郑州市高新区百味书屋创业策划书

1、大学生职业发展规划课程论文论文题目：创业计划书郑州市高新区百味书屋有限责任公司 院系班级： 法学院f1102 姓 名： 周星星、王巾枚、陈静、李佳友、韩振 辅导老师： 刘飞翔 完成日期： 2013年6月22日 附件：小组分配名单“创业计划书 百味书屋 ”小组成员情况姓名班级学号周星星f1102201122010127王巾枚f1102201122010128韩振f1102201122010111李佳友f1102201122010110陈静f1102201122010117小组组长：周星星 封面.1 目录.2 第一部分 商业计划书摘要.3 第二部分 企业概况.3 第三部分 产品或服务.4 第四部分

2、 行业和市场（机会分析与商业前景）.5 第五部分 营销策略/营销计划.6 第六部分 产品制造/生产计划.7 第七部分 组织管理方案/组织计划.9 第八部分 融资说明和财务分析/财务计划.10 第九部分 风险分析/风险的估计.11 第十部分 风险投资的退出方式/退出机制.12 附录. 第一部分 商业计划书摘要河南省郑州市高新区百味书屋有限责任公司，郑州市高新区莲花街与石楠路的交道口，内设财务部、市场部、采购部，由李佳友、周星星、韩振、王巾枚、陈静五人出资设立，主要经营范围：市场热销书籍，二手图书、教材教辅，提供便利、快捷的送货服务。根据市场调查分析，二手书市场很广，本身就有很大的发展空间，投入少

3、，风险小，辅之以较好的营销策略，同时提供网络服务，与温馨的阅读、交流平台，更是前景无限美好。书目的主要来源于大专及大专以上的学生，从河南工业大学先做起。根据各个股东的意愿及自身性格等因素的分析，分别成为了本公司各负责一个本机构部门的主管。同时经过认真准确全面的财务分析，成立并运营本公司需要13.5万元。从本公司的竞争者、消费者等外部风险和公司内部的管理风险、营销策略风险、人员流失等风险，全面分析了本公司成立后可能面临的风险以及需要进一步加强的方面，并且想出了比较合适、全面的应对方法。投资有风险，需要较好的退出机制，股份回购、兼并与收购、破产清算是有限责任公司通用的退出机制，也是我公司的退出方式

4、。 第二部分 企业概况企业名称，河南省郑州市高新区百味书屋有限责任公司。企业选址，郑州市高新区莲花街与石楠路的交道口。企业内部管理机构，设总经理一名，代表企业执行外部事物，并分设三个部门：财务部、市场部、采购部。采购部负责书籍的收购和订购,收集各方面信息及时掌握市场动态。市场部负责总体的营销根据市场情况制定营销策略和措施搭建有效的营销网络进行营销。财务部负责公司资金的筹集、使用和分配如财务计划和分析、投资决策、资本结构的确定红利分配等负责日常会计工作与税收管理。经营范围：市场热销书籍，二手图书、教材教辅。公司由李佳友、周星星、韩振、王巾枚、陈静五人出资设立，每人先投资3万，共同经营。二手图书、

5、教材主要来源于学生回收，以大专及大专以上的为主，低价回收大学生闲置的图书包括课本，最后以相对便宜的价格卖出去。先主要面向河南工业大学学生，开发市场，打造品牌。同时提供网络服务，与温馨的阅读、交流环境，吸引顾客的光顾。股份回购、兼并与收购、破产清算是我公司的退出方式。第三部分 产品及服务介绍3.1、市场热销书籍（新购），该板块包括各种工具书、教材、辅导书、杂志、报刊、小说等，是辅助赢利项目，由于出售书籍具有重要意义，所以，我书店对于该类书籍的进购将实行严格把关制度，可根据其他书城相关商品在市场中的销售情况，按类制定一份排行表单，在店铺周边学校进行喜欢度调查，针对不同品味的顾客，整理相应的数据材料

6、，同时也进行双向性的收集，在准确定位市场需求，有效抢占市场空间后，购买相应书籍，用海报的形式张贴相关信息，促进销售。3.2、二手书，作为我书店主要收入来源，鉴于为学生节省开资，我店特推出二手书“收购销售”模式，把闲置在学生手中的二手书籍，通过价值评定、新旧率鉴定，然后支付一定费用购进书店，供其他同学租借，其中，书籍来源主要集中各图书市场挤压库存、学生闲置书籍、废品收购站（该货源必须进行书籍新旧率、可使用度等指标考量），最大限度节省成本。对书主来说，可以得到更高的利润相对把书称斤卖。充分得到资源的优化配置，对买家来说可以买到更优惠的书，等他用完的时候，又可以把书拿到我们书店继续销售。如此循环，对

