孕婴专业护理咨询服务创业计划书

1、孕婴专业护理咨询服务创业计划书1. 公司宗旨概要婴幼儿家庭护理， 目前仍是我国婴幼儿抚养的主要形式。 但随着社会经济发 展和收入水平的增长， 年轻父母工作节奏的加快， 以及婴幼儿家庭护理内容和要 求的不断提高， 其间产生的矛盾， 为婴幼儿家庭护理的社会化、 市场化服务的发 展，提供了契机和市场。我们创业计划的“ I-YING 孕婴专业护理服务公司” ，就是在这样的背景下， 为城市孕产妇提供家庭婴幼儿专业护理服务、 咨询服务和进行相关培训服务而设 计的专业公司。从需求市场上看， 城市婴幼儿人数未来十年将会不断增加， 需要提供服务的 潜在市场需求还会不断扩大。以南京市为例，据专家预测， 2005年

2、至 2010年各 年度的婴儿出生人数大约是： 48万、51 万、54万、59 万、66万、72 万；从 2011 年开始，全市婴儿出生人数仍持续上升， 2015年达到 9万，出生高 峰将是 2020年，约为 10 万，这相当于 1989年时南京的人口总数。随着新生儿父母文化层次和育龄的提高，科学育养意识也不断增强，同时， 对多功能、多样化、高品质的婴儿养育的专业指导、代理服务的渴求，也在不断 增长。现代父母对孕妇、婴儿健康的要求，已经开始由简单的物质保障、传统的 生理呵护，转向更加注重科学地心理调适、 心灵沟通、以及育儿早期的文化熏陶。 这对每一个年轻父母来说，都是一个严峻的挑战，除了工作繁忙

3、难以胜任之外， 专门化的育婴知识和技能的缺乏， 更使得他们对专门化的服务有了迫切需求。 即 使在家庭收入不高的情况下， 也愿意在育婴期付出尽可能高的代价， 来提高抚养 水平。根据相关调查，目前南京月收入 2000 元左右的家庭，婴儿月消费达 500 元，月收入 4000 元左右的家庭婴儿月消费更高达 1200 元。婴儿养育中， 新生儿父母除了存在的生理、 心理上的问题需要有人提供服务 和指导之外， 婴幼儿用品的选购， 对于新生儿父母同样是陌生的， 其中存在着种 种选购中的问题， 同样也需要有人来提供专门的指导和服务。 因此，从本公司的 服务内容和服务项目而言， 更是一种潜在的商机， 可以使本公

4、司将育婴服务和婴 幼儿用品的选购代理统一起来， 形成系列服务， 整体导入市场， 将是本公司未来 的发展方向。本公司结合东方女性生理状况和医疗保健现状， 为产妇制定出科学坐月子的 各项方案和标准化服务， 不仅让产妇了解产后可能出现的生理心理变化， 还针对 宝宝出生后 03 个月内状况制定出专业科学的养护方案 . 以向准爸爸提供详细 的照顾孕婴方案， 结合专业化的月子服务为特色。 根据客户的不同需求， 选派经 过专业培训的服务员， 以亲人式的爱心和高度的责任感， 到生产医院或您的家中 进行月子服务。中心备有全天值守电话，随时处理服务工作中遇到的特殊问题， 保障月子服务的正常进行。 中心定期派出巡视

5、员上门， 了解和指导服务员的工作， 倾听客户意见，改进服务质量，温馨呵护母婴健康。我们主要采取的公司推广策略有网络、 平面媒体、 传单。通过网络可以加大 对公司的宣传，深入社区散发传单可以开拓社区市场，使我们的服务深入家庭， 让家庭对本公司有基本的了解， 同时开办各类有关孕婴服务的讲座， 让我们的客 户（或潜在客户）意识到本公司的存在，和接受相关服务的必要性。我们采取以 服务制胜的价格策略， 对客户进行全程陪同服务。 我们采取会员制与分类服务相 结合。同时公司建立良好的社会联系， 扩大信息的来源渠道， 同时实现和其它公 司的信息交流，加强与孕婴医院，服务机构，社区的合作，充分发挥广告媒体的 作

6、用，打造公司的品牌。目前我们的竞争对手来自妇幼保健医院， 婴幼儿用品专卖店， 妇幼保健服务 机构，私立爱婴服务机构，目前南京市没有像我公司的服务项目完全一样的公司， 这正是我公司的最大的优势之处。 南京目前有很多妇幼保健医院， 婴幼儿用品专 卖店，妇幼保健服务机构，但这些机构并未把孕婴产业系统的专业的联系起来， 只是在孕婴产业的一分支中，有所涉及。公司的组织结构上强调培训的作用， 通过培训提高员工的素质， 在激烈的竞 争中以服务取胜。我们的发展策略是以为南京妇幼婴儿服务，准爸爸培训为主， 代销孕婴用品为副业。 公司将逐步拓宽业务， 扩展到南京周遍地区， 并拓宽服务 范围，向饮食保健等周边市场扩

7、展。 市场定位从中高档白领逐步扩大至社会大众。 本公司立足于为消费者提供高质量服务，使他们真正拥有一个可信赖的孕婴服 务。忠实的客户是我公司的生命线， 公司致力于与客户建立长期、 稳定的合作关 系，并为客户提供及时、高质量、高附加值，个性化的服务。收入、费用预测和财务报表显示出该创业计划良好的盈利能力。未来的孕婴服务市场是一个充满机遇与挑战的市场， 我们公司会秉承公司理 念，发挥团队精神，服务客户，在竞争中发展壮大。2市场需要就是我们的创业机会据世界权威专家调查表明，妇幼婴儿服务市场是目前乃至以后发展潜力最 大，收益来源最广的产业之一，孕婴能够得到最优质的文化的推进使得传统的 育养观念得以全面

