第4讲农业推广的心理学基础

1、经济管理学院经济管理学院 黄友财黄友财农业推广理论与实践农业推广理论与实践经济管理学院经济管理学院 黄友财黄友财第第4 4讲讲 农业推广心理学基础农业推广心理学基础第一节第一节 个体行为的影响因素个体行为的影响因素 第二节第二节 学习学习第三节第三节 认知认知第四节第四节 智力智力第五节第五节 情绪与动机情绪与动机第六节第六节 人格人格第七节第七节 社会认知与态度社会认知与态度农业推广理论与实践农业推广理论与实践经济管理学院经济管理学院 黄友财黄友财第一节第一节 个体行为的影响因素个体行为的影响因素一、行为的概念一、行为的概念 n 行为行为(behavior)(behavior)，是指可观察的

2、一系列个体，是指可观察的一系列个体行动，而行动则指由刺激（行动，而行动则指由刺激（stimulistimuli）引起）引起的四肢、面部肌肉以及其他身体部位的动静的四肢、面部肌肉以及其他身体部位的动静反应。以形成原因为标准，行为分为本能行反应。以形成原因为标准，行为分为本能行为和习得行为。为和习得行为。农业推广理论与实践农业推广理论与实践经济管理学院经济管理学院 黄友财黄友财l本能行为本能行为（instinctive behaviorinstinctive behavior）是指通）是指通过生物遗传获得的对特殊刺激产生的结构化过生物遗传获得的对特殊刺激产生的结构化且不因环境变化而改变的身体反应。

3、学习是且不因环境变化而改变的身体反应。学习是指个体在生活中凭借经验产生的行为或行为指个体在生活中凭借经验产生的行为或行为潜能相对持久变化的过程。潜能相对持久变化的过程。l习得行为习得行为（learned behaviorlearned behavior）则指在社会）则指在社会生活中通过学习获得的对特定刺激的所产生生活中通过学习获得的对特定刺激的所产生的身体反应。的身体反应。 农业推广理论与实践农业推广理论与实践经济管理学院经济管理学院 黄友财黄友财n 心理学心理学是研究人类行为规律的科学，所谓行是研究人类行为规律的科学，所谓行为规律，就是行为的影响因素及其产生与改为规律，就是行为的影响因素及其

4、产生与改变的动力机制。也就说，心理学家主要研究变的动力机制。也就说，心理学家主要研究人们如何感觉、思考、学习、接受、行为以人们如何感觉、思考、学习、接受、行为以及怎样与人交往等以最终实现对人自身的理及怎样与人交往等以最终实现对人自身的理解。解。 农业推广理论与实践农业推广理论与实践经济管理学院经济管理学院 黄友财黄友财二、影响行为的因素二、影响行为的因素 n 心理学认为，心理学认为，个体行为个体行为的产生经历了一个的产生经历了一个心理过心理过程程，而心理过程则受到，而心理过程则受到个体生理状况个体生理状况、个体心理个体心理特征特征以及以及社会环境社会环境的强烈影响。的强烈影响。n 反过来，个体

5、行为所产生的结果又会对个体生理、反过来，个体行为所产生的结果又会对个体生理、个体心理特征与心理过程以及社会环境产生或多个体心理特征与心理过程以及社会环境产生或多或少的影响。或少的影响。n 此外，个体心理过程会对个体心理特征产生直接此外，个体心理过程会对个体心理特征产生直接的影响，也就说，个体心理特征与个体心理过程的影响，也就说，个体心理特征与个体心理过程是相互作用的。是相互作用的。 农业推广理论与实践农业推广理论与实践经济管理学院经济管理学院 黄友财黄友财行行 为为行为结果行为结果心理过程心理过程动机动机情绪情绪认知认知心理特征心理特征智力智力态度态度人格人格图图3-1 3-1 个体行为动力机

6、制模型个体行为动力机制模型社会环社会环境境生理生理农业推广理论与实践农业推广理论与实践经济管理学院经济管理学院 黄友财黄友财第二节第二节 学习学习一、学习的含义及其形式一、学习的含义及其形式 n 学习学习（learninglearning）是指个体在生活中凭借经）是指个体在生活中凭借经验产生的行为或行为潜能相对持久变化的过验产生的行为或行为潜能相对持久变化的过程。程。l学习包括行为的变化和行为潜能的变化；学习包括行为的变化和行为潜能的变化；l学习是行为或行为潜能持久（学习是行为或行为潜能持久（long-termlong-term）的）的变化但不必是永久（变化但不必是永久（permanentpe

7、rmanent）的变化；）的变化；农业推广理论与实践农业推广理论与实践经济管理学院经济管理学院 黄友财黄友财l只有通过经验（只有通过经验（experienceexperience）而发生的行为）而发生的行为变化过程才是学习，仅仅因为生理变化而发变化过程才是学习，仅仅因为生理变化而发生的行为改变不是学习生的行为改变不是学习 l学习的形式有的比较简单如学习的形式有的比较简单如习惯化习惯化和和联接学联接学习习，有的比较复杂如，有的比较复杂如认知学习认知学习。l习惯化习惯化（habituationhabituation），就是如果反复暴露），就是如果反复暴露于某一刺激（于某一刺激（stimulusst

