生产计划主管仓库主管岗位业绩考核责任书模板范例.doc

1、生产计划主管（调度、仓库主管）岗位业绩考核责任书指标定义信息来源考评人权重目标值实际表现考评得分考核指标类别1、年度实现订单金额2、制造中心订单按期交付率制造中心如期交付客户订单数应交付客户订单数/3、生产任务单按期完工比例4、在产订单滞期比例5、累计订单延期日期7、生产计划及时率按期下发完整生产计划次数/ 总生产计划单数8、生产计划准确率无疏漏生产计划单数/ 总生产计划单数9、报表报送及时率按期报送完整报表次数/ 应报送总次数10、报表报送准确率报送准确表表次数/ 应报送总次数11、 个人培训计划完成率个人培训时间 / 应培训时间生产计划员岗位业绩考核责任书指标考核指标定义信息来源考评人权重

2、目标值实际表现考评得分类别1、生产计划及时率按期下发完整生产计划次数 / 总生产计划单数2、生产计划准确率无疏漏生产计划单数/ 总生产计划单数3、报表报送及时率按期报送完整报表次数/ 应报送总次数4、报表报送准确率报送准确表表次数/ 应报送总次数5、 个人培训计划完成率个人培训时间 / 应培训时间生产统计员岗位业绩考核责任书指标考核指标定义信息来源考评人权重目标值实际表现考评得分类别1、报表报送及时率按期报送完整报表次数/ 应报送总次数2、报表报送准确率报送准确表表次数/ 应报送总次数3、 个人培训计划完成率个人培训时间 / 应培训时间教育培训部2生产车间主任岗位业绩考核责任书指标定义信息来源

3、考评人权重目标值实际表现考评得分考核指标类别1、年度实现加工任务量2、累计生产任务单按期完工累计生产任务单按期完成量/ 生比例产任务单总量33、月度生产任务单按期完工月度生产任务单按期完成量/ 月比例度生产任务单总量4、月度加工废品率加工废品数量/产品总数量5、月度加工残次品率加工残次品数量/产品总数量6、报表报送及时率7、报表报送准确率8、车间核心员工流动率车间离职核心员工/ 车间人力资源部生 产 制 造 中年均核心员工总数心总经理9、 车间培训计划完成率车间培训人时/ 应培训人时10、车间 绩效考核如期完成率采购经理岗位业绩考核责任书指标考核指标定义信息来源考评人权重目标值实际表现考评得分

4、类别1、累计物料采购及时到位率累计物料采购单及时到位量/ 物料采购单总量2、批次合格率月度物料采购单及时到位量/ 月度物料采购单总量43、成本控制率曾经拖期采购订单拖期之和/ 采购订单总数4、原材料库存水平（月初 +月末原材料库存） /（月初 +月末在产订单产品总数量）5、关键节点跟踪到位率采购关键节点及时跟踪次数/ 应跟踪总节点数6、战略供应商信息准确率战略供应商信息准确家数/ 张略供应商总家数7、报表报送及时率按期报送完整报表次数 / 应报送总次数8、报表报送准确率报送准确表表次数 / 应报送总次数9、部门核心员工流动率分管部门离职核心员工 / 中心人力资源部年均核心员工总数10、 部门培

5、训计划完成率部门培训人时 / 应培训人时教育培训部11、部门 绩效考核如期完成率毛坯采购主管岗位业绩考核责任书指标定义信息来源考评人权重目标值实际表现考评得分考核指标类别1、毛坯采购累计及时到位率毛坯采购单累计及时到位量/ 毛坯采购单总量52、月度毛坯及时到位率月度毛坯采购单及时到位量/ 月度毛坯采购单总量3、平均毛坯采购拖期天数曾经拖期毛坯采购订单拖期之和 / 毛坯采购订单总数4、原材料库存水平（月初 +月末原材料库存） /（月初 +月末在产订单产品总数量）5、毛坯采购关键节点跟踪到毛坯采购关键节点及时跟踪次位率数 / 应跟踪总节点数6、战略供应商信息准确率战略供应商信息准确家数/ 张略供应

