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文档简介

1、衡量企业病态的衡量企业病态的25项指标项指标 良性良性病态病态工作效率很高工作效率很高要办成一件事非常困难,工作要办成一件事非常困难,工作缺乏效率缺乏效率良性良性病态病态质量就是每天工作中的生命,质量就是每天工作中的生命,每位员工都朝这个目标努力每位员工都朝这个目标努力质量只不过是工作的要求,由质量只不过是工作的要求,由于疏忽大意产生的纰漏时有发于疏忽大意产生的纰漏时有发生生良性良性病态病态员工们享受在一起工作的时光,员工们享受在一起工作的时光,闲暇时间也会与同事小聚,互闲暇时间也会与同事小聚,互相之间开诚布公地交流相之间开诚布公地交流同事之间不太友好,互相嘲笑、同事之间不太友好,互相嘲笑、散

2、布流言,缺乏沟通散布流言,缺乏沟通良性良性病态病态竞争来自外部,员工一致对外竞争来自外部,员工一致对外 竞争对象在企业内部,企业内竞争对象在企业内部,企业内部的权力争夺无休止部的权力争夺无休止良性良性病态病态企业内如果出现变化或变革,企业内如果出现变化或变革,全体员工会尽全力配合全体员工会尽全力配合在企业面临调整时员工予以抵在企业面临调整时员工予以抵制,反对革新制,反对革新良性良性病态病态企业的规章制度全体员工无一企业的规章制度全体员工无一例外必须遵守例外必须遵守有法不依,或是根据个人喜好有法不依,或是根据个人喜好来决定来决定良性良性病态病态职员乐于承担责任,渴望承担职员乐于承担责任,渴望承担

3、更多的责任更多的责任员工不愿意承担额外的职责,员工不愿意承担额外的职责,无论是直接的还是间接的无论是直接的还是间接的良性良性病态病态无论是普通员工还是管理人员无论是普通员工还是管理人员都时刻准备着在必要时出一份都时刻准备着在必要时出一份力,每个人都是企业的主人力,每个人都是企业的主人领导、员工都抱着事不关己、领导、员工都抱着事不关己、高高挂起的态度,对不属于分高高挂起的态度,对不属于分内的事情永远袖手旁观内的事情永远袖手旁观良性良性病态病态工作完成及时到位工作完成及时到位工作不能按时完成,交货时间工作不能按时完成,交货时间一推再推一推再推良性良性病态病态互相尊重是企业内人际关系的互相尊重是企业

4、内人际关系的基础基础员工之间彼此缺乏尊重,对他员工之间彼此缺乏尊重,对他人报以污言秽语,莽撞行事,人报以污言秽语,莽撞行事,做事不考虑他人感受做事不考虑他人感受良性良性病态病态长期高质量地完成工作长期高质量地完成工作工作质量参差不齐工作质量参差不齐良性良性病态病态员工工作有动力,乐于自主决员工工作有动力,乐于自主决策,为企业革新献计献策策,为企业革新献计献策员工认为凭借自己的力量不足员工认为凭借自己的力量不足以改变企业面貌,因此不愿站以改变企业面貌,因此不愿站出来说话出来说话良性良性病态病态企业内部从上到下都有彼此认企业内部从上到下都有彼此认同的文化氛围同的文化氛围不存在不存在“认同认同”文化

5、,或者这文化,或者这种文化在上下级之间不平衡,种文化在上下级之间不平衡,因此员工心中没有努力工作的因此员工心中没有努力工作的动力动力良性良性病态病态生产安全事故较少、鲜有损失,生产安全事故较少、鲜有损失,员工很少要求企业做出赔偿员工很少要求企业做出赔偿生产安全事故、损失都屡见不生产安全事故、损失都屡见不鲜鲜良性良性病态病态企业对员工的技术资质、人性企业对员工的技术资质、人性关怀投入巨大关怀投入巨大企业极少在员工身上投入精力、企业极少在员工身上投入精力、财力,如果有也只是在专业技财力,如果有也只是在专业技术方面术方面良性良性病态病态工作中的问题都能在领导层和工作中的问题都能在领导层和普通员工间公

6、开讨论普通员工间公开讨论尽管每个人都明白企业存在问尽管每个人都明白企业存在问题,就是不能坦诚公开地拿出题,就是不能坦诚公开地拿出来讨论来讨论良性良性病态病态上级对下级的反馈意见十分重上级对下级的反馈意见十分重视,把它看作使企业进步的机视,把它看作使企业进步的机会会企业内部提出批评意见的方式企业内部提出批评意见的方式不适当,接受批评的一方态度不适当,接受批评的一方态度蛮横蛮横良性良性病态病态员工敢于大胆表达想法员工敢于大胆表达想法员工不敢直言,因为害怕受冷员工不敢直言,因为害怕受冷落、受排挤、被看成惹是生非落、受排挤、被看成惹是生非的人的人良性良性病态病态企业领导受到尊重和仰慕,这企业领导受到尊

7、重和仰慕,这份尊重不是职位带来的,而是份尊重不是职位带来的,而是因他是真正的、称职的领袖因他是真正的、称职的领袖企业领导令人敬畏,他的提议企业领导令人敬畏,他的提议和想法在背后受到抵制,员工和想法在背后受到抵制,员工私下对他说三道四私下对他说三道四良性良性病态病态员工之间不会因为意见不同而员工之间不会因为意见不同而气恼,因为他们知道意见相左气恼,因为他们知道意见相左是常有的事。分歧得到调解、是常有的事。分歧得到调解、问题得到解决后,工作效率反问题得到解决后,工作效率反而更高了而更高了同事之间千方百计避免发生分同事之间千方百计避免发生分歧,不愿讨论切磋、不愿当面歧,不愿讨论切磋、不愿当面表达不同

8、意见,就算心里有好表达不同意见,就算心里有好点子也不愿说点子也不愿说良性良性病态病态每天来上班同事之间相互打招每天来上班同事之间相互打招呼问好呼问好同事之间视而不见,或只同自同事之间视而不见,或只同自己小圈子里的同事寒暄己小圈子里的同事寒暄良性良性病态病态工作中哪里出了问题,首先想工作中哪里出了问题,首先想到的是查找原因解决问题而不到的是查找原因解决问题而不是追究责任是追究责任工作中出了问题立即追查责任工作中出了问题立即追查责任人,并且认为只有把当事人从人,并且认为只有把当事人从这个职位上赶走才能解决问题这个职位上赶走才能解决问题良性良性病态病态有员工犯了错误,其他人会尽有员工犯了错误,其他人会尽力帮助他改正,提一些建议性力帮助他改正,提一些建议性的意见和建议的意见和建议犯了错误的员工受到所有人的犯了错误的员工受到所有人的指责和惩罚指责和惩罚良性良性病态病态客户对该企业提供的服务表示客户对该企业

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