市场调研与销售预测

1、市场调研与销售预测一、选择题1、比较量表有哪些？配对比较量表和等级顺序量表。2、探索性调研的特点是什么？明确问题，提出假设澄清概念熟悉问题3、描述性调研的主要方法？描述性调研的使用范围？描述性调研的主要方法有观察法和访问法。描述性调研的适用范围：描述性调研通常用于对市场特征和功能的描述，具体表现为：(1)描述调查对象的特征，如描述消费者、销售人员或者商场购物环境特征。(2)估测某一特定群体中表现出某种特定行为的人所占的比率。(3)确定顾客对产品特征的了解程度。(4)确定市场变量的关联程度。(5)进行预测。4、什么是促销调研？为了找到最佳的促销组合，企业需要进行促销调研，主要包括：促销组合结构的

2、调研；广告主题调研；广告媒体调研；电视收视率、广播收听率及报纸或杂志阅读率的调研；为评价广告效果而做的有关消费者态度和行为的调研；广告媒介监测等。5、什么是因果性调研？因果性调研，是指为了认识或证实市场上出现的一些现象之间的因果关系而进行的调研。6.市场调研需要收集客户群的购买习惯特征、动机特征、对产品和品牌的态度特征以及生活方式特征等信息，该调研属于DA）市场需求调研B）市场营销组合调研C)市场环境调研D)消费者行为调研7.为评价电视广告效果而做的有关消费者行为调研属于DA）产品调研B)价格调研C)分销调研D)促销调研8.如果在测试广告效果前需要做大量的内容介绍，此时惟一可选的调查方法是CA

3、）人工调查B)邮寄调查C)网络问卷D)文献研究9.市场调研的假设形式有备选行动方案假设和BA）疑问性假设B)陈述性假设C)理论性假设D)实验性假设10.界定市场调研问题时，调研人员有必要对管理决策问题和市场调研问题进行区分,下列关于管理决策问题描述正确的是AA）关于决策者需要做什么的问题B)以信息导向的问题C)关注现象背后原因的问题D)以资讯导向的问题11.下列属于对消费者生活方式调查的是CA）态度B)情绪C)兴趣D)知觉12.决策者和调研人员应遵循4C原则即坦诚、合作、沟通和AA）信任B)控制C)监督D)考查13.下面属于结论性调研特点的是BA）研究过程灵活、非结构化C)样本量小、不具有代表

4、性14.深度访谈中，访谈人员应该做到AA）当一名好听众B)样本量大、具有代表性D)事宜进行定型数据分析B)能够侃侃而谈C)不能解说和提问D)以强行插问或阻止对方的谈话15.在研究设计中，需要对其他变量进行控制的调研方法是CA）探索性调研B)结论性调研C)因果性调研D)观察式调研16、调研可行性评估有哪些方法？调研可行性评估方法包括逻辑分析法、经验判断法、试点调研法等三种方法。17、研究设计环节有哪些工作？制定研究设计包括以下几个步骤：确定所需信息；二手资料分析；定性研究；收集数据的定量方法（调查、观察和实验）；测量与量表；问卷设计；抽样过程与样本量；数据分析计划。18、定性研究一般基于哪几种研

5、究？定性研究通常是一些基于小样本的、非结构化的、探索性的调研。19、影响抽样误差有哪些因素？影响抽样误差的因素主要有以下三个：样本的容量。总体各单位之间的差异程度。抽样的方法20、问卷的主要功能？问卷有三个主要功能：一是过滤出适当的调研对象并展现与主题相关的必要问题；二是标准化的提问方式和答案设计，以确保问卷一致性从而减少调查中的误差；三是可作为调研的原始记录和证据，便于分析、核对和保存。21、什么是中位数？众数是指？样本中位数是当样本对变量取值按递增或递减排列时，若取值是奇数，则中间位置的数值为中位数；若取值是偶数，则中间位置两个数值的平均数为中位数。样本众数是样本对应变量取值中出现次数最多

6、的值，又叫做峰值，它代表分布的高峰。22、市场调研误差的概念种类。调研误差一般分为随机误差和系统误差两种。23、拦截访问优缺点。拦截访问除具有入户访问的主要优点外，还有入户访问不具有的优点：(1)成本低(2)可以避免入户的困难(3)便于对访问员进行监控。拦截访问也有它自己的缺点：(1)不适合概率性的抽样调查，也很难得到好的、有代表性的样本。(2)街上环境不像入户访问的环境那么舒适，被访者可能会感到不安和匆忙，或是其他一些访问员无法控制的情况，影响收集信息的质量。(3)被访问者的拒答率比较高。(4)不适合较长的问卷调查。(5)不适合复杂或不能公开问题的调查。24.某企业有员工10000名，现随机

