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文档简介
1、保险拒绝处理话术精选 138 页话术二 ? 出险后我们要有一定时间调查案情,但时间不会很长。保险法对赔付时间有严格规定,如无故拖延赔款,还要赔偿损失呢话术一 ?保险的作用是保障而不是高息,高利贷利息高但是没保障啊,有风险没人管哪一个人的责任与爱 心,是不能用金钱来衡量的。 话术二? 您用几百元换来几万元的作用不划算吗 , 难 道参加保险的人都不会算账吗 , 保险就是用小钱换大钱,用少钱换多钱,不划算谁 都不会保,看看周围的人吧 话术二 ? 对呀对呀 就是政策总变才保险,因为政府 一时一个令吃不准,只有法律合同才是永远不变的,所以只有保险才能靠得住。 话术一 ? 对呀对呀 就是我们的合同保准才不
2、用公证,因为只有不保准的东西才要 拿去公证,安全的东西就不用公证了。 话术二? 你家的房照公证了吗 , 你家的存折 公证了吗 ,你家的户口公证了吗 , 保险合同和这些东西一样,它本身就具有法律效 力,本身就是公证,比公证还公正 话术一? 对呀对呀 就是公司挣钱才保险,因 为公司挣钱证明公司有实力,赔付能力强,所以我们才放心。如果公司赔钱的话你 还敢保险吗 , 话术二 ? 国家是用大家的保费去投资 ( 如三峡工程,奥运工程 )用钱挣 钱,钱生钱,当我们遇到风险的时候再加倍的偿还我们,这样国家挣钱个人也挣 钱,所以参加保险利国利民利己。 话术三? 你到医院看病大夫不也挣你钱吗 , 因为 大夫挣你钱
3、你就不看病吗 , 因为农民挣你钱你就不吃米吗 , 你办保险不也是为了挣钱 吗,不挣钱你能保吗 , 话术一? 对呀对呀 就是你谁也信不着才保险,因为现 在是市场经济,谁也靠不住,靠谁不如靠自己,所以我们应该给自己找个靠 山,靠啥 , 靠保险 话术二 ? 作风腐败是政治问题保险合同是法律问题,政治和法 律没有直接关系,所以腐败和保险无关。 话术三 ? 看问题应该看大局,看主流, 随着 wto 的深入,中国逐步与国际接轨,我们的法律会越来越健全,制度会越来越 完善,现在保险已经成为一种趋势而走入千家万户。话术一? 对呀对呀 就是因为人有一死才应该保险,如果我们能长生不老那就不用保险了。保险的真义是责
4、任与 爱心 ,试想您的最后一次住院费谁来付 , 一个做父亲的总不会看到妻子儿女受苦吧 , 话术二 ? 那好我现在给你设计一个专门活着领钱的险种 介绍分红险。 话术三?那万一死不了也活不成咋办 ,如果有一天我们卧床不起不起 , 话术一 ? 如果保险公 司不守信誉还有人保险吗 , 去年我公司被评为全市“重合同 . 守信誉”单位 新华保 险的品牌和市场美誉度已经家喻户晓,相信您也早已听说过。 话术二 ? 我们现在 是上门服务,以后有事情只需您打个电话马上会有专人为您办理。保险市场竞争非 常激烈,又有哪家公司会因为理赔慢而砸自己的招牌呢 , 更何况理赔本身就是一种 最好的广告。 话术三 ? 投保时要签
5、法律合同,白纸写黑字,理赔时按合同办事。政府有法院,国家有保险法,现在是法制社会你怕啥,话术一?太好了对保险感兴 趣的人大多是不健康的人,所以象你这样没兴趣的人才是我们的最佳人选。 话术 二 ? 没兴趣很正常,那是因为没听我讲过保险,听我讲过保险的人都会感兴趣,不 信咱们现在就试试看 , 话术三 ? 是啊,有谁能对生老病死感兴趣呢 , 但是有谁又能 逃过生老病死呢 , 有谁能对医院感兴趣呢 , 又有谁没去过医院呢 , 所以保险不是兴趣 的问题,而是需要的问题。 话术一? 去银行存款您会说贵吗 ,保险是存钱不是花 钱,存多存少都在您自己账户上,多存多得谈不上贵不贵。 话术二 ? 现在的大米豆油都
