《组织行为学》教学大纲设计

1、实用标准文档组织行为学教学大纲教学目标和要求： 通过本课程的学习，使学生能够较为系统地掌握组织 行为学中个体行为、群体行为、领导行为、组织行为的相关理论，并通过案例分 析，加深对相关理论的认识， 使学生有机会探讨不同的观点， 了解不同观点如何 互相补充，从中获得启发。学会权变的思想，权变地看待问题，解决问题。课程 学习要求学生积极参与，认真完成作业（案例分析报告、小组作业）并且进行一 定的课外阅读。教学重点与难点 : 组织行为学的概念，对人性假设的认识，需要层次理 论，影响人的行为的因素，群体行为的一般问题，影响群体行为的主要因素、 群体决策的方式；群体冲突的来源及冲突的处理的方式，各种激励理

2、论及其应 用、有效激励的要求和方法， 组织文化的涵义与特征、 组织文化的结构与内容、 组织文化建设， 组织变革内容和过程； 组织发展的内容及措施； 信息沟通的常见 方式和管理。教学对象： 大学本科生教学方法： 课堂讲授、案例分析、讨论教学时数： 54教学的具体内容和学时分配：第一章 导 论（ 4学时）教学目标和要求 ：通过本章的学习， 使学生掌握组织行为学的概念、 组织行 为学的学科性质和发展阶段， 了解组织行为学的基本研究方法， 了解组织行为学 的发展状况，了解人性假设的主要观点。教学的重点与难点： 组织行为学的概念，对人性假设的认识教学方式： 课堂讲授（ 4 学时）、第一节 组织与组织行为

3、（ 2 学时）、组织的涵义、组织行为第二节 组织行为学的发展阶段（ 1 学时）、组织行为学的产生、组织行为学的发展第三节 组织行为学的研究方法（ 1 学时）一、组织行为学的研究分类二、组织行为学研究中常用的技术方法三、组织行为学研究的道德问题 复习与思考题：1、组织行为学的内涵？2、组织行为学研究为什么会涉及道德问题？3、组织行为学的产生与管理学的发展有什么关系？第二章 个体心理与个体行为（ 10学时）教学目标和要求 ：通过本章的学习， 使学生掌握影响人的需要层次理论、 个 性理论与人的行为、个性非倾向性心理特征与倾向性心理特征对人的行为的影 响、知觉、态度、价值观与人的行为。教学的重点与难点

4、： 需要层次理论，影响人的行为的因素教学方式： 课堂讲授（ 8学时）、讨论（ 2学时）第一节 关于人的理论（ 1 学时）一、人性假设理论二、需要层次理论、中国关于人的需要层次理论第二节 需要、动机与行为（ 2 学时）一、需要与行为二、动机与行为关系三、激励机制第三节 价值观与行为（ 0.5 学时） 、价值观的内涵、斯普朗格尔的价值观分类法 、价值观对人行为的影响第四节 知觉与行为（ 2 学时）一、感觉与知觉二、社会知觉的内容三、影响知觉准确性的因素四、归因理论第五节 态度与行为（ 0.5 学时）、态度的内涵、态度的测量、态度对行为的影响第六节 个性与行为（ 1 学时）一、个性的内涵二、气质与行

5、为三、性格与行为四、兴趣与行为五、能力与行为第七节 意志与行为（ 0.5 学时）、意志的内涵、意志对行为的影响第八节 情感与行为（ 0.5 学时）一、情感的内涵二、情感的形态三、情感对组织行为的影响案例讨论：（ 2 学时） 复习与思考题：1、改变态度、提高士气可以采取哪些措施？2、如何利用个性理论提高管理水平？3、能力差异对管理有什么启示？4、影响个体行为的心理过程。5、影响个体行为的心理因素。6、案例分析：杨谰走进正大综艺。第三 章 群体心理与群体行为（8学时）教学目标和要求 ：通过本章的学习， 使学生掌握影响群体行为和绩效的主要 因素、群体决策的优缺点及主要方法、 委员会组织的优点和缺点，

