泰罗及科学管理理论

1、泰罗与科学管理理论1.主要代表人物 泰罗（1856-1915） 被称为“科学管理之父”。出生于美国费城一富有律师家庭，中学毕业后考上哈佛大学法律系，但不幸因眼疾被迫辍学。1875，泰罗进入费城一家机械厂当徒工。1878，转入费城一钢铁公司当技工，1884，升任总工程师。1898-1901，受雇于宾夕法尼亚一家钢铁公司。1901以后，主要进行写作和演讲。1906，担任美国机械工程师学会会长。还有吉尔布雷斯夫妇，甘特，等等。2.主要观点 第一，科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。 第二，达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理。 第三，实施科学管理的核心问题，是要求管理人员

2、和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革。 根据以上观点，泰罗提出了科学管理四原则。 对工人操作的每个动作进行科学研究，用以代替老的单凭经验的方法 科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长，而改变过去由工人任意挑选自己的工作并根据各自可能进行自我培训的情况 与工人亲密合作，以保证一切工作都按科学原则去办 资方和工人之间在工作职责上几乎是均分的，资方把自己比工人更胜任的那部分工作承揽下来，改变过去几乎把所有工作和职责都推到工人身上的情况3.泰罗的科学管理理论主要包括： 工作定额 标准化 能力与工作相适应 差别计件工作制 计划职能与执行职能相分离 在管理上实行例外原则（1）工作定额 进行时间和动

3、作的研究，从而制定出有科学依据的工人的“合理的日工作量”。 泰罗的搬运生铁块试验：该公司有75名工人负责把92磅重的生铁块搬运到30米远的铁路货车上，他们每人每天平均搬运12.5吨，日工资1.15美元。泰罗找了一名工人，试验其搬运的姿势，行走的速度，持握的位置，休息时间的长短对其搬运量的影响。泰罗得到了一个合理的方法，在这种方法下，每个工人的日搬运量可达到4748吨，日工资提升至1.85美元，并且57%的时间用于休息。（2）标准化 早先工厂里工人干活是自己带铲子。铲子的大小也就各不相同，而且铲不同的原料时用的都是相同的工具，那么在铲煤沙时重量如果合适的话，在铲铁砂时就过重了。泰勒研究发现每个工

4、人的平均负荷是21磅，后来他就不让工人自己带工具了，而是准备了一些不同的铲子，每种铲子只适合铲特定的物料，这不仅使工人的每铲负荷都达到了21磅，也是为了让不同的铲子适合不同的情况。为此他还建立了一间大库房，里面存放各种工具，每个的负重都是21磅。将不同的工具分给不同的工人，就要进行事先的计划，要有人对这项工作专门负责，需要增加管理人员，但是尽管这样，工厂也是受益很大的，据说这一项变革可为工厂每年节约8万美元。（3）能力与工作相适应 泰罗指出“健全的人事管理的基本原则就是使工人的能力与工作相适应”。为了提高劳动生产率，必须为工作挑选能力最适合做这种工作并且愿意做的工人。根据人的能力把他们分配到相

5、应的工作岗位上，鼓励他们努力工作，并进行培训，教会他们科学的工作方法，使他们成为这样的工人。（4）差别计件工资制指计件工资率随完成定额的程度而上下浮动。普通计件工资制的缺陷主要有两个方面：第一，计件的标准不固定，具有任意性；第二，普通计件工资制没有计入固定资产的利用率和资金、材料的周转率。泰罗设计的差别计件工资制，解决了科学定额下的合理报酬问题。内容包括：1.通过时间和动作研究来制定有科学依据的工作定额。2.实行差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成工作定额。3.根据工人的实际工作表现而不是工作类别来支付工资。（5）计划职能与执行职能相分离。泰罗以切削金属工艺为例进行了探讨，并针对管理职能提出

6、了计划与执行分离原理。他主张有专门的计划部门承担计划职能，由所有的工人和部分工长承担执行职能。计划部门的具体工作包括：1.进行时间和动作研究2.制定科学的工作定额和标准化的操作方法，选用标准化的工具3.拟定计划，发布指令和命令4.对照标准，对实际的执行情况进行控制（6）在管理上实行例外原则 例外原则的基本准则，就是每个管理层次都要处理好自己份内的常规事务，只有例外事务才上交处理。4.评价 理论来管理知识员积极方面 破旧立新，创立了一套新的科学管理方法和操作程序，提高了生产效率，适应了资本主义经济发展的需要。带来雇员和雇主的高度繁荣，实现企业的良性循环。目前，我国企业中不少还处于手工作业的阶段，

7、这种标准化、规范化、计量化和程序化的方法尤为值得学习和借鉴。 倡导企业和员工双赢的经营理念，建立劳资双方之间和谐的关系 科学管理的精髓。泰罗认为 , 劳资双方要多谈话、多沟通而在谈话时 , 泰罗说 , 要同工人保持平等的态度 , 既要体谅工人们的考虑和所遇到的困难 , 也要 让工人知道工厂方面的情况和困难 , 使双方之间达成谅解和合作。 消极方面 泰罗也许是一个理想主义者，他希望用一种固定的、有明确结论的秩序来安排这个世界。然而，科学管理理论的应用有些令人失望是不言而喻的。当人们从科学管理带来的兴奋中冷静下来的时候，对科学管理理论的争议就接踵而来。科学管理是建立在缺乏信任、缺乏价值、才能和个人智力尊重的基础上的。在科学管理理论的指导下，人们认为工人在工作中想得越少