7、抽取100名员工进行家庭消费水平调查，按员工的姓氏笔画进行排列。在第1人到第100人中随机抽取一名，后面每间隔100人抽1名，这种抽样方法是BA）简单随机抽样B)系统抽样C)分层抽样D)整群抽样25.下列抽样方法中需要依赖人际关系的是DA）简单随机抽样B)分层抽样C)整群抽样D)滚雪球抽样26.如果要求对调查对象的总体特征有较高精度的估计，应选择的抽样方式是CA）概率抽样B）非概率抽样C)判断抽样D)方便抽样27.已知数据2，2，2，3，3，3，3，3，4，4，5，则该组数据的众数是BA)2B)3C)4D)528.单因素方差分析的假设是A)H0:21=22=2K(2表示方差)H1：2不完全相等

8、B)H0：p1=p2=pk（p表示比例）H1：p不完全相等C)H0:1=2=K(表示均值)H1：不完全相等D)H0:1=2=k(表示系数)H1：不完全相等29.方差分析的统计量是两个方差之比，其中分子的方差是CA）总变差B)组间均方差C)组内均方差D)随机误差30.在销售预测中对有关预测对象进行市场调查,得到的背景和数据资料属于销售预测要素中的AA）信息B）方法C)分析D)判断31.销售预测是一项系统工作，要经历五个阶段才能完成，其中收集、处理及分析数据资料处于BA）第一阶段B)第二阶段C)第三阶段D)第四阶段32.变量X与变量V之间的相关系数为-0.9，说明两变量之间的关系是BA）函数关系B

9、)负相关C)正相关D）不相关33.广告支出费用X(万元与产品销量y(件）之间的回归方程为：y=0+1x，其中反映y与x之间数量依存关系的是DA）yB)xC)0D)134.R2=0.88表示解释变量X所能解释的离差在被解释变量Y的总离差中所占的比重是88%，该统计量是AA）相关系数B)回归系数C)关联强度D)离散程度35.使用时间序列方法预测产品销量时，与要注意其实用的预测时期是BA）远期B)长期C)中期D)短期36.在时间序列分析中，移动平均法不能消除的变动是BA）长期趋势B)随机扰动C)季节变动D)偶然性变动37.市场调研的用途主要有ABCDA)确定市场机会和存在的问题C)监控营销绩效B)促

10、成、完善和评估潜在的营销活动D)完善市场营销理论E)为企业制定决策38.市场调研按其性质和目的可划分为ABEA）探索性调研B)描述性调研C)实验性调研D)广告测试E）因果性调研39、语义差别量表是？语义差异量表是一个7级评分量表，两端由一对反义词构成。一般地，调查对象在由一系列项目的7级评分量表上对被测物评分。40、专项调查法的特点是什么？专项调查是一种统计调查，它是为了某一特定目的，专门组织的一种搜集特定资料的统计调查。专项调查不是单纯地对信息资料的搜集，而是包括了专项调查设计、专项调查资料搜集和整理、专项分析研究和撰写专项调查报告等一个完整过程。专项调查的对象不仅包括企事业单位、机关团体，

11、而且还包括个人等。但由于不同的专项调查内容不同，因而调查对象也不同。41、市场调研的第一步是？市场调研的第一步就是定义研究问题，确认研究目的。42、二手资料分析法的优点有哪些？二手资料的收集过程相对简便，且成本低，耗时少43、什么是定距标尺？定距标尺，是这样一种度量技术，它用于反映一个对象比其他对象拥有某种属性的多少程度，标尺的刻度间距相等。44、描述性调研与因果性调研。描述性调研，是一种比较深入具体地反映调查对象全貌的调研，它着重于对客观事实的静态描述。因果性调研，是指为了认识或证实市场上出现的一些现象之间的因果关系而进行的调研。45.在重复性条件下，对同一被测量物进行无限多次测量所得结果的

