电子商务专业教学实施性方案2010级适用

1、四川省中江县职业中专学校电子商务专业教学实施性方案适用于2010级一、专业名称： 1、 电子商务专业2、专业代码 ：二、入学要求：完成9年制义务教育的学生或同等学历的社会青年三、学制：2+1学制：第一、二学年在学校进行理论与实训培训，第三学年顶岗实习四、培养目标、人才规格（一）、电子商务专业培养目标：培养适应德阳地区经济社会发展和行业变化的需要，德、智、体全面发展，以完善人格为根基，具有良好的职业道德和行业规范，掌握必需的文化基础知识，具有相应的综合职业能力，适应各行业和各企业有关电子商务发展需要的，能胜任市场营销（网络营销）、仓储物流、客户服务等相关职业岗位群工作的、技能型应用性中初级专门人

2、才。（二）、人才规格1、电子商务专业所培养的合格学生应具有以下知识、技能与态度：（1）基本网络工具使用：能够使用至少一种浏览工具，能够使用电子邮件工具。（2）网页制作：能够运用常用的网页制作工具，能够完成静态网页制作。（3）基本安全技术：能够有效使用一种防病毒软件，能够及时更新防病毒软件。（4）网络商务信息搜集及信息发布：能够使用一种网络工具采集信息，能够对网络信息进行初步分类整理；能够利用电子邮件发布商务信息，能够在网站上发布网络广告。（5）电子交易：能够使用常用的电子支付工具安全完成电子交易。（6）具有良好的职业素养和应有的商务礼仪知识。2、学业成绩与证书：学生参加德阳市教育局统一组织的文

3、化课（语文、数学、英语）毕业考试和网络营销、 电子商务概论两门专业课结业考试及德阳市劳动局组织的国家中等职业中级技能等级监定。学生毕业时思想道德素质合格，遵纪守法；学业成绩和技能等级监定合格，三年修满总学分170分及以上；可获得国家中等专业学校毕业证书和国家中等职业技能等级证书，如助理电子商务师证书、高级营销员证书、助理营销经理证书、高级跟单员证书、计算机高新技术（4级）等级证书、助理物流经理证书、计算机高新技术（4级）等级证书、助理商务职业经理人证书、考秘书（4级）证书。（三）、职业范围，专门化方向教学序号专门化方向就业岗位职业资格证1电子商务相关企业的网站维护、信息搜集、网页设计、网站运营

4、，网上商店、专卖店、百货超市等的销售员、营业员、接单员等。助理电子商务师证书高级营销员证书助理营销经理证书高级跟单员证书计算机高新技术（4级）等级证书2物流配送物流企业的跟单员、仓库管理理货员、仓管员、调度员。主要从事进货、储存、包装组配、送货、盘点、信息处理等工作。助理电子商务师证书助理物流经理证书3现代办公、客户服务客户服务岗位包括：前台接待、业务文员、办公文员等。助理电子商务师证书助理商务职业经理人证书考秘书（4级）证书计算机高新技术（4级）等级证书五、教学内容与教学要求（一）公共基础课程教学内容与教学要求课程名称主要教学内容与要求技能考核项目与要求参考学时德育本课程是中等职业学校学生必

5、修的一门德育课程，旨在对学生进行法律基础知识教育。其主要任务是：使学生了解宪法、行政法、民法、经济法、刑法、诉讼法中与学生关系密切的有关法律基本知识，初步做到知法、懂法，增强法律意识，树立法制观念,提高辨别是非的能力；指导学生提高对有关法律问题的理解能力，对是与非的分析判断能力，以及依法律己、依法做事、依法维护权益、依法同违法行为作斗争的实践能力，成为具有较高法律素质的公民。使学生树立良好的个人职业道德并具备相应的法律常识。132语文在初中语文的基础上，进一步加强现代文和文言文阅读训练，提高学生阅读现代文和浅易文言文的能力；加强文学作品阅读教学，培养学生欣赏文学作品的能力；加强写作和口语交际训

