京东商城网络营销策划书

1、京东商城网络营销策划书：京东商城络营销策划书京东商城络营销策划书 策划人：周坤赵杰 班级 :10 电子商务 时间： XX 年 4 月 19 日目录营销）宏1. 政 治 法2.3.经济环境影响 . 44.科技环境影响 . 5(-)财务状况 .6(三)产品分析 .6(四)竞争分析 .6(五)消费分析 .61.从需求的角度 . 62.从年龄的角度 7三、 SWOT分析 . 7(一 )S(优势） 71. 方便快捷，服务优势增加。72. 相 对 于 传 统 商 业，基础设施建设费用减少。 73. 实现直接一对一的销售，减少经营成本，降低价格。 8（二)W (劣势） 8站的方式满足不了用户的消费心理。 8

2、2.诚信制度尚未宀完善。83. 过 分 关 注 价 格 ， 影 响 了 B2C 企 业 的 利润。 84. 物 流 配 送 不 完 善 ， 资 金 匮 乏 ， 周 转 困难。 8（ 三 ）O （ 机会）： 91. 目前大多B2C企业，都没有给消费者提供方便、快捷的信息反馈渠道。 92. 经 营 方 式 上 ， 灵 活 经 营 、 特 色 经营。 93. 各 种 形 式 的 电 子 商 务 联 盟 出现。 9（ 四 ）T （ 威胁）： 9四 、 营 销 策略 10（一）京东商城的电子商务模式 10（ 二 ） 目 标 市 场 营 销 策略 101.市场位 102.市场择 11(三)定价略 11(四

3、)促销略 121.广告略 122. 销 123. 公 共 系 134.京东社区 . 13（五）物流策略 . 13五、物流营销方案 . 14六、京东商城物流未来规划 . 15（一）发展目标：未来三年至少建 80 个大家电仓储物 流中心 15（二）发展格局：快速进入城镇化大面积普 及 15（三）发展方向：构建全新购物体验和快捷交互方式 15京东商城络营销策划书一摘要京东是中国最大的综合络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务站之一，在线销 售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图 书、食品、在线旅游等 12 大类数万个品牌百万种优质商品。 京东在XX年的中国自

4、营B2C市场占据49%勺份额，凭借全供 应链的优势继续扩大在中国电子商务市场的领先优势。京东 已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中 心，同时在全国超过 360座城市建立核心城市配送站。XX年8月14日，京东与苏宁开打史上最惨烈价格战。XX年3 月 30 日 19 点整正式切换了域名，并且更换新的 logo 。二. 营销环境分析 营销环境，是指对企业的生存和发展产生影响的各种外 部条件。营销环境是企业营销管理过程中不可控制的因素， 企业经营的优劣成败，在于营销管理者能否顺应不断变化的 营销环境。公司的市场营销环境是指在营销活动之外，能够 影响营销部门发展并保持与目标顾客良好关系的

5、能力的各 种因素和力量。营销环境既能提供机遇，也可能造成威胁。 成功的公司必须持续不断地观察与适应变化着的环境。（一）宏观环境分析1. 政治法律环境影响 营销管理者应密切注意市场环境的变化，各地区或各国 营销环境的差别主要表现在下列几个方面：（1）各地政府政策管制上的差别。其主要表现在各地 政府对商业活动所制定的法令条规互不相同，相应地对商品 推销的限制也不同。（ 2）各地经济发展程度不同。经济发展程度不同常常 造成各地市场消费习惯的差异，这些差异将使营销人员在不 同的市场导致不同的推销方式。（ 3） 各地的地理因素及人口分布不同。（ 4） 各地文化传统的差异。这种文化传统的差别会导 致各地市

6、场具有不同市场形态。（ 5） 各地语言或文字上的差异。这种差异在推销实务 中成为跨国促销活动的主要障碍之一。各行业之间所处环境也不尽相同，按其变化的速度可分 为三类。（ 1） 稳定的环境，如许多食品的市场环境是稳定的， 基本上与人口变化成正比；（ 2）缓变的环境，款式多样的爬山车和女式自行车逐 渐取代六、七十年代的大、黑、土款式的旧款自行车。可以 预测，多数企业能有条不絮地适应这种环境变化；（ 3）急变的环境，而上例说的化工原料价格变动则是 急剧的，令许多企业措手不及，损失严重。同一环境变化对不同行业的影响也不同，它可能对某些 企业或行业造成危机时，同时又带给另一些行业或企业提供 机会。上说三

