过程审核员考试试题与答案

1、过程审核员考试试题姓名：部门：时间：得分：一、单选题（20 分）1.控制图的主要目的是（）A. 将数据分类为相似的组以便进行分析B.评估两个或多个变量的相互关系C. 监测过程的稳定性D.检验产品是否满足规范要求2.产品上有缺陷（不能满足功能性，产品的使用受到严重限制，顾客对其不能开展进一步的制造），这促情况在过程审核的评分时应该评几分（）A.2 分B.4 分C.0 分D.8 分3.下面（）是控制图失控的表现A. 连续 8 点在中心线一侧C. 点超出界外B.连续 7 点上升或下降D.以上全都是4.测量系统的精确性误差包括：A. 偏倚B.线性（）C. 重复性和再现性D. 稳定性5.进行测量系统分析

2、必须包括（）A. 所有的量具和测量设备B.按本公司的要求自行确定C. 计量型的量具D.控制计划中的所有测量设备6.当策划一个再现性研究时，需要对评价者考虑（）A. 使用同一个评价者B.使用不同评价者C. 使用内部评价者D.使用外部评价者7.当客户的设计图纸上标出特殊特性符号时，公司在（）中不需要标明客户特殊特性符号A. 质量手册B. 控制计划C.作业指导书D.FMEA8.在审核准备时，重要的一个步骤是要（）A. 做审核计划B.界定审核范围C. 挑选一位审核组长D.以上全都是9.内部过程审核员必须（）A. 从事与质量有关的工作，并经公司最高管理者批准B. 企业领导和质量管理部门领导C. 与被审核

3、部门无直接责任，且有资格并被公司高阶层管理者授权的人员10. 某公司根据VDA6.3进行审核，总符合率为93% 。但有一个提问的评分为零，审核结果应为（）A. 评估为A 级B. 评估为B 级C. 评估为AB级D.评估为C 级二、多选题（30 分）1.过程审核员应具备的素质，包括（）A. 熟悉公司产品工艺和加工流程B. 熟悉过程审核方法和技巧，与被审核部门独立C. 掌握IATF16949:2016标准知识，经培训合格D. 具有一定领导职责和权威2.过程审核的对象可以是（）A. 项目管理B.产品/过程开发策划C.生产过程D. 服务过程3.过程审核以评分的方式进行，为（）A. 完全符合10 分B.大

4、部分符合8 分C.部分符合6 分D.小部分符合4 分E. 完全不符合0 分4. 过程审核结果最终反应了质量体系各要素的实施情况，主要以以下级别划分，为（A.A 级B.AB 级C.B 级D.C级）5. 过程审核的技巧可以包括（）A.5W 提问法B. 取证法（查证据）C.实际确认法（现场评价）D. 交叉审查法6.过程审核纠正措施的验证方法可包括（）A. 抽检B.产品审核C. 过程重新审核D. 机器或过程能力调查7.VDA6.3-2010过程审核条款分条例P6.3 的审核关注点（）A. 操作人员上岗资质（培训计划、应知应会、再培训、新工艺培训）B. 有无识别特殊过程、工序，是否需要人员特殊资质（油漆

5、、焊接、检验人员、内审员）；C. 各级人员年度培训计划及执行情况；D. 人员素质表及时更新（制定培训计划依据之一）E. 顶岗计划8.评价供应商的供货绩效时，从（）方面实施统计A. 供货产品质量B. 供货产品到货及时性C.出现问题后的反应速度9.FMEA分析时，需要掌握下面（A. 类似产品的顾客反馈信息C. 标准、法律法规10. 编制检验指导书时，应该依据（ A. 以往发生过的质量问题三、问答题（ 50 分）信息才能更加全面和准确B.类似产品的质量统计D.顾客需要 /需求 /期望（外部和内部顾客）B.控制计划C. 检查员的经验1）请说明过程审核的重要意义（15 分）2）请简述 IATF16949

6、 顾客特殊要求具体指的是什么？获得途径是什么？请举例说明本公司属于顾客特殊要求的案例（ 20 分）3）假如你在举行一次审核的首/末次会议，请列举必须包括哪些项目？（15 分）过程审核员考试试题姓名：部门：时间：得分：一、单选题（20 分）1.控制图的主要目的是：（ A ）A. 将数据分类为相似的组以便进行分析B.评估两个或多个变量的相互关系C. 监测过程的稳定性D.检验产品是否满足规范要求2.产品上有缺陷（不能满足功能性，产品的使用受到严重限制，顾客对其不能开展进一步的制造），这促情况在过程审核的评分时应该评几分（C ）A.2 分B.4 分C.0 分D.8 分3.下面（ D）是控制图失控的表现

