办公室仪表礼仪92960

1、精品文档你我共享AAAAAA办公室仪表礼仪办公室工作人员必须仪表端庄、整洁。具体要求是：头发：办公室人员的够发要经常清洗保持清洁，做到无异味，五头皮屑； 男士的头发前边不能过眉毛，两边不能过鬓角；女士在办公室尽量不要留 披肩发，前边刘海不能过眉毛。指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪，女性职员涂指甲油要尽量用淡色。面部：女士职员要化淡妆上岗，男士不能留胡须，胡须要经常修剪。口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。服装：工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。具体要求是：1、衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。2、领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、 衬衫

2、颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松驰。3、鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。4、女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。5、职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。办公室举止礼仪在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。具体要求是：站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约 45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸 直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚 中间。会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交 叉抱在胸前。坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸 或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地 方，然后

3、再坐。公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头， 要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。精品文档你我共享AAAAAA出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回 手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候， 不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说：对不起, 打断您们的谈话。递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是 钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把 刀尖向着自己。走通道、走廊时要放轻脚

4、步。无论在自己的公司，还是对访问的公司，在 通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、 走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。办公室环境礼仪不在公共办公区吸烟、扎堆聊天、大声喧哗；节约水电；禁止在办公家具 和公共设施上乱写、乱画、乱贴；保持卫生间清洁；在指定区域内停放车 辆。饮水时，如不是接待来宾，应使用个人的水杯，减少一次性水杯的浪费。 不得擅自带外来人员进入办公区，会谈和接待安排在洽谈区域。最后离开 办公区的人员应关电灯、门窗、及室内总闸。个人办公区要保持办公桌位清洁，非办公用品不外露，桌面码放整齐。当 有事离开自己的办公座位时，应将座椅推回办公桌内。下班离开办公室

5、前，使用人应该关闭所用机器的电源，将台面的物品归位， 锁好贵重物品和重要文件。办公室接听电话礼仪电话作为便利的通讯工具在日常生活中的使用很关键， 在办公室为了工作 上的需要，我们可能经常要接听电话，所以维护好电话形象非常重要，代 表了我们整个企业的形象。听到电话铃响若是嘴里在吃东西应该停止， 若是在与同事打闹嬉戏也应等 情绪平稳后再接电话，不要边吃东西边打电话，应该停止一切不必要的动 作，电话铃响三声之内必须接听。在接到电话时首先要问候，如果接听电话晚了应该向客人道歉，问候时声 音要有精神。然后自报家门，外线报哪个公司，内线报哪个部门，电话交 谈时要配合肢体动作如微笑、点头；讲话的声音不要过大

6、，声调不要太高， 话筒离口的距离不要过近，注意倾听，并时不时的说些“嗯”、“是”、“对”、“好”之类的短语。如果是需要转接电话应该请客人等待并且尽快转接， 如果是代听电话应主 精品文档你我共享AAAAAA动询问客人是否需要留言或转告。留言要准确记录，并重复确认留言。挂电话时要询问客人还有什么吩咐吗， 表示对客人的尊重，没有事情就与 客人道谢，感谢来电，说再见，等客人挂电话挂下电话。办公室语言礼仪在办公室里与同事们交往离不开语言， 但是你会不会说话，俗话说“一句 话说得让人跳，一句话说得让人笑”，同样的目的，但表达方式不同，造 成的后果也大不一样。在办公室说话要注意哪些事项呢？首先就是不要跟在别

7、人身后人云亦云， 要学会发出自己的声音。老板赏识 那些有自己头脑和主见的职员。如果你经常只是别人说什么你也说什么的 话，那么你在办公室里就很容易被忽视了， 你在办公室里的地位也不会很 高了。有自己的头脑，不管你在公司的职位如何，你都应该发出自己的声 音，应该敢于说出自己的想法。不要在办公室里当众炫耀自己，不要做骄傲的孔雀。如果自己的专业技术 很过硬，如果你是办公室里的红人，如果老板老板非常赏识你，这些就能 够成为你炫耀的资本了吗？骄傲使人落后， 谦虚使人进步。再有能耐，在 职场生涯中也应该小心谨慎，强中自与强中手，倘若哪天来了个更加能干 的员工，那你一定马上成为别人的笑料。最后要记住的是不要把

8、办公室当做诉说心事的地方，人们身边总有这样一 些人，他们人特别爱侃，性子又特别的直，喜欢和别人倾吐苦水。虽然这 样的交谈能够很快拉近人与人之间的距离，使你们之间很快变得友善、亲 切起来，但心理学家调查研究后发现，事实上只有 1%的人能够严守秘密。所以，当你的生活出现个人危机？?如失恋、婚变之类，最好还是不要在办 公室里随便找人倾诉；当你的工作出现危机 ？?如工作上不顺利，对老板、 同事有意见有看法，你更不应该在办公室里向人袒露胸襟。办公室同事相处礼仪1、真诚合作同事之间属于互帮互助的关系，俗话说一个好汉三个帮，只有真诚合作才 能共同进步。2、同甘共苦同事的困难，通常首先会选择亲朋帮助，但作为同

9、事，应主动问讯。对力 所能及的事应尽力帮忙，这样，会增进双方之间的感情，使关系更加融洽。3、公平竞争精品文档你我共享AAAAAA同事之间竞争是正常的，有助于同事成长，但是切记要公平竞争，不能再 背后耍心眼，做损人不利己的事情。4、宽以待人同事之间经常相处，一时的失误在所难免。如果出现失误，应主动向对方 道歉，征得对方的谅解；对双方的误会应主动向对方说明，不可小肚鸡肠， 耿耿于怀。注意事项打断会议不要敲门，进入会议室将写好的字条交给有关人员； 当来访者出 现时应由专人接待，说“您好，我能帮您做些什么吗？ ”；办公时间不大 声笑谈，交流问题应起身走近，声音以不影响其他人员为宜；当他人输入 密码时自觉将视线移开；不翻看不属自己负责范围内的材料及保密信息； 对其他同事的客户也要积 极热情；在征得许可前不随便使用他人的物品； 同事之间相互尊重，借东 西要还，并表示感谢。精品文档你我共享AAAAAA北国风光，