8、更新， “孕婴用品 = 尿布 + 奶瓶”的年代已经完全不能适应 现代生活的需要，高节奏的生活已经给许多计划要宝宝的家庭带来了诸多难题。 为了适应现代人的需求 , 多功能、多样化的优质产品、 高品质的服务及专业指导 成为了发展的必然。尤其是诸如南京这样的高节奏，高生活质量的城市，需求 前景十分广大。目前，孕婴产业作为服务性产业的代表已快速发展， 但仍处于萌芽阶段。 而 妇幼保健医院， 婴幼儿用品专卖店， 私立爱婴服务机构等只是从孕婴产业的一个 分支着手， 并未形成系统的， 专业性的规模服务。 而我公司以一体化的专业性服 务为特色。像这样的公司在南京尚未展开经营服务。只在国际性大都市如北京， 上海

9、少数存在，因此具有较大的发展潜力。现代社会进入高速度、 高效率、 高信息化时代， 使得孕婴产业这一行业应运 而生。但作为一个新兴行业， 其普及率及接受度在各地区间还有一定差距。 在南 京，孕婴服务公司鲜有发展。随着南京近几年来的高速化大都市化发展， 该行业的需求度大幅上升。 随着 人们对生活品质要求的提高， 人们对孕婴服务的要求也在大幅度提升。 专业化个 性化的孕婴服务成为市场发展的必然趋势，我们 I-YING 孕婴专业护理服务公司 便应运而生。在服务过程中，由于使用了网络作为媒介和自身对孕婴知识的牢固掌握以及有相关专家的掌舵，使得我们的服务更专业、快捷。3. 市场分析3.1 市场总括 市场经

10、济的今天，中国产业结构发生了巨大的变化，传统商业越来越清 淡，服务性行业蔚然成风 。而孕婴行业作为第三产业的新生儿，成为许多目光犀 利的投资者投资的热点行业之一。 在国外已属成熟行业的孕婴市场， 各种档次规 模的专卖店、 经营店分散到了社区服务的终端， 而国内孕婴市场的服务就整体的 发展水平而言仍处于半休眠状态， 市场还比较混乱。 因此迫切需求整顿， 规模化， 系统周到，以及有中国特色的孕婴文化来支撑国内整个孕婴行业的发展。孕婴行业随着世界经济的一体化，必将在国内投资中成为众多投资追 逐的焦点。3.2 市场前景3.21 政策支持在十一五规划的正确引导下， 大力发展服务业， 是适应本阶段社会需求

11、， 调 节社会生产不足， 满足人们生活需求所要改进的生产力上的完善。 在省发改委主 席 06 年 5 月 19 号所做的江苏省“十一五”规划的发言中明确指出，我省三 大产业比重存在不足， 第三产业的比重较底， 05 年服务行业的百分比只占 32.8% 比往年略有下降， 要着力改进这一现状， 大力发展第三产业。 尤其积极发展消费 型服务业。 与此同时，构建和谐社区也是体现现代文明的人文关怀的重点。 这也 是贯彻中央关于建设和谐社会主义社会的号召所作出的正确指示。就江苏省现阶段第三产业的发展现状看， 的确存在有一些方面的不足。 就服 务行业的一个巨头 - 家政业来看，作为二十一世纪的朝阳产业，因其

12、发展时间 相对还较短，正处于萌芽状态。 因此不够成熟。其中的下属行业的服务不能满足 广大人民的生活。 在大量的数据调查和专家的分析中我们发现， 妇婴保健咨询及 护理这一领域，有相当大的需求与消费市场，存在很大的市场空缺。3.22 消费市场人群及数量1总体描述 ：当一位女性幸福的挤身准妈妈的行列的时候，当每一位宝宝 呱呱坠地的时候， 妇婴保健咨询及护理这一领域就又多一份需求。 而就调查数据 表明，这一需求存在非常大的数量。2数据分析： 2005年 1月6日零点 2分，一个可爱的宝宝呱呱坠地。至此 中国的第十三亿个公民诞生了。全国统计局数据显示， 2003 年新增人口在 1600 万左右，新增人口

13、需求拉动 GDP增长4%而目前我国城市03岁的婴儿数量在 1000万以上，就省妇联就业服务中心有关人士去年 11月发布消息， 南京市区 05 年新生婴儿将达 3.3 万人，每天约有 90名婴儿出生。今年南京市区新生婴儿将 达 3.6 万名，今后几年内每年还将增长 5000 名左右。而南京市 2005 年至 2010 年各年度的婴儿出生人数大约是： 48 万、51 万、54 万、59 万、66 万、72万，从 2011年开始，全市婴儿出生人数仍持续上升， 2015 年达到 9 万，出生高峰将是 2020 年，约为 10 万，而全省每年出生的婴儿也有数十万名。从我市对育龄人群婚育意愿调查的结果分析

14、，调查对象中表示愿生育子女 的，占调查总体的 95左右。希望生育的子女数平均为 121到 135 个孩子。 专家表示， 今后，随着独生子女大量进入婚育期， 部分符合再生育一个孩子的夫 妇，将生育第二个孩子，全市的婴儿出生水平将上升。3现实不足 ：与此相冲突的是：据 2006 年调查显示， 1-4 月初新生儿数 量增多，致使月嫂们供不应求。 一些准父母提前一个月就开始四处寻找合适的月 嫂，“狗娃”的增多，使得月嫂成了“香饽饽” 。假期情况就更为突出。十一长假 期间月嫂们纷纷抬高自己的身价甚至成倍的增加，然而仍旧炙手可热。另一个角度来讲： 许多新妈妈们并不懂得如何很好的照顾宝宝和自己。 尤其 是一

15、些新做妈妈的独生子女们。调查发现，已婚育的独生子女，大都对“子女 父母”这一角色转换缺乏心理准备，表现在生活中便是自己还没照顾好， 又要照顾孩子。 有时孩子大哭， 小夫妻束手无策， 凌晨 2 时往父母家打电话询问 “对策” , 这不仅给自己的生活带来诸多不便，也打扰到老人的正常生活。4育儿难问题实质 ：由于我国实行了晚婚晚育政策， 上世纪 90年代以来新 生儿父母年龄都比较大， 文化层次相对提高， 带来的是对育养知识的渴求和健康 意识的增强。他们都非常重视如何科学的孕婴，也非常在意各种保健知识。与之相对的，这些“新父母”们几乎都只生一个孩子， 缺乏孕育实践， 但又 觉得他们父母辈的传统孕养观念

