银行工作岗位年度述职报告

1、资料来源：来自本人网络整理！祝您工作顺利！银行工作岗位年度述职报告 写述职报告时应仔细总结出限定时期的工作特点，抓精华，找典型，以这段时期工作中突出而富有典型意义的大事来反映一般。下面就让我带你去看看银行工作岗位年度述职报告范文5篇，盼望能关心到大家! 银行岗位述职报告1 _年上半年从事营业柜员的工作，依据相关工作要求，现将个人上半年的工作情况述职如下： 一、加强政治理论学习和业务学问学习。 _年上半年来本人通过集中学习和自学相结合的方式学习了党的十八大会议精神，学习三级行长讲话精神，学习金融法律法规学问及支行文件精神，使自己的思想和道德程度得到了进一步的进步;在工作之余狠抓业务学问学习，特殊

2、是学习员工守那么和员工违规积分管理方法等，增加了自身业务素养，不断进步工作效率和质量。 二、做到优质文明效劳，进步窗口效劳质量。 我知道我所在的岗位是一线效劳窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈，因此我时刻提示自己在工作中肯定要仔细细心，严格按规章制度进展实际操作，同时尽最大努力去关心客户，耐烦解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户可以兴奋而来，满足而归。 三、大力宣扬新业务品种，主动营销中间业务，做好存款揽收工作，全面完成支行下达的各项业务指标。 我是一名新同志，在新的环境，新的单位工作，我的一切从零开头，我更注重

3、自己综合力量的进步，在新的环境下，通过我自身的努力，至年末组织存款38户，金额达585.5万元，其中2户余额达100万元以上，营销保险11.8万元，其中人寿保险6.8万元，人民人寿保险1万元，华安保险4万元，营销基金7.55万元，办理网银开户35户，电话银行18户，借记卡开户486户，电费签约36户，为本行制造了中间业务收入。 四、增加平安意识，准时杜绝平安隐患，做到全年平安无事故。 业务要进展，平安是根底，一手抓业务，一手抓平安。在抓业务的同时，时刻不忘平安第一。工作中可以坚持准时上下班，进出偏做到即开即锁，顺手关门。班前班后准时检查平安。在办理业务操作过程中，可以按规章制度办理业务，准时做

4、到库款，帐，证，表，卡的平安，坚持做到一日三碰库，坚决不办理自身业务，准时避开了业务操作风险，我作为atm机的b岗管理员，可以做到班前，班中，检查atm机平安，班后营业终了加钞，保证了工作质量，使业务操作平安有效。 五、工作中存在的缺乏及今后的准备。 主要是业务学习不够，时代在变，环境在变，银行的工作时刻在变每天都有新的东西出现，新的状况发生，面对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫感和自觉性。再加上农行即将股改上市，更是给我们一线员提出了新的更高的要求，因此学习新业务，把握新理论，适应新要求，不断进步自己的履岗力量，把自己培育成业务全面的新型人才是我所努力的目的。 总之，半年来的工作获得了肯定的成果

5、，但还存在诸多缺乏之处，在一些详情的处理和操作上存在肯定的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练自己，在指导和同事的指导关心中进步自己，发扬特长，弥补缺乏。在新的半年讲制定出我新的奋斗目的，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，取长补短，共同进步，为朝阳路支行的明天而尽心尽责。 银行岗位述职报告2 一年来，我部主要围围着以下几个重点开展工作： 1，适时的调整信贷构造，进而调整存款构造。 2，抓管理降费用，向内挖潜，紧缩费用开支。 3，防风险，抓质量严控信贷质量关。 4，深化标准管理，合规合法经营。 5，全员学习，进步整体业务素养，提升效劳质量。详细工作如下： 业务拓展及营销工作。 在

