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文档简介

1、公司就是一条船。当你加盟了一家公司，你就成为这条公司就是一条船。当你加盟了一家公司，你就成为这条船上的一名船员。这条船是满载而归还是触礁搁浅，取船上的一名船员。这条船是满载而归还是触礁搁浅，取决于你是否与船上的所有船员齐心协力、同舟共济。决于你是否与船上的所有船员齐心协力、同舟共济。答案是：生产技术进步和质量文化建设答案是：生产技术进步和质量文化建设什麼是文化？文化的力量有多大？文化是如何形成的？我們的品質觀念停留在哪個階段？ 品質是檢驗出來的 品質是制造出來的 品質是設計出來的 品質是習慣出來的人們常說的品質生活的品質人的品質環境品質服務品質工作品質產品品質我們心中的品質A產品品質：聯想：聯

2、想 ,IBM ,DELL：Apple ,华为，华为，OPPO ：Nike ,ANTA好品質不好的品質組裝機組裝機 ,雜牌電腦雜牌電腦山寨機山寨機 雜牌雜牌 服裝服裝我們心中的品質公交車公交車地攤地攤大排檔大排檔J服務品質J的士的士J超市超市J大酒店大酒店何何 謂謂 品品 質？質？品質就是適用，滿足需要的條件品質還要滿足客戶期望何謂品質保證品質五大定律品質的錯誤認知容許少數的不良只重視檢查的品質品質是生產單位的事品質是品管單位的事提高品質必須提高成本品質的正確理念不要做：差不多先生不要說：青菜！馬馬虎虎第一次就做對的事，並把事情做對！品質就是人質品質就是零缺點品質就是一種習慣品質對企業影響的案例

3、天鵬盛因不良返修率太高，客戶退貨導致資金周轉困難倒閉。自主檢查的作用與意義 及時的發現問題,避免生產不良品，減少浪費. 對生產出的不良品作區分隔離,避免不良品混入被品管抽檢導致批量退貨重工. 保證生產出來的產品品質,避免不良品流出被客戶抱怨造成公司損失. 對自己的工作負責,確保第一次就做好.1%的不良代表中國航空業每天有92起空難。每年有1億瓶問題藥品用于輸液，1%引起醫療事故則每天會有2740件醫療事故。每天有689K瓶問題白酒投放市場。每年有3.65天停水停電品質失敗成本的分布看得見的損失看不見的損失品質異常的處理就如同滅火，品質異常的處理就如同滅火，越早發現越容易處理損失越小越早發現越容易處理損失越小案例分享： 興英投訴肯尼亞底殼有1PCS音量鍵下陷導致功能不良，成品機臺100臺重工費用轉嫁駱恒，客戶端庫存所有后殼100%全檢，全檢5K只發現1PCS不良。在客戶端 最后發現的成本為：100臺重工成品的損失6516RMB+庫存（約客戶和我司合計約100K）重工的人力工時。 如果在廠內組裝自檢時發現，則損失為1個音量鍵的報廢（不超過1元錢）。 第一時間就發現和到客

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