河南省大学生手机消费现状调查报告

1、 经济与管理学院励新杯河南省大学生手机消费现状调查报告 以河南农业大学为例 学院名称 经济与管理学院 专 业 工商管理专业 项目名称 河南省大学生手机消费现状调查报告 以河南农业大学为例项目负责人 王琳琳 指导教师 郑伟程 填写日期 2013年10月24日 目录1、 .调查背景2、 .调查目的3、 .调查方法4、 .调查安排及分工5、 .调查内容6、 .调查结果具体分析(1) 我省大学生手机拥有现状以河南农业大学为例 （二）手机品牌分析 （三）购买手机考虑因素 （四）购买手机价格分析 （五）购买手机的方式和地点分析 （六）大学生手机功能偏好 （七）大学生手机花费情况 （八）手机满意度分析七、.

2、调查结论与建议 （一）结论与建议 （二）对大学生的建议8、 .调查总结 河南省大学生手机消费现状调查报告摘要：当今，随着科学技术的发展，电子产品逐渐走入人们的生活，而手机作为信息时代产物的代表，现已成为大众使用频率最高的通讯工具。在手机行业蓬勃发展的大背景下，大学生已经成为活跃在手机消费市场中一支不容忽视的群体，同时购买手机的支出已然成为目前大学生日常生活消费的重要组成部分。本文以河南农业大学在校大学生为主要调研对象，通过问卷调查，对目前我省大学生手机消费的现状进行了调查与分析，力图从一个侧面分析研究当前我省大学生的生活消费状况，从而为在校大学生树立理性消费观提供借鉴指导。关键词：大学生 手机

3、消费 理性消费一、调查背景 随着时代的变迁，科技的高度发达为大众社会赢得了日新月异的变化。一轮又一轮的科技革命，一波又一波的社会变迁，人们的生活水平不断提高，生活方式不断改变。而社会信息化进程加快，使得高新科技产品成为了消费热点，而智能手机作为手机消费的新形式具有无线接入互联网的能力、具有PDA的功能、具有开放性的操作系统，更具有人性化和功能强大的特点，这种特点恰恰迎合了大学生追求时尚、尝试新鲜事物的心理，而智能手机的应用也在某些方面逐步改变了他们的生活方式。手机，这个曾经的“奢侈品”，它的多功能性和日益多元化对当代大学生们显然有着与众不同的意义。目前，大学生对手机的要求越来越高，选择手机的理

4、由也不尽相同。因为大学生是对新生事物和新潮流反映最快的一个群体，而且大学生属于手机消费的主流群体之一，因此，了解他们对手机的各种不同偏好以及他们的消费倾向和各种需求是很有必要的。所以这次调查主要针对大学生对手机的各种需求与偏好以及由此产生的购买情况，从而体现出大学生生活消费的一大方面，同时也在一定程度上反映了手机市场需求发展方向。本次调查通过调查问卷的方式，针对手机的普及情况、大学生的消费特征、潜在消费趋势和各种需求进行了的较为细致的调查。二、调查目的1.、了解大学生的手机消费习惯与现况，研究大学生消费者的行为与心理。2、进一步了解手机消费市场中大学生消费者细分市场的特点。3、理论与实际相结合

5、，在市场调查过程中，学会发现问题，分析问题，解决问题，提高各个方面的能力。通过深入市场进行实践，初步学会运用专业理论，进行市场调查和分析，得出结论并提出建议。三、调查方法 采用常规问卷调查的方法，对400名我校大学生分年级进行了问卷调查。4、 调查安排及分工第一阶段：设计问题以及调查对象，并向身边不同年级的同学进行访问调查及问卷调查。调查完之后对调查结果进行回收和整理。第二阶段：统计调查的结果，并进行分析，得出相关的规律和结论，再加以总结。第三阶段：资料总结好之后，小组成员讨论并交流心得。查阅相关资料，写出完整的调查报告，并对此次调查进行经验总结。五、调查内容1、 大学生对手机品牌的认知的调查

