浅析电子商务转换率的一些因素(doc7页)

1、电子商务转换率的一些因素一.“转化率”主要分成四项数量指标。将互联网的流量转化成淘宝网的流量；将淘宝网站 的流量转化成九儿设计；将九儿设计的流量转化为一次购买，将一次购买转换为重复购买互联网T淘宝网淘宝网T九儿设计九儿设计T 一次购买一次购买T重复购买.影响转换率的因素，大概有以下几点: 1网站品牌 一一九儿设计2商品吸引力 一一图片展示的关键字（一目了然的感觉）3客户服务一一品牌服务、客服的营销能力4顾客行为5用户体验j客户6流量因素7空间的问题以下详细分析每一个因素：1. 网站品牌九儿设计，在淘宝店铺装修行业，还是比较有实力的。但是需要加强一些的品牌推广。 截止目前，比较有竞争力的店铺：商

2、城店铺（2家）信誉店名店铺地址周评价商城新陆网店装修专营店商城九儿设计旗舰店双皇冠对比（6家）信誉店名店铺地址周评价2皇冠小屋归2392皇冠晶颜设计1792皇冠下午茶设计馆472皇冠fox wawa202皇冠格格坞1344钻五代十国415钻新陆网店装修7比较有实力的，小屋归，比较有些实力，周评价较高，晶颜设计、评价不低，基本的单价在20-30之间，不是很有实力格格坞，评价较多，比较晶颜实力，拓展版的价位在258668之间，有一些界面可以借鉴 一些。总体店铺的首页没有很强的视觉感，一些层次清晰的还是不错。五代十国，周评价不高，客单价很高，首页+描述页面，整体感觉，让买家首页有一种赞同这个店铺，很

3、强的，视觉感。新陆网店装修专营店2. 商品的吸引力首页商品图的展现样式，突出要点，关键字提醒。宝贝展示图的清晰细腻，增强本身吸引力。新品更新的速度，老产品的退休。3. 客户服务客服是主要的因素，图片和技术存在一定的因素-团队凝聚力，配合程度。比如评价分析：客服和设计人员都非常好按术好，也耐心，希望以后K朋合作呀读亍儆的很標亮，我很喜欢歆欢和賜呢的服务奁庶很野了一步步叫我怎么换了 種板感激不届20:04:171I錨的根本不是我要的客服呃呃态度好佢是说到根本做不到答应我第二天再 绪，结果第二天谁那不师道自己也不上班.客服冥奚葱度就不提了不冷不热 的，过节联是理由事1“祢们目己不爾接的啊，选是載淘宝

4、以来给的第一个差评，谢 谢r 8UW是闲人 就你们是忙人.服务和商品贞量部令羽滿意甲好评辛20L0.065 21:10:12店主人真的很好-很有耐心东西也不帘-牺的箱數I我很喜欢 立持一下2010 J6.14 11：Z4：25第一次瞬这祥无藏的商家T ! ! 原更以対時事，找人诫臓 看到他们家谭亮的模腹就动心了.立 即自下特歎后来给了代码-鋳惑现代码根本无搓安现柚们宝贝犒述创荐孑-于星朕栗了窖服2天毎 亍人都说可以实现经过？天的讨论我终于明白问题出在那里了. 我看蚩的宝贝錨想i一张撷好的P曉酎.而凶幅切HTML代码时*対了省妻 有Etl也方切成了一块用尸拿到后行距石揺隽 回车的话I订距 幻t，

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6、去了 Z2ZEZZZ大家一直认为，服务，评价不好，都是客服的责任，其实不然。客服所能做到的是售前、售 中、售后。但是需要图片和技术的支持！每一个环节都非常的重要，某一个环节的失误，都 可能导致客户流失。！品牌化一一服务化， 相辅相成。而服务，不单是指客服的责任。我们大家共同的目标都是服务于买家，真正做到客户第一，服务第赞同我们的服务!4. 顾客行为+用户体验（是否能够为客户的购物流程带来便捷）客户无论从哪个页面浏览到我们的店铺，都能够快速，准确为自己定位，找到自己所需的商品。比如，我们现在是一个客户浏览到页面：裔城新吐网店装修年营店杠和臧索全着店铺蔻修旺诵装修网店装條模板 的磔之韵简约绿谴康百

7、搭 38.00辽苏扬州讯近运费:0.00商城九L:电亠胆肌店卜呼和珈承. 50.00軌运费:0-00以下是相对比较的店铺:0 Tim 所且 杯川甫円怙轉4 平曲如九儿険计4春店铺装修旺铺菠 修模板全晉模板天使之翼客户从淘宝首页搜索到我们的店铺，从天使之翼进入页面。宝贝页面的陈列，排版，存在一些问题。从宝贝页面点到首页。层次不是很明确，买家在寻找所需稍微有些困难。首页、描述页，|亚iniq 滞虫TV= 5f ftMff MKJKT*、h.XMflt 男 |也血: JhJUr U1M5LB 计剜fc 握业 d MJ川対.：1. . *-盘工忻mii * ： WI ：.r煜* T12出哥.鮎齐JF吕

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