6、练，提高学生应用文写作能力和日常口语交际水平。通过课内外的教学活动，使学生进一步巩固和扩展必需的语文基础知识，养成自学和运用语文的良好习惯，接受优秀文化熏陶，形成高尚的审美情趣。使学生具备欣赏文学作品的能力；加强写作和口语交际训练，提高学生应用文的写作能力和日常口语交际水平198数学在初中数学的基础上，进一步学习数学的基础知识。必学与限定选学内容：集合与逻辑用语、不等式、函数、指数函数与对数函数、任意角的三角函数、数列与数列极限、向量、复数、解析几何、立体几何、排列与组合、概率与统计初步。选学内容：极限与导数、导数的应用、积分及其应用、统计。通过教学，提高学生的数学素养，培养学生的基本运算、基

7、本计算工具使用、数形结合、逻辑思维和简单实际应用等能力，为学习专业课打下基础。使学生具备基本运算、基本计算工具使用、数形结合、逻辑思维和简单实际应用等能力165基础英语/商务英语在初中英语的基础上，巩固、扩展学生的基础词汇和基础语法；培养学生听、说、读、写的基本技能和运用英语进行交际的能力；使学生能听懂简单对话和短文，能围绕日常话题进行初步交际，能读懂简单应用文，能模拟套写语篇及简单应用文；提高学生自主学习和继续学习的能力，并为学习专门用途英语打下基础。使学生具备听、说、读、写的基本技能和运用英语进行交际的能力165体育与健康在初中相关课程的基础上，进一步学习体育与卫生保健的基础知识和运动技能

8、,掌握科学锻炼和娱乐休闲的基本方法，养成自觉锻炼的习惯；培养自主锻炼、自我保健、自我评价和自我调控的意识，全面提高身心素质和社会适应能力，为终身锻炼、继续学习与创业立业奠定基础使学生掌握科学锻炼和娱乐休闲的基本方法，养成自觉锻炼的习惯132计算机基础教学内容包括信息技术与计算机基础、Windows XP操作系统、因特网的应用与计算机安全、多媒体技术应用、Word2003 文字处理、Excel2003电子表格、 PowerPoint2003演示文稿考点1、计算机基础相关知识考点2、Windows XP的认识及简单的操作考点3、因特网的初步认识考点4、多媒体技术的应用考点5、Word2003 文字

9、的基本操作考点6、文字格式的设定与编排考点7、图文混排考点8、表格的制作与应用考点9、文件的预览与打印考点10、Excel2003的基本操作考点11、制作简单的演示文稿132（二）专业技能课1、 基础平台课程课程名称主要教学内容与要求技能考核项目与要求参考学时市场营销本课程包括市场营销概述、市场营销环境分析、市场分析、市场营销调研与预测、市场细分与目标市场、产品策略、分销渠道策略、促销策略、服务市场营销策略、电子商务与网络营销。考点1、市场营销概念考点2、宏观和微观市场营销环境考点3、市场分析的角度考点4、市场调研的概念考点5、市场细分的概念及有效市场考点6、4P的内容考点7、产品的组合策略考

10、点8、品牌的概念及品牌在市场营销中的作用考点9、商品价格的构成考点10、影响产品定价的因素考点11、分销渠道的含义和特点考点12、促销组合的概述考点13、促销策略的内容考点14、电子商务的主要功能、分类考点15、网络营销的概念及主要功能68商务网页本课程包括的主要内容：网页页面的表格组织技术，表格的属性，层的运用，超链接的创建，图片的加入，建立站点并管理站点，框架网页的建立，表单网页的创建，图文混排、CSS样式表，利用时间轴实现动画，在网页中加入动画。考点1、网页页面的表格组织技术考点2、表格的属性考点3、层的运用考点4、超链接的创建考点5、图片的加入考点6、建立站点并管理站点考点7、框架网页

11、的建立考点8、表单网页的创建考点9、图文混排考点10、CSS样式表， 考点11、在网页中加入动画132 电子商务概论教学包括电子商务的概念，能陈述IP地址与域名的作用、电子商务的交易过程、结构、电子支付方式及文件安全传送的原理；不同类型的电子商务模式； EDI软件的使用方法； IE、Outlook；注册邮箱、FrontPage制作静态网页、常用的杀毒软件；商务信息和发布信息。考点1、电子商务的概念考点2、IP地址与域名的作用考点3、电子商务的交易过程、结构考点4、电子支付方式及文件安全传送的原理考点5、不同类型的电子商务模式考点6、EDI软件的使用方法考点7、IE、Outlook考点8、注册邮