16、不科学、 不符合现在的情况， 这就造成了传统育 养观念与现代化文明进程的冲突。 这使现代父母对婴儿健康的要求不仅仅停留在 物质的供应上，而且对孕婴文化与服务有强烈的渴望。将文化、服务导入市场， 是孕婴行业未来最大的卖点。中国的独生子女政策从 1978 年开始实行，至今已累计出生了 9000 万独生子 女。而今，第一代独生子女陆续进入婚育高峰，由此催生出一个新名词“独 生妈妈”。新民晚报记者走近这些昔日的“小公主” ，发现她们遇到了不少育 儿难题。母亲节前，一项针对南京、北京、上海等 11个城市年轻妈妈所做的 “母 亲幸福感”调查显示，因为工作等原因，一成妈妈不能休产假，近一半的妈妈养 育孩子“

17、心有余力不足” 。这项针对 11 个城市 0 至 10 岁儿童的妈妈所做的抽样 调查，共发放了 3000份调查表。约 95%的妈妈表示做母亲是“幸福的” ，但2.9% 的妈妈根本无暇顾及孩子。 复旦大学社会学系副教授范丽珠博士表示， 越来越多 的独生女当妈妈， 表明第一代独生子女已开始面对传承后代、 繁衍生息的社会责 任。但是对于养育孩子的问题，范丽珠指出， “独生妈妈”一般都很重视孩子的 教育投资，但照顾孩子无疑是她们的弱项。也就是说，在“育”的方面， “独生 妈妈”很理智，但在“养”的方面则有欠缺。因此，她建议 “独生妈妈”的养 育方式需要有人能够进行专业的指导与辅佐。5育儿投入金额： 相

18、对其他行业而言，孕婴产业的消费人群对价格不是十 分敏感。一个孕婴专卖店的店主说： “现阶段的父母大多都是等到事业有成了才 开始要小孩，有足够的经济实力，只要品质过硬，父母一般说来还是舍得的。” 同时，大批年轻的准妈妈们既具备现代观念， 也有经济实力， 她们想生一个健康 活泼的小宝宝， 更想让自己保持健康美丽的形象和充满活力的心， 并且其中的大 多数在孕期都还坚持工作，因此在孕妇护理与产品上就要求很高。据估计，在一个较为宽裕的工薪家庭， 宝宝 01 岁的物质支出包括婴儿奶粉、 食品、尿不湿、婴儿衣服、手推车和学步车、婴儿床、寝具、洗浴用品、消毒用 品等，开销约为 13000 元。白领家庭的开销更

19、为巨大新兴的消费市场使深圳大小商家纷纷增开母婴用品专场。 据深圳儿童世界主管透露， 深圳今年的生育高峰期， 使该公司的营业额上升了 50以上。仅华强北的儿童世界第一分店，去年每天 的营业额平均在 10 万元左右，今年每天营业额达到了 1520 万元左右，每位顾 客在店里的平均消费一般都超过了 1000 元。 小宝宝一年开销 1.3 万 来看这样的一组调查：调查结果显示 , 共有 35254 人投票序戶序号项目比率票数来看这样的一组调查：调查结果显示 , 共有 35254 人投票1）你的家庭月收入2000 元以下28%10005票2）你的家庭月收入20005000 元56%19568票3）你的家

20、庭月收入5000 元以上16% 5686 票4）你给宝宝选择奶粉的价位900 毫克 / 罐）50 100 元28%10951 票5）你给宝宝选择奶粉的价位900 毫克 / 罐）100 150 元53%18627 票6）你给宝宝选择奶粉的价位900 毫克 / 罐）150元以上14%4876 票7）你给宝宝每月买尿布（以50 片包）花费为 100 元 300 元58%2036 票8）你给宝宝每月买尿布（以50 片包）的花费为 300 500 元28% 8366 票9）你给宝宝每月买尿布（以50 片包）的花费为 500 元以上16% 5521 票10)每年为宝宝买玩具投入钱100 元 300 元33

21、% 11736 票11)每年为宝宝买玩具投入钱300 1000 元29% 10075 票12)每年为宝宝买玩具投入钱1000 元以上5%1843 票13）每年给宝宝买保险投入钱每年 1000元以下29%10242 票14）每年给宝宝买保险投入钱每年 10003000元56%19810 票15)每年给宝宝买保险投入钱每年 3000以上15%5202 票16)每年你为宝宝购买衣服的投入每年 300 元以下31%11069 票17)每年你为宝宝购买衣服投入每年 300 元 700 元52%18386 票18)每年你为宝宝购买衣服的投入每年 700 元以上17%5799 票分巨大的！由此我们可以得出这

22、样的结论：家长在育儿方面的投入是3.23 供应市场现状1同行业人员调查 ：米姨家政公司负责人庄女士介绍，其在 4 月份特地准 备了 80 名具备母婴护理专业培训证书的月嫂，以备“五一”市场之需，没想到，截至未到五一， 80%的月嫂已经被预订。而且这次预订的特点是，几乎 7 成以上 的客户都强调， 要预订有专业证书和实际经验的服务员。 庄女士指出， 新一代的 年轻父母更强调月嫂和育婴师的专业性， 他们情愿用高薪来聘请专业人士， 本市 专业月嫂的月薪已达到普通保姆的两倍，月收入至少约为2000 元。 麦忒国际家政的育婴师已经被预订到今年年底， 这些育婴师都具有国家育婴师执业资格证 书。该公司负责人

23、张萌雨介绍：“黄金周期间来聘请育婴师的绝大部分是高收入、 高学历、高消费的三高家庭。专业育婴师因为懂得科学喂养、育儿观念等知 识而受到年轻父母的青睐，也因此获得高薪。普通育婴师的工资基本在3000 元左右, 但会英语的高级育婴师则价格不菲 , 每月收入能达 1 万元。预计今年下半年 和明年，月嫂和专业育婴师的需求还会继续上升。 ”据深圳市婚姻家庭服务中心、 深圳佳居乐等家政公司的工作人员介绍，普通保姆月薪在 600 元800元，“月子 保姆”月薪为 1000元1500元，高级“月子保姆”的工资能达到 2500 元。但今 年下半年以来，月子保姆的缺口远远大于普通保姆。为了应对“月嫂荒” ，不少

