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文档简介
1、ONLE ONE COFFEE#计划书第一部分:摘要公司简介公司名称 : ONLE ONE COFFEE主要产品 :咖啡。甜品业务范围 :销售咖啡,甜品,茶等营销策略:(1)促销计划和广告策略(2)价格策略公司战略目标 :第一、二年:建立自己的品牌,收回初期投资,积累无形资产, 第二年后开始盈利。尽管咖啡馆很多,但是我们会提高公司知名度, 使市场占有率最大化。第三、四年:进一步扩展公司项目, 开发新品与规范流程两手抓。 使公司拥有一定品牌影响, 扩大公司影响范围, 为以后占领更大市场 打下基础。预计本阶段在天津的市场占有率达到 40%,并开始建立全 国内连锁分店,向经济较好的地区扩展。第五、六
2、年:对公司进行进 一步完善,扩大建设规模 , 随着公司不断壮大 , 打造一个国际知名的咖 啡公司核心竞争力分析 :only one 咖啡, 1.产品价格普遍低于星巴克。 2.提供自己动手 为心爱的人做一杯DIY调制咖啡的服务。3.特定节日有不同主题与甜 点的套餐(与节日相应的产品) 4. 除了甜点之外,还可以有简单的西 餐,意餐,日式,三明治,韩式餐点等。 5. 创意和艺品展区。 6. 格子 铺 7. 最新杂志及其他书籍免费阅读。 7. 质量有保障,原材料与星巴 克一样,独特的烘焙技术,低于星巴克的价格,有情调的室内设计, 志在让大部分人都能享受咖啡的醇香, 咖啡再也不是只有小资才能享 受的饮
3、品。 让二三线城市的人们也习惯于咖啡的味道, 努力争取市场 占有份额,同时给所有高校的大学生们提供面对面交谈的场所, 让文 艺青年们在这里交流和分享。消费者特征与习惯1. 消费者特征咖啡世界三大饮料之一,一个西方的舶来品。从 20 世纪 90 年 代开始,短短十年时间内达到了前所未有的行业繁荣, 现在随着改革 开放经济蓬勃发展, 有着大批的外商和白领长期处在快节奏、 高效率 的工作等因素,造成咖啡销量不断上升。同时随之生活水平的提高,大学生群体也对咖啡的需求量也逐 年上升。2. 消费者需求 既然是咖啡店,就一定要在保证店面的清洁与舒适, 光这还远远不够, 还要把店布置的富有特色,具有情调,有各
4、种地方特色的艺术品,明 星片,书籍, CD 等,不落俗套,所以店面装修很重要,让消费者在 外面就有种想进来享受的欲望。 当然这只是表面的包装, 咖啡的质量 跟包装才是顾客最看中的, 所以制作咖啡的每一道制造工序都会经过 安检局的严格检验,绝不会出现掺假,缺斤少两的现象。 营造一个舒适,安静,浪漫,优雅的气氛,尽管是一杯苦咖啡,也能 品出幸福的味道。可以开展一些有特色的促销活动:比如,情侣买可 赠送情侣对勺;买三杯以上获赠可爱的饰品; 小店装饰有自己的特色, 店内用木质墙做隔间, 每个桌子都有唯一的桌布, 桌上一台发着复古 色的老式台灯,营造一种安逸温馨的意境, only one 店内的所有桌
5、布,台灯,书籍,装饰品杯子,盘子都是每样 only one ,包括我们 做的甜点,每种只卖一个月,定期研发新产品,阐释人生中错过了的 你都不会再有这一道理。第二部分:公司概述公司名称 : ONLE ONE COFFEE公司类型:股份制公司公司宗旨:创新、追求完美、激情、责任公司业务:主营业务 :咖啡兼营业务 :甜品,茶公司的短期目标 : 积极发展,提高知名度 第一阶段:通过广泛的宣传,促销,吸引顾客,传播企业文化。 第二阶段:公司发展处于上升阶段,通过热情周到的服务树立良好 的品牌形象,一方面留住原有的顾客,另一方面开拓新 的客源。第三阶段:针对不同的顾客的需求,不断的推出新的品种 公司的长期
