物业清洁绿化方案

1、物业清洁绿化方案清洁保养是物业管理的重要组成部分之一，是体现物业管理水平的重要标志。高 质量的物业清洁保养为业主或用户提供整洁、 舒适、优美的工作环境与生活环境。 而且，通过清洁保养，可以延迟和减缓物业装饰物表面自然老化及人为磨损，延长物业再装修翻新的周期，既经济又能保持物业美观。我们将对小区的清洁卫生、 绿化等项目提供高标准的服务，努力营造一个舒适、整洁、明亮的居住环境，实 行8 8小时保洁制度，以保证小区的卫生达到要求，每日的卫生全面清扫在人流低 谷时进行，尽量减少对业主的影响。小区保洁状况:1 1、小区清洁类别:小区清洁类别包括：楼内大堂清洁、电梯清洁、楼层电梯通道清洁、消防楼 梯清洁、

2、楼层内窗户清洁、楼层设施清洁、花园清洁、车库清洁、露天公共场所 设施清洁、广场地面清洁、水景清洁、采光井清洁、外围马路清洁、垃圾的清收2 2、小区清洁面积：（如下表）位置清洁频次清洁材料检查标准楼层电梯厅地面清扫2 2次/ /日、清擦3 3次/ /日清拖3 3次/ /日楼层电梯厅墙面清擦2 2次/ /日楼层屋檐清洁2 2次/ /月楼梯清扫1 1次/ /日、清拖1 1次/15/15天楼梯墙面清擦1 1次/ /月楼层玻璃清擦2 2次/ /月消防门清擦1 1次/ /周小区道路清扫3 3次/ /日、冲洗1 1次/15/15天清洁材料： 洗洁精、 清水、 洗衣粉、 洁厕水、 玻璃水、清洁工具： 毛巾、

3、玻璃刮、 毛刷、 水管、 扫把、 拖把、 垃圾铲等无灰尘无污迹不锈钢呈本色地下车库冲洗1 1次/ /月、管网清扫1 1次/ /月 清扫2 2次/ /日地下车库墙壁除尘1 1次/ /月雨棚、连廊清洁1 1次/ /周垃圾桶清洁2 2次/ /日采光井清洁1 1次/ /周电梯清洁3 3次/ /日路灯清洁1 1次/ /月公共卫生间冲洗3 3次/ /日 清倒垃圾2 2次/ /日3 3、检查标准：清洁工作检验标准和方法分类项目检验标准检验方法地面无杂物、纸屑，无污迹，无泥沙。抽查墙面无明显灰尘，乳胶漆墙面无污迹，目视无明显灰 尘。脚踢线、消防排烟口、警铃、安全指示灯、各种 标牌表面干净，无灰尘、无水迹、无污

4、迹、无斑 点。抽查楼层公区电梯内干净、无污迹、无积尘、无杂物。抽查卫生垃圾桶外表清洁，无积垢、无臭味。目测玻璃窗包括玻璃、窗框、窗帘、窗台：明净、光亮、无 积尘、无污迹、无斑点。目测天花、灯罩目视无明显灰尘，无污渍。目测风口百叶目视无明显灰尘，无污渍。抽查各种设施 外表广告牌、灯箱、消防栓箱、楼层分布牌等：表面 干净，无积尘、无污迹、无斑点。抽查大小便池内外光洁，无污垢、无积尘、无异味； 适当地方放置卫生球，喷洒空气清新剂。抽查洗手盆、镜台、镜面内外光洁，无污垢、无斑点，无积水、无积尘。抽查地面、墙面光洁、无污迹、无脏杂物，无积水、无积尘，无 蜘蛛网。抽查卫 生 间厕纸篓无陈积物，无臭味，外表