7、我们可以增加货源，对书主，又能收回原来买书的成本，等于是免费借用了一下。对社会来说，又是节约了资源，有利于环保。这是一件利人利己利社会的事！二手书店不能纯粹依托学校，最理想的选址在学校与居民区相结合的区域。，附近有住宅区，顾客群体丰富。确定了选址后，书籍配置也要更为多样化，除了教授学生需求籍以外，也要配置一些大众化的生活类、少儿类书籍。3.3、以我店网络平台为主，开展意见、建议采集，集思广益地把大家的想法，或对我书店的一些建设性建议收集起来，整理、分析以便更好指导我店进货种类、价位、风格等。3.4、便利、快捷的送货服务，对那些租借等需求的顾客，按照他所留下的地址进行一定范围内的送货上门服务。免

8、费上门回收课本、图书，免费送书上门；大量出卖或者购买图书价格更加优惠；课本、图书出现有大的毁损合理期限内予以调换。还可以进行电话订购，如有需要，也可以送货上门！3.5、如果产品过于单一，会面临比较大的风险，因为一开始做，没什么知名度，许多人不知道，市场会难以打开，这样会很容易导致亏本的。为了能使盈亏平衡，所以要增加一些同学们很需要的，很容易卖的东西，代卖文化用品，十字绣，数码产品等产品，收取一定的佣金，这些都是很畅销，很有盈利能力的。3.6、实体会员专区，对其实行购书、租书优惠措施，培养长期顾客。第四部分 行业和市场4.1二手书行业背景分析根据我们小组的行业背景分析市场调查统计。发现约有38%

9、的人会选择将闲置的旧书纪念留存，14% 的人会选择送给他人，12%的人会当废纸卖掉，还有36%的人会卖给二手书市场，那么，总体来看二手书的回收市场还是比较乐观的。另一组数据发现，约有26%的人非常愿意购买二手书，44% 的人愿意购买二手书，24%的人对购买二手书的态度一般，还有6%的人不愿意购买二手书，总体来看，近70%是愿意选择二手书的，仅有6%的消费者是拒绝二手书的。同时，调查结果还显示约42%的人会选择在专业书城购买图书，22%的人会在网上书店购买，12%的人会选择在二手书市场购买，另外20%的人主要是学生大多数会以集体的形式在学校订购，还有4%的人会通过其他渠道来进行图书购买。虽然，现

10、阶段在郑州市高新区，二手书市场的占有率并不是很大，但大多数人会接受二手书，所以我们有理由相信郑州市高新区二手书买卖交易市场将有很好的发展前景，只要我们用心做，认真做，努力做，就一定会得到可观的收益。4.2二手书市场细分 二手书市场有很大的潜力，读者会产生需要和欲望的“异质性”，从而使二手书市场细分成为了可能。在对郑州市高新区尤其是河南工业大学市场经过初步调研，结合我公司实际情况，根据不同顾客群体经济收入、需求类别等因素，将郑州市高新区二手书市场分为学生群体和社会上的中低层收入的群体。 首先，对于没有购买力的学生群体，我们的价格就要适当下压，以增加目标客户数量。在学生群体中，由于文化程度和所接受

11、教育的不同，学龄前儿童和小学生多以科普书籍和漫画书籍为主，初中生和高中生多以教辅材料为主，大学生需要的书籍多为专业资格类考试书籍及各专业相关书籍。而对于社会上的中低层收入的群体职员，由于工作性质不同，对于技术人员的专业书籍和社会上爱知识人士需要的各种书籍，在图书的定价上可根据需求量的不同定价比学生群体稍高。4.3二手书的竞争对手分析 现有竞争者主要为图书馆、新书实体书店、网上书店和电子书店。4.3.1图书馆的优势主要有如下几点：书籍种类繁多，价格困扰少，提供阅读的书桌；但缺点也很多，例如：更新速度慢，有阅读期限和借阅限制，教材类书籍较少。4.3.2新书实体书店,相对于二手书而言，虽然实体书店中

