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文档简介

1、年 终 考 核目的:本公司年终考核各级职员成绩之记录,作为升职、调薪、辞退、培训及发放年终奖金之重要依据。考核时间:考核时间为每的12月31日考核对象:副总经理、顾问及司机、临时工等人员不参与年终考核,由总经理根据全年工作开展状况进行相应奖励。试用人员、到职未满10个月者不参加年度考核,不发年终奖,根据情况进行酌情奖励。不参加年度考核之人员,仍应填具勤情及奖惩资料备查,但应注不参加考核字样及原因。考核人员:一般职员:考绩由主管初核,考勤及奖惩由行政部汇总,最后由分管副总复核。主管:考绩以分管部门主任或副总及部门员工评议相结合,考勤及奖惩由行政部汇总,最后由总经理复核。相关准则:各级主管应秉公平

2、、公正原则办理考评,因工作因素参与考绩之人员应严守秘密,并以客观立场评议,不得泄漏或徇私,违者分别论处。员工考核表由人事处密存,除总经理、副总经理,其他人员不得任意查阅。公司人员该年度之考绩系由定期之考核记录而来。1、各级主管对所属员工就其平日工作能力、品德、学识、服务精神、合作精神及成绩成果应随时作严正之考核,以作为年终考核之重要参考。2、各级人员之奖励惩罚,应由直接主管列举事实,人事单位查证呈报核定书面通知本人,并摘录事项酌情公布通知。3、人事处于员工平时勤情动态应详载于考勤统计表,并于每季统计汇总,并于以每年12月31日前将各级职员之勤惰及奖惩资料填妥送请总考。4、本办法经总经理核准后,

3、自公布日起实行,修定时亦同。考核项目及分数:员工级素质 (14分)从事本职工作应具有的专业及相关知识、技能、经验;纪律 (8分)国家法纪、职业道德和公司管理规章、制度遵守方面;责任心 (8分)对工作的主动积极性及对公司利益维护,承担责任和风险方面;协作 (8分)为促进工作和完成任务,与其他内外部门之联系协调、支援帮助的精神与能力方面;服从 (8分)对上级指挥、分配和调动的服从方面;进步性 (8分)进取心和学习能力高低及取得的进步方面;理解力 (8分)对公司战略、部门目标的理解及和对主管指示的领会、落实方面;勤勉 (8分)在本职工作及上级分配的任务方面的勤奋程度;成绩 (30分)在工作效率、工作

4、品质、工作成果及完成目标方面的绩效;主管级素质 (14分)从事本职工作应具有的专业及相关知识、技能、经验;企划力 (8分)针对公司战略和经营目标及上级指示制度策略和执行计划方面;判断决策力(8分)在遇到重大复杂事务时而公司没有明确规定或无法得到上级指示时的判断决策力;对公司、部门存在问题的分析判断及建议、改进力方面;组织执行力(8分)完成公司及部门策略、计划方面的组织协调力方面;协作 (8分)为促进工作和完成任务,与其他内外部门之联系协调、支援帮助的精神与能力方面;进步性 (8分)进取心和学习能力高低及取得的进步方面;责任心 (8分)对工作的主动积极性及对公司利益维护、承担责任和风险方面;员工

5、评议 (10分)员工对主管品性、学识、能力方面的综合评议;成绩 (28分)在部门效率、业绩、目标完成度及部门与员工的作战力与满意度方面;缺勤扣分之规定如下:1、年休假与公休假不扣分。2、事假每项日扣1.0分。3、迟到、早退每次扣0.2 分。4、旷工每日扣3分;未满一天扣1.5分。奖励或惩戒应增减之分数依下列规定。1、记大功一次加9分,记功一次加3分,嘉奖一次加1分。2、记大过一次减9分,记过一次加3分,警告一次加1分。评分方式:考绩九十五分以上为特优,九十至九十四分为优等,八十至八十九分为甲等,七十至七十九分为乙等,六十至六十九分为丙等,五十九分以下为丁等,考绩特优与丁等者,请别提送事实核议。