6、发展目标 :占领 100%的客源市场,为消费群体提 供最优质的服务,实现利润的最大化。公司的经营理念: 以创新灵活的经营模式来吸引广大消费群体 以无可挑剔的优质服务来满足广大消费群体 以安全舒适的环境来方便广大消费群体 以不断创新、公益感恩的企业文化来回报广 大消费群体公司的企业文化:不断改革创新, 怀着敬畏的心态研究发明新产品。 为广大消费者提供 满意的服务, 让他们在安全舒适的环境中体验轻松与美味。 努力打造 不一样的咖啡屋来配这世上独一无二的你, 努力打造一个公共的大家 庭,让大家感受到 only one 咖啡屋是一个当你不知道去哪的时候, 还可以去的地方。公司的独创性:经过对广大消费群
7、体的调研, 对咖啡市场的独立分析, 采取和广大消 费群体间相互协作的方式,浪漫的气氛,温馨的环境,选择的多样, 营造具有思维和经营上的创新之处咖啡店的设备:封口机,封口膜,杯子,吸管,制咖啡机,饮水机,容器第三部分:产品介绍NO.1 卡布奇诺 Cappuccino 这款咖啡沿袭传统技法, 由我们技艺娴熟的咖啡吧员将手工制作的热 奶与细腻奶泡轻柔地浇在浓缩咖啡之上制作而成。在意大利, 卡布奇诺通常被视作早餐饮品, 而浓缩咖啡则被认为适合 在一天中任何时候饮用。NO.2 玛奇朵 Caramel Macchiato 在蒸奶中加入浓缩咖啡和香草糖浆, 然后覆盖上一层风格独特的焦糖 图案,口味香甜,像丝
8、般顺滑,风味醇厚。“ Macchiato ”一词源于意大利,意为“印记” 。浓缩咖啡倾倒入热奶 时将穿过奶泡层,在牛奶中留下只属这款饮料的独特印记。N0.3 美式咖啡 Caff e America no尽管名为美式咖啡,但此款饮料却是一种地道的欧式咖啡制作方法: 即将热水和浓缩咖啡的巧妙调和“特调咖啡”是在浓缩咖啡中加水而成,而淡咖啡(又名清淡浓缩咖 啡)是在制作浓缩咖啡时通过往浓缩咖啡机中加入更多的水而制作完 成(通常咖啡粉与水的比例为 1: 2)。N0.4 拿铁 Caff e Latte这是一种传统的经典饮料浓缩咖啡调入热牛奶, 其上覆盖一层轻 盈的奶沫。品尝此款咖啡时, 您可以选择特别加
9、入某种口味 (如香草, 焦糖或杏仁口味)的糖浆。什么是拿铁?“拿铁”是意大利文“ Latte ”的译音,即为牛奶。而 我们所说的拿铁,即是牛奶咖啡。底部是意大利浓缩咖啡,中间是加 热到6575C的牛奶,最后是一层不超过半厘米的冷的牛奶泡沫。 NO.5 浓缩咖啡 Espresso 这是咖啡的精粹, 以最浓缩的方式显现。 星巴克浓缩咖啡带点焦糖味 道,浓厚馥郁。一盎司特浓咖啡也称之为单份,而两盎司特浓咖啡则称之为双份。NO.6 DIY设计咖啡NO.7 各式口味和外形的小甜点NO.8各种茶第四部分:市场分析.专业 .专注 .市场概况:咖啡一一世界三大饮料之一,一个西方的舶来品。从20世纪90年代 开
10、始,短短十年时间内达到了前所未有的行业繁荣,现在随着改革开放经济蓬勃发展,有着大批的外商和白领长期处在快节奏、 高效率的 工作等因素,造成咖啡销量不断上升。咖啡厅行业属于一种新兴的休 闲娱乐行业,随着人们生活水平的不断提高,消费观念的逐步改变,咖 啡厅已经成为人们日常生活中一个重要的休闲聚会场所,越来越受到广大消费者的青睐,尤其是年轻一代新新人类对于咖啡厅的执著,使 咖啡厅行业得到了足够大的上升发展空间,市场发展潜力巨大,现在 社会快节奏的生活,人们的压力普遍比较大,only one在给你一个安静舒适悠闲地放松地的同时可以受到艺术的熏陶, 每天可以根据自 已的心情设计自己的咖啡,排解压力,体会
11、独特的魅力。同时随之生活水平的提高,大学生群体也对咖啡的需求量也逐年 上升。人们对生活质量的要求提高,使中国成为一个潜在的咖啡大市场!产品分析:产品投资小,利润大,可以新增新品种奶茶,可以兼 售咖啡果汁等饮料,生产工艺简单,利于投资和创业,我们是以奶茶 制作工艺的精湛,制作种类的多样为基础提供给顾客最美味的奶茶产 品和最满意的服务。行业竞争状况分析:(1) 附近主要的竞争品牌有星巴克 ,左岸, 85度 C。(2) only one 有自己不同于其他咖啡屋的特色和情调,提供不一样 的体验,有时尚健康的企业文化。(3) only one的如下特色是吸引顾客的法宝1价格低于星巴克,质 量过关。让绝大
