深圳市机动车维修企业质量信誉考核

1、2011深圳市宝安区教师旳囲綬试试理页脚内容7附件2深圳市机动车维修企业质量信誉考核申请（评定）表（三类汽车维修企业使用）申请单位: 考核年度: 申请时间:深圳市交通运输委员会印制说 明1.本表根据交通运输部机动车维修管理规定和机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）的有关要求 2011深圳市宝安区教师旳囲綬试试理页脚内容7编制，由机动车维修企业质量信誉考核申请表、机动车维修企业质量信誉考核评分表和机动车维修企业质 量信誉等级评定表三部分组成。2.机动车维修企业应在每年的3月底前，对木企业上年度的质量信誉情况进行总结，在规定时间内向辖区交 通运输局提出年度质量信誉考核申请，填写本表，同时提交企业

2、经营许可证副本及复印件、工商执照副本复印件、 从业人员资格证书及复卬件、依法需要检定的检测设备检定证书及复卬件、各种荣誉证书或获奖文件原件及复卬件、 反应企业形象的图片、连锁经营网点质量信誉情况的书而保证、异地分公司备案证明复印件及所在地原许可机关出 具的信誉考核证明、上年度企业质量信誉考核情况自查总结等与质量信誉考核相关的材料，并对其真实性负责。3.辖区交通局按照广东省交通厅关于机动车维修企业质量信誉考核实施细则（试行）规定的程序，对机动 车维修企业报送的质量信誉材料进行核实后初评，并在规定的时间内将本表及初评结果等有关考核指标数据和材料 上报市级交通主管部门复核后，按广东省交通厅关于机动车

3、维修企业质量信誉考核实施细则（试行）规定的程 序予以公布考核结果。4.机动车维修企业质量信誉考核评分表填写说明如下：（1）所有项目考核分不计负分，扣完本项目规定分数为 止；（2）安全生产责任事故限于考核周期内汽车维修企业承担同等责任及以上、有人员伤亡的安全生产事故；（3）服务 质量的社会投诉是指企业及其从业人员违反有关规定，损害托修方正当权益，托修方向交通主管部门进行的投诉，或新 闻媒体对企业的维修服务质量事件曝光，经查属实的（4）获得地市级以上党政机关及职能管理部门表彰是指企业在考 核周期内获得的地市级党政机关、交通主管部门，省级党政机关、交通主管部门、国家部委及以上授予的在评优创先、 经营

4、管理、安全生产、文明服务、精神文明建设方而的集体荣誉称号。（5）各项考核指标的有效数据按四舍五入的原则 保留到小数点后两位。2011深圳市眾安区教师卅聘弩试试X8页脚内容75.本表一式二份，需用钢笔填写或计算机打印；考核结束后，应分别存入企业质量信誉档案，辖区交通局的 企业管理档案内。一、机动车维修企业质量信誉考核申请表企业名称（盖章）地址法定代表（负责） 人联系电话企业服务热线经济类型经营许可 证号营业执照号经营标志牌号开业时间上年度质量信誉 等级维修类别三类经营范围发动机口、车身口、电气系统口、自动变速器维修及车身淸洁维护口、涂漆口、轮胎动平衡和 修补口、四轮左位检测调整、供油系统维护和油

5、品更换、喷油泵和喷油器维修、曲轴修磨、 气缸镣磨口、散热器（水箱）口、空调维修口、车辆装潢（蓬布、坐垫及内装饰）、车辆玻璃 安装口场地设施情况（平方米）总面积厂房面积停车场面积接待室面积从业人员成情况（人数）从业人员总 数技术负责 人质量检验 员机修技术人 员电器维修技术 人员饭金维修技术 人员涂漆维修技术人 员其他从业人 员持证：持证：持证：持证：持证：持证：2011深圳市眾安区教师卅聘弩试试X8页脚内容7维修机具设备情况（台、套、件）页脚内容72011深圳市卞安区教师卅脚綬试试理考核周期内的维修经营业绩情况专项维修辆次维修产值万元维修利润万元上缴国家税金万元序 号名 称地址负责人姓名12企

6、 业本 地分 公司情 况3二、机动车维修企业质量信誉考核评分表（三类专项）考核项目值评分标准企业自 评（分）考核组 初评（分）辖区交 通局复评（分）一、从业人员素质00关键岗位从业人员持资格证比例和培训情 况0关键岗位从业人员持有资格证或结业证人数占总人数100%的,每降低5%扣3分： 低于40M：得分2011深圳市卞安区教师卅聘与试试XS页脚内容70没有培训记录或培训记录的，不得分：有培训制度的，得10分，从业人员培训 记站青楚的，得10分：培训普及面达10（瓶 得20分：技术员工培训超过2次的，加 10分。二、安全生門150分）501.疑护鞭0彳液要求与竝管理部门签订安锂产贵任书或没有安全

