管理学第4章PPT学习教案

1、会计学1管理学第管理学第4章章决策不仅包括在某一瞬间作出明确、果断的决定，还包括在做决定之前进行一系列的准备活动，以及在决定之后采取具体措施落实决策方案。 广义决策就是人们对行动目标和手段的一种选择或抉择。其核心和本质就是选择。 狭义决策1、决策的定义：为达到一定的目标，从两个或两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。第1页/共37页第2页/共37页第3页/共37页第4页/共37页第5页/共37页第二节、决策要素与过程第6页/共37页发现问题1确定目标2拟定方案3评价方案4执行方案6监督和评估7选择方案5第7页/共37页4.4.评价方案。从评价方案。从“必须达到的目标必须达到的目标

2、”和和“希望达到的目标希望达到的目标”两个方面两个方面来考察。来考察。第8页/共37页不采取措施；二是采取措施纠正不采取措施；二是采取措施纠正偏差；三是修正原决策。偏差；三是修正原决策。第9页/共37页第10页/共37页第11页/共37页决策类型（按决策作用范围）战略决策事关组织未来发展方向的全局性、长远性决策活动。管理决策为实现战略目标而做出的局部性的具体决策活动。业务决策日常业务活动中为了提高效率、合理组织业务活动进程而进行的决策活动。第12页/共37页决策类型（按决策的备选方案、自然状态及后果不同）风险型决策确定型决策确定型决策是指无论这一决策下的备选方案有多少，每一方案都只有一种确定无

3、疑的结果。风险型决策是指决策方案的自然状态有若干种，但每种自然状态发生的概率是可以作出客观估计的决策。非确定型决策非确定型决策是指方案实施可能会出现的自然状态或者所带来的后果不能作出预计的决策。第13页/共37页决策类型（按是否围绕特定目标）非理性决策理性决策理性决策，就是完全着眼于组织所要实现的目标而进行的决策。非理性决策，就是随意的、无目的的决策，它不考虑这次的决策会对组织带来什么样的影响，完全凭决策者自己个人的爱好或一时的喜怒哀乐来行事。第14页/共37页理性决策理论理性决策理论假设假设有限理性决策理论假设有限理性决策理论假设1.1.决策者有现成的办法获得与决策决策者有现成的办法获得与决

4、策情况有关的所有方面的信息；情况有关的所有方面的信息；2.2.决策者在识别和诊断问题时能够决策者在识别和诊断问题时能够处理和记忆所有有关的信息；处理和记忆所有有关的信息；3.3.决策者能够识别所有可行的解决决策者能够识别所有可行的解决问题的方案和评估每个备选方案的问题的方案和评估每个备选方案的结果；结果；4.4.多重目标可以用单一的、简单地多重目标可以用单一的、简单地数学方程式表示；数学方程式表示；5.5.作为一个理性人，决策者总是选作为一个理性人，决策者总是选择能够产生最大利润的备选方案；择能够产生最大利润的备选方案；6.6.所有的决策者都用相同的方式处所有的决策者都用相同的方式处理信息并做

5、出相同的决策。理信息并做出相同的决策。1.决策者在决策过程中的行为并非决策者在决策过程中的行为并非完全理性，只是部分理性，是有限完全理性，只是部分理性，是有限理性。理性。2.信息不充分。原因信息不充分。原因 ：模糊信息；：模糊信息；时间限制与信息成本；风险与不确时间限制与信息成本；风险与不确定性。定性。3.满意原则。决策者并不是追求最满意原则。决策者并不是追求最大的价值，而是只要求能够满意就大的价值，而是只要求能够满意就行了。行了。理性决策理论与有限理性决策理论的假设第15页/共37页决策类型（按决策主体数量）群体决策个体决策个体决策指由一个人进行决策活动。群体决策是指由两个或两个以上的人共同

6、进行决策(如委员会) 。 第16页/共37页第17页/共37页决策类型（按选定的决策目标的多寡）多目标决策单目标决策单目标决策，指决策行动只力求实现一种目标，因而是相对比较简单的决策。多目标决策就是决策行动需要力图实现多个的目标。第18页/共37页决策类型（按决策准则不同）满意决策最优决策最优化决策准则，意味着决策者必须在给定的约束条件下选出一个能产生最优后果(如利润最大化、成本最小化或其他目标最好)的行动方案，以求一次性地从根本上解决问题。满意化决策准则，指只要求将既定目标实现到足够好的、令人满意的程度即可。第19页/共37页决策类型（对风险的态度）冒险决策保守决策保守决策是决策者倾向于选择

7、风险小的、成功率高的决策方案。冒险决策是指决策者倾向于选择风险大的方案。第20页/共37页结构化问题非结构化问题程序化决策非程序化决策问题的性质与决策类型的关系 8程序化决策与非程序化决策程序化决策程序化决策指对重复性的日常事件所作的决指对重复性的日常事件所作的决策，它所要解决的是经营活动中策，它所要解决的是经营活动中经常出现的问题。经常出现的问题。适于应用各种决策模式，因为程序化适于应用各种决策模式，因为程序化决策所要解决的问题简单和确定，可决策所要解决的问题简单和确定，可以做出准确的预测或确定事件发生的以做出准确的预测或确定事件发生的概率。概率。非程序化决策非程序化决策指对非重复性的新颖事

8、件所指对非重复性的新颖事件所作的决策，它常用来解决以作的决策，它常用来解决以往没有经验可资依据的新问往没有经验可资依据的新问题。题。适于应用判断、直觉和创造力，因为适于应用判断、直觉和创造力，因为非程序化决策所要解决的问题复杂和非程序化决策所要解决的问题复杂和不确定，无法做出准确的预测或确定不确定，无法做出准确的预测或确定概率。概率。第21页/共37页程序化决策基层管理者中层管理者高层管理者非程序化决策管理层次与决策类型的关系第22页/共37页第23页/共37页1.不许批评：在开会时，绝对禁止对别人的建议或意见指手划脚，横加批评，以减少禁区；2.畅所欲言：任何想法不必讲清理由，越开放越好，没有

9、什么心理负担或压力；第24页/共37页3.多多益善：数量高于质量，只要是献计献策，总有一些点子能派上用场；第25页/共37页姓名），最终通过投票决定姓名），最终通过投票决定方案。方案。第26页/共37页第27页/共37页第28页/共37页第29页/共37页优势与劣势潜在优势潜在劣势设计良好的战略？强大的产品线？宽的市场覆盖面？良好的营销技巧？品牌知名度？研发能力与领导水平？信息处理能力？不良战略？过时、过窄的产品线？不良营销计划？丧失信誉？研发创新下降？部门之间争斗？公司控制力量薄弱？机会与威胁潜在机会潜在威胁核心业务拓展？开发新的细分市场？扩大产品系列？将研发导入新领域？打破进入堡垒？寻找快速增长的市场？公司核心业务受到攻击？国内外市场竞争加剧？为进入设置堡垒？被兼并的可能？新产品或替代场品的出现？经济形势的下滑？第30页/共37页内部劣势内部优势环境的机会环境的威胁增长型战略扭转型战略多种经营战略防御型战略