8、imulus）下而没有奖励或惩）下而没有奖励或惩罚跟随时，那么，动物对该刺激最初的反应罚跟随时，那么，动物对该刺激最初的反应会逐渐消失。会逐渐消失。 农业推广理论与实践农业推广理论与实践经济管理学院经济管理学院 黄友财黄友财二、联接学习二、联接学习n 联接学习联接学习（associative learningassociative learning）是将一个）是将一个事物或事件与另一事物或事件联系联系起来从事物或事件与另一事物或事件联系联系起来从而改变动物反应的学习形式。联接学习模式包而改变动物反应的学习形式。联接学习模式包括经典条件作用和操作条件作用。括经典条件作用和操作条件作用。n 经典条

9、件作用经典条件作用（classical conditioningclassical conditioning）是）是发生于这样一种情形，即一个与行为本身无关发生于这样一种情形，即一个与行为本身无关的刺激反复与行为有关的刺激配对出现，那么，的刺激反复与行为有关的刺激配对出现，那么，这个无关的刺激也会引起该行为。这个无关的刺激也会引起该行为。 农业推广理论与实践农业推广理论与实践经济管理学院经济管理学院 黄友财黄友财条件作用之后条件作用之后条件作用之前条件作用之前cscs（铃声）（铃声）无唾液无唾液分泌分泌ucsucs（食物）（食物）ucrucr唾液分泌唾液分泌条件作用期间条件作用期间ucsucs

10、（食物）（食物）cscs（铃声）（铃声）ucrucr唾液分泌唾液分泌cscs（铃声）（铃声）ucrucr唾液分泌唾液分泌图图3-3 3-3 经典条件作用的三阶段经典条件作用的三阶段农业推广理论与实践农业推广理论与实践经济管理学院经济管理学院 黄友财黄友财l与行为有关的刺激是指不需要学习就能够引与行为有关的刺激是指不需要学习就能够引发动物的反应的刺激，因而又称为发动物的反应的刺激，因而又称为无条件刺无条件刺激激（unconditional stimulus,ucsunconditional stimulus,ucs）。）。l由非条件刺激引发的反应称为由非条件刺激引发的反应称为非条件反应非条件反应

11、（unconditional response,ucrunconditional response,ucr）。心理学）。心理学家把自然引发而非习得对特定刺激的非条件家把自然引发而非习得对特定刺激的非条件反应称为反应称为反射反应反射反应（reflex responsereflex response），简），简称称反射反射。 农业推广理论与实践农业推广理论与实践经济管理学院经济管理学院 黄友财黄友财l与行为本身无关的刺激是指一只单独出现并与行为本身无关的刺激是指一只单独出现并不会引起动物的反应的刺激，因而称为不会引起动物的反应的刺激，因而称为中性中性刺激刺激（neutral stimulusneu

12、tral stimulus，），）l但中性刺激反复与无条件刺激配对出现，也但中性刺激反复与无条件刺激配对出现，也能引起动物的反应，这时中性刺激变成了能引起动物的反应，这时中性刺激变成了条条件刺激件刺激（conditional stimulus,csconditional stimulus,cs）。）。l条件刺激单独出现时所引起的动物的反应称条件刺激单独出现时所引起的动物的反应称为为条件反应条件反应（conditonal response,crconditonal response,cr）。）。农业推广理论与实践农业推广理论与实践经济管理学院经济管理学院 黄友财黄友财n 操作条件作用操作条件作用

13、（operant conditioningoperant conditioning）是）是动物把行为与该行为结果相联系的过程，也动物把行为与该行为结果相联系的过程，也就是说，动物能够根据行为对环境的作用结就是说，动物能够根据行为对环境的作用结果本能地持续或终止某种行为。果本能地持续或终止某种行为。l操作性条件作用的基本原理是操作性条件作用的基本原理是行为效果律行为效果律（the law of effectthe law of effect）, ,即导致满意后果的即导致满意后果的反应（行为）重复发生的可能性更高；反之，反应（行为）重复发生的可能性更高；反之，导致不满意结果的反应（行为）重复发生的

14、导致不满意结果的反应（行为）重复发生的可能性更低。可能性更低。l操作性条件作用是操作性条件作用是强化强化的结果。的结果。农业推广理论与实践农业推广理论与实践经济管理学院经济管理学院 黄友财黄友财l所谓所谓强化强化（reinforcementreinforcement），就是强化物导），就是强化物导致行为再次发生可能性提高的过程，而随时致行为再次发生可能性提高的过程，而随时间推移能增加反应出现可能性的刺激物称为间推移能增加反应出现可能性的刺激物称为强化物强化物（reinforcerreinforcer）强化可分为正强化和）强化可分为正强化和负强化负强化当期望的强化物出现在行为之后从而增加该当期望

15、的强化物出现在行为之后从而增加该行为的可能性时，行为的可能性时，正强化正强化发生了；发生了；当厌恶的刺激在行为之后被移除从而增加该当厌恶的刺激在行为之后被移除从而增加该行为的可能性，行为的可能性，负强化负强化发生。发生。 农业推广理论与实践农业推广理论与实践经济管理学院经济管理学院 黄友财黄友财l与强化相对的是与强化相对的是惩罚惩罚（punishmentpunishment），即由），即由行为产生的不愉快的事件，从而导致行为再行为产生的不愉快的事件，从而导致行为再次发生可能性的降低。惩罚也分为正惩罚和次发生可能性的降低。惩罚也分为正惩罚和负惩罚。负惩罚。l正惩罚正惩罚发生于行为产生不愉快的结果

