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文档简介
1、最新文件 仅供参考 已改成 word 文本 方便更改体检效劳部营销筹划方案目录、市场分析、营销策略三、营销方案四、销售方式五、行销模式六、工作流程七、配合协作、市场分析 1、行业容量我国根本符合健康定义的健康人只占全国总人口数的5%, 其余 的有 20%处于疾病状态,剩余的 75% 属于亚健康状态。定期进行健 康体检,提早发 现隐患正成为人们一种新的消费需求。体检市场己成为暴利市场,净资产收益率达 60%, 各路资木蜂拥 而至, 争抢这座金矿。目前的体检市场主要四分天下,为医院、疗养院、门诊部和健康 体检中 心所占领。其中,医院由于场地条件限制,使参加体检的健康人与病人共享一套医 疗资 源,易
2、产生交叉感染,加上医院的国营体制导致效劳态度、质量 差,致使医 院附属的体检机构竞争力不强目前,汉川目前有 100 多万人,每年需要体检的人数在 15-25万人之间,而实际体检人的人确不多以人均,还有很大空白市场汉川体检效劳部的具体比例我不知道,但是绝对不高,而上海等 大城 市己达 20%, 还有很大的市场开拓空间。体检行业整体上升以后 , 市场容量 将进一步扩大。2、行业趋势西方谚语说,“一盎司的预防胜过一磅的治疗 ; 东方谚语也说“上 医 医未病之病,中医医欲病之病,下医医己病之病。中西方都不约 而同对预 防给予了高度的重视。 世界公认的最具开展潜力的产业一一 健康效劳产业近 年来在中国得
3、到了快速开展。 经历市场调查计算, 我 国狭义健康效劳 体检 产业市场规模在 100 亿左右,目前年增长速 度在 20-30% 之间。研究结果表 明,中国狭义健康效劳市场即体检市 场及相关效劳产业 3-5 年内可 200 亿左决定中国健康效劳机构未来命运的主要因素不是资金,而是开展 战略与开展模式。目前我国健康效劳产业还远未进入全国市场格局竞 争阶段在, 但区域市场内多所有制结构、多细分市场的竞争格局将明 显加剧。3、行业特点目前汉川休检市场也有很多家机构在运营,因为普通人的休检意识不足,在加上一系列原因还没有真正的领军品牌这样的市场给汉川人民院医院休检效劳部带来难度,同时品牌建设不力,又给汉
4、川市人民医院休检效劳部创造了树立品牌的机遇。4、休检中心状况和优势现在汉川的很多休检中心由于场地条件限制,使参加休检的健康人与病人共享一套医疗资源,易产生交叉感染,加上医院的国营体制导致效劳态度、 质量差,致使医院附属的体检机构竞争力不强。但是汉川市人民医院体检服务部实行的是“医体别离的一站式效劳这就比别的体检中心多了很大的竞争力,而且汉川市体检中心有很多别的体检机构每有的设备如东芝黑口B超nemi,飞利浦IU22彩色超,惠 普HP8500GP,意大利C形臂X放射机。树 立汉川市体检品牌的硬件根底己经具备。二、营销策略体检有个特点,就算再有钱的人,每年体检一次就够了,所以, 不能象 娱乐中心一
5、样,只靠吸引高端客人,而是应该把市场目标定位 于中低端市场 . 目前体检市场需求量最大是团体体检,绝大多数 体检客人还是由单位出资作为福利工程体检客人。汉川市人民医院体检效劳部应定位于需求量最大的中低端客人。 团体体 检中,重点以公务员、教师、公司白领为主,效益好的工业企 业为辅。由于 个人体检尚未形成规模,我们依靠团体体检吸引人气, 带动个人体检、高端 体检。1、创造时间和空间上的差异在体检淡季的时候,用主动营销和公关活动开拓市场,逐渐缩小 淡旺 季销售额的差距。在体检等候过程中,用舒适宜人的环境吸引客 户。2、创造营销管理的差异用 营销和行销相结合的方式,尽量躲避无效拜访,参加营销 的成功
