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文档简介

1、会计学1管理会计管理会计7n哈勃望远镜的例子说明了,在一个组织机构中,如果没有控制将发生什么。第1页/共54页5.第2页/共54页第3页/共54页第4页/共54页第5页/共54页n。第6页/共54页返回第7页/共54页 信息流 控制行动返回第8页/共54页第9页/共54页第10页/共54页第11页/共54页返回第12页/共54页返回第13页/共54页请以你了解的管理系统请以你了解的管理系统或工作为例,解释说明或工作为例,解释说明上述控制要领的应用。上述控制要领的应用。返回第14页/共54页返回第15页/共54页返回第16页/共54页返回第17页/共54页度控制?TIDP1PP2返回第18页/共

2、54页个人感受压力相互沟通与串连共同感受压力,群体抵制图.7.4 团体抵制的发展模式第19页/共54页第20页/共54页返回第21页/共54页案例案例7.1.1 7.1.1 案例分析:西湖公司的控制方法案例分析:西湖公司的控制方法【实训目标】1.对控制机制与方法增强感性认识;2.培养对实际控制系统观察与分析的能力;3.培养对实际工作进行有效控制的初步能力。【实训内容与方法】1.阅读如下案例,并分析下列问题:雷先生在西湖公司里采用了哪些控制方法?假设西湖公司原来没有严格的控制系统,雷先生在短期内推行这么多控制措施,其他管理人员会有什么反应?就西湖公司的目前状况而言,怎样健全控制系统?2.先由个人

3、阅读并分析案例,并写出发言提纲。3.再以模拟公司或班级为单位进行大组讨论。第22页/共54页第23页/共54页第24页/共54页第25页/共54页第26页/共54页第27页/共54页返回第28页/共54页返回第29页/共54页返回第30页/共54页上海肯德基有限公司收到了3份总公司寄来的鉴定书,对他们外滩快餐厅的工作质量分3次鉴定评分,分别为83、85、88分。公司中外方经理都为之瞠目结舌,这三个分数是怎么评定的?返回第31页/共54页返回第32页/共54页返回第33页/共54页第34页/共54页第35页/共54页第36页/共54页第37页/共54页第38页/共54页第39页/共54页第40页

4、/共54页式。市场控制的层次结构模型 第41页/共54页返回第42页/共54页返回第43页/共54页第44页/共54页PDAC分析分析现状现状 找出找出 原因原因找主要原因找主要原因制定措施制定措施实施计划与实施计划与措施措施实施结果与实施结果与目标对比目标对比未决问题转未决问题转入下一循环入下一循环对实施结对实施结总结分析总结分析返回第45页/共54页第46页/共54页第47页/共54页、程度”、“努力程度”;另有调整指标“修正值”。返回第48页/共54页第49页/共54页第50页/共54页第51页/共54页第52页/共54页管理控制类型管理控制类型控制要领控制要领控制机制与类型衡量内容与要求程序预算零基程序预算零基预算预算考核评价改进行为反应与管理市场与社群控市场与社群控制制控制要领控制职能概述控制过程控制方法与技术考核评价改进行为反应与管理市场与社群控市场与社群控制制目标管理目标管理特点与步骤特点与步骤全面质量管理全面质量管理PDCA

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