16、，从而发生于行为产生不愉快的结果，从而降低行为发生可能性的情形。降低行为发生可能性的情形。l负惩罚负惩罚则发生于行为产生愉快的事物被移除，则发生于行为产生愉快的事物被移除，从而降低行为发生可能性的情形。从而降低行为发生可能性的情形。农业推广理论与实践农业推广理论与实践经济管理学院经济管理学院 黄友财黄友财三、认知学习三、认知学习n 认知学习认知学习包括观察学习包括观察学习(observational (observational learning)learning)与顿悟学习（与顿悟学习（insight learninginsight learning）。）。l观察学习观察学习则是通过观察他人

17、行为而非通过强化则是通过观察他人行为而非通过强化而产生的反应。而产生的反应。班杜拉认为，观察学习主要是一个信息加工过班杜拉认为，观察学习主要是一个信息加工过程，其中观察者将有关示范原型的行为结构和程，其中观察者将有关示范原型的行为结构和环境事件的信息转换成符号表征，作为观察者环境事件的信息转换成符号表征，作为观察者以后表现这种行为的内部指导。以后表现这种行为的内部指导。农业推广理论与实践农业推广理论与实践经济管理学院经济管理学院 黄友财黄友财有一种特殊的观察学习被称为有一种特殊的观察学习被称为亲历学习亲历学习（enactive learningenactive learning），即通过观察自

18、身行），即通过观察自身行为结果而获得行为结构和环境事件的信息的为结果而获得行为结构和环境事件的信息的学习方式。学习方式。 农业推广理论与实践农业推广理论与实践经济管理学院经济管理学院 黄友财黄友财l顿悟学习顿悟学习就是就是突然获得对事物的理解并就是就是突然获得对事物的理解并将这一新知识融合到旧知识的过程。所谓顿将这一新知识融合到旧知识的过程。所谓顿悟就是人类解决问题过程的一种突然颖悟悟就是人类解决问题过程的一种突然颖悟（aha experienceaha experience），即对当人们对问题百），即对当人们对问题百思不得其解，突然看出问题情境中的各种关思不得其解，突然看出问题情境中的各种关

19、系并产生了清晰透彻理解。系并产生了清晰透彻理解。 农业推广理论与实践农业推广理论与实践经济管理学院经济管理学院 黄友财黄友财第三节第三节 认知认知一、认知的含义一、认知的含义 n 所谓所谓认知认知（cognitioncognition），就是人脑对感觉器），就是人脑对感觉器官感受到的刺激进行加工、储存、提取从而官感受到的刺激进行加工、储存、提取从而获得对客观事物或事件的恒常（获得对客观事物或事件的恒常（constantconstant）认识（认识（awarenessawareness）的过程。）的过程。n 认知过程包括知觉、记忆、思维等心理过程。认知过程包括知觉、记忆、思维等心理过程。农业推广

20、理论与实践农业推广理论与实践经济管理学院经济管理学院 黄友财黄友财二、知觉（二、知觉（perceptionperception）n 知觉知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物或事件的各部分和诸属性的整体认识物或事件的各部分和诸属性的整体认识（awarenessawareness）。）。n 知觉以感觉为基础上产生的，是对感觉到的知觉以感觉为基础上产生的，是对感觉到的信息进行组织和解释的结果。信息进行组织和解释的结果。 n 知觉可以分为三个阶段知觉可以分为三个阶段, ,即感觉阶段、知觉组即感觉阶段、知觉组织阶段以识别阶段织阶段以识别阶段 农业推广理论与实践农业推

21、广理论与实践经济管理学院经济管理学院 黄友财黄友财环境刺激环境刺激知觉组织知觉组织感觉感觉心理过程心理过程识别识别感觉过程感觉过程深化深化知识知识语言语言组织组织持久化持久化期望期望信仰信仰从内到外（概念驱从内到外（概念驱动）动）从外至内（数据驱动）从外至内（数据驱动）图图3-43-4知觉过程知觉过程农业推广理论与实践农业推广理论与实践经济管理学院经济管理学院 黄友财黄友财n 感觉感觉是感觉器官的感受器（是感觉器官的感受器（sensory receptorsensory receptor）因受刺激（因受刺激（stimulationstimulation）认识事务或事件某）认识事务或事件某一属性

22、过程。一属性过程。 n 感觉与知觉的区别在于：感觉是呈现于感觉器感觉与知觉的区别在于：感觉是呈现于感觉器官的未经整合的信息；而知觉是有组织的，包官的未经整合的信息；而知觉是有组织的，包括对知觉的整合和赋予意义。括对知觉的整合和赋予意义。 n 并非所有的刺激都能被感觉器感觉到，只有强并非所有的刺激都能被感觉器感觉到，只有强度达到足以引起注意的刺激才能被感觉到，刺度达到足以引起注意的刺激才能被感觉到，刺激的强度达到足以引起注意的强度那个点称为激的强度达到足以引起注意的强度那个点称为阈值阈值（thresholdthreshold）。）。 农业推广理论与实践农业推广理论与实践经济管理学院经济管理学院

23、黄友财黄友财n 刺激被个体注意一般有两个原因：一是刺激刺激被个体注意一般有两个原因：一是刺激吸引了个体的注意，这种感觉形成的知觉就吸引了个体的注意，这种感觉形成的知觉就是从外至内的是从外至内的数据驱动型知觉数据驱动型知觉；二是个体在；二是个体在积极搜寻某一特定事物，这种感觉形成的知积极搜寻某一特定事物，这种感觉形成的知觉就是从内至外的觉就是从内至外的概念驱动型知觉概念驱动型知觉。农业推广理论与实践农业推广理论与实践经济管理学院经济管理学院 黄友财黄友财n 当感觉到的信息进入大脑之后，大脑会按一当感觉到的信息进入大脑之后，大脑会按一定规则把这些信息进行组织，使之形成一个定规则把这些信息进行组织，

