管理学管理学节PPT学习教案

1、会计学1管理学管理学节管理学管理学节第1页/共59页第2页/共59页n联想为什么北京大学出版社第3页/共59页第4页/共59页为什么学习管理为什么学习管理什么是管理什么是管理管理的职能与性质管理的职能与性质管理的方法管理的方法 第一章第一章管理的角色与技能管理的角色与技能第5页/共59页想起了小孙子说的事，于是就把他的裤子剪短了。我备好课后，也剪短了一截。爷爷回来后，也剪短了一截。可想而知，他的裤子会变成什么样。第6页/共59页第7页/共59页态度极差，使得公司很多的老客户不在和我们合作了，这是造成业绩下降的真正原因。所以当老总的你，也只能仰天长叹了。第8页/共59页新经济（理念管理）新经济（

2、理念管理）第9页/共59页管理是不管理是不可缺少的可缺少的所有的组织层次所有的组织层次底层底层 顶层顶层组织的各种领域：组织的各种领域：制造、营销制造、营销会计、人力资源会计、人力资源信息系统等信息系统等各种类型的组织各种类型的组织营利性的营利性的 非营利性的非营利性的各种规模的组织各种规模的组织小型的小型的 大型的大型的第10页/共59页深入的了解。第11页/共59页 挑战 回报 从事困难的工作创造一种工作环境使得组织成员充分发挥他们的能力需要与各种性格的人打交道有机会进行创造性的思考和运用想像力 通常只能借助有限的资源完成工作 帮助他人发现工作的意义和完成工作在混乱和不确定的情况下激励工人

3、 支持、教导和培养其他人 成功地调和多样化群体的知识、技能、抱负和经验 与多样化的员工一道工作 成功取决于其他人的工作绩效 得到组织及社区的承认和地位 发挥影响组织产出的作用 得到工资、奖金、股票期权等形式的报酬组织需要优秀的管理者 第12页/共59页第13页/共59页掌握学习方法，联系实际，综合运用第14页/共59页第15页/共59页做琐碎的杂工、无聊的粗活做琐碎的杂工、无聊的粗活的。的。”年轻人一脸不悦地丢下年轻人一脸不悦地丢下这句话，就悻悻然离开了寺院。这句话，就悻悻然离开了寺院。求求 道道第16页/共59页第17页/共59页Management: Man+age+ment有年纪的人可做

4、官第18页/共59页强调协调论管理就是一个或更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动。第19页/共59页一种新的状态的过程。第20页/共59页内在关系进行控制的一系列活动的总称。第21页/共59页周三多观点周三多观点 管理是管理者为了有效实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。 这一表述包含了以下四个观点： 1.管理的目的是为了实现预期目标。世界上既不存在无目标的管理，也不可能实现无管理的目标。 2.管理的本质是协调。协调就是使个人的努力与集体的预期目标相一致。每一项管理职能、每一次管理决策都要进行协调，都是为了协调。 第22页/共59页

5、第23页/共59页第24页/共59页管理定义多样化的原因管理定义多样化的原因第25页/共59页第26页/共59页资源利用低浪费管理努力实现低资源浪费（高效率）高目标达成（高效果）目标达成高达成第27页/共59页第28页/共59页第29页/共59页计划计划定义目定义目标标制定战制定战略略开发计开发计划划达成达成控制控制领导领导组织组织对人、财对人、财、物、信、物、信息和其它息和其它实现组织实现组织目标所需目标所需要的资源要的资源的分配和的分配和协调协调激励人们激励人们成为高绩成为高绩效者，并效者，并协调组织协调组织活动活动控制监控制监督进展督进展并进行并进行调整，调整，以确保以确保目标的目标的实

6、现实现第30页/共59页计划组织控制领导第31页/共59页管理是生产力。第32页/共59页第33页/共59页生生 产产 过过 程程生产力生产力生产关系生产关系自然属性自然属性管理的一管理的一般职能般职能社会属性社会属性管理的特管理的特殊职能殊职能管理基本职能：计划、组织、领导、控制管理基本职能：计划、组织、领导、控制自然属性主要体现在组织生产要素上。社会属性 主要体现在协调生产关系上。第34页/共59页五 管理者的角色与技能管理者：是这样的人，他通过协调其他人的活动达到与别人一起或通过别人实现组织的目的。操作者操作者：在组织中直接从事具体的业务,不具备监督他人职责的人。任务是做好组织所分派的具

