收银员岗位职责

1、收银员岗位职责 收银员岗位职责1、负责收银部工作，确保收银工作正常进行；2、负责收银员排班，及时发觉收银员所需用品和备用金；3、收银机出现不能解决的故障应及时通知电脑部或银行；4、清点营业款，核对有关单据，打印各收银员当班报表（差异表）5、每月 3 日前将收银短款上报财务，并督促短款人员上报前交清；6、及时将人员变更情况上报电脑主管，更改相应密码；7、严肃处理收银员的差错或过失；8、定期或不定期对收银员进行业务培训和考核；9、宣达公司文件精神并监督执行情况，收集合理化建议报有关部门；商场收银员岗位职责一、必须遵守商场的一切规章制度及收银的操作流程，熟练操作收银机器。二、服从排版，不得无故旷工、

2、擅自漏岗，未经同意，收银员之间不得私自窜岗，如违规，立即下岗。三、上岗时必须着工作服，化淡妆。在岗时身上不得带现金，一经发觉视违规处理四、工作中不得接打电话、谈天、会客，不得在款台内化妆、看书、看报纸及吃零食。五、收银员无权将任何单据或商品编码作废或涂改， 负责保管所有收银单据， 如发觉遗失或涂改未经主管签字认可，视违规并赔偿。收银组长定期核实并上交。六、收款时，微笑服务，要求唱收唱付且款项要当面点清。七、负责整理收取的现金、 信用卡购物单及转账支票， 打印收款日报表并盖收银员名章，登记备查账。八、收取转账支票时必须认真检查。九、信用卡超限额时，须立即电话通告银行索取授权，未经授权不得擅自结算

3、，否则由 此造成的损失当事人赔偿。十、楼层设立支票收款台， 收银员必须认真做好登记工作，收取的支票应及时送交，以 便款项能及时入账。十一、办公、包装用品等应及时申报打算，提早领取。十二、配合公司营销策划部做好活动的解释工作，同时按照财务要求做好特别记录。十三、 除收银员外， 其他无关人员不得进入收银台操作收银机器（出现故障时，维护处 理人员除外） 。未经培训的不得上机操作。十四、收银员不得自行开关收银机器。十五、严禁随意插拔收银机器的插头插座。十六、 收银员应保持收银机器的清洁， 禁止在收银机键盘及其他部位放置一切杂物及个 人物品。KTV收银员岗位职责1、收银部属于财务中心到搂面工作的部门，业

4、务有财务中心负责，工作纪律归属现场 营运治理。2、收银员必须遵守公司的财务制度，不得弄虚作假。3、收银员不得利用工作之便挪用、 抽取营业款： 严禁代人签单、 签单模仿， 一经发觉， 由一罚百并立即解雇。4、收银员收到签单时，务必核对签名模式，若因疏忽核对，谁经手谁照数赔偿。5、每晚交班前，必须清点银头，并有签字认可。6、收银部要配合财务随时检查银头，不得阻挡、刁难，否则立即开除。7、收银员个人责任分清， 分不有不同形状的收银图章标志， 个人保管好当日营业收入， 收班时如数上交，如出现机、钞票不符，少了照数赔偿，多则上交列入收银部基金，如机、 钞票不符仍照规定赔偿。8、每晚收班先数营业款，后清机

5、，当晚必须结清所有数目，出现机、钞票不符仍按第8 条处理。9、收银员因为工作与现场职员发生矛盾，有现场营运经理负责协调，协调不果，由总 经理与财务中心协调解决。10、收银部必须按照规定时刻完成更结表以及营业收入分析资料上报财务中心。11、收银员必须认真检查并拒收伪币，钞票、银交接必须当面点清幸免发生误会。12、收银员不得将手袋以及其他私人物品放在收银处，工作中禁止携带现金。13、听从财务中心的工作安排， 收银繁忙时刻不得离开收部， 特别情况须通过经理批准 后方可离开，但要限定时刻。14、公司所有人员，一律不能在收银部借款。15、全体收银员须树立企业形象，服务态度要认真、认真、热情、相互配合、体

