木结构房屋使用说明及保修书_范本

1、木结构房屋使用说明及保修卡目录一、前言2二、项目概况2三、使用说明及留意事项2四、其他说明事项5五、保修服务说明6六、服务标准及收费项目6七、保修记录登记表9八、客户服务联系方式9第 11 页 共 10 页11一、前言敬重的客户：特别感谢您挑选我公司的产品，为了连续为您供应优质的服务，在工程交付使用时，我们将此说明及保修卡一并交于您，请您认真阅读相应内容，并妥当储存此卡；如有相关的联系人信息发生变更，请准时告知我们；假如您在使用过程中发觉任何问题，请您准时联系我们的客服专员；二、项目概况名称地址建设单位联系人电话邮政编码项目名称项目地址建筑面积栋数交付日期三、使用说明及留意事项1、装修、装饰留

2、意事项（1） ）用户对房屋进行装修时，不得破坏原有承重结构，不得拆改原承重墙，不得在结构上随便剔凿、开洞，不得将建筑材料在楼面集中堆放；（2） ）用户对非承重隔墙进行改动，须经过施工及设计部门同意批准，由于隔墙内很可能设有预埋电线管；（3） ）用户不得破坏卫生间地面，不得随便在地面上剔凿、射钉、钻孔等，以免破坏地面防水层，导致地面渗漏；如发生上述情形，其责任由用户承担；（4） ）外墙墙体龙骨内填充保温棉，用户不得将其拆除，也不得随便在其上开洞，以免影响外墙保温成效；（5） ）用户不得使用冲击力很大的冲击钻在内墙板上钻洞、打孔；（6） ）用户装修时不得任凭打开防火石膏板，更禁止打开石膏板后带火作

3、业；2、门窗使用留意事项（1） ）各种门窗使用时不得用重力撞击、磕碰，滑轨、门槛的杂物要清理洁净，合页边不得挤垫杂物，以免合页变形；（2） ）室内无人时，请将门窗关好，防止刮风将门窗撞坏；（3） ）用户不得随便变动门窗的位置或扩大、缩小门窗的尺寸；3、用电及户内电器（1） ）户内设有配电箱一个，箱体暗装于墙上，配电箱电源电压为220v；配电箱内分不同的支路，主要有照明、空调、厨卫插座和其它插座等；（2） ）室内线路完全为暗敷设，分别设在墙体、底板、顶板内，住户装修时，不得随便打洞，以免打断线路；（3） ）用户装修时，未经审批不得随便改动安装管线；（4） ）家中长时间无人时，请关闭总电源；如有特

4、殊设备仍需用电时，请将其他电器及设备的电源关闭；4、厨卫设备及用具（1） ）燃气的使用留意事项： 请确定使用的燃气类型； 发觉厨房内有异味，不要使用明火，勿开动电源开关，要先打开窗户通风， 并立刻通知物业人员； 不得自行更换燃气的连接软管；（2） ）家中长时间无人，请关闭燃气的总阀门；（3） ）用户装修时，应按煤气公司的有关规定，不得将燃气管道阀门及燃气表封装；（4） ）用水留意事项： 每户 24 小时供应冷水； 家中长时间无人，请通知物业人员关闭您房中的冷水阀门； 全部给排水主立管不得移动、接分叉或毁坏；（5） ）地漏 主要用来清理地面积水的装置； 使用时不得取下地漏上面的箅子，不得把杂物流

5、入地漏中，应准时清理地漏水封内的杂物，防止堵塞； 建筑的排水是污、废合流制，污废水经管道自流排至室外管网；（6） ）空调及地暖的使用用户不得转变空调风机盘管的位置；假如有地暖的建筑，不得在一层地面剔凿、打洞， 以免破坏地暖管，造成漏水；地暖及毛巾架散热片仅限冬季使用，夏季应关掉地暖管的阀 门；（7） ）阳台架设阳台附属设施时不得破坏原有结构及防水层；（8） ）烟囱不得在烟道管上开孔，不得封堵烟道；5、重点部位使用及留意事项（1） ）屋顶面防水：不得在屋面上堆放杂物，如非必要，不得任凭上人；不得剔凿、破坏屋面防水层，以免屋面渗漏；（2） ）阳台栏杆使用时不得拆除、改动，不得用重力推压、撞击以免发

