2011场调查复习与答案3套题

1、市场调研与预测复习一单选题11 年以上 5年以下时间长度的市场预测是（）A 短期预测B 中期预测C.描述性调研长期预测 D 战略预测 2建立市场调研与预测信息系统的前提条件是（）A 领导支持B 企业组织结构合理化 C.有硬件条件 D 有软件条件3. 市场调研首先进行的步骤是（）A 明确调研问题 B 情况分析C 非正式调研 D 市场调研设计4. 某小区有110户抽样，采用等距离抽样方法抽取样本11户，如果起抽号码为 2,则第5 个样本号为多少？（ ）A 42 B 46 C 52 D 575邮寄调查的关键问题是（）A 问卷回收时间长 B调查范围有限 C问卷回收率低 D 调查成本高 6案头调研中获取

2、第二手资料的基本方法（）A .网上搜索B .查找C.购买D .索讨7 下列哪一项属于比较量表（）A .等级顺序量表 B .连续评分量表 C.分项评分量表 D .语义差别量表8用数字、文字、符号等表明编码对象的属性,并按此进行信息资料的编码方法是（）A 信息组码编码B 顺序编码C 表意式文字编码 D 缩写编码9总体中各单位在某一标志上出现次数最多的变量值是（）A .序数B .中位数C.平均数D .众数 10企业外部市场调研与预测主体中最主要的一种类型是（）A .广告公司B .咨询公司C.政府机构D.市场调研公司11 市场调研与预测坚持从客观实际出发是遵循了（）A 实事求是 B 系统性 C 科学性

3、 D 动态性12设某小区有居民 2000 户,其中家庭人口为 1 人的有 300 户, 2-3 人的有 1300 户, 3 人 以上的 400 户,按等比例分层抽样技术抽取 20 户样本,各层样本数依次为（ ）A3, 4, 13 B3, 13, 4 C13, 4, 3 D13, 3, 413. “您是否使用过XX品牌的化妆品？（ 1）使用过 （2）没有使用过”这个问题属于（）A 事实性问题B 态度性问题 C 间接性问题 D 动机性问题14多用于调查客流量、顾客行为等的调查方法（C） （8. 4 p154 B,掌握）A .案头调查法B .访问法C.观察法 D .试验法15代表变量的实际数量或物理

4、属性的量数,是唯一可以对绝对量作比较的量表（）A .类别量表B .顺序量表C.等距量表D .等比量表16.下列不属于定性预测方法的是（D） （10.4 p191 B,掌握）A .德尔菲法B .主观概率法C .调研预测法D .回归分析法17资料处理是由一系列具体工作组成的过程,下列正确反映了资料处理的过程（）。A.逻辑处理现场控制数学处理系统研究编写B.现场控制逻辑处理数学处理系统研究编写C.系统研究现场控制逻辑处理数学处理编写D.系统研究逻辑处理现场控制数学处理编写18下列哪一项不是反映数据资料集中趋势的指标（）A .众数B .中位数C.平均数 D .序数19 就百货商店而言,你如何对联营公司

5、评分？很差丨很好0 10 20 30 40 50 60 70此量表是（ ）A .等级顺序量表B .成对比较量表C.连续评分量表 D .等常量和量表20一般把作为影响因素的变量称为（）A .自变量 B .因变量 C .相关系数 D .回归系数21. 市场调研与预测作为一门学科，开始建立是从（ ）A. 19 世纪 B. 20 世纪初 C. 20世纪 30年代 D. 20世纪 50年代22. 市场预测准备阶段的主要工作是（）A .占有资料B .选择预测方法 C .确定预测目标和计划 D .预测误差分析23. 抽样调查的前提和基础是（）A 个体编号B .选择调查样本C 确定调查总体 D 选择抽样技术2

6、4某小区有 110户抽样，采用等距离抽样方法抽取样本11 户，如果第 5个样本号是 52，则起抽号码为多少？（ ）A 2 B1 C5 D3 25第一手资料收集中最常用、最基本的一种方法（）A .案头调查法B .访问法 C.观察法 D .试验法26下列不属于比较量表的是（）A .等级顺序量表B .成对比较量表C.等常量和量表 D .连续评分量表27德尔菲法成败的关键一 步是（）A 成立工作小组B 选好专家 C 意见征询 D 专家的意见分析28相关关系是指两个变量或多个变量之间的（）A .定性关系 B .恒定关系 C.确定性关系D .非确定性关系29下列反映数据资料离中趋势的指标（）A 平均差 B