6、谅，共 同努力完成本职工作。16、收银员严禁将公司营业情况和营业额告知外人和其他部门职员。酒店收银员岗位职责1. 岗前按规定着装，服装挺括、整洁；左胸前佩戴工牌；头发梳理整齐，男职员头发只 是衣领，不留胡须，女职员头发不得过肩。2. 岗时站立服务，站姿端正，保持自然亲切的微笑，任何时刻不得随意离岗。3. 礼貌周到，待客和气，见到客人主动打招呼，对客要用敬语，语言规范、清晰，打造 出迷你主题酒店：微笑服务，来宾至上的服务理念。4. 认真地进行交接班工作，不清楚的地点要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账 不接。5. 作好班前预备，认真检查电脑、 POS 机、打印机、计算器、验钞机、制卡机、扫描

7、仪 等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。6. 掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、确认其 付款方式，以保证入住和结帐准确无误7. 快速准确地为客人办理入住、 延房、换房及退房等手续， 开房时主动向客人讲清房价， 幸免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。8. 准确熟练地收点客人现金打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并依照客 人的合理要求开具发票。9、对各种发票、收据的开具要填写规范，据实开具，不虚开金额；10、及时、快速、准确的做好收款工作，做到客离帐清，对收银工作要老实未来以对， 不长短款，不携带私款上班，不私自挪用公款等；11. 每天收入的

8、现款、票据必须与帐单核对相符.12. 妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。13. 备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。 酒店经理因特别情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。 ）14、做好收银扎帐工作， 核对每日营业收入、 票据账单是否与报表相符，当班收银要负 责将当班期间报表、账单、现金等投财务。15. 严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。16. 职员应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，专门是折扣和挂帐协议。17. 每天整理离店帐未平客人帐务，对非正常情况进行处理。18. 正确处理钥匙的发放。门店收银员岗位职责1

9、严格按照公司相关规章制度及财务制度处理好日常工作；2保证收银台内卫生清洁，无杂物到处乱摆放；3严格按照收银工作流程对电脑、刷卡机、验钞机等收银设备的使用，要严格按照规 定进行操作，否则，由此出现的失误按规定给与处罚；4备好每天的备用金（即每天所需的零钞票） ，以保证店里的正常收款寻零；5文明服务，实行唱收唱付。收银员应清楚报出顾客应付金额以及实收金额、应寻金 额，并将打印小票和寻零连同商品一同交还顾客。 杜绝一切因货款交付不清或单货不符引起 的争吵事件；6认真填写各种营业报表，及时结算当日营业款项，做到单单相符、单款相符、表款相符；7服从领导、团结同事，按指定时刻上下班及轮休；8为顾客正确开据

10、发票；9正确的职业道德操守，对门店的经营信息保密，禁止对同行业泄露公司的信息。超市收银员岗位职责一、遵守收银员服务规范，按规范进行服务二、熟悉掌握各个时段的上机价格，熟练操作收费系统等相关设备。三、每天要做到精神饱满，时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况。四、收银员交接班时必须 2人同时清点， 复合，周转资金，做好每日进货帐目详细登记， 收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。 收银员提早二十分钟上班进行交接。 五、 收银台现金只能由指定治理人员收取， 其他任何人不得以任何理由支取现金， 如有上述情况 发生，一切责任由收银员承担。六、不得以任何理由上机不计时，即便不须付现金的（如：老总签单

11、的或网管工作开职员号的也要明确注明，做好登记，职员号任何时候不得同时开出5 个以上 ）。七、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。八、严格按照开机上网登记步骤做收银登记工作， 积极做好网吧形象宣传， 推广会员卡。九、收款付款要求吐字清晰， 提醒客人当面点清余额， 严禁摔、 甩、仍、丢余额给顾客。 十、 协助网管对客人上机情况进行提醒。十一、吧台展示柜、主机、台面随时清理，不同意存放杂物，所有物品整齐摆放，收银 台内卫生随时保持干净。十二、负责机箱小钥匙治理。餐厅收银员岗位职责1、每日按规定时刻到财务交清前一天的营业报表2、按时到岗， 备足营业用零钞、 发票做好营业前的预备及清