12、箱考点9考点10、FrontPage制作静态网页考点11、常用的杀毒软件115 物流与配送原理（含实训）教学要点包括入库、分拣、配货、配装、出库、退货作业的操作；配送信息的处理；配送单据的周转；配送路线的选择；配送车辆的调度等作业流程。通过学习，学习者应该会进行入库、分拣、配货、配装、出库、退货作业的操作；会进行配送信息处理；熟悉配送单据的周转过程；合理选择配送路线。148 2、电子商务方向课程名称主要教学内容与要求技能考核项目与要求参考学时电子商务模拟本课程包括电子商务入门、电子商务实用技术基础、网上支付与交易安全、企业站点建设、网络营销、网上购物与网上开店、客户关系管理。考核要点1浏览器的

13、安装与设置考核要点2网页浏览与保存考核要点3收藏夹的使用考核要点4电子邮件收发软件的安装与设置考核要点5免费收发电子邮件的操作考核要点6使用OutlookExpress收发电子邮件考核要点7群发邮件系统的安装和使用考核要点8使用Word2000制作网页考核要点9使用FrontPage2000创建Web站点考核要点10使用FrontPage2000软件制作简单网页考核要点11防病毒软件的使用考核要点12网络检索工具的操作方法考核要点13通过电子邮件搜集客户信息考核要点14利用电子邮件发布信息考核要点15使用银行卡进行网上支付考核要点16使用电子钱包进行网上购物考核要点17银行借记卡的使用132淘

14、宝实务教学要点包括网上银行的申请、支付的申请和使用、与卖家交流、买卖东西、网店的装修、宣传与维护网上银行的转帐、支付宝的付款、网店的装修、网店的日常运行与维护99 网络营销（含实训）教学要点包括网络营销的概念、商务谈判与推销、 商业企业经营与管理、贸易平台发布商务信息、搜索引擎来进行网站推广、网上市场和用户信息调研、网站的广告定价和发布方法。通过学习，使学生掌握以下项目：考点1、了解网络营销的概念；考点2、会使用Email、邮件列表、网站等形式与客户沟通及树立公司形象考点3、会设计网上调查表、考点4、会注册域名及上传网站；考点5、会通过贸易平台发布商务信息考点6、会定义合适的“关键词”，考点7

15、、利用搜索引擎来进行网站推广考点8、会进行网上市场和用户信息调研考点9、知道常见网站的广告定价和发布方法99 商业经营教学要点包括开店规划、投资分析与开店登记、商店设计、商品、采购和陈列、商品的销售、商店的组织和服务管理、商店的财务与日常业务管理、商店的发展及危机应对通过学习，使学生了解商业企业经营的概念；能用实例表述经营观念和经营原则；分析案例中商业企业的经营环境；识别商业企业中商品的分类、组合、经营范围、经营机构的设置；知道经营决策程序；知道商品采购的方式、过程；知道常用的促销手段和具体做法；知道商品的定价方法；知道商业企业经营评价体系的构成66沟通技巧主要内容包括沟通概述、沟通的原则和要

16、求、有声语言沟通技巧，文字语言沟通技巧、体态语言沟通技巧、肢体语言沟通技巧、工作中的人际沟通技巧、沟通中的礼仪技巧、沟通中的服饰技巧等。沟通技巧以“经典提示”的形式，将容易忽视的问题做了醒目提示；以“相关链接”的形式，将相关知识做了延伸；以“案例”形式对知识与原理做了应用示意。考核要点1： 沟通概念考核要点2： 沟通的原则和要求考核要点3： 有声语言沟通技巧考核要点4： 文字语言沟通技巧考核要点5： 体态语言沟通技巧考核要点6： 肢体语言沟通技巧考核要点7： 工作中的人际沟通考核要点8： 沟通礼仪考核要点9： 沟通与服饰66电商考证依据电子商务师国家职业标准（2005年版），由中国就业培训技术

