工程项目管理案例分析讲诉

1、目录摘 要 . - 2 -一、PDCA循环 . -3 -（一） .PDCA1 环原理 -3 -（二）.PDCA勺步骤 4（三）.PDCA勺特点 41. 大环套小环，小环保大环，推动大循环 . 42. 不断前进、不断提高 . - 4 -3. 形象化 . 5二、工程概况 . 5三、 第一轮阶段 . - 5 -（一）计划阶段 . - 5 -（二）实施阶段 . 61. 组织与经济措施 . 62. 合同与技术措施 . - 6 -（三）检查总结阶段 . 7四、第二轮 PDCA 循环 . 7（一）加强技术交底 . 7（二）加强操作监督，确保工序衔接 . - 7 -五、结论 . - 7 -参考文献 . - 8

2、 -摘要工程项目管理是以工程项目目标控制 （质量控制、进度控制、投资控制 ）为核 心的管理活动 , , 是国际上通行的工程建设项目组织实施方式。在当前的后金融危 机时代, ,建筑业面临着新的机遇和挑战 , , 进一步深化项目管理以提高项目的投资 收益是十分必要的。 PDCAPDCA 循环法是一套以质量提高为目的的、 从制定计划到实 现计划的循环过程 , ,是管理活动有效实施的基本方法 , , 适用于各种质量管理工作。 把PDCAPDCA循环法应用于工程项目管理,对提高项目管理水平,推动项目管理的科学 化、规范化将起到积极的作用。关键词：PDCAPDCA循环；应用；措施PDCA循环在工程项目管理

3、中的应用、PDCA循环（一）PDCA循环原理PDCAPDCA循环法是美国知名质量管理专家戴明（W.W. Ed2wards.DemingEd2wards.Deming）博士于 19541954年根据信息反馈原理建议的,因此又称其为 戴明环”。PDCAfPDCAf环是 计划 （PlanPlan）执行（DoDo）检查（CheckCheck）总结（ActionAction ）”工作循环的简称。它 是企业推行全面质量管理在方法上的重大变革。图1-1 PDCA循环图（二）PDCA的步骤剖析现状，发现质量问题（工期、质量、投资、索赔等）；分析影响质量的因 素，并对各个要素进行分析；找出影响目标控制的主要因素

4、；制定措施计划；根 据既定计划实施；检查效果，发现问题，总结符合标准的经验；并把问题转化为 下一个周期。（三）PDCA的特点PDCASPDCAS环能使我们的思想方法和工作步调更加层次化、系统化、图象化和 科学化。它具有如下特点：1.大环套小环，小环保大环，推动大循环PDCA循环作为质量管理的跟本方式，不但适用于全部工程项目，而且适用 于全部企业和企业内的科室、工段、班组乃至个人。各级部门按照企业的目标方 针，都有自己的PDCA!PDCA!环，层层循环，构成大环套小环，小环内部又套更小的 环。大环是小环的母体和根据，小环是大环的分解和保障。各级部门的小环都围 绕着企业的总目标朝着统一目标转动。经

5、过循环把企业上下或工程项目的各项工 作有机地联系起来，相互协同，彼此促进。2.不断前进、不断提高PDCASPDCAS环就像爬楼梯一样，一个循环运行停止，生产的质量就会提高一步，继而再拟定下一个循环，再运转、再提高，不断前进、不断提高。如图1-21-2所示:图1-2PDCA爬梯图3.形象化PDCAPDCA循环是一个科学管理方法的形象化。、工程概况R R市电信大厦工程由主楼、附楼两部分组成，主楼建筑面积2700527005卅，附楼建 筑面积30003000 m20主楼为框架- -筒体结构，地下2 2层，地上2525层，建筑物总高132m132m 本工程装饰档次较高。外墙采用钢构骨架、干挂花岗岩，一

6、到四层楼地面采用 普通水磨石地面，五层以上楼地面采用ForboForbo亚麻油地板卷材（由荷兰福尔波亚 麻油材料有限公司生产）。亚麻油地板卷材铺贴面积为3795.43795.4卅，该分项工程是 整个装饰工程的重点，不仅是创优质工程中的薄弱环节，也是新工艺、新技术、新 材料的应用项目。施工单位JHJH建筑公司在施工过程中通过质量检查调发现：亚麻油地板卷材铺 贴好后，有分层、鼓包、起壳现象。为有效控制这些质量缺陷，确保楼地面工程为 优良，成立了项目QCQC攻关小组。QCQC小组根据质量检查反馈的信息，制定了整改计 划，同时制定了下一步质量计划，通过采取工程交底等相关措施，使后续施工处于 受控状态，