6、商总家数7、报表报送及时率按期报送完整报表次数 / 应报送总次数8、报表报送准确率报送准确表表次数 / 应报送总次数9、个人培训计划完成率个人培训时间 / 应培训时间教育培训部零星采购员岗位业绩考核责任书指标考核指标定义信息来源考评人权重目标值实际表现考评得分类别61、零星采购累计及时到位率零星采购单累计及时到位量/ 零星采购单总量2、月度零星采购及时到位率月度零星采购单及时到位量/ 月度零星采购单总量3、平均零星采购拖期天数曾经拖期零星采购订单拖期之和 / 零星采购订单总数4、零星采购平均采购周期5、报表报送及时率按期报送完整报表次数/ 应报送总次数6、报表报送准确率报送准确表表次数/ 应报

7、送总次数7、个人培训计划完成率个人培训时间/ 应培训时间教育培训部7模具采购员岗位业绩考核责任书指标考核指标定义信息来源考评人权重目标值实际表现考评得分类别1、模具采购累计及时到位率模具采购单累计及时到位量/ 模具采购单总量2、月度模具采购及时到位率月度模具采购单及时到位量/ 月度模具采购单总量3、平均模具采购拖期天数曾经拖期模具采购订单拖期之和 / 模具采购订单总数4、模具采购平均采购周期5、报表报送及时率按期报送完整报表次数/ 应报送总次数6、报表报送准确率报送准确表表次数/ 应报送总次数7、个人培训计划完成率个人培训时间/ 应培训时间教育培训部8核价员（兼采购）岗位业绩考核责任书指标考核

8、指标定义信息来源考评人权重目标值实际表现考评得分类别1、核价比例实际核价采购单数 / 应核价采购单数2、按期核价比例规定时间内完成核价采购单数 /应完成核价采购单数3、采购累计及时到位率采购单累计及时到位量/ 采购单总量4、月度采购及时到位率月度采购单及时到位量/ 月度采购单总量5、平均采购拖期天数曾经拖期采购订单拖期之和 / 采购订单总数6、采购平均采购周期7、报表报送及时率按期报送完整报表次数/ 应报送总次数8、报表报送准确率报送准确表表次数/ 应报送总次数9、个人培训计划完成率个人培训时间/ 应培训时间教育培训部9仓库主管岗位业绩考核责任书指标考核指标定义信息来源考评人权重目标值实际表现

9、考评得分类别1、库存盘点吻合率（5%月度吻合库存数量 / 盘点库存数量盘点）2、 ERP系统物料完备率ERP 系统中准确物料种类/ 物料总种类3、发料错漏率错漏发料单数 / 总领料单数4、报表报送及时率按期报送完整报表次数/ 应报送总次数5、报表报送准确率报送准确表表次数 / 应报送总次数6、部门核心员工流动率分管部门离职核心员工/ 中心人力资源部年均核心员工总数7、 部门培训计划完成率部门培训人时 / 应培训人时教育培训部8、部门 绩效考核如期完成率10仓库管理员岗位业绩考核责任书指标考核指标定义信息来源考评人权重目标值实际表现考评得分类别1、库存盘点吻合率（5%月度吻合库存数量 / 盘点库

10、存数量盘点）2、 ERP系统物料完备率ERP 系统中准确物料种类/ 物料总种类3、发料错漏率错漏发料单数 / 总领料单数4、报表报送及时率按期报送完整报表次数/ 应报送总次数5、报表报送准确率报送准确表表次数/ 应报送总次数6、 个人培训计划完成率个人培训时间/ 应培训时间教育培训部11技术工艺部经理岗位业绩考核责任书指标考核指标定义信息来源考评人权重目标值实际表现考评得分类别1、现场技术支持到位率规定时间内提供现场技术支持次数 / 现场技术支持需求次数2、现场技术问题解决率规定时间内解决问题次数/ 现场技术支持需求次数3、下发技术资料及时到位率（图纸、 工装夹具、 工艺路线图、 BOM表、标