6、过去的一年里,围绕_年信贷管理工作的根本思路，以“标准管理深化年为主线，严格掌握和防范信贷风险为核心，贯彻国家金融政策及法规和市行指示精神，增加市场化的经营与管理意识，连续调整转变信贷业务的经营与管理形式，健全和完善业务与质量平衡进展的有效管理体系，在信贷业务进展方面主要开展了以下工作： (一)稳固和开拓两不误，大力进展信贷业务。 1、以优质和完善的效劳，稳定既有的客户资源。 首先，高度重视我部现有的客户。针对大客户(如宏元集团)特点，成立了由经办客户经理牵头的大客户组，重点客户，重点效劳，有效掌握风险，优先保证其各项业务。对于长期稳定的中小客户，在标准经营的前提下，常常、准时地做好与客户的亲

7、密联络，树立人性化的信贷文化。必要时，亲自与经办客户经理深化客户，理解企业经营状况，为企业供应主动的融资方案，为稳定客户供应了必要的保证。 其次，为客户供应优质效劳。营业部的实际状况是大客户多，担当着宏元集团、三宝电脑等大客户的管理和效劳工作，结算量大，管理和效劳难度较大。面对这一实际状况，我部领先在_沈阳行系统内摸索性地创立了“出账平台管理和效劳形式，理论证明，这种形式极大的进步了工作效率，有效地掌握了业务流程风险，具有非常重要的意义。目前，这种形式已经在沈阳行系统得到了认可。 2、防范风险，标准经营，不断挖掘新的业务增长点。 我部为了在防范风险、调整构造的前提下挖掘新的业务增长点付出了艰辛

8、和努力。第一，利用我行业务敏捷这一优势，不断开拓客户市场，主动向客户宣扬我行的业务特点和优势，获得了比拟好的效果;其次，开阔思路，努力将信贷业务向授信主体的上下游客户进展，以点带面。授信客户的增加，为我部信贷业务的不断进展供应了新的增长点。 (二)强化管理，降低风险，获得综合效益最大化。 1、统一认识，明确信贷业务的进展方向。 随着国家多种宏观调控政策的出台，我们所面对的客户群体也发生了很大的改变，形势冗杂。面对这种状况，我部常常提示和告诫全体客户经理，务必要保持醒悟的头脑，务必要保持稳健的工作作风。思想指挥行动，为了统一认识，常常组织全体信贷人员学习上级行的有关部门文件和规章制度，要求大家将

9、_银行_年信贷指导看法和信贷业务经营管理十六点看法仔细贯彻落实。 为了标准经营，防范风险，我部加强了对资产和负债业务的调整。在资产业务中，我部停顿了不标准的业务。与年初相比，虽然我部存款有所下降，但下降的主要缘由是我部为了更好的执行银监局和上级行有关文件，更加严格的防范信贷风险，完毕了与金花股份的业务合作关系，仅此一户削减我部存款28，000万元。 在信贷投向方面，业务转型。我部大力开展了具有真实贸易背景，手续完备，风险较低的动产质押、仓单质押、厂商银合作等形式的授信业务，新开发了辽宁东日、辽宁鹏达、三山贸易、沈阳华微等动产质押、仓单质押业务客户，降低了信贷风险，在金融行业竞争如此严峻的形势下

10、新增了客户，稳定了存款。 2、建章健制，严格执行信贷业务审批程序。 为了便于信贷人员学习和开展业务，我部将有关的文件、规章制度整编成册，并依据我部所面对的详细业务，制定出相应的施行细那么，如动产质押、仓单质押出入库制度等。 依据我行授信工程报批的有关文件规定要求，我部对每个上报工程都严格执行部贷审争论会先争论后上报的工作程序。在贷审争论会上，全部与会人员对所要上报的工程仔细争论，杜绝走过场，关心经办客户经理完善授信方案，完善防范风险的措施。我部贷审会仔细的工作看法和严谨的工作风格曾屡次受到上级行有关部门的认可和表扬。 在办理出帐手续的过程中，我部实行了经办客户经理与出帐审批人员“隔离，由“出帐