12、洁工作。 保持桌面的整齐、干净3、掌握现金、行用卡、签单、挂账等结账程序，及发票、收据的正确使用方法4、收营员在操作过程中，如遇错单作废必须由总经理签字方能认可，否则一切损失由 承接负责人承担5、严格遵守财务制度，每天的现金收入必须及时上交，特别情况需向治理人员汇报， 做到账款相符6、准确打印台号的各项收费账单，熟记台位价格、出品价格及电脑号码等有关收银程序 7 、周转备用金必须每班核对，具有书面记录，每天的营业收入现金未经专管人员批准， 不得以任何借口借出给任何人，或私自挪用8、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款，损害公司利益，如经发觉给 予开除或赔偿经济损失9、收银员不得在上班

13、时刻中途离开岗位。如必须暂离岗位，必须通过经理同意，应注 意钞票款的安全，随时锁好抽屉和钞票柜10、工作时刻不得携带私人款项上岗；严禁在收银台存放酒水或工作无关的私人物品11、在收款中做到快、准、礼貌，不错收、漏收客人款项，对签单及挂账者，必须依据 充足方可12、收银员应严格遵守财务保密制度， 不得向无关人员和外界泄露公司的营业收入情况、 资料、程序及有关数据。13、必须严格按指定的收银折扣、治理人员签字权限操作（如有超出及时提醒），否则给公司带来的经济损失由收银员赔偿14、熟练掌握收银、输单、操作过程及退单、转台、翻台的程序，每日负责填写营业日 报表，做到及时上交。15、收银员不得同意非工作

14、人员进入收银台16、不得使用电脑做其他与收银无关的工作17、认真填写营业后的交款单据，须做到账务相符18、收银员应认真整理好每日账单，幸免单据遗漏19、收银员在营业结束后， 应认真核对当日营业收入款， 必须认真核对报表数与实收数 是否一致，如出现短（长）款，应及时查明缘故如属收银员自身造成短款，由当日收银员全额赔偿，属其他缘故造成的或未查明缘故的，报财务部，经财务部查明后处理。20、准确。 快速地做好收银结算工作。 严格按照各项操作规程办事， 在收款时自觉遵守 财务纪律和财务制度， 关于违反财务纪律和财务制度的要敢于制止和揭发， 起到有效的监督 作用。宾馆收银员岗位职责小心操作所使用的电脑、计

15、算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作；准确打印各项收费帐单和发票， 及时， 快捷收好客人应付的各项费用， 对各种钞票必 须能够验明真伪，对签名结账的必须有依据；同意使用信用卡结账业务，并严格按程序进行操作；在每班结束后，将当班收到的款项做收银员每班汇总表；认真做好每班的交接，做好备用金及未完成事宜的交接； 客人来结账，首先要咨询清楚客人是否退房（有些客人是来结一部分帐的），如是退房，则要咨询清楚客人的房号， 请客人交回房卡及押金单，如是团队， 一定要注意和客房部 将所有房号报齐。注：总台收银员在客人离店结账时， 应立即与客房楼层和电话总机联系，防止酒水、洗 衣、话费等收费项目漏单。抽出与客人相关的登记单及其，请保留此标记它有关单据；咨询清客人以什么方式来结账。吧台收银员岗位职责1、须掌握酒水的特点，饮用方式及相关知识，更好地为客人和前堂服务。2、须熟练掌握吧台各种设备的用途。3、接听电话时必须使用一般话，必须使用礼貌用语。4、掌握酒水的贮存方法、贮存量、做到先进先出，确保有效期前出售。5、做好酒水日报表、销售日报表，做到领用、结存、销售相符。6、做好责任区域卫生，使环境卫生和酒水卫生及陈列符合标准。7、对客人未饮用完的酒水帮好登记并贮存。8、对回收酒水、过期酒水、报损酒水等按要求妥善处理与解决。9、每月定期盘存，做到帐目清楚，实物与帐目相符，如出