11、准工时）4、下发技术资料错漏率5、现场图纸准确率车间准确图纸总数 / 车间图纸总定期检查通报数6、技术资料完备率技术资料准确完备的投产产品定期检查通报数 / 投产产品总数7、部门核心员工流动率分管部门离职核心员工 / 中心人力资源部年均核心员工总数8、 部门培训计划完成率部门培训人时 / 应培训人时教育培训部9、部门 绩效考核如期完成率12指标类别技术工艺师岗位业绩考核责任书考核指标定义信息来源考评人权重目标值实际表现考评得分1、现场技术支持到位率规定时间内提供现场技术支持次数 / 现场技术支持需求次数2、现场技术问题解决率规定时间内解决问题次数/ 现场技术支持需求次数3、下发技术资料及时到位

12、率（图纸、 工装夹具、 工艺路线图、 BOM表、标准工时）4、下发技术资料错漏率5、现场图纸准确率车间准确图纸总数 / 车间图纸总数6、技术资料完备率技术资料准确完备的投产产品定期检查通报数 / 投产产品总数7、技术工艺培训实施完成率如期提供技术工艺培训人时/ 技术工艺培训计划人时8、 个人培训计划完成率个人培训时间 / 应培训时间教育培训部13工艺员岗位业绩考核责任书指标考核指标定义信息来源考评人权重目标值实际表现考评得分类别1、技术工艺图纸完备率存有完备工艺图纸的已投产产品数 / 已投产产品数2、技术工艺图纸及时准确发规定时间内准确发放图纸数/ 应放率发放图纸数、3、技术工艺图纸及时回收率

13、规定时间内准确回收图纸数/ 应回收图纸数4、现场图纸准确率图纸生产任务单匹配单数/ 生产任务单数5、 个人培训计划完成率个人培训时间 / 应培训时间教育培训部14设备主管岗位业绩考核责任书指标考核指标定义信息来源考评人权重目标值实际表现考评得分类别1、设备平均修复时间设备故障持续总时间/ 设备故障生产部统计报表次数2、设备完好率累计每日设备完好比例/ 总工作生产部统计报表天数3、大、中修计划完成率如期完成大中修计划台数/ 应完生产部统计报表成大中修计划台数4、报表报送及时率按期报送完整报表次数/ 应报送生产部统计报表总次数5、报表报送准确率报送准确报表次数/ 应报送总次生产部统计报表数6、 个

14、人培训计划完成率个人培训时间 / 应培训时间教育培训部质量管理部经理岗位业绩考核责任书指标考核指标定义信息来源考评人权重目标值实际表现考评得分类别1、产品加工缺陷率存在加工缺陷的产品数量/ 加工质量检验部统计报总数量表、生产部核对152、质量改进项目达成率通过评审如期完成质量改进项评审资料、会议纪目数 / 应完成的质量改进项目数要3、质量检验错（漏）检率发现错（漏）检数量/ 产品总数质量检验部统计报量表、生产部核对4、质量投诉比例加工质量投诉产品数/ 发运产品质量检验部统计报总数表5、客户投诉平均响应时间质量检验部统计报表6、客户投诉办结率质量检验部统计报表、原始文档7、 成本控制率其中包括客

15、户质量投诉总费用8、客户满意度调查完成比例如期完成客户满意度调查数/ 应调查客户数9、部门核心员工流动率部门离职核心员工 / 部门人力资源部年均核心员工总数10、 部门培训计划完成率部门培训人时 / 应培训人时教育培训部11、部门 绩效考核如期完成率16质量管理工程师岗位业绩考核责任书指标考核指标定义信息来源考评人权重目标值实际表现考评得分类别1、产品加工缺陷率存在加工缺陷的产品数量/ 加工总数量2、质量改进项目达成率通过审核的质量改进项目数/ 计划实施的质量改进项目数3、质量培训实施率实际提供质量培训人时 / 企业需要的质量培训人时4、内部质量认证（考核）完实际参加认证（考核）人员数/成率应