7、种变化环境从做好市场调查分析、预测和对策 实施时，企业受威胁的机会就会减低。从某个角度说，三种 变化并非是既定不变的，同行的竞争都会使行业之间产生剧 变，谋取市场突破口，找出利润新增高点。企业的市场营销环境可分为微观环境和宏观环境两大 类。微观环境因素包括： 企业、供应商、 营销中间商、 顾客、 竞争者和公众。宏观环境因素包括：人口环境、经济环境、 自然环境、技术环境、政治环境和文化环境六大部分。所有 的微观环境因素都要受到宏观环境的影响和制约。由于企业 的规模大小有所不同。行业间受的影响也有很大区别。2. 人口环境影响XX年7月19日，中国互联络信息中心（CNNIQ在京发 布了第 28 次中

8、国互联络发展状况统计报告 （以下简称报 告）。报告显示，截至XX年6月底，中国民规模达到亿， 较 XX 年底增加 2770 万人，增幅仅为 %，民规模增长减缓； 最引人注目的是，在大部分娱乐类应用使用率有所下滑，商 务类应用呈平缓上升的同时，微博用户数量以高达%的增幅，从XX年底的6311万爆发增长到亿，成为用户增长最快的互 联应用模式。民规模突破亿民增长速度减缓。报告显示，XX年上 半年我国民数量增加了 2770 万人，增幅仅为 %，增长的绝对 数量小于去年同期的 3600万（XX年上半年）。从XX年开始，民增长率就进入慢行通道，当前表现出更为明显的减缓态势。3. 经济环境影响日前，中国互联

9、络信息中心（CNNIC发布了中国B2C 垂直商品络购物用户行为研究报告 （以下简称报告 ）。 报告显示，XX年，我国B2C购用户数量达到9936万人，占 整体购用户的。服装、图书和3C产品是用户在B2C购物站 上购买最多的商品。有的用户在B2C购物站购买服装鞋帽，% 的用户购买图书音像制品，的用户购买3C产品。用户在B2C购物站人均年消费金额为 2049元，占整体 购用户人均年购金额的 %其中，用户在 B2C站购买家用电 器的花费最多，人均年消费金额达到 3101元；其次是3C产 品，用户人均年消费 2605 元；母婴用品、服装和图书类商 品人均年购金额分别为 1328元，779元和367元。

10、B2C用户 购行为较整体购用户更为频繁。XX年，B2C购用户半年平均购次数达到 12 次。B2C购物站中，淘宝商城的用户渗透率最高，有的B2C购用户使用淘宝商城；其次是当当，用户渗透率为%；第三是卓越，用户渗透率为 %；京东商城用户渗透率达到 %。大部 分B2C购用户只在一个购物站购买某一类商品，少数用户在 两个以上购物站购买同一品类商品。CNNIC报告显示，服装、图书、3C、家电和母婴产品是目前发展较突出的几类垂直B2C市场，从这几个垂直B2C商品门类用户属性特征上看，差异较为明显：(1) 从性别差异上看，3C和家电B2C购用户中的男性 群体较多，而图书类和母婴产品购用户中女性居多。(2)

11、从用户年龄分布来，服装B2C购用户最为年轻化， 3C和图书B2C购用户年轻化程度次之， 母婴和家电购用户中 高龄群体相对较多。( 3)从用户学历层次上看，服装 B2C 购用户学历相对 最低，用户学历层次相对最高的是图书购用户。(4)从用户职业分布上看，学生用户在服装和图书B2C购上相对较活跃，党政机关事业单位用户对母婴用品购买更 加偏爱，个体户和自由职业者在家电B2C购上更活跃，企业用户在各垂直门类商品购买上都相对突出。4. 科技环境影响国内 IT 企业在核心技术能力上呈现两个特点 : 一是计算 机的生产基本采用代工生产的方式，国内 IT 企业缺乏对计 算机产品的研发和设计能力 ; 二是在关键

12、技术、专利和标准 方面受制于美、日、欧盟等发达国家的大企业，对全球IT产业巨头的依赖程度非常高。可喜的是国内的 IT 企业正在 为打造自己的核心技术进行努力，XX年3月，闪联标准信息设备资源共享协调服务协议标准版正式提交到信息产业 部，行业标准即将出台。 “闪联”标准组成立的目的，就是 希望通过“关联应用”等技术，整合消费者所拥有的各种电子设备，实现广电、因特和移动的三协同应用， “闪联”的 出现，依托学术界和产业界共同打造的核心技术基础，为中 国的企业研发推广下一代家电 IT 设备抢先占领了一块重要 阵地。篇二：京东商城络营销策划书络营销实训系 部： 指导教师：班 级：营销姓 名：学 号：实