24、使之形成一个持久的整体印象，这一过程就是持久的整体印象，这一过程就是知觉组织过知觉组织过程程。 农业推广理论与实践农业推广理论与实践经济管理学院经济管理学院 黄友财黄友财农业推广理论与实践农业推广理论与实践经济管理学院经济管理学院 黄友财黄友财n 当信息被组织好之后，大脑就利用储存在记当信息被组织好之后，大脑就利用储存在记忆中的知识、经验、期望、信仰、价值观等忆中的知识、经验、期望、信仰、价值观等对这些信息进行解释，比较既有信息与信息对这些信息进行解释，比较既有信息与信息之间的异同。这一过程就是知觉的之间的异同。这一过程就是知觉的识别过程识别过程。 农业推广理论与实践农业推广理论与实践经济管理

25、学院经济管理学院 黄友财黄友财三、记忆三、记忆n 记忆记忆(memory)(memory)是就信息存储和提取的心理过程。是就信息存储和提取的心理过程。记忆过程包括编码（记忆过程包括编码（encodingencoding）、存储）、存储（storagestorage）和提取（）和提取（retrievalretrieval）三个基本过）三个基本过程程 n 记忆分为三个基本层次，即记忆分为三个基本层次，即感觉记忆感觉记忆（sensory sensory memorymemory）、）、短时记忆短时记忆(short-term memory)(short-term memory)和和长长期记忆期记忆(l

26、ong-term memory)(long-term memory)。n 所谓所谓虚假记忆虚假记忆（false memoriesfalse memories）就是对实际）就是对实际没有发生的事件或情形的记忆。没有发生的事件或情形的记忆。 农业推广理论与实践农业推广理论与实践经济管理学院经济管理学院 黄友财黄友财能够回忆信息的百分比能够回忆信息的百分比时间时间0图图3-6 3-6 遗忘曲线遗忘曲线农业推广理论与实践农业推广理论与实践经济管理学院经济管理学院 黄友财黄友财n 增强记忆的技巧增强记忆的技巧l注意力集中注意力集中 l兴趣浓厚兴趣浓厚 l理解记忆理解记忆 l过度学习过度学习 l及时复习及

27、时复习 l经常回忆经常回忆 l视听结合视听结合l多种手段结合多种手段结合l选择最佳时间选择最佳时间 l科学用脑科学用脑 农业推广理论与实践农业推广理论与实践经济管理学院经济管理学院 黄友财黄友财四、思维四、思维 n 思维思维是一种高级的认知形式，是指主体能动是一种高级的认知形式，是指主体能动地，连续性地获取各种信息，并对这些信息地，连续性地获取各种信息，并对这些信息进行加工处理，从而获得对事物的认知的心进行加工处理，从而获得对事物的认知的心理过程。理过程。 n 思维具有思维具有间接性间接性和和概括性概括性，因此思维是超越，因此思维是超越感性认识和超出现实的。感性认识和超出现实的。 农业推广理论

28、与实践农业推广理论与实践经济管理学院经济管理学院 黄友财黄友财n 思维运作方式就是思维运作方式就是运算运算。运算的具体形式包。运算的具体形式包括括分析与综合分析与综合、比较比较、抽象与概括抽象与概括以及以及具体具体化化与与系统化系统化。n 思维包括思维包括回忆回忆、想象想象、判断判断以及以及决策决策等基本等基本过程。过程。l回忆回忆（recallrecall）就是把大脑里记忆的信息提）就是把大脑里记忆的信息提取出来以便进行进一步加工处理的思维过程。取出来以便进行进一步加工处理的思维过程。农业推广理论与实践农业推广理论与实践经济管理学院经济管理学院 黄友财黄友财l想象想象（imaginingim

29、agining）是人在脑子中凭借记忆）是人在脑子中凭借记忆所提供的材料进行加工，从而产生新的形象所提供的材料进行加工，从而产生新的形象的心理过程。也就是人们将过去经验中已形的心理过程。也就是人们将过去经验中已形成的一些暂时联系进行新的结合。成的一些暂时联系进行新的结合。 l判断与决策判断与决策（judgment and decision judgment and decision makingmaking）是个体评价各种选项并从各种可选）是个体评价各种选项并从各种可选项目中选择最佳选项的思维过程，是思维过项目中选择最佳选项的思维过程，是思维过程的关键。程的关键。 农业推广理论与实践农业推广理论

30、与实践经济管理学院经济管理学院 黄友财黄友财n 关于决策的原则的几个理论关于决策的原则的几个理论l完全理性假设完全理性假设认为人类是以客观价值最大化认为人类是以客观价值最大化作为决策的原则作为决策的原则 。所谓。所谓完全理性完全理性是指决策者是指决策者知晓所有可能的选择及其带来的后果，且他知晓所有可能的选择及其带来的后果，且他们对各选项之间的细微差异无限敏感，所以，们对各选项之间的细微差异无限敏感，所以，人们总能够选择其价值最大化的事项。人们总能够选择其价值最大化的事项。 农业推广理论与实践农业推广理论与实践经济管理学院经济管理学院 黄友财黄友财l主观期望效用理论主观期望效用理论认为人类行为的

