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文档简介
1、提髙网店业绩的方法提高业绩的方法顾客是上帝,顾客是你网店的衣食父母,开网店如何从顾客角度来提升业绩呢?顾客的 体验直接关系到二次消费,我们开淘宝店是否设身处地作为顾客方而去看待问题吗?今天, 小编为你带来了提髙网店业绩的方法。提高网店业绩的方法是什么一、诚信1)、诚实案例:买家:老板,你那款宝贝会不会脱色呀?好用吗?我:真的不好意思,我没用过!不过在我实店里还是比较好卖。案例解析:欺骗VS诚实欺骗客人回答客人,不能自己没用过也打保票说,好用!仅凭自己的想像说那什么什么好用等!这 样的回答会有两个结果:一是、你运气好,撞对了。那就万事大吉!2、你说错了。不好意思, 这个客户以后再也不会来你这了!
2、如实回答如同我上面那样如实的回答,那么诚实的回答又有什么样的结果呢?其结果也有二:一 是、他买了这件货,那就恭喜我们自己。二是、他可能没有买这件货,但你给了他一个诚实 的印象,他也许会买别的以及下次再来你店。比较这两种情况,其实成交的机率都是50%.因为客人并不会因为卖家的一句话决左 买还是不买,我们所说的对他来讲只是参考而非决左。不要企图欺骗你的客户,因为客户永 远要比我们聪明!2).信用案例:我:我给你发快递吧?按我以前跟其它客人的发货情况来看,3天可到,如果没有岀什 么万一的话。也就是说今天发货后天就可收到。买家:3天就到,这么快,老板你能不能推迟一下发货时间?我这星期不在学校的!你最
3、好是推到下周星期一至星期五到货匚(离到货那一天还有5. 6天时间)我:行呀案例分析:快递VS平邮=信用我同物流公司的老板很熟,所以就立马打电话给他说准备4天后来取货。结果却出人意 料,物流公司这段时间岀了点状况,来不了我这取货匚怎么办?叫另一家物流公司吗(不行!那家好贵呀?我总不能做亏本生意呀!利润本来就簿!突然眼前一亮:不是还有7、8天吗?发平邮都到了!嘿嘿!各位网友,你说我能发平邮吗? 不可以,绝不可以。我最后还是叫了另一家物流公司,亏本售出。虽然是一样的时间到货(且不说要去邮局 取件),但这是一个商人的信用问题。答应客人发快递却突然改成发平邮,换成你是客人,你会怎么想?信用其实也是人格,
4、网络经济没有了信用就没有了生命!二、专业专业并不等同专家,只要对自己的产品足够的了解,就可称为专业。请记住在客人的眼 里,我们永远是所属行业的专家!因此对他来讲对我们提的任何一个问题,都应该理所当然 的有一个完整的回答。譬如:我是卖饰品的,客人有意向买你的某件商品,于是他问你,可以用多长时间?这 款有多少克?有几种颜色?产自哪里?跟别的卖家同款式比较有何不同?价还可以优惠不?有没 有其它礼品送?指环的去吗?商店业务的成长,通常都是以营业额来衡量。要想提高营业额, 就必须加强有关的一切活动,如舶卖,参加淘宝的一些活动(比如已经快结束的满就送“的 活动)等等。三、追求合理的利润开网店,目的就是嫌钱
5、,所以,不能单凭卖的方式一味地去吸引顾客,而是应以更好的 服务内容去获得正常的合理的利润。以便长期性地对顾客提供更完美的服务以及更佳的商 品O四、关注顾客的实际需要网店生意兴隆与否取决于顾客的购买力,故网店只有不断关注顾客的实际需要,方可让 消费者买到所要的东西,还有一点不可忽视:顾客的观念,未必处处跟生意人相同。因此商 店只有设法了解顾客的需要,然后才能满足他们。开办网店,要做到把自己看成是在替顾客 采购商品的角色,同时倾听顾客的声音,集思广益,这样才会全方位了解顾客的真正需要。 可以说,了解顾客或叫市场调査是开店的第一步。五、把握潜在的良机很多时候,生意的成功在于是否能够掌握潜在的良机*网
6、店在平时要善于选择适当时机, 调査顾客预定购买的物品以及购买时间,这样在销售上就方便了。以我开女装店为例,为顾 客推荐好衣服后,不要马上指望她立刻购买,因为女人一般都喜欢货比三家,面料要好,款式 要好,颜色要好,要流行,要时尚,英实顺带的提供英他的一些服务,比如说推荐下和你做友情连 接的那些店铺,例如顾客买了一件毛衣,你可以顺便推荐下别人的毛衣链,也许顾客会2个都买, 也许顾客只会买你的衣服,甚至有的顾客只买首饰,特别是只买首饰的时候,你也不需要担心, 因为你的推荐,別的买家赚了钱,她会不给你分点?她会不把她的顾客介绍给你?这就是潜 在的商机!互利的同时也培养了顾客对你的信赖感,营造顾客对你产
7、生好感的氛IT习,这样一 来,这个客户的朋友们有可能将成为你的新顾客。六.做好特色功夫现在网上开店的很多,就拿淘宝来说也是8位数的卖家,8位数的网店了若要顾客走进 你的商店,你就得弄出一点特色,一家商店好比一个人的特点,商店没有特色,就变得亳无 品味。是否注意到,商店陈列的商品虽然相同,但若服务不同,则会使商品和价值显得不同, 这就是发挥商店特征的关系。怎么开淘宝店就来淘宝学堂学一学。做好网店特色功夫,就是要配合顾客的胃口尤其是特姝情况。倘若你的网店在商品上无 越人之处,那里就应该在销售手段上,或者是店铺设汁上有一左的优势,这也不是说就一定要 把店铺弄的很花俏,毕竟顾客还是注意你的商品居多!如
8、何把重点放在自己较为熟悉的商品 及较有竞争性的商品上去也是一种不可多得的特色服务。淘宝网店运营有效推广方法1、自然搜索排统。建议大家可以从优化宝贝的标题、分配好上下架时间、转化率、销 量等各方而来进行优化,同时,在价格的调整方而也是做好自然搜索排名优化的重点;2、利用淘宝客做推广。通过宝贝成交量给予淘客一泄的激励措施,令淘客更加用心推 广你的宝贝产品;3.多参加淘宝活动。参加淘宝站内官方活动是店铺引流效果十分明显的一种方法,能 够快速提升卖家的产品销量;4、利用百度产品做推广,可通过在百度百科.百度知道、百度文库等多方而对网店的 产品进行推广,坚持一段时间后,能看到不错的效果;5.通过直通车做推广。直通车推广引流非常精准,主要可通过优化推广的宝贝主图、 宝贝标
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