同配合的体系。 ( 判断 )正确错误64.关系是每一个专业节点是否被认可，是否获得纳入协同体系的资质。( 判断 )正确错误65.服务经济是以人力资本基本生产要素形成的经济结构、增长方式和社会形态。( 判断 )正确错误66. 服务对象和环境变化，扩展企业的视野，更新员工的观念，这是竞争力提升的文化动力。(判断)正确错误67. 服务保持客户关系和市场地位的基本工作，能够接入和保持服务，是具有竞争力的体现.(判断)正确错误68.精准有效专业的服务能力，是基于连接的互联网经济的核心竞争力之一。( 判断

16、)正确错误69. 企业价值观的领导层面是指通过规则和制度体现和维护价值观，通过监控、鼓励和激励实现价值观。 ( 判断 )正确错误70. 从社会角度看， 服务创新是指通过非物质制造手段所进行的增加有形或无形“产品”之附加价值的经济活动。 ( 判断 )正确错误71.从技术角度看，服务创新是以满足人类需求为目的的软技术的创新活动。( 判断 )正确错误72. 新经济是开放共享的经济，只有接入服务，才能进入网络创新的平台，发挥特定资源和技术的作用。 ( 判断 )正确错误73. 在宏观上，一个组织或区域的服务经济的发展和服务经济结构的形成，与聚集化进程息息相关。 ( 判断 )正确错误74. 生产性服务业是

17、指为保持商品和服务生产过程的连续性，为促进技术进步、产业升级和为提高生产效率提供保障服务的服务行业。(判断)正确错误75.城市的总体位势在很大程度上决定着能否吸引潜在服务业投资。( 判断 )正确错误76.我国是人口大国，不存在结构性人才短缺问题。( 判断 )正确错误77. 我国大多数城市缺乏完善的务企业开展业务的需要。 ( 判断IT)基础设施和配套的应用平台，不能完全满足(中小)服正确错误78. 制度是对组织结构和层次，资源配置关系、人员权责定位以及组织运行程序和机制的正式约定。 ( 判断 )正确错误79.传统组织制度涉及到广泛的内外合作及其专业环节灵活的网络互动服务关系。( 判断 )正确错误

18、80. 创新服务是一个探索互动的过程， 通过共享学习不断纠错， 实现服务的目标。 ( 判断 )正确错误交卷答题成功，您当前答题的分数为：981. 执行力简单来说就是（）。( 单选 ) A 行动力B 战斗力C 经营能力D 应变能力2.（）与“规划”相对应，指的是对规划的实施，其前提是已经有了规划。( 单选 )A 既定执行力B 应变执行力C 办事执行力D 应变执行力3.() 认为团队执行力就是“用合适的人，干合适的事”。( 单选 )A 韦尔奇B 王石C 柳传志D 马云4.用对的人指的是执行的核心流程中的（）。( 单选 )A 人员流程B 战略流程C 运营流程D 决策流程5.（）是指对环境和流程变化应

19、激反应。( 单选 )A 责任心B 创造力C 专业能力D 应变能力6. （）是指要以服从为天职。( 单选 )A 服从法则B 目标法则C 冠军法则D 裸奔法则7.（）是指集中资源和精力，盯准一只野兔。( 单选 )A 服从法则B 目标法则C 冠军法则D 裸奔法则8. （）是指做自己擅长的，上帝助你成功。( 单选 )A 服从法则B 目标法则C 冠军法则D 裸奔法则9. （）是指没有退路就是出路。( 单选 )A 服从法则B 目标法则C 冠军法则D 裸奔法则10. （）的目的是将战略细化为可执行的任务，将任务分配到正确的员工并确保每个员工理解个人任务与企业战略的联系。( 单选 )A 工作计划系统B 信息沟