6、生意外；（3） ）以下事项应予禁止： 随便移动风机盘管的位置； 随便转变电源插座位置； 随便转变灯具位置； 转变门窗口的尺寸； 转变水表、煤气管位置； 降低插座、台面及地面高度；附：建筑设施保养方案标准序号设施名称保养周期备注01屋顶每 2 年准时更换破裂的屋面瓦02外墙饰面每 1 年每年进行清洗和刷新对于裂缝较大的准时予以更换03内墙饰面每2 年发觉有胶落准时修补04木饰面每1 年对粉刷损坏的准时修补05门每1 年对生锈或掉漆的门应准时修理06防盗网、花园围栏2-4 年依据损坏情形确定刷油漆时间07窗每 1 年检查有无破旧及闭合不严08地砖每 2 年发觉损坏或裂缝严峻的应更换09吊顶每 2

7、年发觉有破旧的应准时更换10天沟每 1 年清理杂物发觉有损坏应修补11管道每 3 年有必要可以增加刷油漆次数12污水井每 1 年有无堵塞13挡雨篷每 1 年在大雨或台风来临前应增加次数14玻璃幕墙 玻璃门每 1 年在大雨或台风来临前应增加次数四、其他说明事项1、用户不得随便转变房屋的使用性质、结构、外型及色调；在室外进行装修、装饰必需事先向有关治理部门报批后，方可施工；2、不得擅自改装、拆除房屋原有附属设施；如有改动，必需向有关治理部门报批后，方可改动；交房后，用户自行添置、改动的设施、设备，由用户自行承担修理责任；3、室内外严禁存放易燃易爆等危急品；4、建议用户自己添置家用型灭火器；每隔三个

8、月更换烟感及厨房防毒报警器的电池；5、每隔半年或排水不畅时请通知物业清理天沟（屋檐的排水沟）内积聚的包括落叶和沥青瓦片脱落的颗粒，保证天沟排水通畅；6、建议用户每隔一年对外装实木材料及户外木扶手木平台做一次表面油漆维护；保修范畴主体工程屋面防水工程、有防水要求的卫生间和外墙面的防渗漏供热与供冷系统电气管线、给排水管道、 设备安装装修工程保修期限50 年保修责任详见保修合同5 年在商定上门保修时间内予以保修2 个采温和供冷期在商定上门保修时间内予以保修2 年在商定上门保修时间内予以保修1 年在商定上门保修时间内予以保修其他商定的保修事项及特殊说明：六、服务标准及收费项目1、服务标准序号01内 容

9、服务标准备注上楼时间接到修理要求，跟用户商定好修理时间，准时按预约时间到达目如暂没有此项修理人员， 应向住五、保修服务说明的地；修理准时率达到 99%；户说明，再商定时间；维修服务时一般不超过小时，复杂的最多不应超过小时；服务效率满如超出上述时间， 应向住户说明02间意率应达到 98%；缘由；03服务态度热忱、虚心、使用文明用语；服务态度中意率达到99%；04修理材料应向住户供应合格的修理材料；05修理工 作满率意应达到；对不中意的 10应尽快组织二次修理，使住户中意；洗脸盆应达到原先标准，经反复试用，不漏水，服务对象中意，此项维06漏水修不超过小时；洗脸盆达到畅通标准，对切口处的修补应尽力复