11、平台的人员特地办理出账手续，避开了潜在的信贷风险。 3、严格落实授信工程的动态信息监控。 贷后管理工作是信贷管理工作中的一个非常重要的工作环节。在过去的一年里，我部要求全体客户经理可以根据上级行的要求仔细做好贷款五级分类工作，而不是把该项工作当作一项数据统计任务去完成。对动产、仓单质押业务，我部可以根据要求按时查库，严格质押物出入库手续，在总行、分行对我部的屡次检查中，未出现任何问题，并得到上级行的好评。 (三)营造团队精神，全面进步客户经理综合素养。 我部通过自学、集中学习等方式，树立了正气，培育了全局观念和团队协作观念， 首先，要求信贷人员要具备良好的职业道德。道德风险会挺直影响到信贷风险

12、。尤其是今年以来，嘉奖方法等发生了很大的改变，这对全体信贷人员不能说不是一种考验。我部通过对信贷人员培训，就是要树立爱岗敬业的精神，树立正气。并自觉的将全行的利润、效益与业务考核挂钩开发拓展市场。 银行岗位述职报告3 本人自任职以来，在行指导的正确指导下，在全体员工的大力支持下，主动协作好上级工作，仔细履行岗位职责，较好的完成了支行下达的各项指标任务，单位的各项考核均排在前列。现将一年来的工作汇报如下： 一、加强学习，进步素养 当前面临的是一个新的环境，结合自己以往的工作阅历边学边适应新的经济形势，工作中不太明白的地方主动、虚心向同事员工请教，尽快把握各岗位业务技能，同时，仔细学习支行下达的各

13、类业务文件，把握支行业务进展动态，以便在工作中正确处理好各种业务关系，很快就进入了角色。 二、进入角色，仔细履职 作为一名营运主管我严格根据标准化效劳的要求及自身的岗位职责，一丝不苟，仔细执行，坚持每天晨会制度，把短短十几分钟的晨会做的有声有色，进步了员工的士气，兴奋了员工的精神。坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。有力调动和激发了员工营销产品的主动性。结合优质客户管理系统，做好优质客户维护、营销与签约管理工作。 (1)、强化优质效劳理念，进步柜台效劳质量。以网点转型、标准化效劳导入为契机。通过组织员工学习、观看流程及各岗位的效劳标准及营销术语、技巧，进展争论、写观后心得体会、让员工通

14、过嬉戏中感悟等形式，使员工对优质效劳内涵有更进一步的理解，强化优质效劳理念，并将效劳理念贯彻到工作中，标准柜台效劳标准，把握如何化解客户的不满、得体解答客户等效劳技巧，柜台效劳程度有较大的改观。营销人员在大堂进展业务分流，客户引导，引导客户用法自助设备;业务询问，产品宣扬;优质客户识别和推举，潜力客户的拓展;个人金融产品营销与效劳，处理客户异议及投诉;维护营运环境和秩序。各岗位协调协作，有张有弛。多名员工因工作敬业、效劳周到受到多数客户的赞扬。 (2)、加强团队建立，发挥鼓励机制的主动作用。为进一步进步员工的工作主动性,员工的绩效安排考核按考核标准内容进展细化、量化，收到较明显的效果，为表达考

15、核的科学性，按工作岗位不同设置不同的考核指标，为每位员工设立工作台帐，并让全部员工参加评议，每月将柜员评议、营销业绩、过失考核、扣分状况等一一公布，使考核更趋公正、公正、公开，由于通过各项指标考核，使员工收入有所差距，员工之间的工作热情、工作效率和对产品营销的主动性有了较大的进步。 (3)、主动拓展业务，实现我行各项指标圆满完成。一是做好存量客户的维护和精耕细作工作，始终把为客户效劳作为效劳宗旨，用客户的满足度来衡量我们的工作质量，时时以客为先，不断改良效劳方式，务求获得以旧带新的效应。二是主动开展各项宣扬、营销工作，开发新客户，并通过平日人情化的有效的沟通，增进彼此间的理解和信任，对待每位客

