产品质量申述处理文书

1、附件1：产品质量申诉处理程序流程图交承办机构处理登记转办（第一时间）接到申诉，进行登记交办公室登记，送主要（分管）负责人阅示否。书面告知申诉人不予处理并说明理由是。向申诉人发出受理通知书，对举报进行查处，对投诉进入争议调解程序是否处理（七日内）无管辖权移送其他部门处理，向申诉人发移送处理通知书不齐。通知申诉人提供相关证据性材料争议调解（三十日内）材料审查（五日内）齐全。书面通知申诉双方并征求调解意见。如不愿调解，有一方或双方不愿调解，可终止，发终止调解通知书；如愿意调解，可终止调解，发出终止调解通知书。进入下一步调查核实，分析有关证据性材料如需要，进行质量检验鉴定有一方或双方不同意，调解不成，

2、制作调解书说载明情况，发送终止调解通知书，告知申诉人可向仲裁机构申请仲裁或向人民法院起诉召集双方调解协商双方达成一致，签订调解书，由双方自觉履行结合举报、投诉处理情况向申诉人发出处理结果告知书。相关部门交办、转办、移送的，函告相关情况办结（六十日内或按交办时限 ）申诉处理结案，材料归档归档（七日内） 1 附件2： 质 量 技 术 监 督产品质量申诉登记表登记日期： 年 月 日 登记人：个人基本信息：（* 必填） 姓名： *地址： *联系电话： * 邮编： * Email： * 手机： * 申诉产品信息： 申诉产品名称： * 价格： * 销售单位： * 销售单位地址： 销售单位电话： 销售单位邮

3、编： 生产企业： *生产企业地址： 生产企业电话： 生产企业邮编： 申诉内容（包括申诉的请求、理由和事实经过、相关证据）： 申诉日期：附件3： 质 量 技 术 监 督产品质量申诉处理流程表申诉人法人单位名称法定代表人姓名和职务地址电话自然人姓名性别年龄民族职业地 址申诉类别申请时间 年 月 日申诉简要情况请求事项登记人意见（签字）：年月日单位负责人意见 （签字）： 年月日承办机构处理意见 （签字）：年月日单位负责人意见 （签字）：年月日附件4： 质 量 技 术 监 督产品质量申诉受理通知书 枣（高）质监诉受字 2014第1号 申诉人 ：你（你们/你单位）于 年 月 日对 生产加工的 产品提出的

4、产品质量申诉，本单位已于 年 月 日收到，依据产品质量申诉处理办法第六条的规定，决定予以受理。特此通知。 （印章） 年 月 日附件5： 质 量 技 术 监 督产品质量申诉不予处理通知书枣（高）质监诉不处字2014第1号 申诉人 ：你（你们/你单位）于 年 月 日对 生产加工的 产品提出的产品质量申诉，我局已于 年 月 日收到。经审查， 。依据产品质量申诉处理办法第 条 项的规定，我局决定对此产品质量申诉不予处理。特此通知。 （印章） 年 月 日附件6： 质 量 技 术 监 督产品质量申诉移送书枣（高）质监诉案移字2014第1号 ： 年 月 日，向我局对生产加工的 产品提出产品质量申诉。经我局审

5、查，发现 。根据第条款规定，现将该案移请贵院(委、局)调查处理。此致附：相关材料 份 页(印章)年 月 日本文书一式两份。一份送达受移送部门，一份移送部门存档。附件7： 质 量 技 术 监 督产品质量申诉移送处理通知书枣（高）质监诉移通字2014第1 号 申诉人 ：你（你们/你单位）于 年 月 日对 生产加工的 产品提出的产品质量申诉，我局已于 年 月 日收到。依据产品质量申诉处理办法第 条 项、 条 项的规定，经审查， ，决定移送 处理。特此通知。 （印章） 年 月 日附件8： 质 量 技 术 监 督产品质量争议调解补正通知书枣（高）质监诉补字 2014第 1 号 申诉人 ： 你（单位）于

6、年 月 日向我局提出的对 生产加工的 产品的质量申诉，我局已于 年 月 日受理。鉴于该申诉涉及产品质量争议调解，经审查，请你（单位）向我局补充下列材料：序号材料名称数量备注123456请你（单位）在收到该通知书后5日内补正相关材料。 （印章）年 月 日附件9： 质 量 技 术 监 督产品质量申诉责令改正通知书枣( 高 )质监责改字2014 1号当事人： 营业执照或其他资质证明： 编号： 组织机构代码(身份证) 号： 法定代表人（负责人）：性别： 职务： 地址(住址)： 邮编 电话： 年 月 日，对你单位生产的 产品提出产品质量申诉，经我局审查，发现你单位 的行为，已违反了中华人民共和国产品质量

7、法第条第款第项的规定，根据中华人民共和国产品质量法第 条 款 项 ，产品质量申诉处理办法第八条的规定，责令你（单位）于年月日前改正上述违法行为，履行产品质量“三包”义务。(印章)年月日本文书一式两份。一份送达当事人，一份行政部门存档。附件10： 质 量 技术 监 督产品质量申诉调解通知书枣（高）质监诉调通字2014第1 号 申诉人 ：被申诉人 ： 于 年 月 日对 生产加工的 产品提出产品质量申诉，并提出 申诉请求，我局已于 年 月 日受理。依据产品质量申诉处理办法第十九条、第二十条的规定，现特通知你单位，并请你单位就此产品质量争议是否愿意进行调解于 年 月 日前向我局提出书面意见。特此通知。

8、 年 月 日附件11： 质 量 技 术 监 督产品质量争议调解书 根据产品质量申诉处理办法， 组织本次产品质量争议调解，并告知被调解双方自愿参加调解、自愿达成调解协议、自觉履行调解协议等调解所应遵循的原则。时间： 年 月 日 时 分至 时 分地点： 申诉人： 委托代理人： 被申诉人： 委托代理人： 调解人： 调解事由： 调解结果： 本调解书一式三份，申诉人、被申诉人各执一份，质量技术监督部门存档一份。调解人（签名）： 申诉人（签名）： 委托代理人（签名）： 被申诉人（签名）： 委托代理人（签名）： 质量技术监督局（印章） 年 月 日附件12： 质 量 技 术 监 督产品质量争议终止调解通知书枣（ 高 ）质监诉终字2014第1 号 申诉人 ：被申诉人 ：申诉人 于 年 月 日对被申诉人 生产加工（使用）的 产品（设备、器具）提出产品质量申诉，并提出 申诉请求。我局已于 年 月 日受理。鉴于 ，我局决定依据产品质量申诉处理办法（原国家技术监督局第51号局长令）第二十条、第二十三的规定，终止调解。对此产品质量争议，可向仲裁机构申请仲裁或直接向人民法院起诉。 （印章） 年 月 日附件13： 质 量 技 术 监 督产品质量申诉处理结果告知书川（ ）质监诉处告字 第 号 申诉人 ：申诉人 于 年 月 日对被申诉人 生产加工的 产品提出产品