中医馆筹建计划.doc

1、中医馆筹建计划筹建一个专业的中医馆， 从申请设立到医馆正式开业， 需要准备的工作是很多的，医馆的硬件设置和软件配置每个环节都需要制定详细的计划，才能保证筹建稳步推进。一、医馆工商名称核准，先起好医馆名称，准备三个名称，法人身份证等材料，到市行政服务中心市场监督管理局窗口办理名称核准。 设立的中医馆最好以中医门诊部来设立， 相对来说中医馆对消防和污水处理要求简单些。二、名称核准完毕， 一般有 6 个月时间来对医馆进行选址，医馆面积控制在 600-1500 平米，位置以次繁华路段、环线路上或者十字路口为佳，结构合理，最好之前是经营茶楼的， 可以省去一大笔装修费用，空间一定能够合理利用，以待以后有发

2、展空间。三、卫生行政部门申请设置批复书，提交相关材料，做好卫生部门来现场初审工作。四、拿到设置批复书后就可以对医馆进行装修，当然，在装修之前应当找专业设计公司把医馆设计成中式风格，装修公司按照图纸施工，整个装饰过程严格把关，对进场材料严格验收，杜绝偷工减料。门头装修是重点工程，根据实际情况来确定门头装修方案。五、按照医馆经营规模要求，对各科室医疗设备进行配置，事先做好计划，杜绝浪费和不切实际，合理配置。如药柜，药库货架，冰箱，治疗床，各类治疗仪， 治疗器具，消毒锅，煎药机，打粉机，蜜丸机，膏方机，膏方打包机等等。医馆办公设备的计划采购，每个诊室计划配置，包括诊室办公用桌椅， 行政办公室使用的桌

3、椅， 电脑具体台数，打印机台数，复印机一台，馆内对外电话的配置，行政文件柜，后勤货架柜，保险柜，饮水机，茶炉，洗衣机等等。现在大多数医馆都采用电子处方来开处方，所以选择一套适用的医院 HIS系统至关重要，医馆后续的报表、库存管理、财务收费等都跟这套系统有很大关系，所以 HIS系统非常重要，一定要慎重选择，这是医馆管理规范的基础和条件。六、新医馆的软件配置，即人员设置，结构要合理，首先要制定出组织结构图，确定每个部门的职能分工， 再制定每个岗位所需人员数量。1、中医馆的核心竞争力就是专家，寻找专家的工作应该在装修期间就已经开展进行了， 专家也是整个医馆至关重要的工作。 一个医馆的品牌能否沉淀树立

4、起来， 主要得有一批在当地很有名气的老专家， 专家带动的效应比较快， 医馆可以直接把专家的品牌效应转化成医馆的品牌。在寻找专家的过程中， 值得注意的是专家坐诊的薪酬待遇问题，每个地方方式都不一样， 针对不同类型， 不同质量的专家做不一样的薪资方案。2、普通坐诊医生配置 3-4 名，这些医生必须是全职医生，当那些大牌专家没有坐诊的时候， 这些医生就能够保证医馆的正常营业。 当然这些医生也将是以后社区义诊活动的主要人员。3、业务院长：前期，是担任行政后勤院长，协助一把手院长，对医馆筹建期间的所有硬件及软件的配置工作提供帮助支持，对人员招聘等工作进行协助，前期筹建有序进行，并有阶段性总结报告。医馆正

5、式营业后，定位是业务院长，负责医馆医疗业绩目标的完成，负责医馆医疗安全工作， 负责医疗业务的提高， 负责医馆服务理念的贯彻及企业文化的建立， 负责医馆服务质量的提升， 负责药房及护理日常管理与质量控制， 负责制定各岗位规章制度的制定与落地执行；负责医馆其他日常工作管理等等。4、导医医助护理人员配置，医馆设立初期，业务量可能不是很大，可设置 2 名导医， 3 名护理人员做医助，配置组长一名，共6 人，医助和导医人员除了本职本部门的工作外，参加社区义诊活动也是主要工作内容。5、药房人员配置，初期业务不大，可以配置一个药房主任，4 个调剂人员，共 5 人，这 5 人当中，最好有 1 至 2 个是年龄

6、大些的老药工，给人沉稳的感觉，信任度好过年轻人。6、收费人员配置，暂时可以定2 名收费员。医馆运营前期业务量不大时可考虑由药房工作人员兼收费。最终还由专业人员来担任。7、财务室工作人员配置： 一名专业会计及一名出纳。财务工作是管理医馆的重要部门， 负责每日收入日结核对， 负责医馆财务月报及医馆整个财务及物资管理。 会计人员一定要专业， 要求要熟练掌握办公软件。8、行政后勤人员：前期招聘人员比较多，须设立行政人事办公室，配置一名专职人员负责医馆文件管理， 合同文档管理， 全馆人员招聘及人事档案管理，负责医馆门诊部所有医师注册及资历职称管理和归档工作，负责馆内会议主持及会议纪要整理及存档工作， 负

7、责全馆工作人员考勤及绩效考核工作；负责医馆对外事务的联系及处理，负责印章的保管及文件处理等等。后勤人员一名， 负责医馆所有办公用品及清洁器具的管理，工作服管理，床单及按摩巾管理，固定资产管理及维护，水电安全管理等， 医馆使用的所有医疗器械的管理，药品的采购、库房库存管理等其他物资采购工作。9、保洁员配置： 根据医馆规模和业务量视情况而定，配置1-2 名保洁员，负责馆内日常卫生维护。负责馆内工作服清洗，床单及按摩巾清洗，各诊室办公桌椅的卫生清洁。10、营销人员：线上线下营销人员包括网络部和市场部，网络人员负责医馆网站或微信的日常发布及维护，负责全医馆软件系统日常维护，全馆电脑维护等， 如果有开通网络竞价， 那网络部应配置3-4 人，1 个主管 3 个咨询人员。市场部主要负责社区公益活动，由一名主任负责联系各个社区组组织活动， 专家和其他人员从各个职能科室中调动，做到一人多岗，充分管理好人员工作能动性。11、食堂厨师：员工食堂可根据实际情况来设置，如果有设置员工食堂，应需要配置厨师一名。七、确定医馆长期生存与发展的愿景、使命与价值观，确保企业在经营管理过程中都能够遵循这一基本准则，这样企业也才能基业长青持久发展！确立如“名老好中医，地道好药材”的经营理念，“一切以病人的中心”的服务宗旨， “把健康和微笑带给病人”