VoLTE异常事件分析报告(3月份第二轮)20160406锦江

1、文档名称文档密级锦江区异常事件分析报告（3月份第二轮）1 概述1.1 指标呈现锦江区第六轮拉网测试VOLTE接通率99.30%，掉话率0.89%，MOS大于3.0比例96.32%。本轮异常事件为2+5，上轮为2+1，剔除实际网络问题后的异常事件为1+0，上轮为0+0，全程成功率较上轮降低0.43%，MOS大于3占比较上轮提升2.16%。区域时间覆盖率平均SINR(dB)VOLTE试呼次数VOLTE接通次数VoLTE未接通次数VOLTE掉话次数VOLTE全程呼叫成功率(%)VOLTE接通率(%)VOLTE掉话率(%)剔除后VOLTE接通率(%)剔除后VOLTE掉话率(%)VoLTE呼叫时延（s）

2、eSRVCC切换次数LTE HO成功率(%)VOLTE平均MOSMOS=3.0占比IMS注册成功率（%）锦江第5轮97.4614.772392372198.9599.160.2110002.88099.873.8994.1695.1锦江第6轮99.3418.4152842822598.4299.30.8999.6502.235099.923.9696.32100网格区域覆盖率平均SINR(dB)VOLTE试呼次数VOLTE接通次数VoLTE未接通次数VOLTE掉话次数VOLTE全程呼叫成功率(%)VOLTE接通率(%)VOLTE掉话率(%)VoLTE呼叫时延（s）LTE HO成功率(%)VOL

3、TE平均MOSMOS（采样点总数）MOS（mos=3.0采样点数）.MOS=3.0占比RTP丢包率(%)IMS注册成功率（%）6锦江99.6220.6790900398.33 100.00 1.67 2.2299.833.9651887183497.190.61007锦江99.2618.5376751297.37 98.68 1.33 2.371004.0551586151595.520.311008锦江99.519.32666600100.00 100.00 0.00 1.9899.913.891448138695.720.271009锦江-97.1115.1452511098.08 98.

4、08 0.00 2.3799.933.941078104396.750.421001.2 异常事件分析结果接入失败：问题类型接入失败占比EPC150%外部因素150%总计2掉话：问题类型掉话占比软件&终端360%外部因素120%LOG无法打开120%总计51.3 优化建议问题类型异常事件优化问题EPC流程冲突1次未接通MME在MBR流程未及时收到SGW响应，无法正确响应SGW的CBR专载建立请求，SBC回复503，主叫未接通2 无线问题异常事件分析2.1 网格62.1.1 掉话问题点：三个掉话原因都为信令丢失1分钟统计为掉话问题描述主叫:被叫:/p>

5、;10:07:57被叫在网格起点青莲下街占用香颂丽景酒店-SCDHLS1HM1JJ-D5开机起呼，于10:07:19:640收到下发的ACK后正常通话，正常通话40秒后，于10:07:58:484后信令丢失1分钟4秒，于10:08:02:468恢复正常信令，统计为掉话。问题分析由于10:07:58:484后信令丢失1分钟4秒，于10:08:02:468才恢复正常信令，这种由于软件问题导致信令丢失的情况要统计为掉话。对比起呼时间和挂机时间，被叫正常通话3分钟后10:10:21:562收到下发的BYE Request，完成正常通话后释放无线承载，查看SEQ数据主被叫正常接通并且完成3分钟通话，怀疑

6、为设备问题丢失信令导致统计为掉话。问题结论1、 这种由于软件问题导致信令丢失1分钟的情况要统计为掉话。2、这种问题需要测试设备，软件提供厂家进行改善升级。主叫:被叫:2016/3/25 10:21:00同样信令丢失统计为掉话，分析同上。主叫:被叫:2016-03-25 13:04:53.0同样信令丢失统计为掉话，分析同上。2.2 网格72.2.1 未接通：核心网问题导致未接通问题描述主叫:被叫:主叫在起点均隆滨河路占用汉庭快捷酒店（蜀都路店

7、）-SCDHLS1HM1JJ-D2（RSRP-94dbm,SINR9db）于14：37:19:156发起INVITE，14：37:19:421收到网络侧下发的100 Trying，后发生一次切换占用汉庭快捷酒店（蜀都路店）-SCDHLD3HM3JJ-F3(RSRP-77dbm,SINR12db),14：37:22:421收到下发的QCI1建立请求后完成建立，14：37:22:515收到下发的503 Service Unavailable后去激活QCI1承载，14：37:23:515终端上发Extended service request转为CSFB呼叫，统计为未接通。问题分析起呼时外场无线环境

8、良好（RSRP-94dbm,SINR9db），只在起呼阶段完成了一次切换，提交核心网反馈为MME在MBR流程未及时收到SGW响应，无法正确响应SGW的CBR专载建立请求。问题结论1、 用户发起呼叫，MME会到SGW发起当前默认承载的MBR流程，一共是2个承载（CMNET和IMS），但是在SGW只响应了其中1个承载的MBR后，PGW发起了建立专有承载的流程，所以SGW同时给MME发了CBR消息建语音专有承载，此时SGW只响应了一个MBR给MME， MME一直等待另一MBR消息的响应，所以无法处理SGW发起的CBR请求。目前已提单研发分析处理。2.2.2 掉话：外部电话呼入统计为掉话问题描述：主叫

9、:被叫:被叫在望江宾馆路由北向南行驶时，收到主叫寻呼后于17:21:05:453接通后正常通话（主叫号被叫号，通话46秒后，被叫再次收到下发的INVITE请求，查看呼入号码为，由于外部电话呼入导致统计为掉话。问题分析：被叫在通话中再次收到下发的INVITE请求，查看呼入号码为，这种由于外部电话呼入导致统计为掉话。问题结论1、 这种由于外部电话呼入导致统计为掉话。2、 后续为了杜绝此类原因导致的电话影响VOLTE的优化的正常分析工作，可以尝试

10、禁止外部号码呼入测试卡号。2.3 网格92.3.1 未接通：主叫终止起呼导致未接通问题描述主叫:被叫:主叫在皇经楼三街由西向东行驶，占用皇经楼三街口灯杆F-SCDHLD4HM3JJ-F1（RSRP -89dbm，SINR 14db）,于15:40:04:434发起INVITE 起呼，收到下发的Trying成功建立QCI1，与15:40:06:819收到下发的183 Session Progress后主叫上发PRACK Request后再次上发CANCEL请求终止呼叫导致未接通。 问题分析主叫在皇经楼三街由西向东行驶，占用皇经楼三街口灯杆F-SCDHLD4HM3JJ-F1（RSRP -89dbm，SINR 14db）,于15:40:04:434发起INVITE 起呼，无线环境良好，收到下发的Trying成功建立QCI1，与15:40:06:819收到下发的183 Session Progress后主叫上发PRACK Request后再次上发CANCEL请求终止呼叫；同时查看被叫15:40:06:409收到下发的INVITE请求后，正常相应主叫上发资源 200 OK后收到于15:40:07:442收到主叫下发