6、员工于定期考核前有下列各款情事之一者,其考绩不得列为特优、优等。1、曾受记过以上处分,尚未抵销者。2、旷职三日以上者。3、半年迟到早退合计超过十次者。4、客户有严重投诉者。考核奖惩办法:在公司营运状况良好的情况下,公司将按以下办法进行年终考核及奖罚,如公司年终效益不佳,则再调整相关奖励比例。分数等级年终奖系数年终奖其他奖罚95分以上特优1.8应发工资*1.8工资晋升二级90-94优等1.4应发工资*1.4工资晋升一级80-89甲等1.0应发工资*1.0提薪50元70-79乙等0.8应发工资*0.8表现一般,无其他奖罚,继续观察60-69丙等0.5应发工资*0.5工资降一级;或审核是否需免职及解

7、聘59分以下丁等0无年终奖免职、予以解聘。员工年度考核表年 月 日至 年 月 日姓名部门职务评分部门主管副总考核顶目等级分值评估观察点初核复核素质从事本职工作应具有的专业及相关知识、技能、经验、品行优14超出此岗位的任职资格要求,非常胜任工作。中上12有些地方超出任职资格要求,胜任工作,令人满意。中10基本具备达到此岗位的任职要求。中下8有些地方不具备达到此岗位的任职要求。劣6很多地方不具备达到些岗位的任职要求。纪律国家法纪、职业道德和公司管理规章、制度遵守方面;优8遵守国家法纪、职业道德,对公司的制度、表单、流程严格遵守执行并提出建议改进或协助教育他人执行,堪为楷模。中上7遵守国家法纪、职业

8、道德,对公司的制度、表单、流程严格遵守执行。中5对国家法纪、职业道德及公司的制度、表单、流程的有些方面会犯一些非主观性的错误。中下3对国家法纪、职业道德及公司的制度、表单、流程的有些方面不是很严格遵守执行,经常会犯一些主观性的错误。劣1经常违反公司制度、表单、流程方面的规定,且履犯不改。责任心对工作的主动积极性及对公司利益维护、承担责任和风险方面;优8具有高度的责任心,全力维护公司利益,对自己的工作及上级交代命令能积极主动完成或及时汇报跟踪,敢于承担责任和风险;中上7责任心较强,能维护公司利益,对自己的工作及上级交代命令及时完成或汇报跟踪,不推诿或拖拉,敢于承担责任和风险;中5对自己的工作及上

9、级交代命令有时需予以督促才能及时完成,有时会推诿工作或推拖责任。中下3对自己的工作及上级交代命令需经常予以督促,主动性积极性较差,有时常会过多考虑私人利益,对工作推诿或推拖责任。劣1对上级交代命令阳奉阴违,检讨时亦敷衍塞责,对自己的工作推诿或推拉或对工作进度隐瞒不上报,时常考虑个人利益,不敢于承担责任和风险。协作为促进工作和完成任务,与其他内外部门、员工之联系协调、支援帮助的精神与能力方面;优8能积极与各部门、员工建立极佳关系,且能不顾小我充分发挥团队精神。中上7能与有关部门、员工维持良好关系,遇事颇弃己见,能发挥团队精神。中5有时有些本位主义,与个别部门、员工联系不够、对整体工作略有妨碍。中

10、下3有时本位主义与个人主义偏重,与相关部门、员工联系不够,对整体工作妨碍较大。劣1本位主义与个人主义极重,经常无合作意愿,严重造成工作妨碍。服从进取心和学习能力高低及驻得的进步方面;优8服从上级指挥、分配和调动,主动协助上级完成工作,与上级出现意见不合时能主动沟通的及商量解决,与上级配合极好。中上7服从上级指挥、分配和调动,与上级配合较好。中5基本服从上级指挥、分配和调动,有时会出现争吵,但会较友好的解决。中下3不太服从上级指挥,分配和调动,有时会刁难或争吵顶撞。劣1经常不服从上级指挥、分配和调动,经常出现刁难或顶撞上司。进步性进取心和学习能力高低及取得的进步方面;优8具备很好的进取心和学习能

