管理学原理最全PPT学习教案

1、会计学1管理学原理最全管理学原理最全第1页/共87页第2页/共87页第3页/共87页第4页/共87页第5页/共87页第6页/共87页第7页/共87页管理工作的核心：o 管理工作的基本内容或核心是相同的，管理工作的基本内容或核心是相同的，即即协调协调o 协调协调就是使组织中的各个部门、每一个成员、各种资源、各项活动之间有机结合，同步与和谐地开展活动。第8页/共87页组织的组织的目标目标管理是指在特定环境下，为了实现组织目标而对组织管理是指在特定环境下，为了实现组织目标而对组织的资源有效地进行计划、组织、领导和控制的过程。的资源有效地进行计划、组织、领导和控制的过程。有效地有效地计划计划 组织组织

2、 领领导导控制控制管理本质与过程：管理本质与过程： 第9页/共87页第10页/共87页第11页/共87页n5、强调管理的本质：管理就是协调。第12页/共87页第13页/共87页组织的特点：第14页/共87页第15页/共87页第16页/共87页第17页/共87页第18页/共87页行业行业原材料原材料供应供应政治政治状况状况经济经济形势形势产品产品市场市场财政财政资源资源技术技术社会社会文化文化组织组织国家国家法规法规组织的外部环组织的外部环境境第19页/共87页第20页/共87页第21页/共87页第22页/共87页第23页/共87页一、组织是管理的载体，离开组织谈一、组织是管理的载体，离开组织谈

3、管理没有任何意义。管理没有任何意义。二、二、管理是伴随着组织的出现而产生管理是伴随着组织的出现而产生的，管理普遍存在于各种类型组织。的，管理普遍存在于各种类型组织。 第24页/共87页第25页/共87页第26页/共87页第27页/共87页有效地运用资源来实现目标有效地运用资源来实现目标管理的管理的目的目的第28页/共87页第29页/共87页1.3、管理要解决什么问题（目标）管理要解决什么问题（目标）组织的产出目标组织的产出目标品种与质量品种与质量产量与期限产量与期限成本花费成本花费确保组织在活动确保组织在活动过程中能按质、过程中能按质、按量、按期、低按量、按期、低成本地提供适销成本地提供适销对

4、路的产品或服对路的产品或服务。务。第30页/共87页组织的终极目标组织的终极目标1.3 管理要解决的问题（目标）管理要解决的问题（目标）营利性组织营利性组织非营利性组织非营利性组织追求利润、资本保值、增值。追求利润、资本保值、增值。 满足社会各种需求。满足社会各种需求。 尽量少的资源而尽可能多地完成预期目标。尽量少的资源而尽可能多地完成预期目标。 有效的管理有效的管理第31页/共87页第32页/共87页效果效果效率效率效益效益第33页/共87页管理的管理的有效性有效性管理工作需要有效地管理工作需要有效地运用资源来实现目标运用资源来实现目标管理效率与管理效率与效果要兼顾效果要兼顾管理是可管理是可

5、以检验的以检验的第34页/共87页管理的有效性管理的有效性强调目的强调目的注重过程注重过程高效率地使用组织的高效率地使用组织的各种资源它表明了投各种资源它表明了投入与产出之间的关系入与产出之间的关系选择去选择去“做正确的事做正确的事”重视重视“正确地做事正确地做事”“正确地去做正确的事情正确地去做正确的事情” 效率效率效果效果管理活动取得尽可能管理活动取得尽可能好的效果，通过管理，好的效果，通过管理，实现了组织目标实现了组织目标第35页/共87页第36页/共87页第37页/共87页第38页/共87页第39页/共87页第40页/共87页第41页/共87页管理就是要做正确的事情手段组织领导控制计划

6、第42页/共87页计划计划组织组织领导领导控制控制管理是由许管理是由许多活动构成多活动构成的一个过程的一个过程组织完成目标需要一个过程组织完成目标需要一个过程第43页/共87页n计划工作：计划工作：n 制订行动方案，着眼于有限资源的合理配置；制订行动方案，着眼于有限资源的合理配置；n组织工作：组织工作：n 组织设计、人员配备、权力配置，着重于合理的组织设计、人员配备、权力配置，着重于合理的分工与明确的协作关系的建立；分工与明确的协作关系的建立；n领导工作：领导工作：n 指导、协调、激励，致力于积极性的调动和方向指导、协调、激励，致力于积极性的调动和方向的把握；的把握；n控制工作：控制工作：n

7、检查和监督，着力于纠偏。检查和监督，着力于纠偏。第44页/共87页第45页/共87页第46页/共87页组织组织活动活动作业活动和管理活动作业活动和管理活动管理活动：保证作业活动顺利管理活动：保证作业活动顺利、有效进行的活动，为作业活、有效进行的活动，为作业活动服务。动服务。作业活动：直接面向生产对象作业活动：直接面向生产对象科研对象、服务对象的活动。科研对象、服务对象的活动。作业人员：直接从事具作业人员：直接从事具体实施和操作的人员。体实施和操作的人员。管理人员：从事部分或全部管理工管理人员：从事部分或全部管理工作的人员（指挥别人活动的人员）作的人员（指挥别人活动的人员）作业人员和管理人员作业

