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文档简介

1、你的形象价值百万卓玛&创意形象形象设计的意义形象设计的意义在成功的每一个台阶上,都包含着理性的修炼、自我成长的哲学、在现实社会中的处世原则、对人性心理的理解、灵活而多维的思维方式以及高瞻远瞩的雄伟气魄。这些正是那些来自科学技术领域的人所缺少的,因而导致许多有才能的人不能走向领导阶层。老总的形象就是品牌老总的形象就是品牌如果你是企业领导者你和你职员的形象就是公司的广告牌 根据英国的调查,能展示出良好形象的企业的收费标准要高于同行平均值的9%。 自1983年以来,英国对服务投诉增加了400%,但96%的情况下,人们并不向这家公司投诉,而是转向其他公司。大部分情况下,由于职员的忽视、怠慢,没有展示出

2、高度的职业化行为和可信度,客户转向了其它公司。 如果总裁和职工能够有杰出的形象,客户情愿为这些优秀的职员形象付出更高的价格! 如果企业领导不能够提高自己及其职员的外表形象和职业素质,就很难创造有利于企业发展的文化,职员就不会提高自身职业化的形象,也不会把企业寻求卓越的精神传递给客户,因为,职员不理解客户是如何敏锐地通过观察我们的外表来捕捉、判断企业的文化和可信度的信息。 在西方,很多国际知名的公司早就不再用广告来表现公司的形象、寻求公众的信任,公司理解到,个人(职员)的形象就是集体(公司)的形象 因为员工的素质代表了产品的质量,员工的言行代表了企业的文化和素养. 管理学家怀利在公司形象一书中指

3、出:“如果通过外表、行为和客户的关系,公司的职员能传达公司的价值,这个公司就是成功的企业。如何提高企业形象企业的竞争是员工素质的竞争,进而到企业,就是企业形象 竞争.教养体现细节,细节展示素质 _比尔.盖茨 据纽约州立大学对财富前1000名公司的执行总裁的调查,总裁们普遍认为如果公司职员能展示给客户一个良好的形象,公司可以从中受益,员工的形象等于公司的形象,公司的形象直接影响着公司的利润,因此保持优秀的公司形象是管理者努力取得的目标之一。 许多跨国公司不惜重金为自己的员工进行形象培训和设计,以提高职员个人素质。 个人形象设计的意义 形象就是个人品牌 优秀的形象比你的文凭更重要 形象产生领导力和

4、影响力。 形象设计的目的不是追求外在的美,而是为展示给人们你自信和成功的潜力. 无论我们认为从外表衡量人是多么肤浅和愚蠢的观念,但社会上的一切人都每时每刻根据你的服饰、发型、手势、声调、语言等自我表达方式在判断着你。无论你愿意与否,你都在留给别人一个关于你形象的印象,这个印象在工作中影响着你的升迁,在商业上影响着你的交易,在生活中影响着你的人际关系和爱情关系,它无时无刻不在影响着你的自尊和自信,最终影响着你的幸福感。让我们看看西方人的研究和发现吧!美国财富排名榜对前300名公司的100名执行总裁进行调查:97%的人认为懂得并能够展示外表魅力的人,在公司中有更多的升迁机会;并更容易成功.100%

5、的人认为若有关于商务着装的课,他们会送子女去学习;93%的人会由于首次面试中申请人不合适的穿着而拒绝录用;92%的人不会选用不懂穿着的人做自己的助手认识形象 商务形象设计是不仅应用时尚,色彩,礼仪的知识,同时更多的容纳了成功心理学,社会心理学哲学,人际沟通交流等等知识,而且要求设计者要深刻地了解公司和企业文化. 形象,并不是一个简单的穿衣、外表、长相、发型、化妆的组合概念,而是一个综合的全面素质,一个外表与内在结合的、在流动中留下的印象。形象设计的内容形象设计的内容 形象的内容宽广而丰富,它包括你的穿着、言行举止、修养、生活方式、知识层次、家庭出身、你住在哪里、开什么车、和什么人交朋友等等。它