6、。调查内容：对大学生对多种手机品牌的不同认知和喜好的调查。2、影响大学生的手机消费的消费偏好的调查。调查内容：对影响消费者的价格、品牌、质量、外观、功能等消费偏好进行调查。3、 大学生的消费行为和需求调查内容：大学生手机购买的购买途径、购买方式及手机消费需求等进行调查。六、调查结果具体分析（一） 我省大学生手机拥有现状以河南农业大学为例本次我校大学生手机消费调查共计发放调查问卷400份，回收问卷400份，其中有效问卷400份。根据调查数据显示，被访大学生均有使用手机的习惯，不因调查对象的年级、性别而产生较大差异。同时，调查结果显示智能手机的普及率约为95%，非智能机约为5%。从这些数据不难看出

7、，手机消费已经相当普及，且随着高新技术的发展及大学生尝试新鲜事物、追求时尚的思想观念变化，智能手机已经成为大学生手机消费的主要形式。因此研究我省大学生的手机使用及消费现状就显得尤为重要。（二） 手机品牌分析 手机品牌调查表格最喜爱的手机品牌人数使用手机的品牌人数苹果148苹果72三星192三星60小米120小米64华为56华为36索尼40索尼12酷派20酷派36Oppo16Oppo20中兴24中兴20诺基亚48诺基亚24其他24其他56扇形分析 在调查中发现，最受大学生喜爱的手机品牌是三星、苹果以及性价比较高的国产机小米、华为等。在被访大学生中，18%左右的学生使用苹果手机，15%左右的同学使

8、用三星手机，其余的同学大多使用国产机。调查结果显示，尽管苹果、三星等手机高端的性能和亮丽的外形深受同学们的喜爱，但是因为价格、喜好以及近来国产机技术创新、售后服务的提高等原因，使用国产机的学生也不在少数。另外，从扇形分析图中，也可得出大学生手机喜爱的品牌与其使用的品牌有所差异，尤其是三星、苹果等高端智能机较为突出，其受喜爱的程度高达85%，这也说明一定比例的大学生的购买能力无法满足其购买欲望，同时也可得出当今大学生手机消费品牌的多元化和消费观念的多样性。（三） 购买手机考虑因素购买手机的考虑因素人数外观款式176功能配置272质量216价格152其他16从图表可以看出，大学生选择手机的原因具有

9、多样性，其中功能配置为首要原因，质量、外观款式、价格等紧随其后。另外，从侧面也可以看出，大学生在选择手机时仍是以功能配置、质量为主，注重实用性。同时，价格也是其中不可或缺的一个重要因素。在我们的调查过程中，我们发现大部分的大学生家庭月收入在3000-4000以及4000-5000之间，而大学生手机消费已成为家庭生活消费的一笔重要支出。因此，我们在下面对手机价格及消费支出进行了一定的研究分析。（四） 购买手机价格分析 手机价格情况价格（元）人数（个）所占比例（%）1000以下641610002000224562000300072183000以上4010通过此次调查，我们发现目前河南农业大学学生使

10、用的手机价位大多集中在10002000元，其中1000元以下的占16%，10002000元的最多、达到56%，20003000元的占18%，而手机价位在3000元以上的占10%；其中400名被调查大学生可接受的手机价位平均为1720元，另外，价位在10002000元的所占比重较大，所以我们可以得出中低价位的手机仍是目前市场的主流。究其缘由，大学生这个特殊群体在选择手机时比较注重价位，注重实用性，当然这也不可能避免某些大学生选择高档手机以满足自己的娱乐和生活需要。（五） 购买手机的方式和地点分析经初步调查可以得出，大学生选择购买手机的渠道主要以专卖店和大型卖场为主。其中，选择专卖店购机占49%，