12、新书的价格很贵，但有很多人更青睐于新书。但实体新书店最大的劣势就是价格昂贵，价格折扣最多为8折。4.3.3网上书店,网店出售的产品价格整体较实体店更低，且节假日促销活动繁多、优惠力度大，使得网店的价格优势备受用户推崇。现如今，淘宝、当当网等一些购物网站也推出出售二手书，由于网络是一个虚拟的，因此其管理成本低，书价大幅下降，对二手书市场形成很大的压力同时，网店不受购买时间限制、产品种类丰富以及送货上门的特征也赢得了部分用户的青睐。但是在网店购买的图书需要等待少则3天多则半个月，并且见不到书籍实体，也不清楚书籍的质量如何。 4.3.4电子书店,电子书店能够提供海量图书信息，价格低廉目前，大多数电子

13、书店都提供尽可能完整详细的书目信息，如书目、作/译者，出版社、出版日期、书号、页码、内容提要、价格等，有的甚至提供图书的目录、前言、内容节选、精彩插图、书评、作者简介等。但是电子书更新速度慢，颜色显示单一，且可定制功能性较弱。第五部分 营销策略/营销计划5.1、微笑服务，人家进来后，一句您好加一个微笑就行了。然后让他们自己看，随时解答他们的问题和提供帮助。5.2、物美价廉，引进一些可以打折的书籍。同时，图书主要来源于大学生，低价回收大学生闲置的图书包括课本，并可以选择一些合适的二手书当作赠品，5.3、网络服务，开展图书预订服务，帮助顾客采购所需的图书。同时，建立联网售书系统，面向广大的互联网用

14、户销售。建立顾客会员档案，办理会员卡，用积分系统进行奖励。对于市区内会员可以免费送书上门，对于县城外的办理邮购。节省购买者的时间和精力成本。5.4、捆绑策略，对于来购书的教师我建议他给尽量低的折扣，他们对学生的影响还是非常大，形成口碑效应。扩大售书的受众人群。5.5、温馨环境，书店门口支了几把大伞，放了几个凳子，供人乘凉和阅读；书店提供饮用水，同时卖一些饮料，可供人们阅读休闲时享用；提供复印服务，对于想只要书籍中几页的客户，为他们复印，仅收取正常的复印费。这些措施在提升书店的优秀形象时也可以增加我们的经济收入。5.6、实体店与网店协同销售。尽管网上书店的发展给实体书店带来了压力，同时也给实体书

15、店的发展带来机会。在我们看到压力的同时，也应看到传统书店与网店互补互动之处。网店让人们买书更方便，从某种程度来说拓展了读书人群。际上相当多部分的品种是在网上先热销起来的，对图书形成宣传效应，然后在实体店也成为畅销品种，事实上，网上书店的销售和实体书店的销售有着协同的效应。在网络时代下的营销模式，在图书选题阶段就应开始进行一些区分，区分这本书是适合网络销售还是更加适合实体书店的销售，真正选择在实体店销售就会做出不一样的营销方案。57、人们网上购书，就是为了图方便快捷，而当当网上书店品繁多的商品，一站式的服务，不仅满足了读者的购书的需求，同时还可以顺便买一些不愿出门逛街买的数码、家居用品、化妆品。

16、另外当当网上书店还与很多出版社有良好的合作，成为很多新书的首发网站，这也在很大程度上吸引了读者。5.8、相应的网上书店使命坚持“更多选择、更多低价”。标榜成为全网最低价，网上书店打出的价格策略最明显的是薄利多销。商品的平均售价一直是地面店的75折左右，并且开创了“智能比价”系统，吸引更多的网购爱好者来到网上书店购书。第六部分 产品制造/生产计划对于在校学生而言，现有书籍不能满足其需求，虽然同学可能会选择自己买书，去图书馆借书或下载电子书，但自己买书造成经济负担，没有属于自己的书又非常不方便。因此我们将在二手书籍中寻求市场，收购并出购各高校二手书籍，同时促进高校学术文化交流。61、在开学前积极联

17、系周边的学校的代理人员，推广回收的书籍，以较低的价格向学生出售。6.2、在学期结束时，从周边学校的在校大学生那里以高于校内回收的价格收购他们的书籍，这样他们更乐意将书籍出卖给我们。6.3、在社会上开展图书回收活动，网罗一些有价值的、实用的书籍，增加书籍报刊的种类6.4、图书进货渠道基本有三：一是从出版社直接进货，二是从书商手里进货，三是批发市场直接进货。作为初始经营的小本书店而言，从批发市场进货是最广泛的做法，批发市场的现金交易可以使拿货的折扣降低。此外，许多新书首轮发售的时候出版社会将其先发包给一些书商并给予较大的折扣额度，如与有实力的固定书商保持良好的合作关系，则可占此市场先机。需要特别注