10、原原样，修理时间不超07堵塞过小时；洗菜盆漏水同此项洗菜盆堵塞同此项浴缸堵 塞及漏08水09疏通马桶达到畅通， 对切口处的修补尽力复原原样，经反复使用达到畅通、不漏水；使之相当畅通，即使往马桶里扔少许纸巾也不影响畅通，修理时间不超过小时；修理时间不超过小时；严峻堵塞除外， 如马桶内掉进梳子、洗发水瓶等；10 疏通地漏使之相当畅通，并对切口复原原样，清出异物并清理洁净；修理时间不超过 1 小时应摸准管路，打墙时尽量少破坏磁片，修理完毕后外观应复原原11 修理墙内水管样，做到工完场清；修理时间不超过 2 小时12接头漏水应达到紧固、密封、不滴水；修理时间不超过小时楼 上 水尽快找到漏水缘由，以达处

11、处理好不漏水为标准，并对墙地面等修理时间不超过小时13漏到楼下污染处清理洁净；（上层住户不在家除外）以不漏水为标准，如需拆马桶安装，应复原原样，修理时间不超14马桶漏水过小时；修理后应达到原先标准，密闭、开关自如，修理时间不超过15水龙头漏水分钟；阀门、滤网、高位水箱等都可能16房间没水使之通水，应在小时内解决住户用水问题；（市政停水除外）造成住户家中没水；修理时间不超过小时，17房间无电以复原房间正常用电为标准，在修理完毕后应尽量保持原状；比较复杂的不超过小时18灯不亮应达到原先照明标准，住户供应的物料仍需进行严格的验证；修理时间不超过分钟；19门铃不响以达到动听动听为标准修理时间不超过分钟

12、20修理电器使电器能达到正常使用小修理不超过 2 小时，,保持原有外观 ,试用成效使住户中意；较难的不超过 72 小时21 房间插座无电使用便利、安全为标准；并把故障缘由告知住户；修理时间不超过小时， 比较复杂的不超过小时22 换锁应按住户要求安装，并反复试用使之敏捷，开关自如，紧闭性好；木门不超过分钟， 铁门不超过小时；23 修理门窗使之能开关敏捷自如，密封性能良好；修理时间不超过小时， 如玻璃损坏的不超过小时2、修理服务项目收费标准编号序号服务项目单位收费标准备注（元）1空调（窗式）台100 150有预留孔2空调（窗式）台150 200无预留孔，不含支架3空调（分体）台150 300不含支

13、架、配件4空调支架副150 300铝合金材料，其它材料另计费用5洗衣机台50100含调试6抽油烟机台50100含调试7排气扇台501008热水器（电）台80150含调试9热水器（气）台200 300含调试10玻璃平方米80100含料，一般白玻11灯具、门铃等个3012012防盗门扇150 30013水（电）表块30 5014水管米30 5015阀门个30 5016洗脸（菜）盆个8010017门锁个30 5018室内电路米30 501浴缸堵塞个/次80150依据工作难易程度及工时确定2浴缸漏水个/次80150依据工作难易程度及工时确定3洗脸（菜）盆堵塞个/次50150依据工作难易程度及工时确定4

14、洗脸（菜）盆漏水个/次50150依据工作难易程度及工时确定5马桶堵塞个/次100 150依据工作难易程度及工时确定6马桶漏水个/次100 150依据工作难易程度及工时确定7疏通地漏个/次50150依据工作难易程度及工时确定8水龙头漏水个/次501509水表漏水个/次5015010抽油烟机台50 8011排风扇台10 2012热水器（电）台5010013热水器（气）台100 20014室内电路米20 5015电话部20 3016电源插座个/次10 2017电表箱开关个/次20 3018修补瓷砖平方米50含人工、辅材19刷油漆平方米4020空调（窗式）台200 300不含电脑板、压缩机21空调（分体）台300 400不含电脑板、压缩机22灯具个20 6023铝合金拉手个15 3024各类门个20-8025屋面修补平方26外墙面翻新平方米27内墙面翻新平