6、们在清楚地为你下着定义无声而准确地在讲述你的故事你是谁、你的社会位置、你如何生活、你是否有发展前途形象的综合性和它包含的丰富内容,为我们塑造成功的形象提供了很大的回旋空间。商务形象的建立 职业经理(男士)品味着装1)职业装的选择 a、TPO穿衣原则 b、款式决定你的风格 c、 面料质地可以提升你的品味 细节彰显品位细节彰显品位 发型 仪容 领带 皮带 手表 包袋 鞋袜 手机男士西服的选择搭配西服以其设计造型美观、线条简洁流畅、立体感强、适应性广泛等特点而越来越深受人们青睐。几乎成为世界性通用的服装,可谓男女老少皆宜。西服七分在做,三分在穿。选择西装既要考虑颜色、尺码、价格、面料和做工,又不可忽

7、视外形线条和比例。西装不一定必须料子讲究高档,但必须裁剪合体,整洁笔挺。选择色彩较暗、沉稳、且无明显花纹图案如何选择西服1.西服套装上下装颜色应一致。在搭配上,西装、衬衣、领带其中应有两样为素色。穿西服套装必须穿皮鞋,便鞋、布鞋和旅游鞋都不合适。2.配西装的衬衣颜色应与西服颜色协调,不能是同一色。白色衬衣配各种颜色的西服效果都不错。正式场合男士不宜穿色彩鲜艳的格子或花色衬衣。衬衣袖口应长出西服袖口1.2厘米。穿西服在正式庄重场合必须打领带,其他场合不一定都要打领带。打领带时衬衣领口扣子必须系好,不打领带时衬衣领口扣子应解开。3.西服纽扣有单排、双排之分,纽扣系法有讲究:双排扣西装应把扣子都扣好

8、。单排扣西装:一粒扣的,系上端庄,敞开潇洒;两粒扣的,只系上面一粒扣是洋气、正统,只系下面一粒是牛气、流气,全扣上是土气,都不系敞开是潇洒、帅气,全扣和只扣第二粒不合规范;三粒扣的,系上面两粒或只系中间一粒都合规范要求。5.西装的上衣口袋和裤子口袋里不宜放太多的东西。穿西装内衣不要穿太多,春秋季节只配一件衬衣最好,冬季衬衣里面也不要穿棉毛衫,可在衬衣外面穿一件羊毛衫。穿得过分臃肿会破坏西装的整体线条美。6.领带的颜色、图案应与西服相协调,系领带时,领带的长度以触及皮带扣为宜,领带夹戴在衬衣第四、第五粒纽扣之间。7.西服袖口的商标牌应摘掉,否则不符合西服穿着规范,高雅场合会让人贻笑大方。8.注意

9、西服的保养。保养存放的方式,对西服的造型和穿用寿命影响很大。高档西服要吊挂在通风处并常晾晒,注意防虫与防潮。有皱折时可挂在浴后的浴室里,利用蒸气使皱折展开,然后再挂在通风处。男士着装禁忌1.买廉价衣服。2.穿破旧 、过时的衣服。3.穿非自然材料 的服装。4.看起来就很懒散,不修边幅,会削弱你的影响力5.衣饰的搭配不合适,不适宜的装饰,显得俗.6. 穿着与年龄不符.7. 刻意让自己穿的随便,以为如此会让自己与大众容为一体,现的民主,但事与愿为,降低自己,也不尊重别人.8.做了时尚的奴隶,毫无思想的服从时尚.职业女性修养课堂 职业装的选择与搭配 a、色彩选择搭配 b、面料、图案的选择 c、 裙裤装

10、和鞋子的选择搭配 d、 上衣和衬衣 的搭配组合职业妆要点 化妆必要性 化妆的顺序 了解并喜爱自己的脸型 妆底干净均匀 色彩柔和协调 及时补妆职业妆面职业妆面生活淡妆又称日妆,用于一般人的日常生活和工作,表现在自然光和柔和的灯光下。强调突出面容本来所具有的自然美。妆色清淡典雅,自然协调,是对面容的轻微修饰与润色。 1、粉底:、粉底:为更加突出面部立体轮廓,在字区和两腮分别两色粉底。注意粉底间的衔接。2、眉毛:、眉毛:用棕色眼影做为眉粉扫出柔和的眉型,要描画均匀,浓淡适宜。3、眼线:、眼线:用眼线笔沿着睫毛根部画出上眼线,为体现眼睛的妩媚,在眼尾处眼线可稍稍斜挑。4、眼影:、眼影:用亮色眼影,平扫