12、平均值与被测量的真值之差称为BA）随机误差B)系统误差C)抽样误差D)调查误差46.邮寄访问的缺点是，CA）费用很高B)调查范围较小C)对调查对象难以控制D）答题时间47.下列属于观察法实施之前的准备工作是DA）收集资料B)数据分析C)整理数据D)确定地点48.在市场调查中，测度消费者实际收入的常用度量标尺是DA）定类标尺B)定序标尺C)定距标尺D)定比标尺49.若对阿迪达斯、李宁、耐克的消费者品牌偏好进行两两对比度量，则适宜采用的量表是BA）语义差异量表B)配对比较量表C)等级顺序量表D)非比较量表50.问卷设计的目标是DA）对被访者进行知识测试B)设计标准化的提问方式C)保留调研的原始记D

13、)将回答误差减少到最小51.在做预调查时，应该CA)进行大样本调查B）只选用有经验的访员C)选用有经验的访员和新手进行访问52.人口统计特征包括ACDD)选取与实际调查中不同的调查对A)年龄B)个性C)婚姻状况D)职业E)偏好53.适用于描述性调研的方法有BEA）实验法B)观察法C)小组座谈法D)深度访谈法E)访问法54.通过小组座谈会可以达到的目的有ABCEA)更精确地界定问题范围C)形成解决问题的方法E)解释已获得的定量结论B)形成可选择的行动方案D)形成确定性的结论55.调查中，来自访问人员的误差包括ABDA）问答误差B)记录误差C)测量误差D)欺骗误差E)设计误差56.实验调查法的优点

14、有ABCEA）数据比较客观B)数据可靠性强C)可以获得第一手资料D)调查费用较低，耗时短E)能够发挥调查者的主动创造性57.某调查需要对一种食用油品牌与其他食用油品牌的某种成分进行比较，可以采用的量表有CDA）Likert量表 E)定比尺度量表58.下列可以釆用定类标尺的赋值变量有ACDB)语义差异量表C)等级顺序量表D)配对比较量表A）性别B）籍贯C)宗教类别D)党派归属E)团体归属59.某企业有员工1000名，计划随机抽取100人进行家庭收入水平调查以推断企业员工家庭生活的总体情况，对此可以采用的方法有BEA）分层抽样B)方便抽样C)系统抽样D)简单随机抽样E)滚雪球抽样60.市场调研的范

15、围十分广泛，按照调研目的的不同，可将市场调研分为几种不同的方式。其中，调研机构收集有关目标客户的购买行为习惯特征、动机特征、对产品和品牌的态度特征以及生活方式特征等信息的调研属于BA)市场需求调研B)肖费者行为调研C)市场环境调研D)市场竞争调研61.某跨国公司如果只设立一个市场调研部门，负责本公司产品全球的市场调研，这种做法的优点是能够AA)来规模效益B)提高公司效率C)了解每一项产品的特征D)实施有效的客户管理62.市场调研通常会涉及四类人群，包括调研人员、客户、调研对象和公众。前三类人群中，当他们有利益冲突或者其中一方未尽其责时，就产生了市场调研伦理问题。其中，客户违背调研伦理的行为是D

16、A)帮助调研人员界定市场调研问题B)与调研公司密切合作C)鼓励调研机构客观收集资料D)为了公司利益干扰调研过程63.在市场调研中，需要回答“谁”、“是什么”、“怎么样”等问题，其结果用来说明所研究问题的表面特征，且未涉及所研究问题的本质及内在影响因素的调研方式是BA）探索性调研B)描述性调研C)因果性调研D)预测性调研64.旭日冰箱厂的销售量在最近5个月内连续下降。张厂长依据多年的销售经验，对电冰箱销售量下降的原因提出如下假设：“消费者的购买行为是价格导向的”。这一假设属于CA)经验性假设B)探索性假设C)述性假设D)备选行动方案假设65.在评估调研计划书可行性的过程中，A公司总是本着“只有适

17、用的，才是最好的”原则选择调研方法和调研技术。这种做法属于市场调研方案中可行性评估的BA)经济可行性研究B）技术可行性研究C)操作可行性研究D)人力可行性研究66.在开始进行市场调研时，调研人员对于二手数据和原始数据收集顺序的正确做法是AA）先二手数据，再原始数据B)先原始数据，再二手数据C)同时进行D)无固定顺序67.调研人员通常需要根据调研对象的个性特征，来确定搜集资料的范围。下列选项关于调研对象个性特征表述正确的是DA)与消费者购买行为无关B)随时间变化C)在成熟阶段不会发生变化D)个人差异的本质68.在识别和确认市场调研问题时，调研人员需要规避的常见错误是BA)与客户充分沟通B）问题界