16、户都做到询问、指导、宣扬、营销，对树立我行业务品牌和业务拓展都起到了肯定的作用。 三、廉洁从业，树立形象 本人在职期间，始终响应并贯彻执行上级行的有关方针、政策，仔细学习支行文件领悟精神，不断转变观念，进步效劳程度，进步加强管理、严防风险的意识，保持廉洁的工作作风。作为一名营运主管我本着团结全部员工，以身作那么，在处理问题上本着“公开、公正、公正的看法，以事实为根据，不偏袒，以理服人。在工作之余，不断加强学习，进步自己的业务及管理程度，努力做好一名合格的副手。 四、存在的缺乏及20_年工作方案 本人在一年中虽获得了不少成果，但同时也存在很多缺乏之处，如工作创新力量缺乏，在管理上缺乏阅历，考虑、

17、处理个别问题不够周到;综合素养有待进步，业务程度不够全面，管理力量仍需加强。在20_年的工作中，我将做到以下几点： 1、实行有力措施，加强效劳使存款稳步增长。优质效劳工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除须制订和落实各项制度外，还必需强化监视检查机制。优质文明效劳永无止境，重在坚持，贵在落实。小小窗口反映出的是银行的整体相貌和信誉，广泛征求客户看法和建议，解决效劳工作中存在的问题，确保标准化效劳标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、平安效劳的良好形象。一要充分发挥窗口作用，强化柜台效劳，监视指导柜员适时运用营销术语，开展“三多效劳，让顾客感觉到我所办理业务是一种享受。二要充分发挥

18、与客户经理联络合作的作用，依托优质客户系统，结合柜面效劳，在维护好现有优质客户的同时大力拓展新的优质客户，进一步进步营销层次，进步营销效率，以多样化的金融产品带动存款增长。三要抓住节日期间个人业务综合营销的有利时机，加大营销力度，促进储蓄存款再上新台阶。 2、加强优质客户的维护与营销。网点功能转型，核心在于实现客户分层、业务分流、功能分区，让20%以上的中高端客户享受到建行最好的效劳，以此进步优质客户的忠诚度，进而增进产品、效劳的销售时机，建立建行自己的品牌。针对优质客户在优化客户构造、进步业务进展质量方面进一步加强对优质客户的效劳和拓展。在加强网点建立标准柜面效劳的根底上，结合优质客户信息管

19、理系统和贵宾窗口的开设，通过自助设施、网上银行何电话银行为优质客户供应多渠道、全方位、多样化的效劳。加大优质客户资产、中间业务产品的创新力度，促使优质客户效劳逐步由单一产品向多功能产品效劳转变，让其用法我行产品的种类和比例不断进步。 时代在变、环境在变，银行的工作也时时刻刻改变着，这都需要我跟着形势而转变。学习新的学问，把握新的技巧，适应四周环境的改变，进步自己的履职力量，把自己培育成为一个业务全面、思想合格的营运主任，做好上级的助手和参谋，工作上到位不越位。当然，在一些详情的处理和操作上我还存在肯定的欠缺，我会在日后的工作、学习中磨练自己，在指导和同事员工的指导关心中进步自己，发扬优点，弥补

20、缺乏。 以上是本人的述职报告，缺乏之处请批判指正。 银行岗位述职报告4 我叫_，现任南台所所长。过去的_年中，在行党组和行指导的细心培育和教育之下，在部门指导的挺直指导下，同志们的关怀关心下，我通过自己的不断努力，无论是在思想上、学习上还是工作上，都获得长足的进展和宏大的收获。 _年是南台所网点转型的第一年，也是完成各项任务指标最为艰难及关键的一年。 一、效劳手段大胆创新，全面提升我所窗口形象，争创本地区一流零售银行。 网点转型后，无论是在软件硬件及人员素养方面，都发生质的飞跃。这在本地区金融机构中是绝无仅有的。我们肯定要牢牢抓住这一有利契机，在优质文明效劳工作上做文章，要求我所员工始终坚持“