5、干净。检杳楼梯所管区域内的楼梯、无灰尘及杂物。抽查扶手、栏杆光洁、无积尘。抽查楼梯走道及其墙上各种设施如应急灯、水管、出入指示牌、 凸物等：无积尘、无污迹、无脏杂物。抽查楼 楼 梯 及 门门干净，无灰尘、无污迹。抽查楼外卫生 标准地面和道路路面整洁、无垃圾、沙土、纸屑、油迹、污渍， 无脏物，无积水（指脏、臭水）、青苔。全面抽查工作目标:1 1、岗位详细目标如下:岗位清洁内容清洁频次清洁标准备注垃圾桶日清洁2 2次无垃圾满出、无水迹电梯轿箱日清洁2 2次无污迹、灰尘、无手印大堂玻璃门日清洁2 2次无手印、无污迹不锈钢设施日清洁2 2次无积水尘污迹、水迹道路、广场路日清洁3 3次无垃圾、纸屑、无痰

6、迹人工湖日清洁3 3次无漂浮物、水体清澈绿化带日清洁1 1次无枯枝落叶、碎石杂物垃圾桶日清洁1 1次无污迹、无垃圾满出平台地面、设施、桌椅灯饰日清洁1 1次无垃圾、杂物灰尘、污迹岗停、道闸日清洁1 1次无积尘、污迹、油迹消防压力灌日清洁1 1次无积尘、污迹车库台阶、扶手日清洁1 1次无杂物、积尘风雨连廊每三日清理1 1次无污迹、杂物、印迹采光井每三日清理1 1次无垃圾、杂物、水迹大堂顶、平台玻璃每三日清理1 1次无积尘、杂物、污迹、痰 迹下水道、井每周清洗1 1次无垃圾、杂物、无蚊蝇防火门每周清洗1 1次无积尘、污迹外围垃圾中转站每日清洗1 1次无零散垃圾、蚊蝇、日产 日清窗台楼层窗每月清洁4

7、 4次设施楼梯间、设施、垃圾间每三日清洗1 1次无明显灰尘、水迹单车库单车库、消防通道、每周清理1 1次无堆积物地下车库、楼梯间、每周清洗1 1次无沙尘、垃圾、污迹、水 迹电梯间每月2 2次无积尘、垃圾、杂物车库地面、架空层地面 每月清理1 1次花园、广场地面每月2 2次无积尘、垃圾、杂物、香口胶高位设施、各大门、架每周以上清理1 1 次渍、污迹、青苔路灯每月清洗1 1次无积尘、无污迹、无杂物 飘挂、化油池、化粪池每月检杳一次， 每季至一年清 理一次三、保洁岗位操作规范：清擦物品操作方法：1 1、 备：毛巾、刀片（必要时）、清洁剂（必要时）、呢绒布料（必要时）。2 2、 毛巾使用中要经常清洗，

8、保持干净。3 3、 使用前将洗净的毛巾拧干，对折多次后使用，一面擦脏后及时换另一面 使用。4 4、 从物体的一端尽头抹到另一端尽头（避开有不平的一端）。5 5、 物体表面如有较厚的污渍，可先用刀片铲干净。6 6 处理污渍时如无特殊情况，均使用中性清洁剂。7 7、 使用清洁剂时，需将清洁剂喷在毛巾上，再抹抹物，不可直接将清洁剂 喷到物体上。8 8、 镜面物体需要用质量好的呢绒布料擦拭，不可用粗糙毛巾以免划伤镜面。9 9、 清洁完毕后，必须将抹布洗净晾干。拖地操作方法：1 1、 湿拖前要摆放“小心地滑”标识牌，拖布应尽量拧干。2 2、 拖地时，先拖擦边角落，后拖擦中间，尽量避免使拖把撞到墙身或玻璃