31、目标是认为人类行为的目标是最最求快乐、避免痛苦求快乐、避免痛苦，因而人们做出决策时总，因而人们做出决策时总是试图追求最多的快乐（积极效益）并使痛是试图追求最多的快乐（积极效益）并使痛苦（消极效益）降至最低。苦（消极效益）降至最低。主观期望效用理论认为，人们决策的原则就主观期望效用理论认为，人们决策的原则就是是期望效用最大化期望效用最大化期望效用公式为：期望效益期望效用公式为：期望效益= =主观积极效益主观积极效益主观概率主观消极效益主观概率主观消极效益主观概率。主观概率。 农业推广理论与实践农业推广理论与实践经济管理学院经济管理学院 黄友财黄友财l有限理性假说有限理性假说认为，人们经常采用的决

32、策原认为，人们经常采用的决策原则不是价值最大化或期望效用最大化，而是则不是价值最大化或期望效用最大化，而是满意原则满意原则（satisfacingsatisfacing），即在决策时人们），即在决策时人们一个接一个地考虑各选项，一旦发现有一个一个接一个地考虑各选项，一旦发现有一个选项可以令人满意或者足够好，达到了其能选项可以令人满意或者足够好，达到了其能够接受的最低水平，就立即做出选择。够接受的最低水平，就立即做出选择。 农业推广理论与实践农业推广理论与实践经济管理学院经济管理学院 黄友财黄友财n 心理学研究认为，人们在做出判断时经常采用心理学研究认为，人们在做出判断时经常采用某些某些心理捷径

33、心理捷径甚至甚至偏见偏见，而不会尽力搜寻所有，而不会尽力搜寻所有可获得的信息并采用正式的分析模型。可获得的信息并采用正式的分析模型。 启发启发法法就是一种非正式的、推测性的快捷思维策略。就是一种非正式的、推测性的快捷思维策略。l启发法启发法（heuristicsheuristics）, , 即人们根据一定的经即人们根据一定的经验，在问题空间内进行较少的搜索，以达到问验，在问题空间内进行较少的搜索，以达到问题解决的一种方法。常见的启发法有题解决的一种方法。常见的启发法有代表性启代表性启发法发法、可获得性启发法可获得性启发法和和瞄定瞄定- -调整启发法调整启发法。 农业推广理论与实践农业推广理论与

34、实践经济管理学院经济管理学院 黄友财黄友财l代表性启发法代表性启发法（representative heuristicsrepresentative heuristics）就是就是人们在不确定性的情形下，会抓住问题人们在不确定性的情形下，会抓住问题的某个特征直接推断结果，而不考虑这种特的某个特征直接推断结果，而不考虑这种特征出现的真实概率以及与特征有关的其他原征出现的真实概率以及与特征有关的其他原因。因。l可获得性启发法可获得性启发法（availability heuristicsavailability heuristics）是指人们倾向于按照客体或事务在知觉或记是指人们倾向于按照客体或事务

35、在知觉或记忆中的可获得性水平来评估其相对频率，轻忆中的可获得性水平来评估其相对频率，轻易知觉到的或回忆起的客体或事务被剖断为易知觉到的或回忆起的客体或事务被剖断为更常呈现。更常呈现。 农业推广理论与实践农业推广理论与实践经济管理学院经济管理学院 黄友财黄友财l瞄定瞄定- -调整启发法调整启发法（anchoring and anchoring and adjustment heuriticsadjustment heuritics）, ,是指在判定过程中，是指在判定过程中，人们最初获得的信息会发生人们最初获得的信息会发生“锚定效应锚定效应”，人们会以最初的信息为参照来调整对事务的人们会以最初的信

36、息为参照来调整对事务的估量。估量。农业推广理论与实践农业推广理论与实践经济管理学院经济管理学院 黄友财黄友财第四节第四节 智力智力一、智力的含义与衡量一、智力的含义与衡量 n 智力智力（intelligenceintelligence）是指理解复杂事物和有）是指理解复杂事物和有效解决问题心理能力，包括推理、筹划、抽象效解决问题心理能力，包括推理、筹划、抽象思维、领会复杂思想、从经验中学习以及解决思维、领会复杂思想、从经验中学习以及解决实际问题等能力。实际问题等能力。n 智商智商（intelligengce quotient,iqintelligengce quotient,iq）是智力）是智力

37、测验得分，也就说，智商是智力的衡量指标。测验得分，也就说，智商是智力的衡量指标。 )log)icalagechronomentalageiq生理年龄（心理年龄（)log)icalagechronomentalageiq生理年龄（心理年龄（)log)icalagechronomentalageiq生理年龄（心理年龄（农业推广理论与实践农业推广理论与实践经济管理学院经济管理学院 黄友财黄友财二、智力的类型二、智力的类型n 斯皮尔曼（斯皮尔曼（spearmanspearman）：智力由两种成分构成，）：智力由两种成分构成，即即单一的普通智力单一的普通智力（general intelligencege

38、neral intelligence）和和专门技能专门技能(specialized skills) (specialized skills) n 卡特尔（卡特尔（cattelcattel）、霍恩：晶态智力）、霍恩：晶态智力（crystallized intelligencecrystallized intelligence）和液态智力）和液态智力(fluid intelligence)(fluid intelligence)。晶态智力晶态智力涉及知识的涉及知识的摄取、组织和利用，而摄取、组织和利用，而液态智力液态智力则涉及发现复则涉及发现复杂关系和创造性地解决问题。杂关系和创造性地解决问题。