20、通系统C 企业的培训和发展系统D 决策系统11. 企业的培训和发展系统关键是要能够调动员工学习及应用的（）而非仅仅提供培训。(单选 )A 积极性B 专注性C 认真度D 专一性12. （）的主要目的是用于战略制定完毕后辅助实施。( 单选 )A 内部沟通B 外部沟通C 制定计划D 培训和发展计划13.（）的作用是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步。( 单选 )A 内部沟通B 外部沟通C 制定计划D 培训和发展计划14.（）系统上升到执行层面，就变成企业实施的业绩跟踪检查系统。( 单选 )A 结果定义系统B 责任系统C 业绩跟踪改进系统D 业绩评估系统15.（）的原则保证正确的决策，它确定了执

21、行的目标和方向( 单选 )A 人员流程B 战略流程C 运营流程D 监督流程16. 人员流程、战略流程和运营流程的核心是（）。( 单选 )A 选对人、做对事、用对的方式做事B 人员流程C 战略流程D 运营流程17. 分工责任不明确，执行授权不落实，监控指标过于空泛，从而监控无法实施，是监控漏洞中（）问题的表现。 ( 单选 )A 制度性B 技术性C 程序性D 固有性18. 监控责任和程序设计和实施的问题，责任和程序不明确，无计划，无措施，无考核反馈，是监控漏洞中（）问题的表现。(单选)A 制度性B 技术性C 程序性D 固有性19.以减少中间环节和中间层次为主要形式的是（）。( 单选 )A 职能间的

22、业务重组B 组织间业务流程重组C 企业间业务重组D 内部职能业务重组20. 企业把一般技术的生产和服务外包出去，开发（）技术，以最大限度地保持企业的竞争力。 (单选)A 一般B 核心C 关键D 重要21. 企业价值观的（）层面是指认同价值与积极主动的责任意义，在执行中创造性地体现价值，通过企业价值实现个人理想。(单选)A 领导层面B 组织层面C 企业层面D 个人层面22.规则和制度的普适性，排除人治的缺陷，程序和结果的公平是指（）文化。( 单选 )A 求实文化B 法治文化C 责任文化D 科技文化23. 责任与契约精神，价值认同与主动创造，容纳多样性和预留试错空间，监控和激励机制保障责任落实，

23、合作中的相互补台， 长效激励和重复博弈： 鼓励合作和承担责任是指 （）文化。 (单选)A 求实文化B 法治文化C 责任文化D 科技文化24. 从 () 角度看，服务创新是以满足人类需求为目的的软技术的创新活动。( 单选 )A 社会角度B 技术角度C 经济角度D 方法论角度25. （）是指发明、创造或开发、应用新的服务方法、服务途径、服务对象、服务市场的活动。 (单选)A 服务创新B 服务意识C 服务理念D 服务态度26. 外包服务的类型不包括（）。( 单选 )A 商业流程外包B 信息技术外包C 知识流程外包D 建筑业外包27.（）不是对城市发展生产性服务业起着决定性作用的影响因素。( 单选 )

24、A 人才状况B 产业基础C 地理位置D 城市环境28.城市的总体位势是政府决策部门制定服务发展战略的（）出发点。( 单选 )A 基本B 根本C 特殊D 重要29. 当地政府需要仔细甄别唯我独有的优势，以便制定（）的服务战略，有效推动城市经济向服务转型。 ( 单选 )A 同质化B 差异化C 多样化D 新颖化30.精准有效专业的() 能力，是基于连接的互联网经济的核心竞争力之一( 单选 )A 服务B 生产C 销售D 推销31. 执行力分为 () 、（）、（）。 ( 多选 )A 个人执行力B 团队执行力C 能动执行力D 领导执行力32.执行力的关键在于透过（）、（）、（）等规范及引导员工的行为。(

25、多选 )A 制度B 体系C 企业文化D 领导33. 执行力对个人而言执行力就是（）；对团队而言执行力就是（）；对企业而言执行力就是（）。 ( 多选 )A 办事能力B 战斗力C 应变能力D 经营能力34.团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的（）。( 多选 )A 满意度B 精确度C 速度D 力度35. 下列属于执行力关键要素的是（）( 多选 )A 有效沟通B 资源保障C 规则认同D 激励与监控36. 执行的三个核心流程包括（）。( 多选 )A 人员流程B 战略流程C 运营流程D 决策流程37. 用心去做好本职工作，不但是对企业、对社会、对国家负责的表现，同样也是对（）负责的表现。 (