17、指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写了电子商务师职业助理电子商务师（国家职业资格三级）教材，用于国家职业技能鉴定培训。电子商务师国家职业资格培训教程包括网页制作、网络商务信息收集与交换、网络营销、电子商务交易、电子商务安全管理、物流信息管理、网络采购七个部分，分別介绍了助理电子商务师应掌握的职业技能和相关知识。考核要点1： 网页制作的概念考核要点2： 网络商务信息收集与交换考核要点3： 网络营销考核要点4： 电子交易考核要点5： 物流信息管理考核要点6： 网络采购考核要点7： 电子商务安全管理1322、物流配送方向课程名称主要教学内容与要求技能考核项目与要求参考学时电子商务模拟本课

18、程包括电子商务入门、电子商务实用技术基础、网上支付与交易安全、企业站点建设、网络营销、网上购物与网上开店、客户关系管理。考核要点1：浏览器的安装与设置考核要点2：网页浏览与保存考核要点3：收藏夹的使用考核要点4：电子邮件收发软件的安装与设置考核要点5：免费收发电子邮件的操作考核要点6：使用OutlookExpress收发电子邮件考核要点7：群发邮件系统的安装和使用考核要点8：使用Word2000制作网页考核要点9：使用FrontPage2000创建Web站点考核要点10：使用FrontPage2000软件制作简单网页考核要点11：防病毒软件的使用考核要点12：网络检索工具的操作方法考核要点13

19、：通过电子邮件搜集客户信息考核要点14：利用电子邮件发布信息考核要点15：使用银行卡进行网上支付考核要点16：使用电子钱包进行网上购物考核要点17：银行借记卡的使用132物流运输实务为了适应学生将来工作以及现场工作的需要，物流运输实务全面地阐述了货物运输的基本理论，重点地阐述了我国各种运输方式货物的托运、领取以及运输变更等的办理手续。为了提高学生的动手能力，本着理论联系实际的原则。具体实务阐述较为详细。物流运输实务结合教学内容，引用了实际案例，安排了复习思考题；每章安排有实践项目训练，以加深对理论知识的理解，增强实际操作能力，这也是物流运输实务与其他教材的不同之处。 通过本课程的学习，应使学生

20、在知识和能力方面达到：掌握各种运输方式货物的托运与领取手续、货运流程；基本掌握各种运输方式货物的运输条件；初步具有处理货运纠纷、通关和物流运输方案设计的能力；了解特快专递、国际货运代理以及货物运输保险。考核要点1：物流运输的发展概况考核要点2： 物流结点考核要点3： 物流运输方式考核要点4： 物流运输工具考核要点5： 物流运输价格考核要点6： 公路货物运输业务考核要点7： 铁路货物运输业务考核要点8： 水路货物运输业务考核要点9： 航空运输业务考核要点10： 集装箱运输概述考核要点11： 公路集装箱运输考核要点12： 铁路集装箱运输考核要点13： 海上集装箱运输考核要点14： 国际多式联运考核

21、要点15： 国际货运代理人考核要点16： 国际货运代理业务流程考核要点17： 货物运输计划考核要点18： 运输路线选择考核要点19： 运输方式选择考核要点20： 确定运输工具需要量考核要点21： 运输服务商选择考核要点22： 物流运输成本考核要点23： 特快专递概述考核要点24： 特快专递业务考核要点25： 货运合同概述考核要点26： 公路货运合同考核要点27： 铁路货运合同考核要点28： 水路货运合同考核要点29： 航空货运合同考核要点30： 货物联运合同考核要点31： 物流运输保险业务简述考核要点32： 物流运输保险业务的办理99 网络营销网络营销的主要内容有：网络营销概述、网络营销环境分