7、体的操作性事务。第35页/共59页管理的共性管理的共性（1）从组织地位上看，管理者都是管理的主体（或领导）。（2）从组织责任上看，管理者都是负责推动其 他人取得工作成效以实现组织目标。（3）从工作的重点上看，管理工作比其它工作更重要，管理人的工作比其它工作更重要。第36页/共59页第37页/共59页高层高层管理者管理者中层管理者中层管理者第一线管理者（第一线管理者（督导人员）督导人员）一般只限于督导操作一般只限于督导操作人员的工作，不会指人员的工作，不会指挥其他管理人员挥其他管理人员执行企业组织政策执行企业组织政策，指挥一线管理人，指挥一线管理人员或操作人员工作员或操作人员工作负责制定企业的现

8、负责制定企业的现行政策，并计划未行政策，并计划未来的发展方向来的发展方向第38页/共59页承担制定组织决策、为整个组织制定计划和目标的责任。总裁、首席执行官、董事会主席第39页/共59页第40页/共59页第41页/共59页第42页/共59页第43页/共59页基本基本素质素质含含 义义内内 容容政 治 与政 治 与文 化 素文 化 素质质指管理者的政治指管理者的政治思想修养水平和思想修养水平和文化基础文化基础政治坚定性、敏感性；事业心政治坚定性、敏感性；事业心、责任感；思想境界与品德情、责任感；思想境界与品德情操；操；基 本 业基 本 业务素质务素质指管理者在所从指管理者在所从事工作领域内的事工

9、作领域内的知识与能力知识与能力一般业务素质和专门业务素质一般业务素质和专门业务素质身 心 素身 心 素质质指管理者本人的指管理者本人的身体状况与心理身体状况与心理条件条件健康的身体；坚强的意志；开健康的身体；坚强的意志；开朗、乐观的性格；广泛而健康朗、乐观的性格；广泛而健康的兴趣等的兴趣等第44页/共59页第45页/共59页第46页/共59页第47页/共59页第48页/共59页第49页/共59页第50页/共59页第51页/共59页 专业、业务方面的能力专业、业务方面的能力(知识、技术、程序、方法）知识、技术、程序、方法）管理者的技能要求管理者的技能要求有利于管理有利于管理者同本领域者同本领域的

10、专业技术的专业技术人员进行有人员进行有效的沟通和效的沟通和相互理解相互理解 比较而言，技术技能对比较而言，技术技能对基层管理者更为重要基层管理者更为重要基层管理者要经常指导下属的基层管理者要经常指导下属的具体工作；对中上层管理者来具体工作；对中上层管理者来说，技术技能要求低一些说，技术技能要求低一些技术技术技能技能第52页/共59页理解鼓励他人并与他人共事的能力理解鼓励他人并与他人共事的能力（处理内外上下人事关系的能力）（处理内外上下人事关系的能力）掌握评价掌握评价和激励员和激励员工的技术工的技术和方法正和方法正视尊重别视尊重别人的成果人的成果了解尊重了解尊重别人的感别人的感情、思考情、思考方

11、式和个方式和个性性敏锐观察敏锐观察别人的动别人的动机和需要机和需要提供帮助提供帮助，助人为，助人为乐乐人际人际技能技能第53页/共59页 综观全局、认清为什么做某事的综观全局、认清为什么做某事的能力（洞察力、理解力、分析力能力（洞察力、理解力、分析力、判断力、决策力）、判断力、决策力）要求管理人员能正确、迅速地看到事物的全要求管理人员能正确、迅速地看到事物的全貌，了解事物内部以及事物与环境的相互关貌，了解事物内部以及事物与环境的相互关系。能快速、敏捷地从复杂的动态变化中找系。能快速、敏捷地从复杂的动态变化中找出关键问题和影响因素，作出分析和判断，出关键问题和影响因素，作出分析和判断，抓住问题的本质，作出正确的决策。抓住问题的本质，作出正确的决策。概念概念技能技能第54页/共59页概念技能概念技能 技术技能技术技能 人际技能人际技能高层管理高层管理中层管理中层管理基层管理基层管理第55页/共59页？活动活动类型类型传统管理传统管理沟通沟通人力资源管理人力资源管理网络关系网络关系平均