民营企业文化路在何方

1、民营企业文化路在何方 随着市场经济的深入发展， 企业文化成为当今企业管理的有效载体和手段。没有文化的企业不是成功的企业，不重视企业文化建设的企业领导者，不会是成功的企业家。目前，民营企业已在中国遍地开花，在国民经济发展中占有重要地位。这类企业由于所有权及经营方式上的差异，企业文化的渗透、表现形式和作用，越来越引起人们的普遍关注；企业文化对私企的繁荣和发展越来越产生重要作用。然而，民营企业文化之路并非平坦，充满困惑和阻力、盲点与误区；既有成功的做法，又有失败的尝试。民营企业文化路 在何方？一、企业文化及其重要意义 企业文化理论是近年来日益兴起的一种管理理论， 即企业在长期的生产 经营活动中形成的

2、，为全体员工接受、认同与信守的经营理念、行为规范、 企业形象、价值观念和社会责任等具有企业特色的精神财富的总和。企业文 化通过创造一种良好的人文氛围和协调的人际关系，对人的观念、意识、态 度、行为等构成从无形到有形的影响，从而对人的不良行为产生控制作用， 达到加强企业管理、促进企业发展的目的。麦肯锡( Mckinsey )提出了 7S管理模式，认为企业的组织要素由战略、 结构、系统、风格、人员、共同价值观以及技能组成。其中共同价值观即企 业员工共同拥有的信念， 也就是企业文化的核心。 它体现在企业的管理制度、 企业的经营实践、员工的行为方式之中，构建一个良好的组织氛围和环境， 增强员工的工作积

3、极性、 主动性和凝聚力， 激发员工的士气、 斗志和创造力， 以文化的力量推动企业的进一步发展。企业文化堪称是企业竞争、生存和发展的灵魂。哈佛大学、斯坦福大学等一批管理咨询公司曾对文化的功能进行专项研 究，认为企业文化能对员工和企业产生巨大的作用， 甚至超过企业经营策略、 管理体制、领导艺术等重要因素。美日企业界最优秀的经理们总是不惜耗费 大量的人力、物力和财力，来培育、发展良好的企业文化，他们从构建与发 展文化的实践中获益匪浅。如美国的惠普公司以“自己就是企业”作精神支 柱。 rib 日立公司奉行“和”的哲学精神，强调以和为贵，心心相印，重视 接受员工的意见和建议。在我国，企业文化作为一种崭新

4、的管理思想，越来 越被企业界所关注。 2001年“中国文化年” 大型系列活动在国内掀起一波企 业文化建设的浪潮，许多知名企业均十分重视企业文化建设。如海尔集团提 出：海尔的扩张主要是企业文化的扩张。二、民营企业文化存在的问题 民营企业由于绝大多数属家族企业，其家族式管理的特殊性，使企业文 化带来浓厚的传统色彩。创业时“打虎捉贼亲兄弟” 、“爱拼才会赢”，尊崇 孔孟、赵公元帅、关帝君，企业在发展但不知企业文化为何物；有的向国企 学习搞些文体活动、做思想工作，居然大有收获；有的做外商单要求具备现 代管理条件，也就身不由己的融入企业文化。由于我国民营企业起步较晚及 家族式管理等因素所致，目前民营企业

5、文化的提升还存在不少问题。一是思想认识上的误区。1、认为企业就是搞生产、出成品，无所谓企业文化；2、认为企业文化是花架子、表面文章；3、认为企业文化就是文体化，唱歌、跳舞、打打球，改善职工文体生活；4、认为企业文化既花钱又无实效，得不偿失。 二是家族式文化带来的弊端。 我国传统的家庭管理文化在民营企业创业初期显示优势， 发挥了一定作 用。但随着家族企业的发展和规模的扩大，传统的家族经营文化存在很多不 足，具体表现在：1、个人独断。家族企业缺乏团队观念，家长式决策和领导，往往带有 盲目性和随意性，风险高。2、任人唯亲。重要部门由亲缘关系的人主控，难免感情用事，亲投亲、 友引友产生的管理屏障，使企