16、进行质量认证（考核）人员5、 个人培训计划完成率个人培训时间 / 应培训时间教育培训部17质量检验主管岗位业绩考核责任书指标考核指标定义信息来源考评人权重目标值实际表现考评得分类别1、质量检验错（漏）检率发现错（漏）检数量/ 产品总数质量管理部、生产量部统计报表2、客户质量投诉比例3、质量培训完成率接受质量培训人时 / 应接受质量培训人时4、内部质量认证（考核）通内部质量认证 （考核） 通过人数过率/ 应进行质量认证（考核）人员5、部门核心员工流动率分管部门离职核心员工 / 中心人力资源部年均核心员工总数6、 部门培训计划完成率部门培训人时 / 应培训人时教育培训部7、部门 绩效考核如期完成率

17、18质量检验员岗位业绩考核责任书指标考核指标定义信息来源考评人权重目标值实际表现考评得分类别1、质量检验错（漏）检率发现错（漏）检数量/ 产品总数量2、客户质量投诉比例3、质量培训完成率接受质量培训小时/ 应接受质量培训小时4、 个人培训计划完成率个人培训时间/ 应培训时间教育培训部19售后服务经理岗位业绩考核责任书指标考核指标定义信息来源考评人权重目标值实际表现考评得分类别1、客户投诉平均响应时间2、客户投诉办结率3、客户质量投诉总费用4、部门核心员工流动率部门离职核心员工/ 部门人力资源部年均核心员工总数5、 部门培训计划完成率部门培训人时/ 应培训人时教育培训部6、部门 绩效考核如期完成

18、率20售后服务技师岗位业绩考核责任书指标考核指标定义信息来源考评人权重目标值实际表现考评得分类别1、客户投诉平均响应时间2、客户投诉办结率3、报表报送及时率按期报送完整报表次数/ 应报送总次数4、报表报送准确率报送准确报表次数/ 应报送总次数5、 个人培训计划完成率个人培训时间/ 应培训时间教育培训部21人力资源部经理岗位业绩考核责任书指标考核指标定义信息来源考评人权重目标值实际表现考评得分类别1、中高层管理者招聘到位率1、 绩效考核如期完成率2、 成本控制率3、 内部客户满意度4、 人力资源管理项目完成率5、 关键岗位后备率具有后备人选的关键岗位数关键岗位总数6、 后备核心员工保留率期末核心

19、员工后备人员平均核心员工后备人员数量7、 核心员工保留率8、 核心员工短缺率9、部门核心员工流动率分管部门离职核心员工/ 中心人力资源部年均核心员工总数10、 部门培训计划完成率部门培训人时/ 应培训人时教育培训部2211、部门 绩效考核如期完成率指标类别人事主管岗位业绩考核责任书考核指标定义信息来源考评人权重目标值实际表现考评得分1、档案齐备率建立齐备档案员工人数员工总人数2、考勤数据错漏率考勤数据统计错漏人次总统计人次3、社保事务错漏率社保事务办理错漏人次应办理社保事务人次、薪资调整办结率规定时间内办结薪资调整人次应办结薪资调整人次5、报表报送及时率按期报送完整报表次数/ 应报送总次数6、

20、报表报送准确率报送准确表表次数 / 应报送总次数、临时交办工作按期完成率按期完成交办部门经理部门经理、 个人培训计划完成率个人培训时间/ 应培训时间教育培训部23招聘主管岗位业绩考核责任书指标考核指标定义信息来源考评人权重目标值实际表现考评得分类别1、管理部室人员招聘到位率2、操作员工招聘到位率3、试用期淘汰率4、入职手续办结率5、离职手续办结率6、一般性劳资纠纷处结率、报表报送及时率按期报送完整报表次数/ 应报送总次数、报表报送准确率报送准确表表次数/ 应报送总次数24、临时交办工作按期完成率按期完成交办部门经理部门经理、 个人培训计划完成率个人培训时间/ 应培训时间教育培训部教育培训部经理