39、农业推广理论与实践农业推广理论与实践经济管理学院经济管理学院 黄友财黄友财n 斯腾伯格（斯腾伯格（sternbergsternberg）的三元智力理论把智力）的三元智力理论把智力分为分为分析性智力分析性智力（analytical intelligenceanalytical intelligence）、）、实践性智力实践性智力（practical intelligencepractical intelligence）和）和创创造性智力造性智力（creative intelligencecreative intelligence）。分析性）。分析性智力就是思维和解决问题的能力；实践性智力智力就是

40、思维和解决问题的能力；实践性智力是处理具体事务的能力；创造性智力则是标新是处理具体事务的能力；创造性智力则是标新立异地解决问题的能力。立异地解决问题的能力。 农业推广理论与实践农业推广理论与实践经济管理学院经济管理学院 黄友财黄友财n 情绪智力情绪智力(emotional intelligence(emotional intelligence，ei)ei)，就，就是理解和管理情绪的能力。情绪智力的高低由是理解和管理情绪的能力。情绪智力的高低由情感智商情感智商简称简称情商情商eqeq (emotion quotient) (emotion quotient)来来表示。表示。l情绪能力包括情绪能力

41、包括认识自身情绪认识自身情绪、管理自我情感管理自我情感、实施自我激励实施自我激励、认识他人情绪认识他人情绪和和处理人际关系处理人际关系等五方面的能力。等五方面的能力。农业推广理论与实践农业推广理论与实践经济管理学院经济管理学院 黄友财黄友财l有人把准确认识他人的情绪和社会情势，有有人把准确认识他人的情绪和社会情势，有效管理人际关系的能力效管理人际关系的能力(dealing with (dealing with people)people)称为称为社会智力社会智力（ social social intelligenceintelligence）即。社会智力包括：）即。社会智力包括：自我呈现力自我

42、呈现力（presencepresence）：在他人面前表现）：在他人面前表现自信、自尊和自我价值等自我形象的能力。自信、自尊和自我价值等自我形象的能力。言语表达力言语表达力（clarityclarity） ：在人际交流时有：在人际交流时有效利用语言清晰地表达自己的意思效利用语言清晰地表达自己的意思 农业推广理论与实践农业推广理论与实践经济管理学院经济管理学院 黄友财黄友财环境体验力环境体验力（awareness awareness ）：即感知和理解社）：即感知和理解社会情境并采取合理的行为战略的能力。会情境并采取合理的行为战略的能力。信任力信任力（authenticityauthenticit

43、y）：让自己的行为产生）：让自己的行为产生信赖的能力信赖的能力 移情力移情力（empathy empathy ）：感知他人情绪，理解他）：感知他人情绪，理解他人心情和处境的能力。人心情和处境的能力。农业推广理论与实践农业推广理论与实践经济管理学院经济管理学院 黄友财黄友财三、智力的影响因素三、智力的影响因素n 生物遗传生物遗传主要影响狭义的智力如语言智力、主要影响狭义的智力如语言智力、空间智力和音乐智力等，空间智力和音乐智力等，n 从广义智力角度来看，从广义智力角度来看，环境环境对智力的影响更对智力的影响更加明显。也就说，丰富的生活经历和有利的加明显。也就说，丰富的生活经历和有利的生活条件可以

44、让人具有更高的认识烦琐事物、生活条件可以让人具有更高的认识烦琐事物、解决困难问题、适应复杂环境的智力。解决困难问题、适应复杂环境的智力。农业推广理论与实践农业推广理论与实践经济管理学院经济管理学院 黄友财黄友财第五节第五节 情绪与动机情绪与动机一、情绪一、情绪 n 情绪情绪（emotionemotion）是伴随着主观情感的，对）是伴随着主观情感的，对当前感知到的或回忆起的客体事件或环境的当前感知到的或回忆起的客体事件或环境的积极或消极反应。积极或消极反应。 农业推广理论与实践农业推广理论与实践经济管理学院经济管理学院 黄友财黄友财n 心理学家认为，情绪通过心理学家认为，情绪通过生理唤醒生理唤醒

45、（arousalarousal）能够激发个体采取行动去实现特定目标。一能够激发个体采取行动去实现特定目标。一旦行为被激发后，情绪又扮演着行为引导者旦行为被激发后，情绪又扮演着行为引导者和维持者的角色。和维持者的角色。n 随着唤醒水平的提高，复杂工作的绩效会降随着唤醒水平的提高，复杂工作的绩效会降低，而简单工作的绩效会提高，也就是说，低，而简单工作的绩效会提高，也就是说，复杂工作需要较低的唤醒水平，简单工作需复杂工作需要较低的唤醒水平，简单工作需要较高的唤醒水平，这就是要较高的唤醒水平，这就是耶克斯耶克斯多德森多德森定律定律（yerkes-dodson lawyerkes-dodson law）

46、 农业推广理论与实践农业推广理论与实践经济管理学院经济管理学院 黄友财黄友财n 情绪状态对个体的情绪状态对个体的学习学习、记忆记忆、社会判断和创、社会判断和创造力也具有较大影响。造力也具有较大影响。l如果个体保持良好的情绪，那么，他如果个体保持良好的情绪，那么，他/ /她的学她的学习更有效率和效果。习更有效率和效果。l那些与当前情绪一致的材料更容易被发现、那些与当前情绪一致的材料更容易被发现、注注意意和和深入加工深入加工；如果某事件存入记忆时的情绪；如果某事件存入记忆时的情绪与当前情绪一致，那么，该事件更容易被提取。与当前情绪一致，那么，该事件更容易被提取。l愉快情绪会也会产生愉快情绪会也会产