11、力,平时不断学习与锻炼,进步快速,有很大发展潜力。中上7具备进取心和学习能力,平时能主动参加自我学习与锻炼,进步明显,有潜力。中5进取心和学习能力不太强,平时能参加一些自我学习与锻炼,但进步不太明显,潜力不大。中下3进取心和学习能力不强,需强制让其学习才行,进步不明显。劣1没有进取心,对自我提升要求低,得过且过,对公司的培训或学习活动有抵触;学习能力差,基本没有进步。理解力对公司战略、部门目标的理解及和对主管指示的领会、落实方面优8对公司战略、部门目标及主管指示理解能力强,能快速领会、落实,并能提出自身此方面良好的建议。中上7对公司战略、部门目标及主管指示理解能力较强,能较快速的领会、落实。中

12、5对公司的战略、部门目标及主管指示理解能力一般,领会、落实较慢。中下3对公司战略、部门目标及主管指示理解能力较差,有时需经常对其解释,领会、落实较慢。劣1对公司战略、部门目标及主管指示理解能力极差,经常需对其再三解释才行。勤勉在本职工作及上级分配的任务方面的勤奋程度。中上7能主动、积极完成自己的本职工作及上级分配的任务,不会推诿或拖拉,对于紧急的事项一般能及时加班加急完成。中5主动性、积极性一般、不太愿加班加急适时完成。中下3主动性、积极性较差,有时100会推诿或拖拉,不太愿加班。劣1主动性、积极性较差,有急事不加班完成,经常推诿或拖拉。成绩在工作效率、工作品质、工作成果及完成目标方面的绩效。

13、优30工作效率极高、工作品质极好、工作成果极佳、出色超额完成目标与任务。中上27工作效率较高、工作品质较好、工作成果极佳、较好完成目标与任务。中24工作效率、工作品质及工作成果一般,没能很好的完成目标与任务。中下 21工作效率、工作品质及工作成果不理想,离目标与任务的完成差距较大。劣18工作效率、工作品质及工作成果差,离目标与任务的完成差距非常大。考核评分小计:考勤评分1、事假 小时,事假每8小时扣1.0分,所余未满8小时者不扣,故共扣 分。2、迟到 次,早退 次,每次扣0.2分,故共扣 分。3、旷工 日,每日扣3分,半日以下扣1.5分,故共扣 分。考勤扣分小计:奖惩评分大功+9分小功+3分嘉

14、奖+1分大过-9分小过-3分警告-1分次 分次 分次 分次 分次 分次 分考核评分合计=考核 分-考勤 分奖惩 分= 分。考核列 等。评语部门主管行政部门总经理*评95分(含)以上或59(含)以下者,应列举具体事实于评语栏。主管年度考核表年 月 日至 年 月 日姓名部门职务评分副总总经理考核顶目等级分值评估观察点初核复核素质从事本职工作应具有的专业知识、技能、经验、品行操守优 14超出此岗位的任职资格要求,非常胜任工作。中上 12较多地方超出任职资格要求,胜任工作,令人满意。中 10基本具备达到此岗位的任职要求。中下8有些地方不具备达到此岗位的任职要求。劣6很多地方不具备达到些岗位的任职要求。

15、企划力针对公司战略和经营目标及上级指示制定策略和执行计划方面优8针对公司战略和经营目标及上级指示,经常能根据部门具体情况制定出非常具有创意性、系统性、或执行性的策略和执行计划。中上7针对公司战略和经营目标及上级指示,经常能根据部门具体情况制定出相应较好的策略和执行计划。中5针对公司战略和经营目标及上级指示,根据部门具体情况只能制定出相应较好的策略和执行计划。中下3针对公司战略和经营目标及上级指示,根据部门具体情况制定一些简单的策略及执行计划,制订的策略与计划不系统、可行性不太强。劣1企划力极差,根本无法根据公司战略和经营目标及上级指示制订相应的简单策略及执行计划,使部门动作根据无策略性与计划性