6、 掌握群体冲突 来源及处理；其他了解。教学的重点与难点： 群体行为的一般问题， 影响群体行为的主要因素、 群体 决策的方式；群体冲突的来源及冲突的处理的方式教学方式： 课堂讲授（ 6学时）、讨论（ 2学时）第一节 群体的概念（ 1 学时）、群体的定义、群体的类型第二节 群体的特征（ 2 学时）一、角色二、规范三、地位四、凝聚力四、规模第三节 群体内行为（ 2 学时）一、群体压力与社会从众行为二、群体决策的概念与决策群体的组成三、群体决策与风险心理四、群体决策与创造心理五、群体决策与群体思维第四节 群体间行为（ 2 学时）一、冲突的性质二、冲突的来源三、减少冲突的策略四、引起冲突的策略第五节 委

7、员会与群体行为的协调（ 1 学时） 、委员会组织的角色、委员会的优点、委员会的缺点案例讨论：（ 2 学时）复习与思考题：1、如何对群体规范进行诱导与控制？2、如何正确运用群体压力？3、什么是冲突？冲突与竞争有什么不同？4、委员会有那些优点和缺点？5、案例分析：“马路天使”的群体作用。第四 章 非正式组织及其行为（5学时）教学目标和要求 ：通过本章的学习，使学生掌握非正式组织存在的必要性， 了解非正式组织的积极作用和消极作用， 并且在管理中加以运用， 掌握非正式沟 通渠道的弊端并加以规避教学的重点与难点： 非正式组织，正式权利，对待非正式组织的态度 教学方式： 课堂讲授（ 4学时）、讨论（ 1学

8、时）第一节 非正式组织（ 1 学时）一、正式组织与非正式组织二、正式职权与非正式权利三、组织目标和个人群体目标四、工作中的政治行为第二节 非正式沟通（ 1 学时）一、正式沟通与非正式沟通二、非正式沟通网络小道消息的传播机制第三节 正确对待非正式组织（ 2 学时） 一、非正式组织的积极作用 二、非正式组织的消极作用三、对待非正式组织的正确态度课堂讨论：（ 1学时） 复习与思考题：1、个体目标和群体不妙冲突是如何产生的？如何解决？2、非正式沟通有什么特点？有什么利弊？3、非正式组织作用的二重性是什么？如何对待？4、领导者如何使非正式组织纳入正式组织中？5、案例分析：辰光炼油厂兴趣小组的故事。第五

9、章 群体动力与激励理论（8学时）掌握激教学目标和要求 ：通过本章的学习， 使学生掌握激励的含义及机制， 励的主要理论及应用，了解激励的模式及激励理论的发展。教学的重点与难点： 各种激励理论及其应用、有效激励的要求和方法。 教学方式： 课堂讲授（ 6学时）、讨论（ 2学时）第一节 卢因的群体动力论（ 0.5 学时）一、群体动力论二、对卢因的群体动力论的认识第二节 赫兹伯格的双因素理论（ 1 学时）一、四种状态和两种因素二、双因素理论对我们的启发第三节奥尔德弗的“ ERG理论（1学时）ERG理论的框架ERG理论对我们的启示第四节 麦克利兰的激励需求理论（ 1 学时）一、三种基本的激励需要二、激励需

10、要理论对我们的启示第五节 佛隆的期望理论（ 1 学时）一、期望理论公式二、期望理论对我们的启示第六节 亚当斯的公平理论（ 0.5 学时）一、被激励的公平心理公式二、公平理论对我们的启示第七节 斯金纳的强化理论（ 0.5 学时） 一、强化理论的内容 二、强化理论对我们的启示第八节 波特和劳勒的综合激励理论（ 0.5 学时）一、波特和劳勒的激励模型 二、综合激励理论对我们的启示案例讨论：（ 2 学时） 复习与思考题：1、群体气氛对群体行为的影响主要表现在哪些方面？2、谈谈强化理论的利弊。3、公平理论有哪些实际意义？4、实施激励时要处理好哪些关系？5、案例分析：如何搞好突击加班。第六 章 组织文化与