8、人员和管理人员管理者的含义管理者的含义第47页/共87页第48页/共87页管理人员只从事管理工作管理人员只从事管理工作? ?作业人员只从事作业活动作业人员只从事作业活动? ?NoNo在鼓励民主管理或参与管理的组织中在鼓励民主管理或参与管理的组织中作业者可能常常参与管理活动；作业者可能常常参与管理活动；而在不少情况下，管理者也可能从事而在不少情况下，管理者也可能从事某些作业活动（目的：沟通与理解）某些作业活动（目的：沟通与理解）管理人员的管理人员的“份内份内”工作工作是促成他人努力工作是促成他人努力工作并对他人工作负责（并不一定亲自从事具体并对他人工作负责（并不一定亲自从事具体工作，而是委托他人

9、去干，主要从事计划安工作，而是委托他人去干，主要从事计划安排、组织落实、指导激励和检查控制排、组织落实、指导激励和检查控制一定一定注意注意第49页/共87页第50页/共87页第51页/共87页角 色描述特征活动人际关系方面1、挂名首脑象征性的首脑，必须履行许多法律性或社会性的例行义务迎接来访者，签署法律文件2、领导者负责激励和动员下属，负责人员配备、培训和效的职责实际上从事有下级参与的活动3、联络者维护自行发展起来的外部接触和联系网络，向人们提供恩惠和信息发感谢信，从事外部委员会工作。从事其他外部人员参加的活动信息传递方面4、监听者寻求和获取各种特定的信息（其中许多是既时的），成为组织内部和外

10、部信息的神经中枢阅读期刊和报告，保持私人接触5、传播者将从外部人员和下级那里获得的信息传递给组织的其它成员举行信息交流会。用打电话的方式传达信息6、发言人向外界发布有关组织的计划、政策、行动、结果等信息，成为组织所在产业的专家举行董事会议，向媒体发布信息决策制定方面7、企业家寻求组织在环境中的机会，发起变革，监督某些方案的策划制定战略，检查决议执行赋发新项目8、混乱驾驭者当组织面临重大、意外的动乱时，负责采取补救行动制定战略，检查陷入混乱和危机的事实9、资源分配者负责分配组织的各种资源，批准所有重要的组织决策从事涉及预算的各种活动和安排下级的工作及授权10、谈判者在主要的谈判中作为组织的代表参

11、与工会进行的合同谈判第52页/共87页第53页/共87页高层管人高层管人中层管事中层管事基层管操作基层管操作高层管战略高层管战略中层管人中层管人基层管事基层管事1.51.5、管理者的分类、管理者的分类第54页/共87页第55页/共87页第56页/共87页第57页/共87页第58页/共87页第59页/共87页第60页/共87页 专业、业务方面的能力专业、业务方面的能力(知识、技术、程序、方法）知识、技术、程序、方法）1.51.5、管理者的技能要求、管理者的技能要求有利于管理有利于管理者同本领域者同本领域的专业技术的专业技术人员进行有人员进行有效的沟通和效的沟通和相互理解相互理解 比较而言，技术技

12、能对比较而言，技术技能对基层管理者更为重要基层管理者更为重要基层管理者要经常指导下属的基层管理者要经常指导下属的具体工作；对中上层管理者来具体工作；对中上层管理者来说，技术技能要求低一些说，技术技能要求低一些技术技术技能技能第61页/共87页理解鼓励他人并与他人共事的能力理解鼓励他人并与他人共事的能力（处理内外上下人事关系的能力）（处理内外上下人事关系的能力）掌握评价掌握评价和激励员和激励员工的技术工的技术和方法正和方法正视尊重别视尊重别人的成果人的成果了解尊重了解尊重别人的感别人的感情、思考情、思考方式和个方式和个性性敏锐观察敏锐观察别人的动别人的动机和需要机和需要提供帮助提供帮助，助人为，

13、助人为乐乐人际人际技能技能管理者的技能要求管理者的技能要求第62页/共87页 综观全局、认清为什么做某事的综观全局、认清为什么做某事的能力（洞察力、理解力、分析力能力（洞察力、理解力、分析力、判断力、决策力）、判断力、决策力）要求管理人员能正确、迅速地看到事物的全要求管理人员能正确、迅速地看到事物的全貌，了解事物内部以及事物与环境的相互关貌，了解事物内部以及事物与环境的相互关系。能快速、敏捷地从复杂的动态变化中找系。能快速、敏捷地从复杂的动态变化中找出关键问题和影响因素，作出分析和判断，出关键问题和影响因素，作出分析和判断，抓住问题的本质，作出正确的决策。抓住问题的本质，作出正确的决策。概念概念技能技能管理者的技能要求管理者的技能要求第63页/共87页 高层管理人员高层管理人员 中层管理人员中层管理人员 基层管理人员基层管理人员 人际关系技能 概念性技能 技术性技能第64页/共87页第65页/共87页经济人假设社会人假设自我实现人假设复杂人假设第66页/共