22、析、网络信息和网络市场调研、网络营销工具、网络目标市场战略、网络营销产品策略、网络营销价格策略、网络营销渠道策略、网络营销促销策略、网络营销策划与管理。考核要点1： 网络营销的产生和发展考核要点2： 网络营销与传统营销考核要点3： 网络营销的内容体系 考核要点4： 网络市场考核要点5： B2C网络营销考核要点6： B28网络营销考核要点7:络营销的电子支付考核要点8:网络营销的法规和政策 考核要点9: 网络商务信息的搜集与发布考核要点10： 网络市场调研考核要点11： 网络市场调研报告考核要点12： 引导工具考核要点13： 网络沟通工具考核要点14： 服务支持工具 考核要点15： 网络市场细分

23、考核要点16： 网络目标市场选择考核要点17： 网络市场定位考核要点18： 网络市场发展战略和竞争战略 考核要点19： 网络营销产品选择与开发考核要点20： 网络营销产品包装与品牌策略考核要点21： 网络营销服务策略 考核要点22： 网络营销定价的依据考核要点23： 网络营销定价策略 考核要点24： 网络分销渠道考核要点25： 网络直销商考核要点26： 网络中间商考核要点27： 电子商务物流考核要点58： 网络分销渠道管理考核要点29： 网络促销组合考核要点30： 网络广告考核要点31： 网络销售促进与公共关系考核要点32： 网络营销管理考核要点33： 网站策划与管理考核要点34： 网络商店的

24、策划与管理99 仓储与配送管理实务全面、科学、系统地介绍现代仓储与配送的理论、技术与操作，包括： 仓储与配送概论；配送中心与货仓管理；仓储与配送设施、设备；仓储与配送管理信息技术；入库作业与操作；在库作业与盘点操作；配货与送货作业；流通加工与包装作业；出货作业与操作；退货管理；库存管理与控制；仓储与配送企业绩效管理第1章 仓储与配送概论第2章 配送中心与货仓管理第3章 仓储与配送设施、设备第4章 仓储与配送管理信息技术第5章 入库作业与操作第6章 在库作业与盘点操作第7章 配货与送货作业第8章 流通加工与包装作业第9章 出货作业与操作第10章 退货管理第11章 库存管理与控制第12章 仓储与配

25、送企业绩效管理66沟通技巧主要内容包括沟通概述、沟通的原则和要求、有声语言沟通技巧，文字语言沟通技巧、体态语言沟通技巧、肢体语言沟通技巧、工作中的人际沟通技巧、沟通中的礼仪技巧、沟通中的服饰技巧等。沟通技巧以“经典提示”的形式，将容易忽视的问题做了醒目提示；以“相关链接”的形式，将相关知识做了延伸；以“案例”形式对知识与原理做了应用示意。第1章 沟通概述第2章 沟通的原则和要求第3章 有声语言沟通技巧第4章 文字语言沟通技巧第5章 体态语言沟通技巧第6章 肢体语言沟通技巧第7章 工作中的人际沟通技巧第8章 沟通礼仪第9章 沟通与服饰66物流考证本书是依据国家职业标准助理物流师的知识要求和技能要

26、求，按照岗位培训需要的原则编写的。本书的主要内容包括：物流的概念，物流系统，物流网络，物流活动，物流管理，物流技术，物流类型，物流供需调查。第一章 概述第二章 物流系统第三章 物流网络第四章 物流活动第五章 物流管理第六章 物流技术第七章 物流类型第八章 物流供需调查1323、现代办公方向课程名称主要教学内容与要求技能考核项目与要求参考学时电子商务模拟本课程包括电子商务入门、电子商务实用技术基础、网上支付与交易安全、企业站点建设、网络营销、网上购物与网上开店、客户关系管理。考核要点1浏览器的安装与设置考核要点2网页浏览与保存考核要点3收藏夹的使用考核要点4电子邮件收发软件的安装与设置考核要点5

27、免费收发电子邮件的操作考核要点6使用OutlookExpress收发电子邮件考核要点7群发邮件系统的安装和使用考核要点8使用Word2000制作网页考核要点9使用FrontPage2000创建Web站点考核要点10使用FrontPage2000软件制作简单网页考核要点11防病毒软件的使用考核要点12网络检索工具的操作方法考核要点13通过电子邮件搜集客户信息考核要点14利用电子邮件发布信息考核要点15使用银行卡进行网上支付考核要点16使用电子钱包进行网上购物考核要点17银行借记卡的使用132Windows xp实用技能本书由信息产业部国家信息化培训认证管理办公室、部分高职（中职）院校共同研发，是