16、。判断决策力 在遇到重大复杂事务时而公司没有明确规定或无法得到上级指示时的判断决策力;对公司、部门存在问题的分析判断及建议、改进力方面优8在遇到重大复杂事务时而公司没有明确规定或无法得到上级指示时,拥有果断而富有创意力远见力的判断决策能力;对公司、部门存在问题能及时分析判断及建议、改进。中上7在遇到重大复杂事务时而公司没有明确规定或无法得到上级指示时,有时能一些拥有较好的判断决策能力;对公司、部门存在问题能适时分析判断及建议、改进。中5在遇到重大复杂事务时而公司没有明确规定或无法得到上级指示时,有时能一些拥有较好的判断决策能力;对公司、部门存在问题有时能适时分析判断及建议、改进。中下3在遇到重

17、大复杂事务时而公司没有明确规定或无法得到上级指示时,失去自我判断决策主见;出现犹豫及不自信;对公司、部门存在问题不能适时分析判断及建议、改进。劣1在遇到重大复杂事务时而公司没有明确规定或无法得到上级指示时,失去自我判断决和决策主见,出现过多犹豫及不自信;事事先问主管;对公司、部门存在问题无法察觉,失去分析判断力。组织执行力完成公司及部门策略、计划方面的组织协调力方面。优8根据公司及部门的策略、计划、对人、财、物等资源的统筹能力及在上、下级及部门间的业务协调和人事协调方面能力较强。中上7根据公司及部门的策略、计划、对人、财、物等资源的统筹能力及在上、下级及部门间的业务协调和人事协调方面能力较强。

18、中 5根据公司及部门的策略、计划、对人、财、物等资源的统筹能力及在上、下级及部门间的业务协调和人事协调方面能力一般。中下 3对人、财、物等资源的统筹方面及安排项目计划能力较差,对部属工作分配稍有不当;在上、下级部门间的业务协调和人事协调方面能力较差。劣 1对人、财、物等资源的统筹方面及安排项目计划能力较差,对部属工作分配稍有不当,组织散漫。在上、下级部门间的业务协调方面也做得不好,导致是时常有抵触或推诿。协作力为促进工作和完成任务,与其他内外部门之联系协调、支援帮助的精神与能力方面;优 8能积极与各部门建立极佳关系,充分发挥团队精神。中上 7能与有关部门维持良好关系,遇事颇弃己见,能发挥团队精

19、神。中 5有时有些本位主义,与个别部门联系不够,对整体工作略有妨碍。中下 3与有关部门联系不够,且本位主义稍浓,有时对整体工作造成较大妨碍。劣 1本位主义与个人主义极重,经常无合作意愿,严重造成工作妨碍。责任心对工作的主动积极性及对公司利益维护、承担责任和风险方面;优 8具有高度的责任心,全力维护公司利益,对自己的工作及上级交代命令能积极主动完成或及时汇报跟踪,敢于承担责任和风险;中上 7责任心较强,能维护公司利益,对自己的工作及上级交代命令及时完成或汇报跟踪,不推诿或拖拉,敢于承担责任和风险;中 5对自己的工作及上级交代命令有时需予以督促才能及时完成,有时会推诿工作或推拖责任。中下 3对自己

20、的工作及上级交代命令需经常予以督促,主动性积极性较差,有时常会过多考虑私人利益,对工作推诿或推拖责任。劣 1对上级交代命令阳奉阴违,检讨时亦敷衍塞责,对自己的工作推诿或推拉或对工作进度隐瞒不上报,时常考虑个人利益,不敢于承担责任和风险。进步性进取心和学习能力高低及取得的进步方面;优 8具备很好的进取心和学习能力,平时不断学习与锻炼,进步快速,有很大发展潜力。中上 7具备进取心和学习能力,平时能主动参加自我学习与锻炼,进步明显,有潜力。中 5进取心和学习能力不太强,平时能参加一些自我学习与锻炼,但进步不太明显,潜力不大。中下 3进取心和学习能力不强,需强制让其学习才行,进步不明显。劣 1没有进取心,对自我提升要求低,得过且过,对公司的培训或学习活动有抵触;学习能力差,基本没有进步。成绩在部门效率、

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