24、家庭在生产前两三个月就已经着手预订， 要求雇佣“月嫂” 的电话高峰期每天就 有十几个。2供应具体情况： 综合观察国内整个孕婴市场现状，可以用“三多三少” 来概括，就是进入者多，强势者少；主营业务单一者多，全面经营者少；业务模 式模糊者多，发展方向清晰者少。小组成员在南京市妇幼保健院的实地调查发现： 诸如南京妇幼保健院这样的大型医疗保健机构拥有相对完善的妇幼保健的行文 体系，但是在实际的实行过程中还存在落实不到位， 没有能真正充分的发挥其作 用。纠其原因，有如下总结：一是医院的重点是放在对于疾病的治疗上，对于保 健预防这样的咨询并不放在充分重视的位置上。其二，医院的结构非常的庞大， 体系的运转无

25、法做到灵活。 三是， 医院与社区不能结合， 服务的需求者往往会因 为路程与时间上的花费而选择缩小或放弃需求。与外省同行业相似的是， 我省需求市场与供应市场也形成鲜明对比的是： 南 京市目前有上千家的家政公司，但真正从事介绍专业月嫂服务的只有 10 多家， 进行专业培训的更少。 与庞大的社会需求相比当前 “月嫂”供给简直是杯水车薪。 因此，众多产妇备受找不到“好月嫂”的困扰。而 随着需求增加，“月嫂”日渐 走俏，其待遇也越来越好。一般情况白天班的“月嫂”每月仅工资收入就在800-1200 元之间，住家“月嫂” 包吃包住报酬每月最低 1100 元，而星级“月嫂” 的月薪为 1650 元，市民即使出

26、这样的薪酬也很难找到 “好月嫂”。调查人员走访 了不少家政服务机构和消费者后了解到的情况是， 尽管总体需求强势， 但是月嫂 市场两极分化现象还是比较严重： 优秀的月嫂和家政服务机构供不应求， 而专业 素质不高的月嫂和知名度较低的机构则无人问津。 一面是迅速扩大的市场， 一面 是为数不多的从业人员， 这催生了月嫂培训市场的大规模启动。 记者了解到， 目 前，几家大规模家政服务机构， 都加大了对月嫂培训的投入力度。 专业人士认为， 对于家政服务业来说， 月嫂市场只是服务专业化的一个表现。 而对于众多从业者 来说，强化专业能力将是寻求稳定收入的方向。3市场应对政策： “月嫂”庞大的社会需求催生了“母

27、婴护理”师这样的 新职业，目前江苏省劳动部门和江苏省妇联已经推出了该职业的国家资格考试。 这样就为市场的规范性提供了科学，有力的保障。3.2.4 目标市场概要我公司要在激烈的竞争中以服务取胜， 除了要在技术上狠下功夫， 在人员素 质的培养上花大力气， 在组织结构上加强管理。 目标市场的定位更起着至关重要 的作用。据此，在相关资料的细致分析，对市场上午调查把握的基础之上，我们 制订出了我公司的发展策略。市场细分 1对于由自家老人看护婴儿，护理产妇的家庭，我们称之为传统家庭。我 们对其定位为以咨询服务为主。 这部分家庭在市场上占据份额十分巨大， 在我们 对孕产妇及及育龄妇女的 98 份调查中发现，

28、这种情况占据总数的 85.7%。因此， 在创业前期，我们计划对这部分市场实施重点经营。2对于由夫妻自己护理婴幼儿的家庭， 我们对其采用咨询 +服务结合的方式， 即在必要时提供上门的住家服务，全程护理。这样的家庭一般有以下几种情况 * 老人不在身边且不便于前来照顾孕婴 * 家庭经济实力雄厚，为其请有月子保姆， 乃至菲佣。4产品与服务4.1 网站名称 ： I-YING 孕婴专业护理服务公司网址域名： www.I-YING 4.2 公司服务项目4.2.1 服务项目创业初期 :主要提供咨询服务。谁都渴望宝宝健康、 孕产妇安全无恙， 但在现代生活中， 孕妇会遇到许多孕 产新问题， 遇到了怎么办？年轻的父

29、母缺乏科学的必要的育婴知识， 在育婴过程 中存在很多困惑， 他们该如何应对？我公司考虑市场的现实需要， 将提供权威专 家的孕产指导， 提供最新孕产育儿知识。 避免会出现的影响孕妇和婴儿健康的因 素，打有准备之仗。专家采用系统化、专业化的授课方式给予指导，提供科学的保健营养知识， 确保宝宝的健康发育。课程涉及孕妇的保健、心理调试，胎儿的营养等方面。所 授课程不断更新完善， 做到与时俱进，满足广大孕妇的需求。 同时开展孕期运动， 包括孕期瑜伽、盆骨操、孕妇游泳等项目。咨询服务主要有以下内容 :孕前准爸爸、准妈妈应该了解些什么丈夫应该为怀孕的妻子做些什么大龄女性在妊娠前需做哪些准备 吸烟对孕妇及胎儿

30、有哪些危害 受孕有哪些基本条件 年龄大对生育有什么影响 高龄孕妇为什么要注意先天缺陷问题 哪些原因会造成先天缺陷 怎样诊断治疗不孕症 人工助孕技术有哪些孕早期高龄孕妇在孕早期有哪些异常表现 怎样计算预产期 高龄孕妇在孕早期是否要就诊 高龄孕妇在孕早期要做哪些化验 什么是唐氏筛查 高龄孕妇为什么要做糖尿病的筛查 高龄孕妇在孕早期机注意哪方面的营养 在孕早期为什么要注意补充维生素 高龄孕妇在孕早期生活方式上应注意什么 高龄孕妇在孕早期用药要注意什么 高龄孕妇在孕早期是否要调整工作 高龄孕妇在孕早期心理上需要做哪些调整 孕中期为什么产前诊断对于高龄孕妇非常重要 什么是羊水穿刺术？高龄孕妇需做羊水穿刺