28、“任务驱动式”特色系列教材之一。本书以面向岗位应用、面向社会需求、面向管理及应用程序开发技能为目标，紧密与国家计算机职业技能认证相结合，采用“任务驱动式”教学法，强调“学以致用”、“即学即用”的编写思路，力求帮助更多的读者在实践中理解和积累知识，在知识积累的基础上进行有创造性的实践，尽快使读者成为计算机操作的行家里手。全书共9章，主要包括计算机基本知识，Windows XP的主要功能、特点及其操作步骤和技巧，以及计算机系统维护和信息安全等内容。第1章 计算机的基本知识第2章 Windows XP基本操作第3章 Windows XP文件和文件夹管理第4章 Windows XP常用应用程序操作第5

29、章 Windows XP控制面板与个性化设置第6章 磁盘管理和操作第7章 Windows XP系统维护第8章 Windows XP的网络功能第9章 计算机系统维护与信息安全99 网络营销（含实训）教学要点包括网络营销的概念、商务谈判与推销、 商业企业经营与管理、贸易平台发布商务信息、搜索引擎来进行网站推广、网上市场和用户信息调研、网站的广告定价和发布方法。通过学习，使学生掌握以下项目：考点1、了解网络营销的概念；考点2、会使用Email、邮件列表、网站等形式与客户沟通及树立公司形象考点3、会设计网上调查表、考点4、会注册域名及上传网站；考点5、会通过贸易平台发布商务信息考点6、会定义合适的“关

30、键词”，考点7、利用搜索引擎来进行网站推广考点8、会进行网上市场和用户信息调研考点9、知道常见网站的广告定价和发布方法99 现代办公软件运用全书主要分为4大部分，依次介绍了Word，Excel，PowerPoint以及Access这4个软件的基础知识和实际应用。本书紧密结合商务办公的各种要求，全面发挥办公软件各项功能，解决现代办公室人员实际办公问题，是商务办公必备的实用手册。本书特色： 结构合理。先从理论层面分别详细讲述4种软件的使用方法，然后举出相关实例作为基础知识的巩固； 案例实用。完全符合办公自动化的实际应用，读者学习本书以后即能够轻松应对各种商务办公需要； 讲解细致。讲解每个实例时均配

31、有详细的操作步骤，在最大程度上保证每位读者看得懂，做得通、学得会； 体例新颖。每章最后都配有举一反三的实例，帮助读者复习本章所学的知识，使初学者也能快速入门。第一章 Word 2003基础操作第二章 制作转正申请书第三章 制作授权委托书第四章 制作会议备忘录第五章 制作个性化的个人简历第六章 制作劳动用工合同范本第七章 制作投标书第八章 制作可行性研究报告第九章 制作企化方案第十章 制作邀请函并发送传真PART 2 Excel软件篇第十一章 Excel 2003操作基础第十二章 制作文件发放记录第十三章 制作产品目录及价格表第十四章 制作活动节目单第十五章 制作公司日常费用表第十六章 制作员工

32、工资管理表第十七章 制作企业存货月度统计表第十八章 制作销售统计分析第十九章 文件档案管理PART 3 PowerPoint软件篇第二十章 PowerPoint 2003快速入门第二十一章 制作公司会议简报第二十二章 制作公司年度工作总结第二十三章 制作市场操作手册第二十四章 制作职位竞聘演示报告第二十五章 用母版制作公司利润分配统计第二十六章 图文混排制作工程项目进度报告第二十七章 制作产品行业推广方案第二十八章 Access数据库基础第二十九章 制作销售管理系统第三十章 订单管理系统66沟通技巧主要内容包括沟通概述、沟通的原则和要求、有声语言沟通技巧，文字语言沟通技巧、体态语言沟通技巧、肢

