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1、质量手册目录章节章节名称页次0.1质量手册发布令40.2质量方针和质量目标发布令50.3质量手册会签页60.4质量手册修改页70.5前言81范围101.1总则101.2应用102引用标准103术语和定义104质量管理体系134.1总要求134.2文件要求164.2.1总则164.2.2质量手册164.2.3文件控制174.2.4记录控制185管理职责185.1管理承诺185.2以业主为关注焦点195.3质量方针195.4策划245.4.1质量目标245.4.2质量管理体系策划245.5职责、权限和沟通245.5.1职责和权限245.5.2管理者代表265.5.3内部沟通265.6管理评审275

2、.6.1总则275.6.2评审输入305.6.3评审输出306资源管理336.1资源的提供336.2人力资源336.2.1总则336.2.2能力、意识和培训336.2.3工作程序386.3基础设施386.4工作环境387监理服务实现387.1监理服务实现的策划387.2与业主有关的过程397.2.1与监理服务有关要求的确定395.2.2与监理服务有关要求的评审397.2.3与业主沟通407.3设计与开发407.4 采购407.5生产和服务提供417.5.1生产和服务提供的控制417.5.2生产和服务提供过程确认437.5.3标识和可追溯性447.5.4业主财产467.5.5产品防护467.6监

3、视和测量装置的控制468检查、分析和改进468.1总则468.2监视和检查478.2.1业主满意478.2.2内部审核488.2.3过程的监督和检查498.2.4监理服务的监督和检查498.3不合格服务控制538.4数据分析548.5改进558.5.1持续改进558.5.2纠正措施558.5.3预防措施569附录579.1职能分配表579.2程序文件清单599.2 程序文件清单序号程序文件名称编号页次1文件控制程序FD/QP-2002-4.2.312记录控制程序FD/QP-2002-4.2.4133内部审核程序FD/QP-2002-48.2.2204不合格服务控制程序FD/QP-2002-8.3295纠正措施控制程

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