感受今年3.15

1、感受今年感受今年3.153.15 池奕小组主题班会池奕小组主题班会 目 录消协1感受感受今年3.152消协消协中国消费者协会中国消费者协会，是中，是中国广大消费者的组织，国广大消费者的组织，是一个具有半官方性质是一个具有半官方性质的群众性社会团体。中的群众性社会团体。中国消费者协会和地方各国消费者协会和地方各级消费协会，是由同级级消费协会，是由同级人民政府批准，经过民人民政府批准，经过民政部门核准登记而设立政部门核准登记而设立的，因而具有社会团体的，因而具有社会团体法人资格。法人资格。我国消费者协会的性质辨析我国消费者协会的性质辨析( (一一) )官方与民间性质兼具官方与民间性质兼具 官办仅能

2、表征其产生的母体，而消费者协会的实际运作却又显现出其不同于其它民间团体的性质，它并不代表国家力量，也无行政权力，运作并不受制于官方，具有相当大的自治领域。所以，中国消费者协会从社会性质上来看是一个兼具官方与民间的混同体。( (二二) )消费者协会职能的特殊性消费者协会职能的特殊性 中消协具有其他类似组织所没有的职能，从而也具有了与众不同的权力。 3.15主题历年历年3.153.15主题罗列主题罗列：1997年年3.15主题：主题：“讲诚信、反欺诈讲诚信、反欺诈”1998年年3.15主题：主题：“为了农村消费者为了农村消费者”1999年年3.15主题：主题：“安全健康消费安全健康消费”2000年

3、年3.15主题：主题：“明明白白消费明明白白消费”2001年年3.15主题：主题：“绿色消费绿色消费” 2002年年3.15主题：主题：“科学消费科学消费” 2003年年3.15主题：主题：“营造放心消费环境营造放心消费环境 2004年年3.15主题：主题：“诚信诚信维权维权”2005年年3.15主题：主题：“健康健康维权维权”2006年年3.15主题：主题：“消费与环境消费与环境”2007年年3.15主题：主题：“消费和谐消费和谐” 2008年年3.15主题：主题：“消费与责任消费与责任”2009年年3.15主题：主题：“消费与发展消费与发展”2010年年3.15主题：主题：“消费消费服务服

4、务20 11年主题年主题“消费与民生消费与民生2012年主题消费与安全年主题消费与安全2011年年3.15主题主题：“消费与民生消费与民生” “消费与民生消费与民生”有三方面涵义：一是强调有三方面涵义：一是强调消费需求是保持经济增长的恒久动力，是改善消费需求是保持经济增长的恒久动力，是改善民生的重要途径民生的重要途径;二是强调改善民生是经济社二是强调改善民生是经济社会发展的根本目的，是制定消费政策的出发点会发展的根本目的，是制定消费政策的出发点和落脚点和落脚点;三是强调消费维权是扩大消费需求三是强调消费维权是扩大消费需求的重要手段，是保障和改善民生的有力抓手。的重要手段，是保障和改善民生的有力

5、抓手。 活动的基本目标是活动的基本目标是:通过对年主题的广泛通过对年主题的广泛宣传宣传,促使全社会深刻理解消费与民生之间相促使全社会深刻理解消费与民生之间相辅相成、相互促进的关系辅相成、相互促进的关系,动员全社会各方面动员全社会各方面的力量进一步着力扩大内需的力量进一步着力扩大内需,促进经济平稳较促进经济平稳较快发展快发展;推动制定和完善各项惠民消费政策推动制定和完善各项惠民消费政策,确确保广大消费者分享到改革发展的各项成果保广大消费者分享到改革发展的各项成果;更更加重视维护消费者的合法权益加重视维护消费者的合法权益,切实解决消费切实解决消费者最关心、最直接、最现实的利益问题者最关心、最直接、

6、最现实的利益问题,着力着力实现消费领域保障和改善民生的各项目标要求。实现消费领域保障和改善民生的各项目标要求。感受感受今年3.15 ！新闻事件 在3月15日这天浏览的新闻中，曝光出假冒伪劣产品与消费者利益受损后的维权协助行动是其中的焦点。2011年的“3.15”就曝光了与08年的三鹿奶粉事件危害程度不相上下的双汇瘦肉精事件。 河南省济源市的济源双汇食品有限公司因为涉嫌收河南省济源市的济源双汇食品有限公司因为涉嫌收购以掺入瘦肉精为饲料喂养的购以掺入瘦肉精为饲料喂养的“加精猪加精猪”来加工肉制品售来加工肉制品售卖给消费者而经有关部门盘查核实情况属实后被停业整顿。卖给消费者而经有关部门盘查核实情况属

7、实后被停业整顿。与此同时食品安全问题再度引起普通老百姓的高度关注。与此同时食品安全问题再度引起普通老百姓的高度关注。如果不是这次如果不是这次3.153.15的集中大力度曝光，恐怕这样的状况只的集中大力度曝光，恐怕这样的状况只有在消费者食用后出现异常症状被送进医院之后才可能一有在消费者食用后出现异常症状被送进医院之后才可能一步一步地追根溯源。步一步地追根溯源。 另外3.15这一天，消费者的维权动力也得到了极大的鼓舞。无论是服务业维权、网购维权、食品维权、汽车维权、医疗维权 ，还是数码维权都受到了相关部门的关注。 3.15的存在是因为许多商家存在着欺瞒消费者的行为，使用很多不合法也不道德的手段为自