21、岗位业绩考核责任书指标考核指标定义信息来源考评人权重目标值实际表现考评得分类别1、企业人均培训时间2、企业培训计划完成率企业培训实施人时/ 应培训人时教育培训部3、成本控制率254、内部客户满意度包含培训效果5、部门核心员工流动率分管部门离职核心员工/ 中心人力资源部年均核心员工总数6、 部门培训计划完成率部门培训人时/ 应培训人时教育培训部7、部门 绩效考核如期完成率教育培训主管岗位业绩考核责任书指标考核指标定义信息来源考评人权重目标值实际表现考评得分类别1、企业培训计划完成率企业培训计划实施人时/ 应培训教育培训部人时2、企业培训需求满足率263、培训现场考评平均得分4、新开发课程数5、

22、个人培训计划完成率个人培训时间/ 应培训时间教育培训部教育培训讲师岗位业绩考核责任书指标定义信息来源考评人权重目标值实际表现考评得分考核指标类别1、新员工入职培训达成率272、培训现场考评平均得分3、新开发课程数4、 个人培训计划完成率个人培训时间/ 应培训时间教育培训部28行政部经理岗位业绩考核责任书指标考核指标定义信息来源考评人权重目标值实际表现考评得分类别1、行政事务内部客户满意度部门经理级别对于除食堂、住部门经理级别月度宿、消防和保安之外行政工作的考核表满意程度2、食堂安全卫生事故率安全事故发生率3、用餐满意度员工每周评价表4、食堂预算年度净结余率5、食堂月度净结余率6、住宿安全事故盗

23、窃、安全事故发生次数7、费用控制率员工每周评价表8、车辆档案完备率9、车辆违章处理及时率如期处理违章案件数/ 实发违章案件数10、消防安全事故2911、消防检查综合评价得分12、保安安全事故13、档案及时归还率回收借出档案数/ 借出文档数14、过期文档及时回收销毁率回收销毁过期文档数/ 应回收销毁文档书12、部门核心员工流动率分管部门离职核心员工/ 中心人力资源部年均核心员工总数13、 部门培训计划完成率部门培训人时 / 应培训人时教育培训部14、部门 绩效考核如期完成率30行政部文员岗位业绩考核责任书指标考核指标定义信息来源考评人权重目标值实际表现考评得分类别1、行政事务内部客户满意度部门经

24、理级别对于除食堂、住部门经理级别月度宿、消防和保安之外行政工作的考核表满意程度2、档案及时归还率回收借出档案数 / 借出文档数3、过期文档及时回收销毁率回收销毁过期文档数/ 应回收销毁文档书4、食堂统计报表及时准确率5、办公用品出入库数据差错次数6、文件收发及时准确率317、报表报送及时率按期报送完整报表次数 / 应报送总次数8、报表报送准确率报送准确表表次数 / 应报送总次人力资源部数9、 个人培训计划完成率个人培训时间 / 应培训时间教育培训部食堂班长岗位业绩考核责任书指标考核指标定义信息来源考评人权重目标值实际表现考评得分类别1、食堂安全卫生事故率322、用餐满意度员工每周评价表3、食堂

25、预算年度净结余率0-14、食堂月度净结余率+-5%驾驶员岗位业绩考核责任书指标考核指标定义信息来源考评人权重目标值实际表现考评得分类别1、安全违章案件2、交通安全事故3、行车表单登记及时准确率4、违章案件及时处理率5、百公里油耗33宿舍管理员岗位业绩考核责任书指标考核指标定义信息来源考评人权重目标值实际表现考评得分类别1、住宿安全事故2、住宿满意度员工每周评价表3、住宿安排及时率34客户服务部经理岗位业绩考核责任书指标定义信息来源考评人权重目标值实际表现考评得分考核指标类别1、潜在客户转化率2、客户满意度（包括内客、外客）3、成本控制率（包括车辆费用）4、客房检查得分5、会议室检查得分6、部门