47、生更有效率更有效率、更富创造力更富创造力的的想法和想法和解决问题解决问题的方式。的方式。农业推广理论与实践农业推广理论与实践经济管理学院经济管理学院 黄友财黄友财n 从社会的角度来看，个体的情绪表达让他人从社会的角度来看，个体的情绪表达让他人知道其的思想和欲望，从而对他们的行为产知道其的思想和欲望，从而对他们的行为产生影响。积极的情绪是社会的粘合剂，它们生影响。积极的情绪是社会的粘合剂，它们会拉近你与他人的关系。而消极的情绪是社会拉近你与他人的关系。而消极的情绪是社会的隔离墙，它们是他人远离你。会的隔离墙，它们是他人远离你。农业推广理论与实践农业推广理论与实践经济管理学院经济管理学院 黄友财黄

48、友财二、动机二、动机n 动机动机就是就是发动发动、指引指引和和维持维持躯体和心理活动的躯体和心理活动的内部过程。内部过程。 n 心理学家认为，动机的产生源自心理学家认为，动机的产生源自内部需要内部需要和和外外部诱因部诱因。驱力理论驱力理论认为，生物体就其本身条件认为，生物体就其本身条件会寻求一种平衡状态，当内部生理条件或心理会寻求一种平衡状态，当内部生理条件或心理条件的不平衡状态达到某种程度时，就会产生条件的不平衡状态达到某种程度时，就会产生一种驱力（一种驱力（drivedrive），这种驱力促使个体采取），这种驱力促使个体采取行动去实现特定目标以降低内部的不平衡。行动去实现特定目标以降低内部

49、的不平衡。农业推广理论与实践农业推广理论与实践经济管理学院经济管理学院 黄友财黄友财n 需要需要（needsneeds）就是有机体内由于缺乏某些生）就是有机体内由于缺乏某些生存与发展的条件而所处于一种不平衡状态。马存与发展的条件而所处于一种不平衡状态。马斯洛把人类的需要分为七个层次（或等级），斯洛把人类的需要分为七个层次（或等级），即即生理需要生理需要（physiological needsphysiological needs）、）、安全安全需要需要（safety needssafety needs）、）、归属需要归属需要（belongingness needsbelongingness n

50、eeds）、）、自尊需要自尊需要（esteem needsesteem needs）、）、认知需要认知需要（cognitive cognitive needsneeds）、）、审美需要审美需要（aesthetic needsaesthetic needs）以及）以及自我实现需要自我实现需要（self-actualoizationself-actualoization needsneeds）。）。 农业推广理论与实践农业推广理论与实践经济管理学院经济管理学院 黄友财黄友财自我实现需要自我实现需要审审 美美 需需 要要认认 知知 需需 要要尊尊 重重 需需 要要归归 属属 需需 要要安安 全全 需

51、需 要要生生 理理 需需 要要图图3-9马斯洛需求层次理论马斯洛需求层次理论农业推广理论与实践农业推广理论与实践经济管理学院经济管理学院 黄友财黄友财n 马斯洛认为，上述七种需要都是人类与生俱马斯洛认为，上述七种需要都是人类与生俱来的基本需要，但对于处于不同发展阶段的来的基本需要，但对于处于不同发展阶段的个人，这些需要对其行为的作用大小也是不个人，这些需要对其行为的作用大小也是不同的。对于贫穷且社会地位低下的人来说，同的。对于贫穷且社会地位低下的人来说，激发、指引和维持其行为的主要是那些较低激发、指引和维持其行为的主要是那些较低层次的需要；只有较低层次的需要得到满足层次的需要；只有较低层次的需

52、要得到满足或部分满足之后，较高层次的需要才能被唤或部分满足之后，较高层次的需要才能被唤醒从而对个人的行为激发、指引和维持的产醒从而对个人的行为激发、指引和维持的产生决定性影响。生决定性影响。 农业推广理论与实践农业推广理论与实践经济管理学院经济管理学院 黄友财黄友财第六节第六节 人格人格一、人格的概念、特征及研究意义一、人格的概念、特征及研究意义 n 人格人格（personalitypersonality）是指在不同时空背景下）是指在不同时空背景下影响个人特有的行为模式的一系列稳定的影响个人特有的行为模式的一系列稳定的心理心理特征特征或或心理品质心理品质之整合统一体。之整合统一体。n 人格具有

53、人格具有整体性整体性、稳定性稳定性和和独特性独特性。n 人格影响人的行为模式，通过了解某人的人格人格影响人的行为模式，通过了解某人的人格来预测某人的行为和社会事件。来预测某人的行为和社会事件。 农业推广理论与实践农业推广理论与实践经济管理学院经济管理学院 黄友财黄友财二、人格类型二、人格类型 n 人格类型理论人格类型理论 把人格分为四种类型：把人格分为四种类型：多血质多血质、粘液质粘液质、抑郁质抑郁质和和胆汁质胆汁质 n 特质理论认为，人格由连续分布的数种特质特质理论认为，人格由连续分布的数种特质构成，特质理论中的五因素模型认为，五种构成，特质理论中的五因素模型认为，五种特质即外向性或社会性谦

