直线职权、参谋职权、职能职权案例

1、案例王华明近来感到十分沮丧。一年半前，他获得某名牌大学工商管理硕 士学位后，在毕业生人才交流会上，凭着他满腹经伦和出众的口才， 他力挫群芳，荣幸地成为某大公司的高级管理职员。 由于其卓越的管 理才华，一年后，他又被公司委以重任，出任该公司下属的一家面临 困境的企业的厂长。当时，公司总经理及董事会希望王华明能重新整 顿企业，使其扭亏为盈，并保证王华明拥有完成这些工作所需的权力。考虑到王华明年轻，且肩负重任，公司还为他配备了一名高级顾 问严高工（原厂主管生产的副厂长），为其出谋划策。然而，在担任厂长半年后，王华明开始怀疑自己能否控制住局势。 他向办公室高 主任抱怨道：“在我执行厂管理改革方案时，我

2、要各部门制定明确的 工作职责、目标和工作程序，而严高工却认为，管理固然重要，但眼 下第一位的还是抓生产、开拓市场。更糟糕的是他原来手下的主管人 员居然也持有类似的想法，结果这些经集体讨论的管理措施执行受阻。 倒是那些生产方面的事情推行起来十分顺利。有时我感到在厂里发布 的一些命令，就像石头扔进了水里，我只看见了波纹，随后，过不了 多久，所有的事情又回到了发布命令以前的状态，什么都没改变。1、 王华明和严高工的权利各来源于何处 ？答：直线职权和参谋职权2、 严高工在实际工作中行使的是什么权利？你认为，严高工作为顾问应该行使什么样的职权？答：严高工在实际工作中行使的是职能职权，而作为顾问的 他应该

3、行使的是参谋职权。3、 这家下属企业在管理中存在什么问题？如果你是公司的总经理助理，请就案例中该企业存在的问题向总经理提出你的建议以改善现状？问题：参谋人员和直线人员的关系没有处理好。直线职权是某个职位、某个部门所拥有的包括发布命令、 执行决策等的权利。参谋职权是某个职位、某个部门所拥 有的包括提供咨询、建议等辅助性的权利。职能职权是某 个职位所拥有的原属直线主管的那部分权利、该职权介于 直线职权和参谋职权之间。参谋职权无限扩大，容易削弱 直线人员的职权和威信；职能职权无限扩大，则容易导致 多头领导，导致管理混乱、效率低下。就像案例中严高工 使用职能职权，导致王华明的职权和威信降低。建议： 计

4、参谋人员和直线人员明确自己的责任和义务.在本案例中，要使严高工王华明深刻明确自己职责和 义务。不要误用职权，而不履行相应的义务。 鼓励直线人员听取参谋人员的意见和建议让王华明听取严高工的意见和建议， 因为王华明善于 管理，而严高工擅长技术方面， 所以王华明在制定决策时 应该和严高工互动一下。(3) 在管理上采取完全参谋制度王华明下的决策，严高工只能审核，而不能审批，采取完全参谋制度。(4)明确参谋职权的职权范围，限制职能职权的使用让严高工认识到自己是参谋人员,应当行使参谋职权,不能误用其职权。办公室卫生管理制度一、主要内容与适用范围1 ,本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求及检查与考核。

5、2 .此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理二、定义1-公共区域：包括办公室走道、会议室、卫生间，每天由行政文员进行清扫；2.个人区域：包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。1 .公共区域环境卫生应做到以下几点：1) 保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土，无死角。2) 保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明 - 。3) 保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。4)保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。5) 保持卫生间、洗手池内无污垢，经常保持清洁，毛巾放在固定(或隐蔽)的地方。6) 保持卫生工具用后及时清洁整理，保持清洁、摆放整齐。7)垃圾篓摆放紧靠卫生间并及时清

6、理，无溢满现象。2.办公用品的卫生管理应做到以下几点：1) 办公桌面：办公桌面只能摆放必需物品，其它物品应放在个人抽屉，暂不需要的物品就摆回柜子里，不用的物品要及时清理掉。2) 办公文件、票据：办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中，并整齐的摆放至办公桌左上角上。3)办公小用品如笔、尺、橡皮榛、订书机、启丁器等，应放在办公桌一侧，要从哪取使用完后放到原位。4)电脑：电脑键盘要保持干净，下班或是离开公司前电脑要关机。5)报刊：报刊应摆放到报刊架上，要定时清理过期报刊。6)饮食水机、灯具、打印机、传真机、文具柜等摆放要整齐，保持表面无污垢，无灰尘，蜘蛛网等，办公室内电器线走向要美观，规范，并用护钉固定不可乱搭接临时线。7)新进设备的包装和报废设备以及不用的杂物应按规定的程序及时予以清除。3.个人卫生应注意以下几点：1) 不随地吐痰，不随地乱扔垃圾。2) 下班后要整理办公桌上的用品，放罢整齐。3) 禁止在办公区域抽烟。4) 下班后先检查各自办公区域的门窗是否锁好，将一切电源切断后即可离开。5)办公室门口及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶。4.总经理办公室卫生应做到以下几点：1)保持地面干净清洁、无污物、污水、浮土，无死角