21、以客户为中心的效劳理念，“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的效劳。我们将相继推出了延时营业，上门效劳，大堂致胜，业务创新等一系列其他金融机构所不具备的效劳举措，在为客户效劳的过程中，做到操作标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体，让老客户宾至如归，给新客户留下了良好的印象，最终赢得客户，打造本地区一流零售银行。 二、大力拓展存款业务，以此带动各项业务的快速进展，各项指标全面开花。 存款是立行之本，没有存款，一切都是空谈。随着金融风暴影响的涉及，南台箱包市场非常不景气。尽管南台所_年新增存款4000多万，但我们有决心一切从零开头，稳住老客户，留住每一位新客

22、户，每一笔款子，都要靠大家齐心合力从外揽进来，到底南台所周边已经有好几家经营已久的其它商业银行，市场占额非常有限。要想克制南台所以往知名度不高、柜员偏少、客源有限的缺陷，在这样的境况下求生存、求进展，就必需实行紧逼战略，超常规的干。在工作中，我们要克制种种料想不到的困难，抢抓有利时机，主动协调多方关系，坚固树立“存款兴建行的思想和阵地意识，在增加存款的同时，使各项指标全面平衡的进展。 三、从严管理，实在标准和强化我所内部管理机制，保证全年平安保卫无事故。 管理是金融业的生命，严格有效的内部管理，是金融业平安高效稳健运行的前提和根底，是防范和化解金融风险、防止和杜绝案件发生的重要手段和有效途径。

23、在大力进展业务的同时，我们更要加强内部管理工作，根据市分行的要求，细化平安保卫责任制，分别制定了主任、综合、柜员、大堂经理等岗位职责，使员工执行制度起来不折不扣。坚持每日晨会制度，每月一次预案演练，每季一次员工行为分析，使员工坚固树立了平安就是效益的思想，增加了员工的法制意识、风险意识及责任意识，形成了以机制强化内控，以制度严格管理的内部管理形式，保证全年平安保卫无事故。 在今后的工作中，我将尽心尽责做好本职工作，为保持南台所业务稳健进展的势头，主动带着全所员工解放思想，大胆施行创新经营，全身心投入到我行的“一季度旺季营销活动中去，争取继专柜、西柳后进入全省20名之内的强所。勤奋务实，为建行事

24、业进展尽责尽职。努力把自己培育成一个爱行敬业、素养高、适应性强、有独立力量、有正确人生观、布满朝气、富有抱负的复合型人才。“人生的价值在于奉献在将来前进的道路上，我将靠着自己对建行的激情和热情，为我喜爱的建行事业连续奉献我的热血、才智和青春。 银行岗位述职报告5 20_年，对于身处改革浪潮中心的天和银行员工来说有很多值得回味的东西，尤其是20_年4月转型为个贷营销中心管理岗位上的我，感受良多。一年来，我在工作中能紧跟上级指导的步伐,围围着我支行工作重点和进展思路开展工作，用行动和成果表达出个人爱岗敬业，主动奉献的敬业精神。 全年我个贷营销中心个人贷款余额时点16.07亿元，比09年增长1.8亿

25、元，任务完成率84%;日均余额14.54亿元，比09年增长1.4亿元，任务完成率66.9%。 回忆过去的一年，总体感觉很不简单，工作强度、压力和责任均比拟大，在王八行张、孙副行长的支持及个贷中心同事的协作下，虽然未能完成任务，但业绩也已获得了较大的增长，且整个个贷中心有了很多的转变，这些良好的改变都将成为将来持续进展的根底。以下将本人20_年的工作状况汇报如下： 一、充分利用政策和个贷产品开拓一手房地产按揭市场。 20_年针对北天新城区内的新开发楼盘较多，且我支行在该地区有较强的资源优势，我中心在指导的正确指示下，将业务主要集中在房地产一手楼宇按揭，针对不同的楼盘竞争状况实行多项实在可行的措施