26、多选 )A 自己B 家庭C 事业D 社会38.下列选项属于执行力的原则的是（）( 多选 )A 自上而下与自下而上机制的融合协同B 权变与规则C 责任心导向，目标导向D 自适应调整和组织能力的不断提升39. 组织执行力是组织（）的能力。( 多选 )A 实现目标B 驱动执行C 路径纠偏D 监督控制40. 下列可以培育执行力的是（）。( 多选 )A 改善组织程序B 完善人力资源C 加强内部竞争D 培育良好组织文化41. 公司要从战略层面制定（），并将大的指标分解到各个部门。( 多选 )A 年度规划目标B 主要经营业绩指标C 计划业绩的期望指标D 月度规划目标42. 企业要依靠（）和（）凝聚人。( 多

27、选 )A 制度B 文化C 权威D 亲情43.下列可以有助于实现有效沟通的是（）。( 多选 )A 沟通规则和渠道建设，信息交流制度建设B 积极心态，主动克服困难C 容纳批评D 思想互相激发，形成沟通学习机制和环境44.现代服务经济的发达程度已经成为衡量区域（）的重要标志之一。( 多选 )A 现代化B 国防化C 竞争力D 城市化45. 下列说法正确的是（）。 ( 多选 )A 求实文化是指目标决策的可行性，执行资源和程序的可操作性，可监控性B 法治文化是指规则和制度的普适性，排除人治的缺陷，程序和结果的公平C 责任文化，责任与契约精神，价值认同与主动创造，容纳多样性和预留试错空间D 鼓励合作和承担责

28、任是求实文化的内容46.下列可以提升专业人员的创新服务力的是（）。( 多选 )A 培养竞争力的专业能力B 学习和利用互联网工具和规则C 不断更新观念D 扩大服务面，扩大资源整合基础47.下列属于服务体系的规则与制度的是（）。( 多选 )A 竞争与优选B 制度化沟通和协调C 信用和风险规避D 服务责任与服务文化48. 执行力文化是指倡导企业目标与个人责任相互关联的价值观念，通过（）等过程和载体，强化企业文化的价值导向。( 多选 )A 仪式B 标示C 榜样D 培训49.企业要营造任人唯贤、奖惩分明的公正环境，激励员工的 （），克服执行过程的困难。(多选 )A 创造性B 主动性C 依附性D 被动性5

29、0.下列选项中，属于鼓励创新服务的政策的是（）。( 多选 )A 鼓励专业化中介服务B 知识产权保护C 财政支持D 税收优惠51. 执行力对企业而言执行力就是战斗力。( 判断 )正确错误52. 执行力简单来说就是行动力。( 判断 )正确错误53.既定执行力指的是完成某种困难的事情或变革，它不以已有的规划为前提。( 判断 )正确错误54. 应变执行力需要更多的独立性和创造性。( 判断 )正确错误55. 执行力既反映了组织（包括政府、企业、事业单位、协会等）的整体素质，也反映出管理者的角色定位。 ( 判断 )正确错误56.有没有责任心，是衡量其工作合格与否、称职与否的首要标准。( 判断 )正确错误57. 应变能力是指提出问题、 分析问题、 采取行动、 解决问题、 实现目标的能力。 ( 判断 )正确错误58.企业与外部环境沟通的主要目的是用于战略制定完毕后辅助实施。( 判断 )正确错误59.企业要有一套行之有效的培训系统迅速将新战略要求转化为培训发展方案，业迅速获得新的思路、知识和能力，并淘汰旧的知识和能力。(判断)以帮助企正确错误60.决策系统指企业内的授权结构及决策方式，也就是某决策节点上的个人或团队能不能做决定及如何做决定的问题。(判断)正确错误61. 奖励系统是确保执行能力的最后一项要素。( 判断 )正确错误62. 三流企业靠的是制度和流程。( 判断 )正确错误63