33、体语言沟通技巧、工作中的人际沟通技巧、沟通中的礼仪技巧、沟通中的服饰技巧等。沟通技巧以“经典提示”的形式，将容易忽视的问题做了醒目提示；以“相关链接”的形式，将相关知识做了延伸；以“案例”形式对知识与原理做了应用示意。第1章 沟通概述第2章 沟通的原则和要求第3章 有声语言沟通技巧第4章 文字语言沟通技巧第5章 体态语言沟通技巧第6章 肢体语言沟通技巧第7章 工作中的人际沟通技巧第8章 沟通礼仪第9章 沟通与服饰66现代办公考证教学要点包括文字录入与编辑、文档格式设置与编排、文档表格的创建与设置、文档的版面设置与编排、电子表格工作簿的操作、MS Word与MS Excel的应用、通过学习达到相

34、应的要求:掌握WORD的相关操作、打印设置、EXCEL的基本操作、PPT的制作132（三）、选修课课程名称主要教学内容与要求技能考核项目与要求参考学时普通话教学要点包括语音常识、声母、韵母、声调语音街、语流音变、词汇和语法、朗读与说话、普通话的水平测试通过学习达到的要求：意识到普通话的重要性、能流利地用普通话交流33书法教学要点包括字体的类型、练字的技巧、写好字的方法通过学习达到的要求：明确字体的类型、写好字33消费心理学了解和研究消费者心理和行为，是一件既有趣又有意义的事。本书在介绍了消费心理学的一般知识后，首先分析了消费者的购买行为，其次是影响消费者心理和行为的环境因素，再次是影响消费者行

35、为的营销因素。在本书的最后一章， 主要介绍了营业员在营销 服务中的服务技巧以及如何与顾客进行心理沟通等问题。为了营造教材的新的赋型机制，本书依照“21世纪换代II型新概念教材”的总体要求，增设了有特点的栏目，如“学习目标”、“小知识”、“基本训练” 、“观念应用”等，有利于学生提高素质、汲取知、训练技能和培养能力。同时，为了使阐述更加通俗易懂，本书还较多地使用了图、表、例，从而尽可能地做到既有科学性和实用性，又有生动性和趣味性。第1章 概述第2章 消费心理学基本理论第3章 消费者购买行为分析第4章 消费者的需要与态度第5章 不同类型的消费者购买心理与行为第6章 社会因素与消费心理第7章 环境因

36、素与消费心理第8章 营销因素与消费心理第9章 营销服务心理66中职生职前培训教学要点包括成功就业的方法、发现自我、寻找就业机会、选择合适的职业、简历设计、面试技巧、创业策划本课程要求学生掌握就业的知识和方法，寻找好的就业机会、选择适合自己的职业并通过成功人士的创业案例，激发学生毕业后自主就业、自我创业的主动性和积极性。66（四）电子商务专业课程结构方框图物流配送方向现代办公方向电子商务方向1、网络营销2、电子商务实务模拟3、电商考证1、仓储实务（含实训）2、运输实务（含实训）3、物流考证1、Windows xp 实用技能2、现代办公软件运用3、现代办公考证专门化课程专业基础平台课程市场营销电子

37、商务概论商务网页物流与配送原理计算机基础体育与健 康德育基础英语商务英语数学语文公共基础课程选修课：1、普通话 2、书法 3、消费心理学 4、中职生职前培训l 教学策划和措施1重视基本理论教学，突出专业技能所必须的理论知识训练。2加强本专业的基本技能的训练，为学生职业的选择和发展打下坚实的基础。3常抓学生基本文化素质。4实施模块化教学。5走校企合作，实现双赢之路。6执行严格有效可行的考核制度。7建立“学分制管理”机制。（五）、教学进度和时间安排1. 时间分配表（按周）学年课堂教学教学实训毕业实习复习考试入学、军训、毕业教育劳动假期机动总计一2644112452二2654112452三4613452总计529464212561562、2010级 电子商务 专业教学进度安排表类别课程名称课时学分理论教学周课时及集中实训项目教学周安排一二三四五六理论17周实训17周理论16周实训16周理论17周实训17周理论16周实训16周综合实习共23周23学分折算690课时毕业实习共23周23学分折算690课时公共基础课德育课德育13282222文化课语文198123333数学165103322基础英语/商务英语165103322体育课体育与健康13282222必修课计算机基础13281313小计924561431431111专业技能