12、多数人喝得起咖啡 2.提供个人独特口味设计, 3店面 设计的独一无二,没有一件家具是重复的 4.定期研发新甜点,每种 甜品没有 only one ,且每种只卖一个月,简单的说就是它会随着时 间流逝,错过的你都不会再有。 5 大量最近的杂志和其他书籍免费阅 读 6. 创意品和艺术品展览 7. 设有物物交换空间。 8. 每周六有咖啡甜 点制作培训课程。(付费。或是交换技术)营销策略:(1) 促销计划和广告策略线下宣传宣销并进, 在终端店促进是课踩用优惠销售和赠送礼品等方式, 在 保证销量的同时,带动品牌的成长。每月的一号设为品牌优惠日, 这一天所有产品八折,且免费试尝新品定时在咖啡厅办小型画展,
13、书法展,陶瓷等艺术展,明码标价,顾客有喜欢的,可以买下来,就 当是作家画家们定时送艺术品在我们咖啡店卖画赚差价, 也就是变相 的为他们宣传,还可以为我们制造气氛,吸引顾客,同时还能为他们 卖作品,是双赢的方案。(4)我们的格子店也是出售给一些创意品的,增加咖啡屋的趣味,吸引顾客的青睐。线上宣传微博认证号,微信公众号,豆瓣等平台发布最新新品,接受顾客建议, 提供线上预订等动能,加大品牌的宣传力度。(2)价格策略我们的奶茶定价为10到15元不等。同等的品质价格远远低于星巴克 根据不同的口味及配料。利用最优质的咖啡豆,我们的成本是在2元一杯。所以我们会有足够的利润。这个价格也对学生一族具有大的 吸引
14、力,对工作在二三线的其他工薪阶级也具有很大的吸引力。(3 )营销队伍和管理提高前后台的有效协同的响应能力, 科学规范的管理流程,提高店员 的素质和职业习惯。(4 )营销渠道通过租用店铺经营咖啡店。(5 )品牌策略咖啡厅意在营造一个温馨优雅的环境,在店面及装饰方面就要具有一定的艺术性,要在风格上与社会上其他咖啡厅有所不同, 要让顾客 一看到我们就知道我们是真正的 only one,就想进来体验一下独一 无二的魅力所在主要影响因素:(1)市场环境因素选好地段和店面,把握“客流”就是“钱流”原则成功的几率往往比 普通地段高出许多。我们的选址有高档商业区,全国普通高校,电影 院。(2)消费者特点 由于
15、主要客源是白领及在在校大学生, 同时还有一些从事艺术方面的 工作者,基于现代很多司机朋友夜晚有喝咖啡需求,我们采取 24 小 时营业的形式。(3)产品的特性 产品的生产受客观因素较小,自由性比较大,投资成本高,但是也有 可能会因在经营过程中出现销售低峰导致原材料的挤压, 因此在次期 间应加大营销部促销与宣传,采取薄利多销等方式减少经营损失。第五部分:人员及组织结构老板一名 收银员一名 服务员一名 调配师一名 封口员一名 采购员 一名老板:负责管理人员及店里内务,必要时候出面店内的纠纷。收银员 :即负责收钱的人员。服务员 :负责店内的卫生及顾客的部分需求和建议。调配师 :负责调配各式咖啡产品以交
16、给封口员。封口员 :负责用机器给每杯奶茶进行严格封口。采购员 :负责进行产品原料及包装等材料的采购工作。职工薪酬一个收银员800元/月,服务员1000元/月,调配师面议,封口员700元/月,采购员800元/月。每年总费用为39600元备注:各人员应该充分表现出团结合作的精神,共同经营好该店。第六部分:财务规划一、融资战略1、金融资本主要用于购置原料、租赁门面、专修房屋、发放工资、宣传费用 等。2、资金来源为了满足本店的正常经营活动,合理配置基金结构,减少公司举 债经营中可能发生的经营风险和财务风险。依据财务报表分析, 本店第一年度资金主要来源有:本店处于创业阶段,相当一部分资金依赖自有资本,所