9、。3 3、 水桶要摆放在适当位置，不能放在路中间，门口等以免影响客户（应尽 量放在墙边或一角，并在工作人员的视线之内）。4 4、 地拖不可太湿，地上不能有印，水要勤换（不能太黑）。5 5、 清洁完毕后，必须将拖布洗净，拧干，晾干放好备用。洗手间清洁操作方法：1 1、 准备：工作前准备好保洁洗手间的基本清洁工具和清洁物品、“正在清 洁指示牌”。2 2、 冲洗：进入洗手间，首先放水将卫生洁具冲洗干净。3 3、 清倒：扫除地面垃圾，清倒纸篓或垃圾桶。4 4、 清洁：按照先云台、面盆、尿池、便池的顺序，逐项逐个刷洗卫生洁具，卫生洁具要用专用刷子、抹布等工具配合专用清洁剂刷洗5 5、抹净：用抹布抹净门窗

10、、窗台、隔板、墙面、镜面、烘干机。6 6 拖干：用地拖拖净地面，使地面保持干净，不留水迹。7 7、补充：及时补充手纸、洗手液、香球，垃圾袋等。8 8、喷洒：按规定喷洒除臭剂。9 9、撤离：收拾所有清洁工具、清洁物品，撤除“正在清洁”指示牌，把门 窗关好。1010、 清洗频率：每天清洁4 4次（上午2 2次，下午2 2次）1111、 环境主管每天至少检查二次公共厕所清洁情况，并记录于洗手间检 查记录表1212、 清洁洗手间时，应在现场放置“正在清洁”指示牌，以便使用人注意 并予以配合。1313、 清洁人员应注意自我保护，清洁时应带保护手套，防止清洁剂损害皮 肤，清洁完毕后，应使用肥皂洗手。141

11、4、 注意保持洗手间空气畅通。三、监督程序：1 1、检查频率1 1）保洁班长负责每日至少3 3次对各岗位进行检查。2 2）保洁主管每日至少1 1次对岗位进行抽查。3 3）管理处主任每半月至少1 1次对保洁岗位进行抽查。2 2、工具保养计划：由指定保洁员定期对保洁工具进行保养，及时向班长汇报工具磨损情况。发 现损坏及时请技术人员进行维修。3 3、年度工作计划：（具体执行时，根据情况可能在时间上有变动）序号工作内容计划完成时间备注1 1做好巡查及整改工作每日2 2完成保洁班定期作业计划每周3 3清洁操作方法培训全年5 5组织员工召开保洁质量分析讨论会每月一次6 6编制材料支出情况表每月7 7资料收

12、集、整理、归档、利用。全年8 81 1定期与员工思想沟通交流每月9 9新员工入职引导培训即时4 4、保洁应急方案：4 4.1 1、如有参观活动：保洁班长接到通知后，立即对小区外围进行巡视检查， 并通知相关岗位责任人，对于重点部位加大人员清洁频度，特殊情况下安排人员 协助。如提前知道应尽量不安排清洗地面、冲洗地面的一些工作。如发现岗位上 有积水，应及时将水清洁干净，保证地面无水迹。4 4. 2 2、社区活动日：主管要提前安排人员对现场进行清洁，同时在现场处加 放垃圾桶等。活动中，应安排保洁员对现场卫生进行清洁维护。活动后应及时对现场进行清洁，确保现场的卫生状况。4 4. 3 3、适用于暴风雨、水管爆裂等意外情况的处理。4 4. 3 3. 1 1、环境主管巡查、督导各岗位清洁员的工作，加强与其它部门的协 调联系工作。4 4. 3 3. 2 2、暴风雨天气清洁人员应勤检查雨污水井，增加清理次数，确保其 畅通无阻。4 4. 3 3. 3 3、各岗位清洁员配合保安员关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内， 淋湿墙面、地面，防止打碎玻璃。4.3.44.3.4仓库应内备好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、手电筒做到有备无患。4 4. 4 4、楼层内发生水管爆裂事故的应急方案：4.4.14.4.1当楼层内水管，接头爆裂造成楼层浸水时应迅速关闭水管阀门，并迅 速通知保安和维修人员前