11、组织行为（5学时）教学目标和要求 ：通过本章的学习， 使学生掌握组织文化的涵义与特征、织文化的结构与内容、组织文化建设教学的重点与难点： 组织文化的涵义与特征、 组织文化的结构与内容、 组织 文化建设教学方式： 课堂讲授（ 4学时）、讨论（ 1学时）一、二、第一节 组织文化的内涵（ 1.5 学时） 组织文化的含义 组织文化的内容和结构三、一、二、组织文化的特性第二节 组织文化对组织行为的影响（ 1 学时）组织文化的导向作用组织文化的凝聚作用三、组织文化的规范作用四、组织文化的激励作用五、一、二、组织文化的辐射作用第三节 组织文化的建设（ 1.5 学时）组织文化建设的内涵组织文化的策划三、组织文

12、化的更新四、组织形象的塑造五、组织文化建设的心理机制六、组织文化建设的方法论课堂讨论：（1 学时）复习与思考题：1、如何正确评价组织文化的作用？2、组织文化建设中应该处理好几个辨证关系？3、为什么说企业文化是企业管理中的重要组成部分？4、当前国有企业如何建立组织文化？5、案例分析：松柏公司这样培养商业人才领导在组第七章 领导者与组织行为（ 7学时）教学目标和要求 ：通过本章的学习， 使学生掌握领导的有关理论，织文化建设、企业素质等方面的作用教学的重点与难点： 领导的有关理论，领导在企业素质中的作用教学方式： 课堂讲授（ 5学时）、讨论（ 2学时）第一节 领导行为理论基础（ 2 学时）一、 领导

13、方格理论二、 三极端领导方式理论三、领导生命周期理论四、领导行为评价第二节 领导者的权威观与人员的能动性（ 0.5 学时） 两种权威观不同领导行为导致不同的下级行为第三节、领导的人才观与队伍素质（ 0.5 学时） 领导者的人才观 领导的人才观对队伍素质的影响 领导者的人才观面临时代的挑战第四节 领导班子的心理结构与领导集体的优化（ 1.5 学时） 领导班子的心理结构的内涵 领导班子的心理结构的改善与领导集体的优化第五节 领导者与组织文化建设（ 0.5 学时）一、 领导者是组织文化的缔造者二、 领导者价值观决定了组织文化的基础三、领导者应积极推动组织文化建设和更新 案例讨论：（ 2学时） 复习与

14、思考题：1、领导的实质是什么？领导者最组织行为有哪些影响？2、领导应如何树立正确的权威观？3、实际工作中哪一种领导作风更有效？4、案例分析：两个厂长，两个做法第八章 行为的有 效性（7学时）教学目标和要求 ：通过本章的学习，使学生掌握信息沟通的方式、管理，掌 握组织变革的动因、 组织变革的内容、 组织变革的基本模式； 掌握组织变革的阻 力及对策、 工作生活质量和组织发展的内容及措施， 了解当代组织变革的关键问 题及组织变革的趋势。教学的重点与难点： 组织变革内容和过程； 组织发展的内容及措施； 信息沟 通的常见方式和管理。教学方式： 课堂讲授（ 5学时）、讨论（ 2学时）第一节 有效的信息沟通

15、（ 2 学时）一、 沟通的过程二、 信息流动的方式三、信息沟通的障碍四、信息沟通的改善第二节 对组织变革的有效管理（ 2 学时）一、变革的起因二、组织变革的内容三、变革阻力和员工发动四、正确的导入和管理变革五、关于组织变革的热点问题 第三节 组织发展（ 1 学时） 一、组织气氛 二、组织发展三、对组织发展的有效管理四、对组织发展的评价 案例讨论：（ 2学时） 复习与思考题：1、常见沟通网络的优势和劣势2、分析组织变革的动力和阻力，如何对待？3、组织变革和组织发展的区别与联系？4、如何评价组织发展的效果？5、案例分析：阿维按卡的 52 次航班参考文献1、 斯蒂芬罗宾斯著，郑晓明译：组织行为学精要，电子工业出版社，2002 年版2、 卢盛忠主编，管理心理学，浙江教育出版社，1998年版3、 约翰科特：企业文化与经营业绩，华