18、定宽泛C)征询行业专家意见D)收集二手资料69.在市场调研中，定性调研与定量调研相互补充、相辅相成，二者的关系可以表述为CA）定性调研是目的，定量调研是手段C)定性调研是前提，定量调研是深入B)定量调研是目的，定性调研是手段D)定量调研是前提，定性调研是深入102.在对多个变量进行交叉表分析时，样本量应该AA)充分大B)尽量小C)数量不限D)是变量个数的10倍103.当变量是定序变量时，可以较好地描述变量中心趋势的指标是BA)众数B)中位数C)平均数D)标准差104.某饮料公司拟采用方差分析法分析价格水平（常规、稍高、稍低三种水平）对饮料销售量的影响，该方法是CA)单因素多水平的方差分析C)多

19、因素多水平的方差分析B)单因素单水平的方差分析D)多因素单水平的方差分析105.对总变差分解时，经计算得到总变差之和为3314，组内变差为1108,组间变差是CA)4422 B)2211 C)2206 D)2216106.某产品价格和其销售数据呈现出一种负线性相关关系，则变量之间的相关系数DA)等于1 B)等于0 C)大于0 D)小于0107.若产品销售额（Y)对广告费用（X)的回归方程为：Y=430.25+0.918X,则关于两变量之间关系正确的说法是AA)两变量存在着正相关关系C)两变量之间是一种函数关系B)两变量的相关系数0.918D)两变量之间存在着负相关关系108.在对回归方程Y=a

20、+bX参数进行统计显著性检验时，若无法拒绝原假设，下面说法正确的是AA)X与Y之间存在显著线性相关C)X与Y之间不存在显著线性相关109.回归分析方法的显著特点之一是BB)回归方程具有较高的解释力D)回归方程不具有较高的解释力A)影响因素外生性C)影响因素不变性B)影响因素内在性D)影响因素相似性110.段时期内，企业商品销售额所表现出的持续上升的变化是BA)季节变动B)长期趋势C)循环变动D)随机波动111.撰写市场调查报告时，一般扉页中的内容包括的是CA;调查报告目录B)调查报告简介C)调查报告题目D)调查报告摘要112.一般用于反映销售趋势并根据图中的走势进行预测的图形是CA)饼状图B)

21、横向柱形图C)垂直柱形图D)曲线图113.在市场调研中，探索性调研主要适用于ABDA)明确问题，提出假设B)澄清概念C)静态描述客观事实D)熟悉问题E)分析原因和结果之间的关系114.问题审核能够帮助管理者准确界定管理问题，并将之转化为市场调研问题。在进行问题审核时，调研人员需要与决策者进行沟通的内容有ABCDEA)进行市场调研的原因C)评估备选方案的标准E)同决策相关的企业文化B)决策者可采取的备选方案D)决策者决策时所需要的信息115.描述性调研的使用范围包括ABCDEA)确定市场变量的关联程度B)确定顾客对产品的了解程度C)进行市场预测D)描述调研对象的特征E)估测特定行为的人所占的比例

22、116.邮寄调查法的缺点有BDA）调查费用低廉B)问卷回收率低C）调查匿名性强D）问卷回收期长E）抽样过程简单117.实验调查法的优点有ADEA)能够激发调查者的主动性C)调查费用较高B)调查所需时间长D)取得数据客观可靠E)能够获得第一手资料118.市场调研中对变量进行度量时，常用的基本度量标尺有ABCDA)定类标尺B）定距标尺C)定比标尺D)定序标尺E)定时标尺119.非概率抽样的方法有BCDA)分层抽样B)判断抽样C)配额抽样D)方便抽样E)系统抽样120.在问卷调查中，对拒答的调节方法主要有ABCDEB）取代C）趋势分析121.交叉表被广泛用于市场调研，其优点主要有ABCEA)未答者再

23、抽样D）替换E）样本加权A)可将复杂的数据简单化C)可减弱空格问题B)有助于理解复杂的问题D)容易对所有变量进行分析E)分析结果直观易理解122.某公司为研究不同类型消费者对不同有机食品的偏好是否存在显著差异，拟釆用方差分析。下面结论中正确的有ABA)因变量可以是定距变量C)自变量可以是定类变量E)定距自变量被视为协变量B)因变量可以是定比变量D)自变量可以是定比变量123.A公司的调研经理经常围绕公司的营销活动进行调研，调研内容包括价格、销售渠道、促销方式等，这类调研属于CA)消费者行为调研B)市场环境调研C)市场营销组合调研D)市场竞争调研124.很多专业协会均制定了针对调研人员的道德标准和操作程序，明确了调研人员的义