7、 中位数 C 平均数 D 众数30市场调研报告中最长的部分是（）A .调研设计B .资料分析C.结果D .结论和建议二多选题1市场调研与预测应遵循的原则有（）A .实事求是B .系统性C .因果性 D .动态性E.科学性2获取市场调研与预测机构信息的渠道可以有（）A 网络 B 同业协会出版物 C 工商业管理机构 D 广告代理公司 E 各驻外使馆的商 务处3德尔菲法的特点（）A .匿名性 B .高效性 C .反馈性 D .量化性E.直接性4资料处理过程中编写信息资料要符合的基本要求（）A .简明 B.简单 C .准确D .科学E.统一5下列属于非随机抽样方法的有（）A抽签抽样 B.判断抽样C .

8、分层抽样 D .配额抽样E.任意抽样6市场调研与市场预测的延伸功能包括（）A .信息功能B .沟通功能C.反馈功能 D.调节功能E.认识功能7访问员培训的基本方法（）A .书面资料B .讨论和展示 C.基于电脑的培训指南D .角色扮演 E.观察惨早期访谈8按资料获取的过程分类，资料可分为（）A .第一手资料B .第二手资料C .重点对象资料 D .典型对象资料 E.全部对象资料9 信息资料鉴别的具体方法有（）A 分析判断法B 核对法C.比较法D 佐证法E.演绎法10. 抽样调查与预测中潜在的误差有（）A .抽样产生的误差B.无响应产生的误差C.调查人员产生的误差D 调查询问人员引起的误差E.被

9、调查者引起的误差11. 市场调研按功能分类，可分为（）A .探索性调研B .综合性调研 C .专题性调研 D .因果性调研E.描述性调研12. “您是否使用过XX品牌的化妆品？（ 1）使用过 （2）没有使用过”这个问题属于（）A .事实性问题B .态度性问题 C .动机性问题 D .封闭性问题E.开放式问题13. 按信息资料来源的范围划分，资料可分为（）A .第一手资料B .第二手资料C .重点对象资料 D .典型对象资料 E.全部对象资料14. 资料处理的逻辑处理阶段的主要工作内容包括（）A .鉴别 B.分类 C .编码D .比较E.筛选15. 市场分析的核心内容包括（）A .市场体系结构分

10、析 B .市场供求分析 C.市场竞争分析 D .产业市场分析E.消费者行 为分析三. 填空题1. 市场调研与预测学科发展过程可以分为三个阶段：建立阶段、发展阶段。2. 样本设计的核心是 。3. 最基本的交叉列表分析法是 。4. 对全部对象展开调查，成为 。5. 在采用试验组同控制组对比的试验时，两组的情况必须 。6. 将数据分成互相排斥、互不相容的各种类的量表叫做 。7. 专家意见集合法的具体方法有 和质疑头脑风暴法。&趋势预测要将反映被预测对象发展过程的历史资料和数据，按排列成一个系列。9. 市场是一个系统，是一个与 相联系，由各种市场要素组成的。10 .市场调研与预测的主体对一个市场调研与

11、预测项目所最为关心的就是11.市场调研本身不是目的，它服从于_活动，是该活动的有机组成部分。12 .市场调研与预测主体是指市场调研与预测的 。13. 预测误差是与实际值之间的差额。14. 确定的需作调查的要素的数目是指 。15. 总体各单位之间标志值变异程度大，需要抽选的样本数目。16 .市场调研的基本目标是 。17 .测量结果是否具有一致性或稳定性的程度称为 。18. 主要适用于企业内部的集体经验判断预测方法是 。19. 依据事物发展的 ，运用历史和现状的资料，预测事物的未来发展时可能的。20. 函数关系是指事物间的数量变化关系可以用函数关系式表示的21. 市场预测的基本原理是事物发展的 。

12、22. 人们应当遵循的具有普遍意义的行为原则和规范是指 。23. 只要不是采用普查而是抽样调查都会出现。24. 市场调研中使用最为广泛的量表技术是 。25. 专家意见集合法的具体方法有直接头脑风暴法和 。26. 依据事物发展的规律，运用 的资料，预测事物的未来发展时可能的。27. 相关图是将自变量和因变量的数值对应地绘在直角坐标系中所形成的。28用数字、文字、符号等表明编码对象的属性， 并按此进行信息资料的编码方法是 。29. 在运用交叉列表分析时，对的选择和确定是否正确，是关系到分析结果 是否正确的关键因素之一。30. 从市场营销角度看，市场需求由人口、购买力和 等要素构成。四. 名词解释1