18、意的是，无论是出版社、书商还是批发市场，基本上采取的都是可调不退的供书模式。对一本书做出最初的采购判断，有以下关注点：这本书的出版商是否有名，封面是否够抓人，作者是谁，是否权威有号召力，目录告知的全部内容是什么，序言、导言告诉了什么有益的东西，护封、书衣推荐的什么东西等等，这些都是“卖点”的来源，采购人首先得有自己做为读者能打动自己的“说法”，才有可能让读者心动从而达成购买。 采购原则是：图书的出版时间，以较新的产品优先，以作家或图书本身的知名度优先，以图书的出版质量为选择优先，以品种的齐全度为优先考量，以扣折低为优先。6.5、在采购标准上遵循采购平台的开放性与规范性原则。除重点供应商之外，一

19、般供应商也有其特色之处。每家出版社都会有拳头产品，存在各自的优势，采购员就是要挖掘出版社的优势，对重点产品进行引进。在确定重点客户、重点产品之后，采购员制定采购书目清单，后经各分管经理根据产品的市场反响对书目进行评定，剔除市场竞争力较小的产品。66、“用两条腿走路”，在与出版单位对接同时，将中间商的渠道、品种优势作为补充，特别是专业装备图书、国外引进版等产品。按照全品种经营的原则引进新品，对常销品种，通过智能采购工具计算采购建议数，然后结合采购员人工判断确定采购品种及其数量。另一方面，通过定期对全品种动销情况进行跟踪，向供货商反馈库存、发退等重要运营信息。 第七部分. 组织管理方案/组织计划7

20、.1公司性质：有限责任公司7.2组织形式：公司前期拟采用扁平化的组织形式三到五年后随着新产品的推出开始采用事业部型组织结构.7.3部门职责：由于本公司刚刚起步，还处于小规模，小资本的初级起步阶段，所以公司不设董事会与董事长。 总经理负责公司的日常事务，协调各部门之间的关系，是公司事务的对外执行人。 采购部负责书籍的收购和订购,做好渠道的保密工作以及代工厂商的沟通工作确保物流的供应稳定。同时负责收集各方面信息及时掌握市场动态根据消费者的现有需求和潜在需求。 市场部负责总体的营销根据市场情况制定营销策略和措施搭建有效的营销网络进行营销并及时的对营销工作进行评估和调整包括广告、公关、销售、客户服务、

21、学校主页等等做好信息的收集工作。还负责公司形象的宣传树立良好的公司形象。 财务部负责公司资金的筹集、使用和分配如财务计划和分析、投资决策、资本结构的确定红利分配等负责日常会计工作与税收管理每个财政年度末向总经理汇报本年度财务情况并规划下年财务工作还负责公司各方面支出的控制节约经营成本。 7.4创新机制：7.4.1体制创新，根据市场的环境改良公司体制使公司更能适应市场的发展进而主动出击赢得市场。7.42文化创新，以“常新常在”为主旋律倡导员工的团队精神打造一个敢为人先的具有蓝海思维的学习型组织。 7.4.3观念创新，社会在变，市场在变。7.5公司管理7.5.1管理队伍： 郑州市高新区百味书屋有限

22、公司的创业团队成员来自于全国三个省，都是河南工业大学的学生，成员各司其职参与公司的各项工作。具体分工如下：周星星总经理及采购部前期主管。原因：具有很好的沟通能力和社会资源将负责整个公司的协调。 王巾枚市场部主管。原因：具有很好的沟通能力和社会资源将负责营销网络的搭建和整个市场部的协调。韩振市场部主管。原因：性格开朗思维活跃将负责品牌及公司形象的宣传。陈静财务部主管工作认真待人热情心思细腻将负责公司整个财务的管理。李佳友采购部主管。原因：性格沉稳工作认真将负责物流配送，思维活跃具有很好的沟通能力。 7.5.2公司由5人组成风险投资方出1人担任法定代表人。7.5.3经营顾问： 公司将诚邀本校多位经

23、济管理学院的教授以及社会人士为本店做顾问工作，利用好在校的资源优势。暂7.5.4法律顾问 ：由于本公司处于初级阶段，还不具备相当的经济实力和市场实力，暂时不聘请法律顾问。第八部分 融资说明和财务分析/财务计划设立郑州市高新区百味书屋有限责任公司，资金额是个重要的问题。具体的资金需要分析如下， 8.1店铺租金和装修8.1.1店面，30平米，店铺的租金不宜超过100元每平米，否则经营压力会很大，（当然，如果地理位置比较好，人流量大，购买力强，可以斟酌增加，我们按照每月100元每平米，30平米的店铺，每月租金就是3000元，预计先租10个月。）则是30000元。8.12装修费 每平米300元，则30