11、整个眼睑,为突出眼部的立体感,可在后眼尾睫毛根部加上深紫色。 5、睫毛:、睫毛:浓密而卷翘的睫毛最能体现眼睛的神采,选用黑色睫毛膏刷出你想要的浓密感觉,注意上下睫毛都要刷哦。6、腮红:、腮红:选用同色系的腮红,由颧骨上方顺着颧骨曲线向脸中央刷,并从中心部位向外打一个弧形,赋予妆容立体感。7、口红:、口红:选用唇蜜或口红,使模特双唇晶莹剔透,更加可爱。8、定妆、定妆:用腮影刷清粘蜜粉,在两颊和额头清扫.化妆套刷的使用化妆套刷的使用 一套柔软顺滑的套刷 是女性美好化妆的开始色彩的协调色彩的协调1.色彩的冷暖选择根据个人肤色冷暖倾向2.色调的统一粉底,眼影腮红口红的用色要协调统一3.眼影结构用色为了

12、使妆面看起来干净清新突显五官立体感选择不同明度色彩配饰提升品位 丝巾 丝袜 项链 耳环 戒指 发型 发夹 手表 香水发型图职业发型职业发型休闲随意发型休闲随意发型丝巾不同系法礼仪篇什么是礼仪礼的表现形式什么是礼仪 礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守,是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。 简言之,礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。礼仪表现形式 礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。 从个人修养的角度

13、来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。 从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。 从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。如果分类,可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。仪态举止修养眼神的运用手势的引导优雅得体的站、坐、行走姿态眼神的妙用眼睛如同我们的舌头一样能表达,只是它的优势不需要任何词典,就能被全世界理解 爱默生 学会眼睛的语言,在表情达意上就无穷无尽 泰戈尔 神采奕奕 炯炯有神 虎视眈眈 望眼欲穿、含情脉脉 眉目传情 眼若秋波 左

14、顾右盼、视而不见 目光犀利 眺望 目光交织、 为什么那些世界名人、艺术家以他们迷人的目光而著名,没有让人过目不忘的眼神就让人感到一个躯体缺乏灵魂。如何正确运用眼神目光的运用规律1、三角定律 2、PAC规律3、时间规律 三角定律 根据交流对象与你的关系亲疏距离远近来选择目光停留或注视的区域 1、关系一般或第一次见面,距离较远则看对方以额头到肩膀的大三角区 2、 关系较熟,距离较近在三米以内,则看对方以额头到下巴的三角区 3、 关系亲密,或距离在一米之内,则看对方以额头到鼻底的小三角区域,以示礼貌。 PAC定律 P家长式教训的目光,从上往下打量 A指成人目光,相互关系平等,平视 C小孩目光,目光向

15、上,表示请求和 注意: 在职业场合,职业人士的目光运用一定要得体明确,不可错误使用,会让人产生误会,并对自己形象不利 时间规律 每次目光接触时间不超过3秒,交流过程中60%-70%的时间与对方进行目光交流最宜,少于60%则说明你对对方的话题不感兴趣,多于70%则表示你对对方本人的兴趣要多于他讲的内容。目光练习1、相信自己的眼睛会说话,你的思想及你 的心态,正在过你的眼神流露出来。 2、 要全神贯注地注视着讲话者。 3、在近距离的空间,避免与人目光对视,如电梯、地铁等场所。 4、每日对镜观察自己的眼睛,寻找不同心 态的目光。 5、到咨询师、或戏剧演员那里拜师求教 握手你的亲和力 握手是一门如此有

16、趣的艺术,它让我们在瞬间产生种种推测和判断,握手的信息是无言的,但它却是那么的丰富和微妙。握手是如此的感性,但它却在对方开口之前,让我们感受到他的内心活动。 形象设计师凯伦如何握手(1)先自我介绍,再伸出你的手。 通常是高职位的人或者女士、长者先伸手,表示愿意与对方握手。如果他们没伸手,你应该等待。若是对方非常积极主动地先伸出手来,你一定要去回握,否则不但让对方感到窘迫,也显得你不懂礼仪。(2)握手时,要与对方目光接触,面带笑容,目光接触显你对别人的重视和兴趣,也表现了自信和坦然,同时还可以观察对方的表情。(3)当你伸出手时,手掌和拇指应成一个角度,一旦你的手与别人的手握在一起,你的四指与拇指