13、. 描述性调研2.简单随机抽样3.留置问卷访问法 4.相关关系5.综合指标分析法6.定 性预测7.伦理道德8.交叉列表分析 9.系统随机抽样10.量表11.案头调查12.观察 法13.资料处理14.主观概率法 15.动态分析法五. 简答题1. 简述市场调研与预测的功能。2. 如何对市场调研与预测的人员进行培训。3. 简述市场调研与预测主题设定的程序。4. 简述问卷设计中问题答案设计可以采用的形式。5. 简述市场供求分析的主要内容。6. 简述建立市场调研与预测信息系统的步骤。7. 简述面谈访问法的特点。&简述德尔菲法的预测程序。9. 简述资料处理的意义。10. 简述市场竞争分析的主要内容。11.

14、 简述对企业开展市场营销而言，市场调研与预测的作用。12. 简述市场调研与预测的基本要求。13. 简述建立市场调研与预测信息系统的要求。14. 简述样本设计的程序和内容。15. 简述问卷格式编排应注意的问题。六. 论述题1 .试述问卷设计的基本程序。2. 试述如何形成一份好的市场调研与预测报告3. 试述市场调研与预测人员应具备的基本素质。七. 计算题1.为调查某市郊区2000户农民家庭中拥有彩电的成数，随机不重复抽样抽取了其中的200户，结果有190户有彩电，试求在 95%的概率保证程度下总体拥有彩电用户的区间估计。概率表概率度t0.511.51.651.9623置信水平F (t )38.29

15、%68.27%86.64%90%95%95.45%99.73%2某企业对某批次产品的每包平均重量和合格率进行检验。根据以往资料，每包平均重量的标准差为10g，产品合格率为 92%。现在用重复抽样的方式，把握程度为 94.45%，每包 产品平均重量的抽样极限误差不超过 2g，合格率的抽样极限误差不超过 4%的条件下，应抽 取的多少包产品进行调查？3.某电信营业厅日前对来服务大厅的100名顾客进行调查，了解顾客的等候时间和对等候时间长短的满意程度。得样本平均值为X =40.9min，样本标准差12.66min,样本中不满意的人数的比重为 p=59%。试根据95%的可靠性，对顾客等待时间及不满意程度

16、进行区间估计。4 某食品批发公司发现，随着成年人口数量的增加，啤酒销售量也在相应增加，统计资料如下表。若成年人口数量与啤酒销售量两者之间存在较密切的线性相关关系，请根据新增成年人口数，用一元线性回归方程预测法来预测未来一年啤酒的销售量。估计下一年新增成年人口 57万人。年份1999200020012002200320042005200620072008新增成年人口 （万人）25283438476245565455啤酒销售量（万箱）283150536170606663655.已知观察期数据资料见表x2356791012y68111416192225试求；（1）建立一元线性回归方程。（2）计算相关

17、系数，说明相关程度,6.某企业研究技改投资对销售利润增加的影响，20002008年的销售利润增加和技改投资统计资料见表，若两者之间存在较密切的线性相关关系，如果企业2009年准备技改投资费用为60万元，估计企业销售利润将增加多少？年份200020012002200320042005200620072008技改投资（万元）151824303539444850增加利润（万元）4857708310912413113615312市场调查参考答案 一单选题1B 2. B 3. A 4. C5. C6. B 7. A8. C9. D10.D11 A12. B13. A14. C 15.D 16. D17.

18、 B 18. D19.C 20.A21. B 22. C23. C24. A25. B 26. D27.B 28. D29. A 30.C二多选题1. ABCDE2. ABCDE3. ACD 4.ACDE5.BDE6. BCD 7.ABCDE8.AB 9. ABCD 10.ABCDE11ADE12. AD 13. CDE 14. ABCDE 15. ABC三填空题1巩固提高阶段 2合理确定市场调研预测的对象 3双变量交叉列表分析 49普查 5相 同或相似 6类别量表 7直接头脑风暴法 8时间顺序 9商品经济 10 调研与预测报告 11营销 12实际组织者和实施者 13预测值 14样本规模 15