31、术吗 高龄孕妇在孕中期为什么要补充铁剂 高龄孕妇在孕中期阴道出血可能有哪几种情况 胎儿有哪些附属物胎动何时出现？怎样观察胎动 胎儿是怎样生长的 孕中期怎样进行胎教 孕中期孕妇的身体会发生哪些变化 高龄孕妇是否易患妊娠高血压综合征J J孕晚期 分娩期 产褥期 母乳喂养新生儿保健推荐优质的育婴用品 , 可由专业人员代购 建立“一对一”的贴身服务档案，制定有针对性的个人指导计划，让产妇与 专家直接面对面交流，解决在孕、产、育等环节出现的疑难。同时定期在本公司网站进行专家在线答疑。 聘请资深专家提供讲座、咨询、辅导、沙龙等教育和活动。为孕产妇和婴幼 儿提供系统化、专业化、科学化为一体的服务。发展中后期

32、服务项目增加 :A孕妇服务 对孕妇产前检查提供服务。产前检查是孕妇保健的重要措施之一，是对妊娠妇女和胎儿健康的重要保 证。整个妊娠的产前检查一般要求是 9-13 次。服务流程：1）制订检查计划，起到督促作用2）如果孕妇有需要，可帮助联系医院3）每一阶段的检查结果都存入孕妇个人档案。专家将根据每次的检查 结果给予孕妇一些指导性建议。初次检查应在停经后 3 个月以内，以后每隔 1-2 个月检查一次，在怀孕 6-7 个月末（ 24-32 周末）每月检查一次， 8 个月以后（ 32-36 ）每两周检查一次，最 后一个月每周检查一次；如有异常情况，必须按照医师约定复诊的日期去检查。 通常我们所说的产前检

33、查是从怀孕中期开始定期对孕妇和胎儿进行的健康检查 和孕期保健指导，包括定期测量孕妇的体重、宫底高度、腹围以及血压，检查孕 妇的血、尿，以及胎儿的生长发育、 胎儿是否存在宫内缺氧或发育迟缓等的异常 情况，及时发现或防止妊娠期间容易发生的各种并发症如妊娠高血压综合征、 妊 娠糖尿病等， 当然在常规的产前检查中， 医生也会对胎儿做一些 B 超检查，以了 解胎儿的生长发育情况以及是否存在组织结构的畸形。从普遍意义上说常规的产前检查， 目的在于保障怀孕母亲和胎儿的健康， 预 防和治疗各种妊娠期间发生的并发症。 产前做的检查有： 1. 血液常规： 检查红血球、白血球、血小板、 ABO血型、Rh血型；2.梅

34、毒检查：一般孕妇罹患的 梅毒大都是潜伏性的，并无自觉症状。但病原会经过胎盘感染胎儿，造成流产、 早产、先天性梅毒。 3. 肝炎检查：若为乙型肝炎带原者，于生产时便会透过血 液感染婴儿， 使之成为肝炎带原者。 另外，妊娠期合并病毒性肝炎， 可造成早产、 流产或胎儿死亡。 4. 麻疹抗体检查： 会造成先天性心脏病， 白内障，听力障碍， 发育不良，甚至死产，流产。 5. 尿糖检查：检查有没有糖尿病。 6. 尿蛋白测 量：检查母亲泌尿系统。 7. 超声波检查：可在八周，二十周及预产期前做。八 周可确定胎儿着床位置， 有没有子宫外孕， 确定预产期； 二十周可检查胎儿结构。 预产期前，评估胎儿大小、胎盘、

35、子宫情况。 8. 绒毛采检（妊娠 8-10 周）， 羊膜穿刺（妊娠 16-20 周），检查染色体，必要时可做代谢检查，分子遗传学检 查，可发现葡萄胎的生成。 因为造成胎儿异常的原因很多， 有些还查不出原因， 有些原因尚无适当的检查方式， 一定要按期做正规的产前检查， 可防止妊娠意外 的发生。有高危险的孕妇， 要请教医师， 做更进一步的特殊检查。 分如下阶段 a、 怀孕后三个月内在孕妇户口所在地的医院保健科，建立孕妇回产保健卡。b、在孕 34月，进行首次检查，检查内容涉及问病史，详细了解月经及既往孕产病 史，过去身体状况，做过何种手术，有无遗传病家族史，孕妇个人详细资料。进 行全身检查，妇科检查

36、，辅助检查等。 C孕中期产前检查。询问孕妇健康状况 及胎动出现的时间，产科检查包括：测量血压、体重；测量宫底高度和腹为围， 听胎心，了解胎儿生长发育状况，主义孕妇有无水肿。辅助检查：复查血常规、 尿蛋白、腹部超声波检查，了解胎儿发育状况，及早发现畸形。D孕晚期产前检查，包括：测血压、体重、宫底高度和腹围，听胎心，查胎位等，致意有无浮 肿，估计胎儿大小。 倡导家庭“产妇健康饮食”工程。结合南京环境、 天气、风俗习惯等特点对员工进行特色培训， 为每位产妇提 供不同丰富的菜肴。并提供营养，科学的孕妇食谱，以供客户参考。产妇不仅需 要营养来补充孕期和分娩期的消耗， 恢复身体健康， 还要哺育婴儿， 产后

37、孕期一 样需要加强营养。服务流程：1） 研究、分析孕妇的产前检查结果。2） 结合孕妇的饮食习惯和生活习惯，制订相应的科学营养食谱。产褥期的妇女所需要的热量较高，每日约需 3，000 千卡左右。人体所需要 的热能和各种营养素都是来自食物。 食物中的蛋白质、 脂肪和糖类是人体热能的 主要来源，而蛋白质分。矿物质和维生素也维持人体机能所必需的。因此，产妇 应该食用营养丰富而容易消化的食物。 产后的头 1-2 天，由于劳累， 产妇的消化 能力减弱， 应该吃些容易消化、 富有营养又不油腻的食物， 如牛奶、豆浆、藕粉、 面片，大米或小米等谷类煮成的粥，挂面或馄饨等。以后随着消化能力的恢复， 可进普通饮食，