17、应该全部与对方的手握在一起。“死鱼”式的握手特征之一就是不用拇指(4) 握手要有一定的力度,它表示了你坚定、有力的性格和亲切的态度 。没有力度的手就是“死鱼”式的手。但又不要握得太紧,好像要把对方的骨头都捏碎,显得你居心不良。(5) 握手时间约为五秒,若少于五秒显得仓促,如果握得太久显得过于热情,尤其是男人握着女人的手,握得太久,容易引起对方的防范之心。(6) 如果你的手容易出汗,千万要在握手前悄悄把汗擦干(7) 握手时一定把手套取掉优雅的站坐走姿 姿态比其他任何可以表现形象的因素更加全面而又深层次的表明“这就是你”!姿态的感染力是我们不可低估的,个人姿态可以与教养有关,可与心境有关,可以与生

18、活状态健康等等许多方面有关,反之,它也可以反映你的相关一切。人们看见你的衣服,那是你的形,但从你的仪态会一下子就看到“像”。而“象”是你无意间的真实流露。有意的来摆姿态是做作,是不好。形象设计由表及里,包括很多方面,可以说没有一样会比仪态更重要更能代表你!更需要时间来培养1心理学家爱克曼认为表情是用来表达情绪的,而身体语言,如姿势、手势等等是用来加深印象的。身体语言被广泛地应用于管理、沟通、自我展示、树立优秀的职业形象之中。他总结出身体语言的七项功能:(1)提供信息; (2)调节交流;(3)表达亲和力 (4)表现功能; (5)表达社会控制(等级、地位)(6)情感影响管理;(7)协助达到任务目的

19、 站姿 头放平,脖子伸长,肩平端并打开,挺胸收腹,两肋收紧。双手呈对称式侧垂身体两侧,双脚并拢或呈丁字步,两脚夹脚间正好是一拳距。 注:站姿要保持颈、胸、腰、胯的肌肉略紧的状态坐姿 头放正,平视,面向前方,脖子伸长,肩与手臂放松,双手对称平放式交叠在大腿上,挺胸收腹,背脊挺直,双脚并拢或脚尖前后叠放。与身体垂直放置。休闲坐姿 上身保持挺直,小腿并排平行斜放并略向内收,双脚并拢或前后叠放,前脚脚跟贴放在后脚脚尖,脚背伸直。走姿 左右脚的后跟能踩在一直线上,或靠紧在一直线上,并注意脚内侧用力。目光平视,上身保持挺直,腰略收紧用力,胸就有提升感,脖子放得正直,下巴收一些,步伐略收小一点。沟通篇微笑是

20、你最好的名片学会倾听语音语调语速的控制练习简明的表达 因为人类的笑脸放射着温暖、自信、幸福、宽容、慷慨、吉祥等等,微笑吸引着幸运和财富 什么是最真诚的、最有魅力的微笑呢? 心理学家在研究人的微笑时,发现只有在你最真诚地微笑时,这时你的眼睛也一起在笑,这是我们无法控制的、发自内心的微笑的流露。因为,分布在眼睛周围的肌肉只有在内心真正幸福时才有反应,使眼睛放出愉悦的光彩。这种微笑流露出一个人内心世界的幸福与欢乐,只有感受到生活的愉快和成功的人,才具有这种迷人的微笑。这种微笑有着感人的力量,显示了一个人对生活的满意和自信,它是最佳的形象象征微笑你最好的名片学会倾听 倾听是事业成功者必须掌握的一门艺术,倾听是建立自己良好形象的最简单的办法,因而沟通心理学家们一再倡导:“在说之前,先学会听。”所以上帝给了我们两只耳朵一张嘴巴。 倾听不是一个被动的活动。还要观察对方的表情、身体语言,并运用自己的语言、身体语言、面部表情等给对方积极的回馈和关注。 一个优秀的听众,能激起谈话者的情绪、思维,甚至开阔谈话者的创造力。声音的练习 99%的人不能出类拔萃是因为他们忽略了对嗓音训练。他们认为这种训练不具有任何意义。 格莱斯顿 声音是人们交流中最有

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