7、应急预案的，不得企 存在三合”的，不得分：安全生产制度不健全或执行不到位的，扣10分/项。2.安全（怜措施和消防设施0存在“三合”的，不得分：安全操作规程、消防通道、消防没施设备.没置限 速标志W不符合要求的，扣10分/项3.经事故0发生安全生产资任事故造成人员住院的，扣30分/起：造成人员死亡的.扣60 分三、维修量001.质量管理保证体系0质量管理制度不完善輸行不到位的，扣10分/项莉沟蜀己0采购的配件未按要求进行登i己的，扣5分/件（2） 1 口件处理0换下旅件、总成未按合同或者双方约定M/內，扌口5分/件2.维诫件配件穌0未将原厂件、副厂件、修复件分别标识的，扣5分/件3.质量保证0没

8、有明示维修质虽保证期M度的，扣20分；未按规定执行维修质虽保测制度 的，扣10分/辆次4.维修检测设备0未建立设备保养制度的，扣10分；缺少和应维修和检测没备的，扣10分/台四、服务质量001.服务公示0未公示服务承诺、业务受理流程以及投诉电话的，扣20分/项2.维修透明度0维傷页目未与车至颂!的，扣io分/辆次 新牛的领乩安起1程没有登i己的 扣10分：修车现场不可视的，扣10分3.车主申删度C没有设客户总见簿或执行客户回访制度，没有U嫖客户意见的，扣30分4.服务质A有资投诉扣30分/起：被媒体曝光经査实存在严重损害行业信誉的，扣60分/起2011深圳市卞安区教师卅聘与试试XS页脚内容75

9、.服务质量事件A发生重大以上服务质量事件的，扣50分/宗2011深圳市卞安区教师卅聘与试试XS页脚内容7五、邂己守法1.擲脫悬挂许可证件及械忐牌A不删定悬挂许可证、标志牌及质量信誉等级标志的，扣10分2.变更许可费页后讽定备案A不符合要求的扣10分3.按规定公布维修时定额和收费标准=不符合要求的扣15分4.维修丄时单价按规定备案c不符合规定的扣10分5.无只收费不维修或虚列维修作业项目情、口佔A不符合要求的，扣10分/辆次6.按规定使用工1肘才料结算淸单A工nt费、材料费不分项计算的，扣5分/辆次7.按规报送统计资料A不符合规定的，扣10分8.无伪造、倒卖、捋昔昨去取帥励铤幺人二斗违反的，扣2

10、5分/张9.签订维*翁合同按照技术规范维修作业不符合要求的扣5分/辆次10.无耳雌转1 上、茁租维修许可证行为违反的，扣25分11.企业管理0未有车辆进出厂登记（也扣5分：未建立轴雖修档案的，扣15分：生产环境 不符合生产操作规范的，扣10分：无相应维修车型维修技术资料的，扣10企未建 立设备管理制度的，扣10分：占用市政道路或其他公共场所修车的，扣20分六、环境保护GA1.环保设施设备C环保设施设备不符合要求的，扣10分/台（套）2.维修废物0废水、废油、废气及制冷剂、废蓄电池等有害翊胺要求回收，并与有害废物回 收资质单位签订回收协议，不符合要求的，扣20分/项3.店内环保C通风、吸尘、消声

11、等不符合要求的，扣10分/项七、加分项目1.企业形彖A员该 眾装并示吐岗的，加30分2.荣誉称号A获得市、厅级的，加20分：获省、部级以上的，加50分3.社会公益及行业活动参与度A参与交通主管部门或维修行业协会举办的315或技术竞赛等有关活动的，每项加总评分三、机动车维修企业质量信誉等级评定表2011深圳市卞安区教师卅聘与试试XS页脚内容7考核项目及标准分初评得分比值复核得分比值一、人员素质（100分）%二、安全生产（150分）%三、维修质啟（200分）%四、服务质量（200分）%五、遵纪守法（200分）%六、环境保护（150分）%七、加分项目（100分）合计（分）考核组初评意见：依据对企业质

12、量信誉考核得分及有关考核评定规 贝IJ,该企业被初定为企业。考核组成员签名：年月日（章）在质量信誉考核期内或考核过程中企业是否有下列情况有/无1、发生重大、特大恶性服务质量事件或次死亡1人及以上的安全生产责任事故2、超越许可事项或使用无效、伪造、变造经营许可证件，非法从事机动车维修经营 的违法违章行为。3.使用假冒伪劣配件维修机动车.承修报废机动车、擅自改装机动车或利用配件拼 装机动车的违法行为。4、不按要求参加考核或不按要求捉供质量信誉考核材料的。5、在质量信誉考核过程中弄虚作假、隐瞒情况或提供虚假情况经査证属实的。辖区交通局初评意见：依据对企业质量信誉考核得分及有关考核评定规 贝1，该企业被初定为企业。负贵人：2011深圳市卞安区教师卅聘与试试XS页脚内容76、未按要求建立质量信誉考核档案，导致质量信誉考核工作无法进行的。7、企业变更名称、法人代农、地址不按要求办理变更备案以及变更作业场所未按要 求重新申请许可的。年月日（章）8、实际经营条件低于原许可条件的。有下列情形之一的，本年度质量信誉考核不能评为优良（AAA）级1.现场抽査维修企业的车辆维修档案。对整车犬修、总成修理、二级维护存在未执 行质量=检制度，配件的领用记