7、A.连续8点在中心线一侧B.连续 7点上升或下降C. 点超出界外D.以上全都是4.测量系统的精确性误差包括：（ C ）A. 偏倚B.线性C. 重复性和再现性D. 稳定性5.进行测量系统分析必须包括（D ）A. 所有的量具和测量设备B.按本公司的要求自行确定C. 计量型的量具D.控制计划中的所有测量设备6.当策划一个再现性研究时，需要对评价者考虑（B ）A. 使用同一个评价者B.使用不同评价者C. 使用内部评价者D.使用外部评价者7.当客户的设计图纸上标出特殊特性符号时，公司在（A ）中不需要标明客户特殊特性符号A. 质量手册B. 控制计划C.作业指导书D.FMEA8.在审核准备时，重要的一个步

8、骤是要（D ）A. 做审核计划B.界定审核范围C. 挑选一位审核组长D.以上全都是9.内部过程审核员必须（C ）A. 从事与质量有关的工作，并经公司最高管理者批准B. 企业领导和质量管理部门领导C. 与被审核部门无直接责任，且有资格并被公司高阶层管理者授权的人员10. 某公司根据VDA6.3进行审核，总符合率为93% 。但有一个提问的评分为零，审核结果应为（C ）A. 评估为 A级B. 评估为 B 级C. 评估为 AB 级D.评估为 C 级二、多选题（30 分）1.过程审核员应具备的素质，包括（ABC）A. 熟悉公司产品工艺和加工流程B. 熟悉过程审核方法和技巧，与被审核部门独立C. 掌握 I

9、ATF16949:2016标准知识，经培训合格D. 具有一定领导职责和权威2.过程审核的对象可以是（ABCD）A. 项目管理B.产品 /过程开发策划C.生产过程D. 服务过程3.过程审核以评分的方式进行，为（ABCDE）A. 完全符合10 分 B.大部分符合8 分C.部分符合6 分 D. 小部分符合4 分 E. 完全不符合0 分4.过程审核结果最终反应了质量体系各要素的实施情况，主要以以下级别划分，为（ABCD）A.A 级B.AB 级C.B 级D.C 级5. 过程审核的技巧可以包括（ABCD ）A.5W 提问法B. 取证法（查证据）C.实际确认法（现场评价）D. 交叉审查法9.过程审核纠正措施

10、的验证方法可包括（ABCD）B. 抽检B.产品审核C. 过程重新审核D. 机器或过程能力调查10. VDA6.3-2010 过程审核条款分条例P6.3的审核关注点（ABCDE）F. 操作人员上岗资质（培训计划、应知应会、再培训、新工艺培训）G.有无识别特殊过程、工序，是否需要人员特殊资质（油漆、焊接、检验人员、内审员）；H. 各级人员年度培训计划及执行情况；I. 人员素质表及时更新（制定培训计划依据之一）J. 顶岗计划11. 评价供应商的供货绩效时，从（ABC）方面实施统计A. 供货产品质量B. 供货产品到货及时性C.出现问题后的反应速度9.FMEA分析时，需要掌握下面（ABCD）信息才能更加

11、全面和准确A. 类似产品的顾客反馈信息B.类似产品的质量统计C. 标准、法律法规D.顾客需要/需求/期望（外部和内部顾客）10. 编制检验指导书时，应该依据（ABC）A. 以往发生过的质量问题B.控制计划C. 检查员的经验三、问答题（50 分）1）请说明过程审核的重要意义（15 分）2）请简述 IATF16949 顾客特殊要求具体指的是什么？获得途径是什么？请举例说明本公司属于顾客特殊要求的案例（ 20 分）IATF16949顾客特殊要求不是对产品的要求，而是对质量管理体系的要求。一般顾客特殊要求来自于与顾客签署的相关质量、采购协议或顾客提供的供应商质量管理手册等。举例：客户A 对组织的客诉处理要求使用5WHY分析报告1 周内需要回复，这就是客户A 对组织的特殊要求；客户B 要求3）假如你在举行一次审核的首/末次会议，请列举必须包括哪些项目？（15 分）