54、和性、责任性、情特质即外向性或社会性谦和性、责任性、情绪性以及开放性可以很好地描述人格绪性以及开放性可以很好地描述人格 。农业推广理论与实践农业推广理论与实践经济管理学院经济管理学院 黄友财黄友财占主导地位的占主导地位的体液体液气质类型气质类型典型心理及行为特征典型心理及行为特征血液血液多血质多血质（活（活泼型）泼型）活泼、好动、反应迅速、喜欢活泼、好动、反应迅速、喜欢与人交往、注意力容易转移、与人交往、注意力容易转移、兴趣容易变换兴趣容易变换粘液粘液粘液粘液（安静型）（安静型）安静、稳重、反应缓慢、情绪安静、稳重、反应缓慢、情绪不易外露，注意稳定但又难于不易外露，注意稳定但又难于转移，善于忍

55、耐转移，善于忍耐黑胆汁黑胆汁抑郁抑郁（抑制型）（抑制型）孤僻、行动迟缓、体验深刻、孤僻、行动迟缓、体验深刻、善于觉察别人不易觉察到的细善于觉察别人不易觉察到的细小事物小事物黄胆汁黄胆汁胆汁胆汁（兴奋型）（兴奋型）直率、热情、精力旺盛、情绪直率、热情、精力旺盛、情绪易于冲动、心境变换剧烈易于冲动、心境变换剧烈农业推广理论与实践农业推广理论与实践经济管理学院经济管理学院 黄友财黄友财特质特质下端特征下端特征中间状态中间状态上端特征上端特征开朗开朗型型安静、害羞、缄安静、害羞、缄默默合群、健谈、热情合群、健谈、热情谦和谦和性性冷淡、残酷、好冷淡、残酷、好争吵争吵善良、亲切、富有同情心善良、亲切、富有

56、同情心责任责任性性马虎、轻率、不马虎、轻率、不负责任负责任有组织、负责、谨慎有组织、负责、谨慎情绪情绪性性焦虑、喜怒无常焦虑、喜怒无常稳定、冷静、满足稳定、冷静、满足开放开放性性简单、肤浅、固简单、肤浅、固执执聪明、心胸开阔、容易接聪明、心胸开阔、容易接受新事物受新事物农业推广理论与实践农业推广理论与实践经济管理学院经济管理学院 黄友财黄友财三、影响人格形成的因素三、影响人格形成的因素 n 弗洛伊德认为，个体的早期经验是人格的主要决弗洛伊德认为，个体的早期经验是人格的主要决定因素，阿德勒、荣格等则认为人格发展是一个定因素，阿德勒、荣格等则认为人格发展是一个终身的过程。终身的过程。n 人本主义心

57、理学认为，个体行为由追求自我实现人本主义心理学认为，个体行为由追求自我实现的驱力所推动，而自我实现需要良好的环境。如的驱力所推动，而自我实现需要良好的环境。如果缺乏良好的环境就会使个体产生基本焦虑。为果缺乏良好的环境就会使个体产生基本焦虑。为了应付基本焦虑，个体会发展成内部或人际防御。了应付基本焦虑，个体会发展成内部或人际防御。人际防御引发过度依赖别人、反抗别人或者远离人际防御引发过度依赖别人、反抗别人或者远离别人的性格。别人的性格。农业推广理论与实践农业推广理论与实践经济管理学院经济管理学院 黄友财黄友财n 社会学习和认知理论认为，人的行为会受到社会学习和认知理论认为，人的行为会受到环环境因

58、素境因素的影响，人格形成是的影响，人格形成是个体向社会学习的个体向社会学习的结果结果。l班杜拉认为，个体、环境和行为是相互影响的，班杜拉认为，个体、环境和行为是相互影响的，个体的自我效能是人们采取何种行为最主要的个体的自我效能是人们采取何种行为最主要的影响因素。所谓自我效能是一种相信自己在某影响因素。所谓自我效能是一种相信自己在某种情境下能够充分表现的信心。种情境下能够充分表现的信心。l坎特认为，个体间的差异在于人生目标的选择、坎特认为，个体间的差异在于人生目标的选择、社会知识以及实现目标时采用的策略。社会知识以及实现目标时采用的策略。农业推广理论与实践农业推广理论与实践经济管理学院经济管理学

59、院 黄友财黄友财第七节第七节 社会认知与态度社会认知与态度一、社会认知一、社会认知n 所谓所谓社会认知社会认知（social cognitionsocial cognition），就是），就是个体对其他个体与社会事件（社会事实）的个体对其他个体与社会事件（社会事实）的认知，即个体对他人的心理状态、行为动机、认知，即个体对他人的心理状态、行为动机、意向等作出推测与判断的过程。意向等作出推测与判断的过程。n 社会认知具体内容包括对他人表情的认知，社会认知具体内容包括对他人表情的认知，对他人性格的认知，对人与人关系的认知，对他人性格的认知，对人与人关系的认知，对人的行为原因的认知等。对人的行为原因的

60、认知等。农业推广理论与实践农业推广理论与实践经济管理学院经济管理学院 黄友财黄友财n 由于人的认知能力有限且受其情绪的影响，个由于人的认知能力有限且受其情绪的影响，个体的社会认知往往与真实的社会存在偏差。常体的社会认知往往与真实的社会存在偏差。常见的社会认知偏差有：见的社会认知偏差有：l首因效应首因效应（primacy effectprimacy effect），），l近因效应近因效应（recentrecent）l光环效应光环效应（halo effecthalo effect）, ,又称晕轮效应又称晕轮效应l从众效应从众效应(effect of cornformity(effect of co