7、同时对施工质量进行检查、监督，并与计划和标准进行比较，发现问题 及时整改。如此循环控制，工程质量得到了保证，管理目标得以实现。三、第一轮阶段（一）计划阶段依据调查结果，QCQC小组认为亚麻油地材铺贴出现以下质量问题，见表3-13-1 :表3-1亚麻油地材铺贴的质量问题统计表序号项目频数频率累计频率（%1地板与基层分离10538.038.02鼓泡9233.371.33表面平整度不合格2910.581.84凹陷凸起176.288.05焊缝焦化或脱焊155.593.56褪色、污染、划伤103.697.17其他82.9100合计276100（二）实施阶段QQQQ（小组依照近年来相关资料屋面卷材和塑料地

8、板分层、鼓包的原因，认为 亚麻油地材虽是新材料，但具备类比性，使用鱼刺图进行调查、统计、剖析，发 现了亚麻油楼地面铺贴分层鼓包的主要原因：施工人员的技术素质差、低层未做 好、自流平水泥浆面未做好、现场管理有纰漏、技术措施不妥等。为此，采取以 下措施：1.1.组织与经济措施因为本项目任务风险性较高，公司各级领导对工程十分重视，项目建立初公 司就成立了一支精干的项目管理班子，制定项目质量管理措施和全面建设质量评 价体系，并对项目管理的各项职责的人，确实与每个人的利益联系在一起， 让人 们做好自己的工作。同时，采取多种措施提高施工人员的技能； 技术水平不达标 的人员禁止上岗，选用有一定经验的员工上岗

9、，并提高奖罚力度。2.合同与技术措施施工前，进行施工技术交底，使每个操作者熟习亚麻油地材的施工工艺， 以 下是其工艺流程：动工前的准备工作一现浇钢筋混凝土表面的清洗一测量标高做 灰饼一用C20C20细石混凝土或水泥砂浆做找平层一清理找平层沙尘一专用界面剂 处理一清理、修整一自流平水泥浆涂刷一水泥浆涂表面打磨一除尘一定号、弹点、 试铺涂刷粘合胶水卷材铺贴开缝与焊缝收头处理清理、检验、维修、 压平一维护保养。（三）检查总结阶段QCQC小组按照亚麻油地板卷材铺贴计划施工工艺流程要求，检验方案和措施 实行的全过程。落实对策与措施，工程基本阻绝了大面积的分层、鼓包。业主、 设计、施工单位和监理单位一致认

10、为，该措施是有效的，但局部地面仍发现有分 层、鼓包现象（主要是在八层楼面会议室和学术报告厅），这将于下一轮循环给 予解决。四、第二轮 PDCA循环QCQC小组对出现分层、鼓包的原因运用鱼刺图进行统计分析发现：技术措施 不到位和工序连接没有掌控好是主要原因，频数统计见表3-23-2。表3-2亚麻油地板铺贴的小面积分层、古堡原因分析统计表序号项目频数频率（%）累计频率（%）1技术措施不到位3041.741.72工序衔接未控制好2636.177.83个别员工责任心不强79.787.54机具未整修45.693.15人员素质不齐22.895.96材料验收不严22.898.77成品保护11.3100合计7

11、2100针对这两个主要因素，采取以下对策:（一）加强技术交底对施工工艺流程图中各项技术措施的方式、原理、作用进行讲解、分析、阐 明，使每一个作业员工明白每项措施的必要性和重要性， 并实施质量否决制， 做 到施工全程有检查监督，确保工序质量。（二）加强操作监督，确保工序衔接 招集班组全部作业员工强调每项工序操作的要点，和作业者间的技术配合， 每工序按施工技术标准来进行质量控制，做好施工全过程当中的质量检查监督， 确保工序衔接适时可靠。 通过小组的通力合作， 每项对策措施的落实， 亚麻油地 板表的小面积分层、鼓包也已得到控制。五、结论这项工程的楼地面亚麻油地板卷材铺贴， 杜绝了大面积亚麻油地板卷材分层 和鼓包，并有效地控制了小面积分层和鼓包现象的发生， 仅仅控制返修率一项就 节省：3795.4m23795.4m2X 3%3% （调查返修率）X 210210 （人工费+ +材料费+ +机械费）元/m2/m2 3795.4m23795.4m2X 1.1%1.1% （实际返修率）X 210210 元/m2/m2= 15143.6515143.65 元。同时，我们总结 了亚麻油卷材地面铺贴施工工艺 的发展， 作为公司企业标准中的施工技术标 准。20