17、以大部分 资金通过创业者自筹获得。二、第一年成本支出预算计划成本预算表(单位:元)门面租金24000装修30000基本设备23000职工薪酬39600.专业.专注.宣传费用2400合计1190001、门面租金按每月2000元算,租金共24000。2、装修本店初建期主要要装修门面和室内,需购买吊顶、地砖、吧台、顶灯、店外灯箱、招牌、座椅等,其费用为30000。3、基本设备咖啡机,冰箱等各类设备其总费用为 23000。4、职工薪酬一个收银员800元/月,服务员1000元/月,调配师1000元/月,封口员700元/月,采购员800元/月。每年总费用为39600元。5、宣传费用传单、积分卡、会员卡。总
18、费用 2400元。三、盈利能力分析分析指标:销售利润率销售利润率二税后净利润/销售收入总额X 100%(单位:元)项目第一月第二月第三月税后净利润72001050014400销售收入总额360004200048000销售净利润率20%25%30%据调查估计第一月每天能卖600杯,第二月每天能卖700杯,第三月 每天能卖800杯,每杯10到15元。计算结果表明, 我店未来三月的利润呈增加趋势, 说明我店的经营情 况比较乐观。第七部分:风险分析经营风险就是指在资本经营活动中所遇到或存在的某些不 确定因素造成的经营活动的经营结果偏离预期可能性的风险。就 目前而言,本咖啡屋经营活动中可能出现的风险大致
19、可总结为: 市场风险、技术风险和财务风险。一、市场风险及对策1、市场风险 在该咖啡屋的创立阶段及经营过程中,该店可能会存在下列的 市场风险: 消费者对该店产品认知程度低, 达不到该店营销目标所要求的 知名度。 学校附近步行街咖啡店数量较多,市场竞争激烈,使市场增长率下降。 据调查大多数小资已近习惯了喝星巴克咖啡,所以对于我们新的品牌,怎样树立好的形象,怎样赢得大众的喜欢是个大挑战。2、对策 针对达不到营销目标所存在的风险,该店将主要把广告等促 销活动做到位, 在各企业和商业人士密集的地方、 学校大力宣传达到 理想的宣传效果,缩短消费者对该店及其产品的认知周期。 发展特色服务, 形成咖啡店的核心
20、竞争力。 采取各种营销手段, 树立良好的品牌形象, 迅速占领市场, 在商业人士和学生市场中形成 良好的口碑效应。 在咖啡店的设计和店面管理上,着重突出创新的作用,把设 计创新作为公司的生命之源,力量之源。 建立和完善市场信息反馈体系, 定期在相关企业和学校进行市 场调查,及时把握市场变动的趋势,把握好消费者倾向。 二、技术风险及对策该店尚处在创业初级阶段, 在咖啡、 甜点的设计和市场的要求方 面还无法达到最完美的结合, 同时在咖啡销售或经营过程中出现的设 备低劣, 技术人员的素质;无法找到物美价廉的原材料等问题都可能 导致一定的技术风险。同时,由于 only one 对产品种类的要求高, 做出
21、独一无二的我产品周期内,任务量很重。因此,对于这些技术风 险的解决对该店的发展也是至关重要的一个环节。对策我们和高级甜品店合作, 让他们定期研发新产品, 同时雇佣高级 咖啡师,让其把咖啡以艺术品的要求研发出来。 三管理风险及对策咖啡店刚成立,成员相对缺乏对咖啡店的管理经验以及科学决策 能力,不能对市场和管理有良好的认知和实践。因此,对于这方面风 险的解决需要人员不断去其他优秀咖啡店学习深造, 并运用于实践当 中,这样方能使公司可持续发展下去。四、财务风险及对策 成立初期,前期注入资金较少,信誉度比较低,在融资方面可能 会存在资金不能及时到位等问题。故需要:1、合理确定资本结构,控制债务规模。2、记录每天实际开支,监督费用的使用情况,使资金合理运用 合符公司运营的规划。 制定有效的成本计划, 作出准确的费用估算和 预算。3、融资时我们要签订合同,严格规定双方的权利和义务。4、加强资金管理,降低人为财务风险,尽量达到最合理的资源 配置。5、提高财务风险意识,降低主观意识中的财务风险。6、要以财务为核心,形成服务、消费、财务、市场、等各环节 之间的统筹协调。第八部分:附录市场调查咖啡产业是一个新兴的产业,这是一个潜力很大的产业。对此产 业大家有什么看法或者什么想法, 想通过此次调查, 去发掘这个产业 .专业 .
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