8、身牟利，不惜牺牲广大消费者的基本权利甚至健康。为了能够让数量众多但力量分散的广大消费者能够与商家处于同样的位置进行公平交易，消费者权益保护协会与3.15也就诞生了。 不过这也就在中国产生了一个怪圈：曝光者被查，不曝光者不查。查完后依然如故，查了也白查。 在315那天各大门户网站也采用了这种类型的网络广告，腾讯、360等各大软件登录均采用了，静态动态网站标头广告，是体现时段性关注度最好体现。 除此之外 网络视频公益广告和曝光广告同时在315权益保护日优先排位搜索，包括门户网站的新闻优先及搜索引擎优先搜索。感受：感受： 广告形式多样化，手机报广告，网站动态静态广告，视频广告，户外广告，品牌为315

9、做的公益公益广告，服装，315特定宣传点广告，超市pop等等，广告风格民众性及严肃性的结合，提倡消费者的维权意识，体现官方的认可及亲民性。 投诉形式多样化，手机短信投诉，电话投诉，网络投诉（网页在线，聊天工具，网站留言，贴吧等等）形式多样化满足消费者各种时间各种地点都可以维护其权利。 愈来越多的重视。反假币宣传图片反假币宣传图片在在3.153.15这一天，学生们自发组这一天，学生们自发组织进行学生权益维护的宣传活织进行学生权益维护的宣传活动，主要宣传如何识别假币，动，主要宣传如何识别假币，以及倡议自觉爱护人民币，并以及倡议自觉爱护人民币，并展示了一些假冒的产品。展示了一些假冒的产品。学校活动学

10、校活动以与名牌产品相类似的产品名称和包装来迷惑消费者，使消费者受骗。（活动展示的图片） 每个3.15权益日我们都可以见到各种维护消费者权益的活动，同时也让我们知道了很多假冒伪劣的产品，以及侵害消费者权益的行为。 但同时也有人发出呼声：每年只有一天3.15，我们只有在这一天才能感受到自己被保护着，可以维护自己的权益。我们希望可以时刻维护自己的合法权益。 不过在我们总考虑要维护自己权益的时候，我们也应该思考，我们之所以要去维护自己的权益是因为，消费者在整个社会环境中属于弱势群体，所以才希望的到保护。 我们真正希望的不应该是“每天都是3.15”而是“不再需要3.15”。感想： 经过3.15这天对中百

11、等多家超市的走访，发现超市里最多的就是国产奶的促销，无论“伊利”或是“蒙牛”等国内大品牌，首先打出的口号便是“安全放心奶”。历经一系列奶制品安全事件，消费者对国产奶的信任程度已大大降低，尽管商家一再打广告、做促销，买国产奶的市民还是不乐观。 前段时间，内地民众在香港、澳门大量购进进口婴幼儿奶粉，造成港澳地区一度出现奶粉供应紧张。最新的例证是，央视记者在北京调查发现，七成市民不愿选购国产品牌的奶粉。日前，国家乳制品工业协会委托国内权威检测机构进行的一项抽查检测显示，国产奶和进口奶没有明显的差异。但是，消费者通过自己的消费选择行为，给国产奶投了不信任票，市场信任度明显走低。超市超市3.153.15

12、感想感想 从各种媒介得知，针对消费维权中的热点问题，武汉市开办了多种类型的宣传教育课堂，普及消费知识。如，组织社区消费者参观中粮集团肉食品公司“放心肉”生产过程，并邀请专家讲授动物食品选购知识，提高消费者识别放心食品的能力；举办保险消费系列教育活动，使消费者对保险行业有更为全面、深刻的了解；开展建材、家居系列消费教育活动，帮助大家清清楚楚识货、明明白白消费；结合武汉地区高校众多的特点，通过消费教育课堂、消费教育宣传栏和“12315维权之声”网站等方式，引导大学生树立理性消费观念，增强维权意识等，为动员全社会共同负担消费维权之责营造了良好气氛，有力彰显舆论监督的震慑力和影响力。 消费者对食品的选择是观察社会信任度地一个窗口。类似的信任度缺失，还发生在教育、医疗、私产保护等诸多领域，有时候消费者可以有选择，比如奶粉；有时候消费者没有更多选择项，只能接受现状。为在消费过程中受到各种欺骗而遭受身心与利益受损的消费者而言，3.15这个特殊的日子，成了讨回公道让诚信立足的最佳时机，在这个法定日子里，多部门联手重拳出击，针对消费者反馈的信息对不法商贩进行严厉惩治，为消费者讨回权益尊严，为社会的诚信增添一丝道德的气氛。然而，3.15节日的存在，还反映了这个时代的道德信仰与诚信的缺失，执法部门唯有用创建权益消费的节日来重塑诚信一词。 中央电视台便播出了3.15晚会，揭示