11、选择大型卖场购机占37%，选择网络店铺购机的比例达22%，而活动促销、他人赠送等其他获得手机的渠道所占比例较低。从这些数据中还可以得出，网络购机作为一种新兴的手机消费渠道，正在逐步升温，大学生网络手机消费增长速度明显高于其他社会消费群体；而仍有大多数的大学生选择专卖店和大型卖场购机则是因为其优质的售后服务及可信赖性，这是网络购机无法与之相比的。另外，在多种手机促销方式中，大学生比较倾向“价格折扣”、“合约定制”、“抽奖活动”，这也是新兴的大学校园手机促销方式。因此，部分商家抓住智能机逐渐占据大学生手机消费市场以及大学生对网络的需求日益增长的商机，推出“购机送流量”这一诱人的手段，也极其受当代大

12、学生的青睐。（六） 大学生手机功能偏好 手机的其他用途人数（个）上网280游戏204学习184看视频200拍照录影172听音乐252购物116其他40 随着手机产品的更新换代，手机的功能越来越丰富，日益成为吸引大学生购机的重要影响因素，概括起来主要有通信、知识学习、娱乐、生活管理、支付、定位这六大功能。综合我们的问卷调查结果，我们发现大学生使用手机功能的偏好情况如上图，其中上网和听音乐为主要使用功能，此外游戏、视频、照相、学习也是大学生使用手机的常用功能。近年来网络购物逐渐兴起，而智能手机的快速发展更开辟了网络购物的新形势手机购物，手机购物不仅受到电商企业的强力支持及财力投入，也深受消费者的喜

13、爱，其中手机购物的消费群体主要为女性。 传统功能在原有的基础上愈发精细化，飞信、QQ、闹钟、U盘、拍照等业务方兴未艾：除了打电话和发短信，400人中有280人经常用手机上网占到了调查结果的70%，这其中，用手机上QQ和飞信的人，占到了九成多。而与此同时，还有27%的人将票投给了“闹钟”。这部分人有了手机后，就基本脱离了闹钟和手表。另外，对于学生来说，把手机当U盘和mp3、mp4的也比较普遍。手机游戏和手机阅读这两项使用比率均在50%以上。手机音乐不仅是一项颇受大学生喜爱的服务，同时也带动了诸多无线门户的兴起。3G时代的又一项主流业务手机邮箱，大大方便了大学生的网络生活。随着智能手机的普及，多种

14、多样的手机APP软件也如雨后春笋般涌现，在丰富大学生手机生活的同时也加大了大学生对手机的依赖，一种新的手机消费形式即APP软件消费成为了大学生手机花费新趋势。（七）大学生手机花费情况月生活费（元）人数（人）600以下12060080012080010001041000以上56调查显示，我校大学生每月生活费情况如上图所示，大部分的同学生活费在600-800之间，而我们进一步调查发现手机消费占据了大学生月生活费的一定比例，每月手机消费在50元以下的占28%，在50-100元的占52%，在100-200元的占18%，其中200元以上的高消费占2%。在调查中我们发现大学生手机消费情况基本合理，但仍存在

15、不足之处。在手机的相关消费中，大学生充分体现了年轻人的敢于尝试新鲜事物、勇于创新、张扬个性的优点，不过也有不足之处，某些大学生过于强调手机的附加功能以及外观，没有考虑到自己的购买及后续的消费能力，导致了超前消费。在统计调查问卷时我们得出数据：71%的学生购买手机的资金来源为家庭，12%为兼职所得，10%为奖学金，而7%则为其他渠道。由于多数大学生的生活费是靠父母供给，大学生支付能力较低，因此购买行为要趋于理性，应首先考虑手机质量、价格等问题，其次考虑外观和品牌因素。(八)手机满意度分析 社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。在此次调查中，我们可以发现35%的被调

16、查者都表示对现在拥有的手机的满意度为一般，甚至有4%的被调查者表示不满意。而更换手机频率在两年内的被调查人数高达44%。 总的来讲，大学生的手机消费理念还是合理的，但是还存在着部分盲目追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬等不好的现象。七、调查结论与建议从上述的统计分析我们可知绝大部分大学生对于手机的消费并没有盲目的跟风或随意购买，都是根据自己的实际需求情况、实际消费水平并且通过全方位广泛的信息收集以及产品评估而产生的理性消费行为。力求做到所购买的东西物有所值、物美价廉，购买到自己喜欢、功能齐全、售后有保障的产品。因此，这就要求手机厂商一方面要不断研发、更新出能够满足大学生实际需求的新产