6、很 贵为啥还要买呢 , 关键是重要不重要,保险是事关家庭幸福的终身大事您说不重要 吗, 想便宜也可以,只需降低您的身价就可以了,您愿意降低自己的身价吗 , 话术 一? 对呀对呀 就是年轻保费才便宜,因为年老时保费高负担重想保都无能为力 了,所以越早准备越轻松。 话术二? 那躺在医院的人都是老人吗 ,谁能保证年老之 前不生病呢 , ,一旦生病想保都没资格了,有什么能比身体还重要呢 , 天有不测风云 , 人有旦夕祸福 , 话术一? 吉林 2.15 火灾发生后,我们 24小时内就赔付到位,你 说这还不够快吗 ?各家公司都在搞竞争 比服务,谁能因为赔钱慢而影响自己的声誉 呢,话术一 ?凡是给回扣的业务
7、员都是要开除的业务员他跟不上考核即将开除, 为了保住自己赔钱也干,终身大事交给这样的人你能放心吗 , 话术二 ? 小恩小惠 既买不来朋友也买不来感情,我的为人咋样,咱们慢慢处。我可以保证,我能给你 带来的服务和帮助肯定会远远超过那点回扣 话术一? 有的人说到老就喝药,有 的人说到老就上吊,但是你看谁喝药了,你看谁上吊了,我看有要饭的,我看有捡 破烂的,好死不如赖活着,俗话说水没来先憋坝,保险就是为年老体弱做准备,现 在有没有准备就能看到咱们到老究竟是啥样。 话术二 ? 假如现在得阑尾炎我们能 死吗, 假如现在得胆囊炎我们能死吗 , 我见过的人都是越老越怕死,越老越发危,所 以人还是要面对现实,
8、不该自己骗自己,因为咱们谁也躲不过那一天。 话术一 ? 外国公司来了你投保,外国公司走了你找谁去 , 话术二 ? 外国保险是根据外国国情 设计的,中国保险是根据中国国情设计的,作为中国人,保自己的险才是最适合你 的,就像买衣服不一定进口的就好,而是要合身得体。 话术三 ? 外国公司能普及 到本地最快也要十年以后,那么这十年你有事谁来管你 , 话术一? 不瞒您说,我在刚做保险的时 候原打算在 xx 公司,后来了解到现在买保险都认品牌,因为新华人寿品牌好,信 誉好,服务好,所以我选择了新华人寿。咱们保险本身买的不就是服务吗 , 话术二 ? 求学要挑最好的学校,看病要找最好的医院,那么保险为啥不选最
9、好的公司呢, 新华保险可是国际品牌啊 话术一 ? 依我看朋友不在认识时间长短,有的认识三年 的还不如认识三个月的,关键是重友谊,重感情,咱们今天能够认识,这也是缘份 吧,我这个人可不可交咱们处处看。 话术二 ? 其实有好多人非常忌讳在熟人那办 保险,就像医生忌讳给家属做手术一样。一旦发生事故或纠纷你好意思跟朋友打官 司吗, 到时你只能打掉牙往肚里咽,结果因小失大,得不偿失。 话术一? 对呀对呀 就是不希望老婆嫁人你才应该保险。因为她生活没有依靠才要嫁人,如果她有一笔 钱,生活有依靠那就没必要嫁人。 话术二 ? 假如有一天您在天堂看到自己所爱的人在人间受苦为您还债您会快乐吗-其实保险就是我爱你,
10、死而无憾大丈夫 话术三 ? 最好你们每人都有“嫁妆” 夫妻同保,互相受益。 话术一 ?好,后天早晨八点我在公司一楼等你,不见不散。 ( 试探) 话术二 ? 如果你将 来有事情的时候,你是希望自己去公司办理呢 , 还是希望上门服务呢 ,( 这时客户肯 定说希望上门服务,然后接着说 ) 好,那我现在就是上门服务,把名字写在这里就 可以了 (同时拿出保单示意 ) 话术三 ? 那好我现在就给你填投保单,过两天你自己 交到公司就可以了。 话术一 ? 对呀对呀 就是大病才保险,因为只有大病才足以让 人倾家荡产,小病小灾一般的家庭都能承担,所以现在80%的人选择的都是大病保险。随着科技的发展,只要有钱有些大