38、但在产后的 3-4 天里，不要喝太多的汤，以免乳房淤胀过度。待 泌乳后才可以多喝汤，如鸡汤、排骨汤、猪蹄汤、鲫鱼汤、桂元肉红枣汤、肉骨 汤煮黄豆等， 这些汤类既可促进乳汁分泌， 又含有丰富的蛋白质、 矿物质和维生 素等营养素。产褥期妇女所需的多种多样的营养素，可分为别从下列食物中摄取：蛋白质：瘦肉、鱼蛋、乳和禽类如鸡、鸭等都含有大量的动物蛋白质。花生、 豆类和豆类制品如豆腐等含有大量的植物蛋白质。脂肪：肉类和动物油含有动物脂及。豆类、花生仁、核桃仁、葵花子、菜籽 和芝麻籽中含有植物脂肪。糖类：所有的谷物类、白薯、土豆、粟、莲子、藕、菱角、蜂蜜和食糖中都 含有大量的糖类。矿物质：油菜、菠菜、芹菜

39、（尤其是芹菜叶） 、盖菜、雪里蕻、 莴苣和小白菜中含有铁和钙较多。 猪肝、猪肾、鱼和豆芽菜中含磷量较高。 海带、 虾、鱼和紫菜等含碘量较高。维生素：维生素A ：鱼肝油、蛋肝、乳都含有较多的维生素 A。菠菜、蔼菜、胡萝卜、 韭菜、苋菜和莴苣叶中含胡萝卜素量较多， 胡萝卜素在人体内可以转分成维生素 A。维生素B族：小米、玉米、糙大米、标准面粉、豆类、肝和蛋中都含有大量 的维生素B,青菜和水果中也富有。维生素C：各种新鲜蔬菜、柑桔、橙柚、草莓、柠檬、葡萄，红果中都含有， 尤以鲜枣中含量高。维生素D：鱼肝油、蛋黄和乳类中含量丰富。我国各地产妇的饮食营养概念不同。北方的妇女在产后常有过多地食用鸡 蛋，有

40、的每日能吃 10-20 个之多。鸡蛋含有蛋白质、 脂肪、卵磷脂、 核黄素和钙、 磷、铁及维生素 A、B 、D 等，是很好的营养品，但每天吃 3-5 个就足以满足需 要，如果只过多地食用鸡蛋而忽略其它营养素的摄入， 则可引起消化功能紊乱和 身体的生理机能失调。红糖中含有较多量的铁、 钙等矿物质， 有补血和活血功能， 并且供给人体能 量，很多妇女在产后饮用。然而红糖为粗制糖，其中杂质很多，饮用前应将其煮 沸、过滤，除去杂质以免引起消分道疾病。为了从食物中获得各种营养素， 增加食欲，使产妇身体恢复得快， 奶水充足， 饮食不仅应该营养丰富， 而且应该多样化， 最好是荤菜和素菜兼用， 粗粮和细粮 搭配，

41、植物蛋白和动物蛋白混合着吃，还要多吃新鲜蔬菜和水果，不要偏食，更 不要忌口。 实施最科学的胎教。 胎儿在胚胎期就得到母亲从精神上给予的熏陶， 会对孩子的一生产生重大影 响。提供最全面的胎教理论，最实用的胎教方法，当下最流行的胎教理念。海豚疗法是孕妇胎教的新潮流，海豚发出的超声波可以刺激胎儿的大脑活 动，促进胎儿感官功能特别是听觉的发展。组织“胎教音乐会” ，让胎儿在母腹 中能听到外界优雅的音乐， 同时要求孕妇必须保持腹部松弛。 教授孕妇 “子宫对 话”的要点，促进胎儿的智能发育。孕妇在胎教中应做到：要保持清洁，不入脏乱场所。心情开朗，不看、不听、不嗅、不食丑恶的事 情、声音、气味和食物。清晨凝

42、视朝阳，常到户外去散步，呼吸新鲜空气，观 赏风景。吃饭不偏食，多吃杂粮、海味和新鲜蔬菜、水果，保持大小便通畅。经常让胎儿听父亲的歌声和说话声。 孕妇要保持精神愉快和情绪稳定， 不要 生气，不看刺激强烈的电视、书画，不参加气氛紧张的活动。躺在床上，双手 放在腹部，顺着一个方向轻轻压抚胎儿，睡前每次5分钟，休息一下再做，孕末 期更需椰可以使婴儿反应灵敏。选听一些优美动听的乐曲、歌曲、舞曲，使胎 儿接受人类语言的声波信息，有助于孩子语言发展。促进胎儿的正常健全发展B婴幼儿服务 提供科学的喂养知识。由专家针对不同的时间制定不同的营养食谱。 婴儿期是小儿生长发育最快的 时期，需要摄入适量的营养素，才能保

43、证正常的生长发育、并预防营养不良、佝 偻病、贫血等。但此时消化与吸收功能尚不够完善，与摄入需要很不适应，因此 易发生腹泻等消化系统疾病， 并导致小儿生长发育障碍。 这一时期提供母乳喂养 与及时合理添加辅食极为重要。提供不同年龄段的食谱：如13个月婴儿食谱 1个月婴儿食谱 年 龄： 612小时主食及用量：可暂不喂奶，喂少量淡糖水或温开水餐 次： 每 2 小时 1 次 年 龄： 13天 主食及用量：母乳：每次喂 10 15分钟 餐 次：每 4 小时 1 次 年 龄 ： 4 15 天主食及用量：母乳：每次喂 30 90 克餐 次：每 4 小时 1 次 年 龄： 1530天主食及用量：母乳：每次喂 3

44、0100克。白天在两次喂奶中间，喂 2530 克温 开水或淡糖水。餐 次：每 3 小时 1次。上午： 6时、9 时、12时；下午： 3 时、6时、9 时；夜 间： 12时、3 时2个月婴儿食谱 主食：母乳 餐次及用量：每 3 小时 1 次，夜间减少 1 次 上午： 6时、9 时、12时；下午： 3 时、6时、9 时；夜间： 12时 每次喂 60 150 克 辅助食物：温开水、淡糖水或橘子汁，每次喂 3560 克，于白天两次喂奶中间 加用。3个月婴儿食谱 主食：母乳 餐次及用量：每隔 3.5 个小时喂 1次，每日 6次，每次喂 75 160克 辅助食物：温开水、淡糖水或橘子汁、番茄汁，每次507