17、品，完善手机供应市场；另一方面要树立良好的品牌形象，给消费者以品质保证，从而获取强大的竞争优势。手机作为一个具有广泛意义而且实用的电子科技产品必然会随着社会以及科学技术的进步而不断更新发展，也必将在大学生中以及全社会范围内产生前所未有的重大影响。（1） 结论与建议1、通过对大学生的消费需求及消费水平的分析得出：社会生活日新月异的变化使大学生群体对外交往的冲动不断膨胀，希望借助一种快捷、便宜的沟通方式与社会发生频繁的联络沟通，以增进大家对外部生活的及时了解；就业、考研等方面的压力逼迫大学生只有增进对社会的沟通广度和深度，才能更好地与社会需求的时间、空间、数量、工种准确对接；大学生信息素质教育的强

18、化要求大学生掌握和了解外部的准确信息。这三个方面的因素促成了大学生手机市场的旺盛需求。而如今大学生的生活水平、手机拥有水平普遍较高并且具有一定的消费能力，对于手机消费市场有着巨大的消费潜力，将是中低端手机市场的消费的主力军。建议：手机制造商应针对学生群体开发出更多符合这个群体特征的中低端新产品，手机销售商应着力向学生群体推荐中低端的手机，以实现更好的销售业绩。做好大学生手机市场，商家应做到三点：其一，不能因为价格偏低就对手机质量降低要求，应创造特有的适应大学生消费的品牌；其二，考虑大学生注重从款式上追求时尚的特点，应注意培养他们的习惯性品牌消费偏好；其三，在销售网点与售后服务网点空间分布布局方

19、面，商家要注意从大学生相对集中的特点，注意就近销售，就近服务维修，充分考虑降低大学生的采购和使用成本。2、 通过对大学生消费偏好的分析得出：绝大多数大学生进行手机消费时对于各种因素的考虑全面，消费时理性而不盲目。在选择手机时仍是以功能配置、质量为主，注重实用性以及传统常用功能，力求物有所值，物美价廉。但大学生手机市场的总体发展趋势还是偏向于手机功能多样性，传统手机功能越发精细化，手机价格偏于中低档。建议：针对大学生市场的消费特征以及大学生的消费心理，手机厂商应该着重于开发功能齐全、实用性高、传统常用功能（如音乐、照相、上网、通话）强大的产品以满足该群体的消费偏好和消费需求。注重手机的外观及内在

20、强大性能，主要适用在中低端价位。3、 通过对大学生购买手机的影响因素的分析得出：大学生选择手机的内在考虑因素具有多样性，调查结果显示功能配置为首要原因，质量、外观款式、价格等紧随其后。而购买手机的方式和地点作为大学生购买手机的外在考虑因素，也在大学生的购机行为及消费中占有重要地位。大学生选择购买手机的渠道主要以专卖店和大型卖场为主，其次网络购机作为新兴购机方式也愈发受到大学生们的喜爱。建议：针对上述情况，手机厂商以及销售商应该通过多样化的宣传渠道进行宣传广告，增强品牌和产品的知名度、美誉度，在各个方面提升产品的档次，迎合顾客需要。其次，扩展其销售网络以及销售渠道。结合大学生的特点，树立新的营销观念，在实际销售中着力打造最优质的服务，为消费者提供美妙的消费享受，同时重视网络购机条件的打造 。而且手机生产厂商和手机销售商应该着力于努力做好售后服务，最重要的是给消费者以品牌及售后的保证。（二）对大学生的建议根据调查数据，手机已经渗透到大学生的日常生活学习中，成为大学生生活中不可缺少的一部分。在手机的相关使