6、率。利用检后效劳系统增加客户忠诚度, 树立人民医院体检服 务部的品牌3、创造宣传推广的差异利用医院内外的宣传, 、网站的沟通,和活动筹划的运作, 逐步 树立口碑效应,建立品牌形象,并开展健康教育活动,随着 年龄的增长,人 类罹患某些疾病的时机也在增加。这些疾病大都 是早期没有明显病症,但往 往有严重的后果。可幸的是,如果能 在早期发现并及时治疗,预后往往是好 的,在很多人的认知里而, 只有得病了才要去医院,所以要开展讲座让大部 分人把这种认知扭转 过来这样会带来很大一局部市场三、营销方案 1、营销目标:汉川市人民医院体检效劳部上年度的营销额度为 200 万,根据上 述市 场分析和体检中心现有状
7、况,所以本年度暂将目标定在 300 万2、岗位职责:目前,暂时将营销人员分为 2 个局部:1) 市场营销维护客户,提高销售业绩,反响市场信息,并实地去一些企业介绍体检的好处。2 营销 开发新客户,对体检产品进行 及网络销售,了解客户需求。3、开拓方案: 1以医院为依托,在稳定原有客户的根底上,开拓汉川市周边企业、中小学、高中以及普通市民。体检中心营销筹划方案 2 以汉川城区为根底, 向周边相邻区域辐射, 如周边一些乡镇 等,确保在 2021 年度市场的美誉度和市场份额。3 写字楼、政府、企事业单位逐一 “扫楼,地毯式推销。直 销的推销方式四、销售方式 1、院外销售:以团队行销为主,辅以品牌推广
8、的广告支持,采取多渠道营销模把可合作的渠道筛选出来,对这些渠道进行分级管理。1行销:客户拜访、教育推广、形象展示等。2、院内销售:导医介绍、 X 展架指引、形象墙展示、体检体验、 、网站等的跟进效劳。五、行销模式 1、针对团检:通过 黄页、网站对目标客户进行选择,用既有客户的影响力式。各系统向潜在客户渗透。通过 、 邮寄、 直接拜访等方式与客户进行合作。 建立发现新 客户、 积累以往客户的信息和数据的机制,建立起客户数据库,通过 数据库有针对 性地进行行销。2、针对个体通过广告投入扩大社会认知度,树立品牌、进行促销和社会沟通跨越拼得你死我活的价格战和信息战直接衍变为产品形象和企业信 誉的竞争。
9、1可以做一些宣传片在地方电视台每晚的黄金档播出2还有比方出租车后窗广告,公汽车身广告等片3还有一个很重要的就是医院推广,在医院门诊挂号处放置广告在这里说的医院是人民医院而不是体检效劳部,许多病都是应为前期不知道一直拖了很长时间才拖很严重,不得以才去医院,在医院放置一些广告片,告诉人们体检的用处,这样会引来很大一部 分客源,因为人民 医院是汉川最大的医院,名声大,人口流动量大, 所以体检效劳部借助人民 医院的品牌效应慢慢把自己的品牌效应打 出来 4 当然个人认为最好的广告就是安排一些免费体检,联系当地报社,网站,杂志等一切可以联系的媒体进行报道这件事,起到的效果 可能会 事半功倍!5 制作一些有
10、健康小常识的宣传册子在社会上而发放。6 在一些人口流动量大的地方拉一些横幅,设计一些有煽动性的话语。比方:也许你不在乎,但你的家人要你健康,或者用我们的 专业许你 一个未来这些类型的广告语都可以,。六、工作流程行销队伍建设一一宣传资料的设计、制作一一有选 择地 拜访客户一一在完成一定的销售目标根底上,通过活动筹划和产 品筹划,增 大市场占有率一一建立客户管理体系。客户七、配合协作1、体检效劳部所有人员的标准行为和举止,使每个来中心体检的都能感受到细心、温馨和关爱2、VI 系统的设计和应用。 树立良好的品牌形象,建立统一的视觉管理体系,完善企业对内外的传播系统,加速人民医院体检效劳部的良性运转。3、 营销政策确实定,包括营销人员的折扣权限,提成奖励等。 从而增 强协同作战的能力,增强团队的战斗力和稳定性。4、中心效劳系统支持。尽量减少营销人员的工作量,使其能够 把主要 精力放在营销上。5、营销人员的招聘及培训体系的建立
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