45、5 克，两次喂奶中间 任选 1 种加用，浓缩鱼肝油， 1滴/1 次/日新生儿护理包括：新生儿洗澡，抚触，脐部护理，新生儿生长发育评估等。新生儿的日 常正规护理是新生儿生长过程中一个重要的步骤， 如护理不当， 则可给新生儿的 生长发育带来诸多不利的影响。 在提供服务时， 我们会注意并提醒产妇注意以下 几方面。1 保暖为新生儿做检查及护理时，必须注意保暖，特别是在寒冷的冬季。 在中间温度下（24C25C）,身体只需通过血管舒缩的变化即可维持正常体温， 不需出汗散热或加速代谢产热，此温度最有利于新生儿的健康。2 预防感染护理新生儿时，要注意卫生，在每次护理前均应洗手，以防手 上沾污的细菌带到新生儿细

46、嫩的皮肤上面发生感染， 如护理人员患有传染性疾病 或带菌者则不能接触新生儿， 以防新生儿受染。 如新生儿发生传染病时， 必须严 格隔离治疗， 接触者隔离观察。 产母休息室在哺乳时间应禁止探视， 以减少新生 儿受感染的机会。3 皮肤护理出生不久的新生儿，在脐带未脱落前，尽量不用盆浴，而采用 干洗法为新生儿擦身。 脐带脱落后， 则可给予盆浴， 宜用无刺激性的婴儿专用香 皂，浴后要用干软的毛巾将身上的水吸于， 并可在皮肤皱褶处涂少许香粉。 每次 换尿布后一定要用温热毛巾将臀部擦干净， 有时因尿液刺激使臀部皮肤发红， 这 时可涂少许无菌植物油。寒冷季节臀红明显时，还可用电吹风在红臀局部吹烤， 每日 3

47、4 次，每次 510 分钟（电吹风不可离皮肤太近，以防烫伤） 。4 五官护理应注意面部及外耳道口、鼻孔等处的清洁，但勿挖外耳道及鼻 腔。由于口腔粘膜细嫩、血管丰富，极易擦伤而引起感染，故不可经常用劲擦洗 口腔，更不可用针、特别是不洁针去挑碾牙龈上的小白点上皮小珠 （俗称“马 牙”或“板牙”），以防细菌由此处进人体内而引起败血症。5 衣服新生儿皮肤又细又嫩，所以要给新生儿柔软、宽松的衣服，旧衣服 可能会更好一点，但一定要洗干净。衣服不宜扎得过紧，以防损伤皮肤。6 哺乳新生儿娩出后如母体状况良好，应尽可能在产后半小时内给予母子 皮肤接触并让新生儿及早吸吮，这不仅使得出生后的宝宝较早地获得营养的供

48、给，同时也可促进母亲乳汁的分泌。以上的服务均由本公司专业工作人员和专家上门服务指导。 婴幼儿游泳。婴儿游泳是一种全新的婴儿健康保健新概念， 和儿童游泳、 成人游泳的内 涵有着本质的区别， 婴儿游泳既不是教游泳的姿势， 也不是比游泳的速度。 其 原理是通过婴儿在类似母体羊水的环境中做自主自由的运动， 并利用水波经柔的 爱抚，促进新生儿的智力发育和健康成长，提高婴幼儿大脑、四肢、眼、脑之间 的协调能力。婴儿游泳是指在专业护理人员或经过婴儿游泳培训的家长看护和婴儿游泳 专用保护圈的保护下， 让婴儿在水中进行泳疗健身的一项健康保健活动。 儿童大 脑的发育大约在 3 岁之前完成，这一时期，语言、运动、音

49、乐、亲情、环境等外 界的刺激对婴儿大脑的发育尤为重要， 婴儿游泳能有效促进脑细胞的发育， 为婴 儿未来的智商、 情商的提高打下了良好的基础。 婴儿游泳对宝宝的消化系统、 呼 吸系统、循环系统都有着良好的影响，能够提高免疫力，增加肺活量，减少呼吸 道感染。宝宝游泳后，吃得香，吃得饱，营养吸收好，身高和体重增长快；睡眠 香甜，醒后特别精神。 坚持一段时间婴儿游泳的宝宝和同年龄不进行婴儿游泳的 宝宝相比，前者明显的感到健康、活泼。婴儿游泳，机不可失，时不再来，生命在于运动，成功需要健康，为了宝宝 的明天更加出类拔萃，长辈们作一份投资，多一份辛苦，期盼宝宝未来的智商、 情商超出一流，体格健壮，人生辉煌

50、。婴儿通过水中自主的全身运动后，增加肌 肉活动强度、调节血液循环的速度、增加心肌锻炼、增强肺活量，提高免疫系统 功能，促进婴幼儿的生长发育；使婴幼儿身心受到抚慰，消除孤独、焦虑、恐惧 等不良情绪，使得（神经、内分泌、及免疫等系统）产生良性反应，从而促进婴 幼儿身心的健康发展。皮肤覆盖全身，是人体最大的也是最基本的感觉器官，能接受外界的刺激， 尤以水的刺激最为敏感，可以刺激神经系统发育，外界的刺激越频繁、越强烈， 脑神经细胞发育的速度越快。 一出生就让新生儿在水里游泳， 他在水里调适各种 身体器官。 水中全身性的运动可在提高大脑功能， 促进大脑对外界环境的反应能 力，宝宝生长得更聪明。适龄范围

51、1、0 12 月足月正常分娩的剖宫产儿、顺产儿。2、0 12 月 32 周至 36 周分娩的早产儿，体重在2500g以上。项目1、婴儿洗澡、抚触、保健操2、婴儿洗澡、水中抚触3、婴儿水中被动游泳操4、婴儿水中自主游动C婴幼儿潜能开发训练包括：运动训练、听力训练、呼唤训练、 情趣培养、习惯培养、行为培养等。 促进婴幼儿智能发育。 提供从胎儿期到 3 岁内婴幼儿的生长发育、 智力发展的指 导、训练、咨询。结合蒙氏教育、台湾奇德儿亲子教育、等国内外早期教育的理 念，根据宝宝不同年龄判断的情况，对宝宝的语言、动作、情感、社会性、智力 发育等五方面进行训练指导。D产后康复护理服务当你生了宝宝之后， 把全