26、核心员工流动率分管部门离职核心员工/ 中心人力资源部年均核心员工总数7、 部门培训计划完成率部门培训人时/ 应培训人时教育培训部8、部门 绩效考核如期完成率35指标类别信息部经理岗位业绩考核责任书考核指标定义信息来源考评人权重目标值实际表现考评得分1、内部客户满意度停机时间 / 工作时间2、成本控制率完成的电脑维护台数/ 计划维护台数3、硬件及软件故障平均响应网络及软件 （除 ERP外）故障响工作记录、故障通时间应总时间 / 响应次数知、排除确认4、 ERP 系统故障平均响应时软件故障响应总时间/ 响应次数工作记录、故障通间知、排除确认5、网络及软件故障平均排除网络及软件 （除 ERP外）故障

27、持工作记录、故障通时间续总时间 / 响应次数知、排除确认6、 ERP 系统故障平均排除时软件故障持续总时间/ 网络故障工作记录、故障通间次数知、排除确认7、 ERP 系统实施阶段任务进通过验收完成实施任务量 / 应完度完成率成实施任务量8、软件开发任务如期完成率如期切换上线软件数/ 应切换上线软件数9、计算机技能培训任务实施实际提供培训课时/ 企业需要的率培训课时3610、内部计算机技能认证（考实际认证（考核）人员数/ 应进核）完成率行认证（考核）人员11、部门核心员工流动率分管部门离职核心员工/ 中心人力资源部年均核心员工总数12、 部门培训计划完成率部门培训人时 / 应培训人时教育培训部1

28、3、部门 绩效考核如期完成率信息系统管理员岗位业绩考核责任书指标定义信息来源考评人权重目标值实际表现考评得分考核指标类别1、 ERP 系统故障平均响应时软件故障响应总时间/ 响应次数工作记录、故障通间知、排除确认2、 ERP 系统故障平均排除时软件故障持续总时间/ 网络故障工作记录、故障通间次数知、排除确认3、 ERP 系统实施阶段任务进通过验收完成实施任务量 / 应完度完成率成实施任务量4、软件开发任务如期完成率如期切换上线软件数/ 应切换上线软件数5、 ERP 系统知识培训任务实实际提供培训课时/ 企业需要的施率培训课时6、内部计算机技能认证（考实际认证（考核）人员数 / 应进核）完成率行

29、认证（考核）人员377、 个人培训计划完成率个人培训时间/ 应培训时间教育培训部指标类别网络管理员岗位业绩考核责任书考核指标定义信息来源考评人权重目标值实际表现考评得分1、核心信息设备（核心交换停机时间 / 工作时间机和数据服务器）停机率2、电脑日常维护任务完成率完成的电脑维护台数/ 计划维护台数3、硬件及软件故障平均响应网络及软件 （除 ERP外）故障响工作记录、故障通时间应总时间 / 响应次数知、排除确认4、网络及软件故障平均排除网络及软件 （除 ERP外）故障持工作记录、故障通时间续总时间 / 响应次数知、排除确认5、计算机技能培训任务实施实际提供培训课时/ 企业需要的率培训课时6、内部计算机技能认证（考实际认证（考核）人员数 / 应进核）完成率行认证（考核）人员7、 个人培训计划完成率个人培训时间 / 应培训时间教育培训部38财资管理中心总经理岗位业绩考核责任书指标定义信息来源考评人权重目标值实际表现考评得分考核指标类别1、速动比例现金及等价物 / 流动负债2、现金充足率现金及等价物/ 日均现金支出量3、现金债务比年经营现金净流量/ 流动负债4、应收款销售收入比例应收款 /