11、病是可以治疗的,最低可以延长生命,即使 是绝症我们总不该给亲人留下一大笔债务吧。 话术二 ? 那我给你设计一个感冒发烧住院就赔钱的保险 - 介绍住 院医疗险。 话术一? 您说是先有病人还是先有医院 , 肯定是先有病人才有医院,先 有风险才有保险。生老病死是大自然的规律跟保险无关,保险的作用是抗病救灾减 轻悲剧给人们带来的痛苦。 话术二 ? 如果一保就出险的话保险公司岂不负债累累 早就关门了 ?我们想报复谁给他办份保险不就 0K了!话术一 ?那万一病了咋办,万 一老了咋办 , 万一意外咋办 , * 话术一? 对呀对呀,就是没钱才保险,因为我们没 钱人一旦遇到风险就会倾家荡产,所以我们没钱人比有钱
12、人更需要保障,一旦遇到 风险保险就是雪中送炭。 话术二 ? 没钱买药就不看病吗 , 没钱买米就不吃饭吗 , 关 键是重要不重要,值得不值得。保险就是让你把钱花在刀刃上,在你最需要的时候 花小钱办大事。一天一包烟钱并不会影响我们的生活,但存在保险公司换来的是上 万元的保障,换来的是一生的平安,换来的是全家的幸福,值话术一 : 对呀对呀 就是有钱才保险,因为保险是我们有钱人身份的象征,因为保险是我们有钱人 存钱的工具,所以我们有钱人更应该通过保险来体现我们的自身价值,使我们的 生活更加锦上添花。 话术二 ? 有钱不等于有保障啊, 你的钱全都投资在事业上你 能保证随时都有大额的医疗现金吗 , 话术三
13、 ? 快征遗产税了,你希望自己的财产打 折吗, 钞票越多保额越高 ,国外的大款都是这么干的。香港首富李嘉诚不是也购买 了大额保险吗,还有国内的赵本山。 话术一 ?太好了主动需要保险的人大多是不 健康的人,所以象你这样不需要保险的人才是我们的最佳人选。 话术二 ? 不需要 保险的人有三种 :长生不老的人 ,永不生病的人 ,不出意外的人 ,请问您是哪一种呢 , 话术三 ? 不需要很正常,那是因为没听我讲过保险,听我讲过保险的人都会主动 要,不信咱们现在就试试看, 话术一? 前年我遇到一个客户,他也说等等再说,结果去年就得了脑血栓,现在已经半身不遂了 可见风险不等人啊 话术二? 生日促成法,礼物促成
14、法, 模糊促成法。 话术三? 好,那我下周 (下月)再来,( 试探) 话术一? 社会 保险能解决你的吃饭问题,而商业保险能解决你的吃肉问题。 话术二 ? 你有没有 算过社保的保障是多少,光有社保是不够的,只能算是穿着毛衣过冬,加上商业保 险才是穿着棉袄过冬,只有现在保障充足,才能晚年衣食无忧。 话术一? 你让保 险公司骗过吗 ,骗多少钱,告诉我我帮你打官司做保险十年了,我见过的都是保户骗 公司,还没见过公司骗保户呢 话术二 : 骗人的东西政府能提倡吗 ?骗人的东西国 家能立法吗 , 骗人的东西发展能长久吗 , 中国已经有上亿人保险了,按照你的说法全 国人民都上当了 假如骗你的话你能干吗 , 话术三 : 我原来是出门下乡行骗现在客户是主动上门受骗,去年一年我就骗了二十多万,你说怪不怪 ,( 正话反说 ) 话术一? 对呀对呀 就是钱要贬值才保险,因为保险可以用钱挣钱,用钱生钱,甚 至可以用小钱换大钱,所以我们要通过保险来科学理财,使我们的财富增值。话术二 ? 那你存在银行不也贬值吗 , 你放在家里不也贬值吗 , 你借给朋友不也贬值吗 , 即使你得的钱贬值了,那么你交的钱不也贬值吗 , 因为你的保费是 20 年交清而不是
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