52、部的爱都倾注在宝宝身上时， 还能找回您以前苗条 的身材和光洁的肌肤吗？坐月子一向被视为女人调养体质的最佳时期， 产后要恢 复美丽和身材， 在坐月子时就要注意健康美丽的技巧和方法， 从生理和心理上全 面注意恢复和保健，争取成为健康妈妈、漂亮妈妈！服务包括：产妇美容与健康、产妇服饰与打扮、产妇疾病与防护、产妇恢复 与保健、产妇生活与健康、产妇饮食与健康产妇运动与健康、产妇减肥与保健。E提供孕婴相关产品通过代理方式， 提供知名孕婴产品。 相关产品包括婴儿日常用品类， 婴幼儿 服装类，孕妇装类，鞋帽类，益香玩具类，育婴光盘，亲子教材类 床上用品类 ， 食用品类，婴儿卫生用品类，文体用品类 ，礼品类。

53、产品健康舒适、天然、 卫生，用心呵护，关心宝宝健康成长，为妈妈和宝宝提供无微不至的关怀。孕婴 童商品代购、服务代办、送货上门。有本公司专业人员给予指导建议。特色服务准爸爸服务 当爸爸，往往被很多男人理解成是“一劳永逸”的事情。在我国许多新组建 的家庭中，爸爸一词，基本就是妻子在生孩子时同时生出的“职称”。殊不知， 获得爸爸“职称”，不能是一步到位的荣升，许多准爸爸们在妻子怀孕阶段，对 妻子的不理解，不支持，造成夫妻感情不和，胎儿成长不良，家庭危机的事件比 比皆是，准爸爸在妻子怀孕过程中的的职责是非常重要的， 只有经过准爸爸阶段 的业务培训，和妻子共同付出，才能算是合格的爸爸， 才能避免上述事件

54、的发生， 有利于宝宝的成长。开展准爸爸和新爸爸的特色培训， 使他们对妻子的特殊期的生理心理的特殊 性有一个理性的更为正确的认识， 使他们能够更好的了解自己的任务， 做好后勤 工作，适当调节妻子的情绪。 提供了许多附加值高的服务。 我们充分利用网络的 优势，增强了信息的易达性， 同时提供在线咨询和在线服务以及在线查询等， 从 而使所提供的服务更加物有所值。准爸爸全陪教程 准爸爸的职责 ：现在帮助老婆快乐轻松地度过过孕期， 是您最重要的工 作。怀孕的妻子由于激素分泌起变化的关系， 情绪敏锐且起伏大， 您最好分分秒 秒都能为她做些贴心的事， 让她感到您的在意， 并且尽可能地陪她去做产前检查、 上产前

55、课程， 平时则要乐于听她述说种种怀孕的大小事， 带她到空气新鲜的地方 散散心，让她知道您对她以及肚子里的宝宝的关心。 包括孕期丈夫们长犯那些过 失？为怀孕的妻子做点什么？等课程。使准爸爸学会有关胎教的知识 , 胎教不是 自然而然能做到的。不参与胎教的爸爸称不上爸爸。同时 , 学好有关怀孕和出产 的知识，能在决定性的瞬间妥善的处理问题。 . 与妻子一起树立胎教的计划。 准爸爸的心理保健： 妻子怀孕了， 升职为准爸爸的您， 心里的喜悦是无 法言表的，面对角色的转变， 您有心理准备吗？别让自己陷入茫然与不知所措之 中，要妥善处理这些感受，尽快适应新角色。包括太太怀孕期，你无所适从吗？ 产室里的心理应

56、对术。快乐准爸爸等课程。 从准爸爸到新爸爸 ：欢迎你加入新爸爸的行列，刚把宝宝从医院接回家 里，会有几分骄傲、几分激动，也许还有几分疲惫。那么，接下来你的生活会是 什么样的呢？我们精心制定了不同针对性的课程， 包括初为人父第一月， 初为人 父第二月，初为人父第三月，初为人父 第四月等。5. 竞争分析5.1 行业竞争结构分析5.11 服务人员供应能力分析： 公司主要服务人员来自各大医院的专业护士 服务质量要求高，对服务人员的时间调配要求较高 服务项目种类丰富，个性化强5.12 行业间竞争特点 在南京地区暂无同行业竞争者 本行业竞争主要是靠优质的服务，专业的员工，知名度高的品牌取胜 本行业固定成本

57、较低本行业国外市场较成熟5.13 潜在进入者特点 进入本行业成本较低 进入本行业不存在技术壁垒 吸引顾客要凭借优质的服务5.14 购买者能力 公司服务面向社会大众，白领家庭是公司主要的顾客群体 顾客需求不稳定，受时间等因素的影响较大 顾客分布广泛，主要以家庭消费为主5.2 行业竞争状况分析5.21 StrengthI-YING 的优势 专业培训讲座 : 聘请专业医生、精通母婴护理的护士长 担任培训的讲师，对服务人员进行母婴护理的科学知识、操作技能的系统培训。 培训服务不局限于母婴。 要扩展到其他家庭人员， 创办一种全面的培 训模式 尤其我公司开展准爸爸和新爸爸的特色培训，使他们对妻子的特殊期 的生理心理的特殊性有一个理性的更为正确的认识， 使他们能够更好的了解自 己的任务，保证宝宝的正常发育 . 服务范围广。 集胎教，检查，保健，饮食为一体；把实行孕婴产业一 条龙服务，免去客户麻烦，真正为客户省时，省心 科学化，个性化。 依客户实际情况，制定不同的服务方案，提供全程 的优质服务，以服务来打动客户，创出品牌 专业化的上门服务 。提供专业的护士，医生，上门检查，服务，为客 户减少因奔波医院检