6、业制度形同虚设。3、固步自封。产权集中于少数家族成员，每每改制难，容易“抱残守 缺”，缺乏创新。4、排挤人才。内外有别的家族式管理原则势必排挤外来人才，从而产 生排他性信任危机。三是企业文化载体严重不足。 不少民营企业在规划和建设时只考虑办公、 工作和住宿场所， 至于生活、 娱乐、学习、培训、购物、休闲、健身等附属设施则几乎没有，说明企业主 头脑中就缺乏企业文化的概念。不少企业由于硬件场地严重不足，企业文化 往往缺乏运行载体而难以开展。民营企业文化的上述误区和存在问题，实质上是中国长期封闭、缺乏开 放造成的结果，是中国民营企业初创时期不成熟的表现，也是家族式管理落 后观念的必然反映。三、提升民

7、营企业文化的思考我国加入 WTO后，民营企业面临国外巨大挑战，真可谓兵临城下，内忧 外患。因此，提升民营企业文化尤为紧迫和重要。民营企业必须摒弃旧的传 统观念，接受新的国际企业竞争的游戏规则，对原有的企业理念进行修正、 提炼、补充，培育优秀、强势、有自己特色的企业文化，进而推动企业的发 展，使企业应对入世竞争，既得“天时地利”又兼“政通人和”优势。（一）走出观念误区每个企业都有自己的文化，只是高低显隐不同，意识或未意识、自觉或 不自觉而已。企业文化应随着企业的发展而提升，从创业狂热时的粗放到理 性发展期的有目的提炼，不断得到改造和完善。文体活动只是企业文化的一 个载体而不是全部，企业文化对企业

8、的影响是无形的， “随风潜入夜，润物 细无声”，对企业的稳定和发展起重要的作用。有远见的民营企业主一定要 重视企业文化。（二）建立文化阵地要搞好企业文化， 光靠嘴巴不行， 还必须有硬件配套设施， 如图书阅览、 文体娱乐、学习培训、宣传公示等都需要有一定的场所和设备。没有载体则 文化难以落脚。建立文化阵地，是沟通教育者与受教育者的桥梁，是连接教 育内容和对象的媒介。（三）把握四大要素1、量体裁衣。企业文化没有固定模式，根据企业自身特点选择适合的 文化模式；切忌张冠李戴，强赶时髦。2、抓住重点。企业文化的核心是企业的宗旨、管理战略和发展方向；重点是营造一个爱厂如家，充满人和、平等竞争、奋发向上的人

9、文环境；达 到企业发展、员工受益的双赢目标。3、突出特色。根据本企业的性质、员工特点及发展趋向，结合自己的 企业优势和人才优势，把企业文化提升到具有本厂特色的高品位的水平。4、调整提高。要针对企业内外环境的不断变化，相应调整企业文化内 涵和形式，使之不断充实和完善。（四）建立六大文化企业文化要围绕“以人为本”的宗旨，建立六大核心文化：1、服务文化。热情、虚心接受客户及员工投诉，急客户、员工之所急， 尽力为他们做一切需要服务的工作。如咨询服务、代寄工资、代办车票、送 医上门等等，树立管理就是服务，员工就是上帝的宗旨。2、人和文化。宏扬“以和为贵”的民族美德，多与员工交心，做好员 工的思想工作，时

10、时关心员工生活，让他们感到企业的温暖。3、创业文化。引导员工艰苦创业，努力工作；奖勤罚懒，创先评模。 让员工知道企业赢利发展，自己个人也从中得益。4、创新文化。创新是企业文化永恒的主题，只有不断创新，才能使企 业文化从内容到形式与时俱进，富有时代感和生命力。创新意味着对去成功 经验的系统发掘和继承，更意味着对过时观念和机制的批评和抛弃。只有鼓 励创新，企业文化才能为企业带来无限的生机和活力，推动民营企业健康持 续地发展。5、竞争文化。市场经济大浪淘沙，没有竞争就没有发展，企业之间须 要有竞争意识，员工之间也要有竞争观念。企业要创建人才平等竞争机制， 实行优胜劣汰，让每个员工均有危机感，在忧患意识下不断约束自己，激励 自己，顽强拼博，积极发展。6、学习文化。 21 世纪的民营企业要获得发展必须成为学习型组织。管 理层及一般员工都要经常参加学习与培训，人人关心时事政治，不断提高自 己的思想认识和技术业务水准，促进员工综合素质的提高，提高企业的竞争 力和生命力。企业文化是一种独具特点的文化现象。它以人为本，以文化为载体，通 过文化的渗透提高人们的价值观并规范人的行为。 民营企业由于它的家族特 性而在文化上独具特色，同时也存在先天缺陷。民营企业文化的提升是 21