13、习时间：京东商城络营销策划书目录要 摘绍 1 4企业背景介 5基本介 5 管理团队介 绍 5企业文化 62营销环境分析 7络营销宏观环境分析 . 71. 政治法律环境影响 7人口环境影响 . 8响 经济环境影. 8科技环境影响 . 9络营销微观环境分析 . 9企业内部环境分析 9 企业外部竞争环境分析（其竞争对手分 析） 10 消费群体的需求环境分析 12SWOT析 13 S（ 优 势）： 13 方便快捷，服务优势增加 13 相对于传统商业，基础设施建设费用减少 13 实现直接一对一的销售，减少经营成本，降低价格 13（劣 势）： 14 站的方式满足不了用户的消费心理 14诚信制度尚未完善 1

14、4过 分 关 注 价 格 ， 影 响 了 B2C 企 业 的 利 润 14 物流配送不完善，资金匮乏，周转困 难 14 （机 会）： 15目前大多B2C企业，都没有给消费者提供方便、快捷的信息反馈渠道 15经营方式上 ， 灵 活 经 营 、特色经营 . 15各种形式 的 电 子 商 务联盟出现 . 15(威胁）： 154略 营销策 17 17京东商城的电子商务模式 17目标市场营销策略 17位 .市场定场选 17市择 产品策 略 18以 3C 产品为主，涵盖家电、百货、图书、食品等产 品 18团购频 道 18 品牌直销 18 夺宝岛 18 定价策略 18略 促销策 19广略 告策 20区 19

15、销 20渠道 20系 公共京东 21略 物流策 215物流营销方案 . 236 京 东商城物流未来规划 . 24发展目标：未来三年至少建80 个大家电仓储物流中心 . 24发展格局：快速进入城镇化大面积普及 . 24发展方向：构建全新购物体验和快捷交互方式 24京东商城络营销策划书摘要 京东是中国最大的综合络零售商，是中国电子商务领域 最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务站之一，在线销 售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图 书、食品、在线旅游等 12 大类数万个品牌百万种优质商品。 京东在XX年的中国自营B2C市场占据49%勺份额，凭借全供 应链的优势继续扩大在中国电子商务市

16、场的领先优势。京东 已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中 心，同时在全国超过 360座城市建立核心城市配送站。XX年8月14日，京东与苏宁开打史上最惨烈价格战。XX年3 月 30 日 19 点整正式切换了域名，并且更换新的 logo 。1 企业背景介绍基本介绍京东商城是中国最大的综合络零售商，是中国电子商务 领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务站之一。在 线销售家电、 数码通讯、 电脑、 家居百货、 服装服饰、 母婴、 图书、食品、在线旅游等 12 大类数万个品牌百万种优质商 品。1998年6月18日，京东公司在中关村成立。XX年6月， 成功改版后，京东多媒体正式更名为京

17、东商城，以全新的面 貌屹立于国内B2C市场。XX年第一季度，京东商城以的市 场占有率在中国自主经营式B2C站中排名第一。目前京东商 城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流 中心，同时在全国超过 300 座城市建立核心城市配送站。管理团队介绍京东商城由刘强东先生于 XX 年初创 办。刘强东，名“老刘” 。 1996 年毕业于中国人 民大学社会学系。大学期间通过独立开发几个项目 的程序掘到了人生中的第一桶金，并为今后的创业 之路奠定的坚实的基础。 1998 年“老刘”放弃优越 的工作，独自来到中关村创业，代理销售光磁产品。 三年间“老刘”的京东公司所代理的光磁产品已经 成为全国的风向

18、标。 XX 年的非典迫使“老刘”改 变传统经营模式，涉足电子商务领域。并亲自带领 团队进行信息系统建设。 XX年“老刘”领导的京 东商城迎来了丰收的一年：成功吸引千万美元的风 险投资；销售额完成从千万元到亿元的完美逾越； 受到业界及用户的广泛关注与好评； 作为创业者 “老刘” 也在同年的“ IT 两会”、“中国信息产业经济年会” 、“中国 IT 渠道精英”等多个评选活动中获得嘉奖。刘强东是一个在创业道路上充满坚定信念的人，踏实地 走好每一步路是他信奉的人生准则。我们相信在他的带领下 京东商城将在不远的未来努力发展成为一个百亿规模的大 型专业 3C 购平台。篇三：京东商城络营销策划书京东商城络营

