管理的创新职能(4)课件

1、管理的创新职能(4)1 第十六章管理的创新第十六章管理的创新 职能职能 管理的创新职能(4)2 本章主要内容本章主要内容 创新及其作用创新及其作用 创新职能的基本内容创新职能的基本内容 创新的过程及其管理创新的过程及其管理 工作流程的再造工作流程的再造 关键词：创新关键词：创新 目标创新目标创新 技术创新技术创新 制度创新制度创新 机构机构 创新创新 环境创新环境创新 管理的创新职能(4)3 问题的提出问题的提出 管理创新的六个方向管理创新的六个方向 n一、选择企业战略是企业管理创新的首要选择战略是企业的灵魂。一、选择企业战略是企业管理创新的首要选择战略是企业的灵魂。 n二、增强竞争优势是企业

2、管理创新的核心内容在市场竞争日趋激烈的今天，二、增强竞争优势是企业管理创新的核心内容在市场竞争日趋激烈的今天， 企业要想求得生存与发展，必须增强企业竞争优势，激活企业，激活市场。企业要想求得生存与发展，必须增强企业竞争优势，激活企业，激活市场。 n三、开拓市场营销是企业管理创新的扩展通道。三、开拓市场营销是企业管理创新的扩展通道。 四、加强资本运营是企业管理创新的关键问题。四、加强资本运营是企业管理创新的关键问题。 五、调整组织结构是企业管理创新的组织保证。五、调整组织结构是企业管理创新的组织保证。 n六、六、企业非平衡管理推进持续创新，企业绿色管理加速开发全球绿色消费市企业非平衡管理推进持续

3、创新，企业绿色管理加速开发全球绿色消费市 场，企业关系管理从场，企业关系管理从CICI战略转向战略转向CSCS战略，企业归核管理着力提升核心智力资战略，企业归核管理着力提升核心智力资 本。本。 管理的创新职能(4)4 第一节第一节 创新及其作用创新及其作用 一、作为管理基本职能的创新一、作为管理基本职能的创新 n设计系统的目标设计系统的目标 n结构和运行规划结构和运行规划 n启动并监视系统的运行启动并监视系统的运行 n分析变化，进行局部或全面调整分析变化，进行局部或全面调整 n维持和创新是管理的本质内容，有效的管理在于适维持和创新是管理的本质内容，有效的管理在于适 度的维持和适度的创新的结合。

4、度的维持和适度的创新的结合。 管理的创新职能(4)5 二、创新和维持的关系二、创新和维持的关系 （一）维持是保证系统活动顺利进行的基本手段（一）维持是保证系统活动顺利进行的基本手段 （二）任何社会系统都是一个由众多要素构成的开放（二）任何社会系统都是一个由众多要素构成的开放 的、动态的、非平衡的系统的、动态的、非平衡的系统 （三）系统的社会存在是以社会的接受为前提的（三）系统的社会存在是以社会的接受为前提的 n创新是维持基础上的发展，而维持是创新的逻辑延创新是维持基础上的发展，而维持是创新的逻辑延 续；续； 1.维持是为了实现创新的成果，而创新是为更高层次维持是为了实现创新的成果，而创新是为更

5、高层次 的维持提供依托和框架。的维持提供依托和框架。 管理的创新职能(4)6 三、创新的类别三、创新的类别 n局部创新和整体创新局部创新和整体创新 n消极防御性创新和积极进攻型创新消极防御性创新和积极进攻型创新 n初期创新和运行中创新初期创新和运行中创新 n自发创新和有组织的创新自发创新和有组织的创新 管理的创新职能(4)7 第二节创新职能的基本内容第二节创新职能的基本内容 一、目标创新一、目标创新 二、技术创新二、技术创新 n要素创新要素创新 n要素组合创新要素组合创新 n产品创新（品种和结构）产品创新（品种和结构） 三、制度创新三、制度创新 四、组织机构和结构的创新四、组织机构和结构的创新

6、 五、环境创新（市场创新）五、环境创新（市场创新） 管理的创新职能(4)8 第三节创新的过程和组织第三节创新的过程和组织 一、创新的过程一、创新的过程 （一）寻找机会（一）寻找机会 （二）提出构想（二）提出构想 （三）迅速行动（三）迅速行动 （四）坚持不懈（四）坚持不懈 管理的创新职能(4)9 二、新活动的组织二、新活动的组织 （一）正确理解和扮演（一）正确理解和扮演“管理者管理者”的角色的角色 （二）创造促进创新的组织氛围（二）创造促进创新的组织氛围 （三）制定有弹性的计划（三）制定有弹性的计划 （四）正确地对待失败（四）正确地对待失败 （五）建立合理的奖酬制度（五）建立合理的奖酬制度 管理

7、的创新职能(4)10 第四节工作流程的再造第四节工作流程的再造 一、组织基本流程的类型一、组织基本流程的类型 n战略流程战略流程 n经营流程经营流程 n保障流程保障流程 管理的创新职能(4)11 二、组织工作流程构成的影响因素二、组织工作流程构成的影响因素 n组织文化组织文化 n工艺技术特征工艺技术特征 n管理风格管理风格 管理的创新职能(4)12 三、流程再造的基本途径三、流程再造的基本途径 n第一，发现与准备阶段第一，发现与准备阶段 n一是在回顾企业战略、结构、业务流程，重新定义发展目一是在回顾企业战略、结构、业务流程，重新定义发展目 标的基础上，明确企业定位，确定可开展的项目群；标的基础上，明确企业定位，确定可开展的项目群； n二是进行初步分析，分析再造给企业带来的变化；二是进行初步分析，分析再造给企业带来的变化； n三是选择前期项目切入点并明确其范围，或选择典型的样三是选择前期项目切入点并明确其范围，或选择典型的样 板示范项目。板示范项目。 n第二，重新设计阶段第二，重新设计阶段 n运用业务活动图示法等工具对业务流程进行细致的区分运用业务活动图示法等工具对业务流程进行细致的区分 n设计多种体现简化、整合自动化原则的新业务流程方案设计多种体现简化、整合自动化原则的新业务流程方案 n对各个方案进行投入对各个方案进行