26、，实行“一盘一策，加强对大北苑、富华半岛等楼盘的营销推广，并获得了可喜的成果。其中面对雅闲居“小天雅按揭贷款的白热化竞争，在工、农、中、建等6家银行都利用各种手段竭力争取该工程的不利形势下，我中心员工并未沮丧或放弃，而是有目的理解他行政策和客户的细致需求，与他行绽开“差异化效劳，同时利用我行首套房贷的优势制造性地开展营销工作，截止至20_年12月31日，该工程胜利放款154笔，贷款金额合计约1.2亿元，约占该工程已售按揭总额的42%，(其中从他行“夺走的房贷业务就到达66套，金额五千余万元)。在该工程的整体营销过程中，中心人员在节假日仍加班加点，一边走访客户一边同贷审部门沟通，付出了大量辛勤的

27、汗水，充份表达这个集体的凝聚力和敬业精神。 二、促进业务进展的同时严把风险防控关，确保贷款质量。 本人自20_年4月受指导任命为个贷营销中心负责人，由于之前从事的是风险审查岗，所以我也将自己原来的工作优势带入到新的岗位上。面对去年个贷质量下降以及今年房地产政策改变的不利因素，因此在日常的个贷审查时，根据指导的要求，我总是将风险防控放在重要位置。 在对待有问题或存在或有风险的贷款，能坚持原那么，客观公正，严把信贷质量关，尽力不使我支行负担相应的信贷风险。而对于符合贷款条件的或优质客户，我要求中心员工都以最快的速度做好相关流程工作，并亲自协作后续与总行沟通的工作，培育部门形成上下全都和尽力为客户效

28、劳的信贷思路。 截止至12月31日，经本人审查的个人贷款共746笔，金额约2.5亿元，目前尚无不良贷款产生。 三、加强个贷条线的队伍建立，努力打造具备进取精神的业务团队。 由于个人贷款业务笔数多、流程繁杂，且由于须严格执行面签制度，所以因客户需求需集中在节假日签约，另需协作楼盘驻点等缘由，加班现几乎成为我部员工正常工作的一局部，条线人员的工作频度高、压力大，平常感觉特别辛苦。所以我认为需要建立主动的团队精神，支撑整个团队的战斗力和凝聚力。对此，我每周都尽力抽出时间，定期与个贷相关人员进展思想沟通，听取看法，同时日常能主动关怀大家的生活，尽力去调解其工作与生活之间的冲突，解放大家的思想负担，引导

29、内部秩序趋向井然。但因时间和经费的缘由，始终未能组织员工进展相应的沟通和拓展活动，这也是我本年工作中的一个遗憾，盼望来年能实现。 一些缺乏之处： 一、面对压力有时自我调整较差。 20_年，是我行的跨越式进展第一年，任务定量几乎是往年的成倍之多。而这一年又是国家对房地产宏观调控最严峻的一年，各类房地产限制政策层出不穷，在挤压房地产泡沫的同时也打压了局部刚性需求的释放。首付比率的进步、优待利率的取消、三套房和外地人限购政策的出台均对房地产市场产生极大影响，反映在银行业务方面，那么是个人按揭业务的全面萎缩。 面对着业务增长和市场环境不好的双重压力，我有时会觉得盲目和无所适从。面对一笔业务，在主动跟进并完成流程后，最终由于政策的缘由而无法放款，对我的主动性都造成较大打击。一开头的我的确难以适应，影响到了自己的工作、生活、甚至安康。后来，在家人、同事及指导的开解及关心下，我慢慢认识到了营销不是一蹴而就，也不是急功近利的工作，需要多方面的积累和尝试，更需要对指导的指示和要求有更加仔细的理解。这样才渐渐地进入工作角色，重拾信念带着部门员工开展业务。所以来年我盼望自己能在对待工作压力上有更