19、 多 16获取足够的市场 信息资料 17信度 18意见交换法 19规律 20确定性关系 21内在规律性 22道德 23误 差 24非比较量表 25质疑头脑风暴法 26历史和现状 27散点图 28 表意式文字编码 法 29 变量 30 购买欲望四名词解释 1描述性调研是结论性调查的一种。主要目标是对市场调研问题（通常是对市场的特征或 功能）的各种变量等做尽可能准确的描述。2简单随机抽样：在总体单位中不进行任何有目的的选择，而是按随机原则，纯粹偶然的 方法抽取样本的技术。3留置问卷访问法：调查人员将调查表送到被调查者手中，并详细说明填写事项，由被调 查者自行填写，在由调查人员定期回收的一种方法。4

20、相关关系：它是变量之间相互关系中不存在数值对应关系的非确定性的依存关系。 5综合指标分析法：根据一定时期的资料和数据，从静态关系上对总体的各种数量特征进 行分析的方法。6 定性预测： 通过对预测对象内在发展规律的分析， 判断其未来发展变化趋势的一种预测 方法。7伦理道德：是社会意识形态之一，是调整人与人之间、个人与组织之间、组织与组织之 间以及个人、组织与社会之间的关系的行为规范的总和。8交叉列表分析：同时将两个或两个以上具有有限类目数和确定值的变量，按照一定顺序 对应排列在一张表中，从中分析变量之间的相关关系，得出科学结论的技术。9系统随机抽样：在总体中线按一定标志顺序排列，并根据总体单位数

21、和样本单位数计算 出抽样距离（即相同的间隔） ，然后按相同的距离或间隔抽选样本单位的技术。10量表： 创建一个将被测物体定位的连续区间的过程，这样物体所具有的特征的测量结果就可以表示在这个连续区间上。11案头调查：调研人员在写字台上兑现成信息资料进行搜集、分析、研究和利用的调研活动。12观察法：由调查者直接或利用一起来观察、记录调查对象的行为、活动、反应、感受或 现场事物，以获取资料的一类方法。13资料处理：将收集到的各类信息资料，按照一定的程序和方法，进行分类、计算、分析 和选择等，使之成为适用的信息资料的活动和过程。14主观概率法：预测者对预测事件发生的概率（即可能性大小）做出主观估计，或

22、者说对 事件变化动态的一种心理评价， 然后计算它的平均值， 以此作为预测事件的结论的一种定性 预测方法。15动态分析法：把反映经济现象发展变化的一系列数字，按时间先后顺序排列，组成的一组动态数列进行分析的一种方法。五简答题要点1.简述市场调研与预测的功能。（1）信息功能 （ 2）认识功能（ 3）沟通功能（ 4）反馈和调节功能 2如何对市场调研与预测的人员进行培训。对市场调研与预测人员定额培训通常包括理论教学和实践教学。访问员培训的基本方法有： 书面资料、讨论和展示、基于电脑的培训指南、角色扮演、观察早期访谈。3简述市场调研与预测主题设定的程序。（1）分析问题的背景； （ 2）确定问题中的调研作

23、业：与决策者讨论、会见有关专家、第二 资料分析、定性调查； （ 3）明确经营管理决策问题； （4）明确市场调研与预测问题 4简述问卷设计中问题答案设计可以采用的形式。（1）二项选择法；（2）多项选择法；（3）量表法；（4）排序法；（5）比较法；5. 简述市场供求分析的主要内容。（1）市场商品供应分析； （ 2）市场商品需求分析； （3）供求关系分析；（4）特殊的供求现象分析。 6简述建立市场调研与预测信息系统的步骤。（ 1）系统分析； （ 2）系统设计； （ 3）系统实施 7简述邮寄访问法的特点。优点：简单方便，灵活自由，可随机应变地提出问题，对不清楚得到问题可以加以阐述，使 被调查者充分发表

24、意见， 还可互相启发， 把调查的问题引向深入， 有利于获取较深入的、有 用的信息；调查表回收率高，可提高调查结果的可信度。缺点：调查得时间长，成本高，调查的面积和范围有限。 8简述德尔菲法的预测程序。准备阶段；成立预测工作小组、选择和邀请专家、制定征询表 征询阶段；多轮征询预测结果的最终处理阶段； 9简述资料处理的意义。是市场调研与预测中十分重要的环节； 有利于提高信息资料的价值； 可以产生新的信息； 有 利于发现工作中的不足。10简述市场竞争分析的主要内容。（1） 对市场竞争状态的分析；（2）对市场竞争类别的分析；（3）对竞争形势的分析； （4）对竞争对手的分析（ 5）对本企业在竞争中的地位