24、平米的房子大约要用9000元。8.2书架的购置中档的书架每个报价300元，根据收购图书的种类，以及各类图书的数量，书店要放20个书架，6000元。8.3营业设备电脑、扫描仪、打印机、电话、传真机等等，大约一万元（购买二手货6000元左右）8.4首期备货的采购资金二手书店需要10000本各类书籍，拟需要采购资金20000元8.5人员工资本书店有五人出资，没人都按店员的身份发工资，每人每月平均2000元，预备五个月，共50000元8.6其他预留费用如水电、物流、公关、通讯等费用，每月预算2000元，预算五个月，则是10000元。列表如下项目房租装修书架的购置营业设备采购资金人员工资其他预备费用总计

25、金额300009000600010000200005000010000 135000开这样一家有限责任公司，初期预计筹资就需要13.5万元第九部分 风险分析/风险的估计9.1、成本风险分析：经营二手书的运营与管理，基本设施的建设成本还在其次，最重要的还是建立供销渠道的成本，通过回收储存调配销售的基本运营模式，货币转化成了“图书”这种看得见的资产，然而若买不出去或不能及时卖出去，“旧书”不能再转化为货币，资金链便断了，成本便变成了损失，其次作为市场调研信息手机的成本作为一种沉没成本，风险自不待言。9.2、市场供需风险分析：9.2.1消费者的态度。消费者对普通耳机书籍与科学知识的求知欲望认识和关心

26、程度直接影响其对本产品的消费。尽管现今随着人民生活水平的提高人们对生活质量问题越来越关心、对知识越来越重视而且随着新闻媒体对现代科学知识、生存发展的报道约越来越多人们也普遍认识到这个问题。但是由于长期以来市场上没有出现切实行之有效的产品或方法导致消费者对这个问题开始逐渐漠视。 能否引起消费者对我们产品的关注与信任成为项目成功的关键。 92.2经销商销售能力的不确定性。同样由于长期的市场影响经销商对于本产品得不了解可能导致其对本产品的销售和推广能力的不确定。9.2 3竞争者分析。潜在竞争者随时可以加入，由于是市场上本行业的模式和方法一旦推出市场后将引起本市场内原有厂商争相投入研发和模仿导致竞争。

27、二手书作为集信息与实体于一身的新开辟夹缝中企业，一边有创统的书籍销售商的挤压，另一边有时兴的网络书城在抢占书籍销售的市场。9.2.4寻求个更适合发展的方向，走多元化发展道路，分散投资，逐渐实现公司的转型发展，可以让资金足部转出，最终实现资金的完全抽离，实现转型。9.3、渠道风险分析：对于供销渠道的开发与建设，需要信息的及时收集与整理，书籍的运输与仓储，尤其是销售渠道的管理运作，供应者与消费者往往出现了重合，对于我们二手书店需要做的就是书籍的使用时差，学生作为我们主要是市场对象，供需往往出现时间与地点的集中性特点，而对于社会上其他比较分散的供求者来说其供销渠道的波动性较大，需要更多的时间与金钱的

28、投入。9.4、管理风险分析对人的管理同其他行业或企业的人力资源管理一样，而书籍作为一种消费品，由于其存在的实体损耗与功能损耗需要我们能及时找到其匹配的消费者，然而这种发现，往往通过时间来发现，因此我认为二手书的销售就是建立在时差上的渠道建设。公司人员流失存在风险。公司股东，投资人可能由于对公司待遇、发展前景或管理的不满、外界利益的诱而离开公司并带走公司的技术或大量员工导致公司核心策略泄密、及严重人员流失。对公司经营管理产生重大影响。由于经验不足，公司各项管理制度，以及详细资金流向预测较难制定、估算，并且，消费者需求比较多样化，对于一些书籍没有大量、专一的购买行为，很难把握学生主导潮流。9.5营销风险分析新公司营销策略的不确定性造成选择上的模糊与困难，由于是市场中新型经营销售推出市场对于市场的反映与适应尚不确定。加上各大高校内基本都建有图书馆，而且有适合阅读的专门场地，使得一部分学生在校园内就可以借阅到一定的书籍，导致购买需求乏力。价格在一定程度上影响进入书店，销售，经营新领域的营销策略。第十部分.风险投资的退出方式/退出机制10.1针对风险的解决方案10.1. 1品牌推广 通过讲座等方式对“科学知识