19、销策划方案京东商城络营销策划方案 一、企业背景介绍 1 、基本 介绍2、管理团队介绍3、企业文化二、络营销的环境分析 1 、宏观环境2、产品分析3、市场分析及定位4、消费者分析5、竞争者分析1 2 2 3 3 4 4 4 6 9 106、京东商城SWOT分析三、络营销策略及具体实施方案 1 、产品策略 2、价格策略3、促销策略4、渠道策略5、公共关系6、市场活动7、络广告 14 16 16 17 17 18 18 19 19 一、企业背景介绍1、基本介绍京东商城是中国最大的综合络零售商，是中国电子商务 领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务站之一。在 线销售家电、 数码通讯、 电脑、 家居

20、百货、 服装服饰、 母婴、 图书、食品、在线旅游等 12 大类数万个品牌百万种优质商 品。1998年6月18日，京东公司在中关村成立。XX年6月， 成功改版后，京东多媒体正式更名为京东商城，以全新的面 貌屹立于国内B2C市场。XX年第一季度，京东商城以的市 场占有率在中国自主经营式B2C站中排名第一。目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流 中心，同时在全国超过 300 座城市建立核心城市配送站。2、管理团队介绍360buy京东商城由刘强东先生于 XX年 初创办。刘强东，名“老刘” 。 1996年毕业 于中国人民大学社会学系。大学期间通过独 立开发几个项目的程序掘到了人生

21、中的第一 桶金，并为今后的创业之路奠定的坚实的基 础。 1998 年“老刘”放弃优越的工作，独自 来到中关村创业，代理销售光磁产品。三年 间“老刘”的京东公司所代理的光磁产品已 经成为全国的风向标。XX年的非典迫使“老 刘”改变传统经营模式，涉足电子商务领域。并亲自带领团队进行信息系统建设。XX年“老刘”领导 的京东商城迎来了丰收的一年：成功吸引千万美元的风险投 资；销售额完成从千万元到亿元的完美逾越；受到业界及用 户的广泛关注与好评；作为创业者“老刘”也在同年的“ IT 两会”、“中国信息产业经济年会” 、“中国 IT 渠道精英”等 多个评选活动中获得嘉奖。刘强东是一个在创业道路上充满坚定信

22、念的人，踏实地 走好每一步路是他信奉的人生准则。我们相信在他的带领下 京东商城将在不远的未来努力发展成为一个百亿规模的大 型专业 3C 购平台。3、企业文化 诚信：内部坦白、诚实、守信 客户为先：客户利益第一、为客户着想、为客户多做事 激情：积极、主动、勤快、向上 学习：谦虚、好学、进步、用脑 团队精神：合作、诚信、步伐一致追求超越：创新、竞争二、络营销的环境分析1、宏观环境截至XX年6月底，中国民数量达到亿，互联普及率为% 在普及率达到约四成的同时，中国民增长速度延续了自XX年以来放缓的趋势，XX年上半年民增量为 2450万，普及率 提升个百分点。当前民增长进入了一个相对平稳的阶段，互联在易

23、转化人群和发达地区居民中的普及率已经达到较高 水平，下一阶段中国互联的普及将转向受教育程度较低的人 群以及发展相对落后地区的居民，可以为电子商务的发展提 供一个更好的环境。XX 年上半年，中国民人均每周上时长由XX 年下半年的小时增至小时。一方面，民通过手机等移动终端上，有效利 用了碎片时间，提升了民的上时长；另一方面，民对一些传 统互联的应用深度不断提升，明显增加了使用时长，比如络 视频：中国互联数据平台数据显示， XX年第二季度络视频用 户的人均单日访问时长比一季度增加近 10 分钟，其他如资 讯门户、上购物等站类型的使用时长也有不同程度的增加。民向低学历人群扩散的趋势在 XX 年上半年继续保持， 小学及以下、初中学历人群占比均有上升，其中初中学历人 群升幅较为明显，显示出互联在该人群中渗透速度较快。大 专及以上学历人群中民占比基本饱和，上升空间有限。2、产品分析 京东商城是以 3C 类产品起家的，所以京东商城最要的 业务来自于3C类产品。3C类产品包括家用电器、音像器材、 通讯器材类等。3C产品络零售是 B2C市场的一大细分市场。 3C产品购市场复杂多变：一方面，购渠道多样，既有生产商 自营的 B2C 上商场，也有传统渠道中各层级代理商开设的B2C商店，甚至还有消费者个人开设的 C2C 店铺；第二，络销售的 3C 产品也同样鱼龙混杂：除了质量有保证的正品