25、的分析（6）对本企业竞争能力的分析11简述对企业开展市场营销而言，市场调研与预测的作用。（ 1 ） 有利于企业进行正确的市场定位；（2）有利于企业制定与实施正确的市场营销战略；（3）有利于企业实施正确的产品开发与产品策略；(4) 有利于企业实施正确的产品定价与价格策略；(5) 有利于正确选择销售渠道和渠道策略；(6) 有利于企业有效开展促销活动。12简述市场调研与预测的基本要求。(1)及时； (2)准确；(3)全面；(4)适用 (5)经济13简述建立市场调研与预测信息系统的要求。(1)要有企业领导人的全力支持;(2)要有合理的企业组织结构；(3)要有定的硬件条件；(4)要有定的软件条件；(5)

26、要有定的外部条件。14.简述样本设计的程序和内容。(1)确定目标调查的对象总体；(2 )确定抽样结构；(3 )确定抽样技术；(4 )确定样本规模。15简述问卷格式编排应注意的问题。(1 )将问卷中的问题按所获得的信息类型分为几个部分，每个部分以序号表明；(2 )问卷本省应该编有序号，便于现场对问卷进行审核；(3) 问卷中的问题和答案选项都应该事先编码，这样便于数据的录入和检索。(4 )应避免味节省用之而挤压卷面空间。(5 )同一个问题及答案选项，应排版在同一页。(6)问卷的外表要力求精美。六.论述题要点1 试述问卷设计的基本程序(1)确定调研目标和调研问题；(2)确定被调查者的类型和特点；(3

27、)确定数据收集的方法；(4)设计问卷； (5)问卷评估与修订；(6)获得各方认同； (7)问卷试调查和修订； (8)印刷2 试述如何形成一份好的市场调研与预测报告要形成一份好的市场调研与预测报告，除了精心设计和组合安排报告的结构和格式外，还必须遵循以下要求：(1) 客户导向； (2)实事求是；(3)突出重点；(4)精心安排3 试述市场调研与预测人员应具备的基本素质。(1 )要有良好的沟通能力；(2) 要有高度的敏感度；(3 )要有广博的知识、广泛的兴趣；(4) 要有较高的综合分析能力；(5) 要有良好的工作态度、严谨细致的作风；(6) 要问人诚恳；)(7 )要掌握现代科学知识。七计算题1 已知

28、：N =2000 n - 200 Ft =0.95拥有彩电的用户成数为 95%，没有彩电的用户成数为5%。p =95%1 -p =5% t =1.96抽样误差:= 0.48%. ;p =t -I =1.96 0.48% =0.94%区间下限：p _ ：,卩=0.95 - 0.0094 = 94.06%区间上限：P 匚 P = 0.950.0094 = 95.94%拥有彩电用户下限：1881户 拥有彩电用户上限：1919户2.已知=10g , p=92%, F(t)=94.45% (t=2)在重复抽样的情况下，抽检平均每包重量，则抽样数目为222 10 2:2二 100在重复抽样的情况下，抽检合

29、格率，则抽样数目为2t P(1 - p).=2p22 叫-。.92)十0.04 2在一次抽检中，若同时检验平均每包重量和合格率，则采用样本单位较大的方案，即184。3._(1)顾客平均等待时间的区间估计：X =40.9 min；a212 662x = =12.66 =1.266mi nx n .100x =tx =1.96 1.266 =2.48min平均等候时间的区间下限：x Ax =40.9 2.48 = 38.42min平均等候时间的区间上限：；-12.66minx x =40.9 2.48 = 43.38min在概率度为95%的条件下，平均等候时间在38.4243.38min之间。(2

30、)不满意人数比重的区间估计11!p(1 -P )io.59(1 -0.59)p 二 n 二 100=4.92%.p =tp =1.96 4.92% =9.64%不满意人数比重的区间下限：p -厶p = 59% - 9.64% = 49 .36 %不满意人数比重的区间上限：p . 59% - 9.64% =68.64%在概率度为95%的条件下，不满意人数比重的区间在49.36%68.64%之间。4新增成年人口为自变量 X，啤酒销售量为因变量 Y，建立一元线性回归方程:y=a+bx序号新增成年人口 x（万人）啤酒销售量y（万箱）xiyixi2yi212528700625784228318687849613345017001156250043853201414442809547612867220937216627043403844490074560270020253600856663696313643569546334