态度就是一切

1、贺贺 前前 进进 总部设在美国印第安那州印第安那波利斯 贺贺 前前 进进 美国礼来大药厂 eli lilly and company n创立于创立于18761876年年 n公司总部：美国印第安那州那波利斯市公司总部：美国印第安那州那波利斯市 n世界世界1010大药厂大药厂 n世界最大抗生素生产厂家世界最大抗生素生产厂家 n全球全球500500强企业强企业 n产品行销产品行销160160多个国家多个国家 n19991999年销售额超过年销售额超过110110亿美元亿美元 n员工接近员工接近3200032000名名 贺贺 前前 进进 美国礼来大药厂 eli lilly and company q我

2、们的价值观我们的价值观: 尊重个人尊重个人 诚实正直诚实正直 追求卓越追求卓越 q我们的研发我们的研发: q在全球有九个国家设在全球有九个国家设 立独立的研发机构立独立的研发机构 q研发人员超过研发人员超过2000名名 qr 态度决定一切！态度决定一切！ 数字会讲话：数字会讲话： 11.01 1.01 1.01 1.01=？ 1 0.9 0.9 0.9 0.9 .=？ 溶入你的团队溶入你的团队 “天堂天堂”与与“地狱地狱” 贺贺 前前 进进 心智模式转换心智模式转换 贺贺 前前 进进 把梳子卖给和尚把梳子卖给和尚 n1、靠坑蒙拐骗只能维持一时 n2、找到产品的功用利益可以取得一定 的销售业绩

3、n3、挖掘产品的好处与客户的需求一致， 并能利用各种条件 贺贺 前前 进进 对自己的态度；对自己的态度； n 1、认识自己。 日本推销之神原一平，二十七岁进入明治保险公司。 露宿公园；老和尚指点迷津，“替别人考虑保险之前先考 虑自己，认识自己，赤裸裸地注视自己，毫不保留的彻底 反省，然后才能认识自己。 如何认识自己？ n（1）最好的方法就是永远保留一只眼睛注视自己。 n（2）借助别人的批评， 人是有盲点动物，自己心中的“我”和别人眼中的 “我”差别较大。“人贵有自知之明”，因为“自知”不 容易，所以才“贵”；“不识庐山真面目，只缘身在此山 中”也能说明自己很难了解自己。 贺贺 前前 进进 n2

4、、喜欢自己，不掩饰弱点。 人非神，有过是正常的，有时暴露弱点反显真 诚。 n 3、发挥长处，挖掘潜能。 心理学家统计，人一生使用的能力仅占全部能 力的百分之二,蚂蚁有250个脑神经细胞；人则有 165亿个,爱迪生用了40亿个;能用百分之一就能当 策划者。 对自己的态度对自己的态度 贺贺 前前 进进 n4真实无虚真实无虚,保持独立思考保持独立思考,做你自己。做你自己。 伊索寓言与父子二人卖驴伊索寓言与父子二人卖驴 n5 5战胜自己、超越自己、完善自己。 n 平时人们都爱说“超越”、“战胜”，其实需 要超越和战胜的不是别人，恰恰就是自己。 n 推销员面对两大敌人，看得见的敌人竞争 对手；看不见的敌

5、人自己。哲学家王阳明说： “山中之贼易破，心中之贼难防。” 对自己的态度对自己的态度 贺贺 前前 进进 对挫折的态度对挫折的态度 n视挫折为理所当然。 n人前得意，人后流涕。 每一个成功者的背后，都有说不晚道不尽的辛酸；每一个 成功者，都经历了“一把鼻涕，一把眼泪”的过程。 n未曾失败的人，恐怕也未曾成功过。 n忘掉失败，不过要牢记失败中的教训。 n在尚未完全气馁之前，不能算失败。 n挫折其实就是迈向成功所应交的学费。 贺贺 前前 进进 对挫折的态度对挫折的态度 牢记“青蛙法则青蛙法则”忘却挫折，开 始新一次访问。 获日本日产汽车16年销售冠军的奥城良治奥城良治，日访 100个准客户， 贺贺

6、前前 进进 对挫折的态度对挫折的态度 根据调查研究，结果发现： 48%推销员，第一次遭受挫折就退缩； 25%，第二次； 12%，第三次； 5%， 第四次； 只剩10%坚持到底，而他们 创造了80%的业绩。 贺贺 前前 进进 n用乐观的态度对待挫折。 n相同情况下，乐观的推销员比悲观者业绩高出 20%-30%20%-30%。 n自我鼓励。 n只要有恒心，肯定能成功 n研究表明：对一个客户拜访5次以上，即有75%- 80%的可能赢得客户。 n营销员恒心训练“每日读”。 对挫折的态度对挫折的态度 贺贺 前前 进进 对顾客的态度。对顾客的态度。 n根据一次调查，10个消费者中有7个人改 变购买别家产品

7、的理由，并非是因为产品 的品质或价格，而是恶劣的服务。 n剑桥的一份报告显示，在选择服务时，重 要的考虑是它是否符合要求，而不是它的 价格。 贺贺 前前 进进 n波士顿论坛顾问公司调查显示， n留住一位老主顾只要花费吸引一位新顾 客1/5的成本； n顾客停止上门购物的原因有二： n一是服务品质差， n二是别家价格便宜，但前者为后者的4倍。 对顾客的态度对顾客的态度 贺贺 前前 进进 n平等，不过分讨好、不自卑。 n牢记“顾客是上帝，而我们是” n情绪低落时勿推销； n越挑剔的客户越是好客户（因为其购买力大、眼光 与意见可鉴是你的老师、证明自己的能力）； n切不可呈口舌之快； n尊重、善待每个客

8、户 n设身处地为顾客着想； 对顾客的态度对顾客的态度 贺贺 前前 进进 对产品的态度。对产品的态度。 n1、对产品的强烈信心。 n美国推销大王乔坎多尔弗说：“一个推销员 必须百分之百地相信自己的产品。” n2、先使用推销产品。 n日本虎牌热水瓶之为。欧美的推销员指出： “你买它，然后再卖它。” n如果自己对自己所推销的产品都不感兴趣、都 不愿买，又如何激发起顾客对产品的热情呢？ 贺贺 前前 进进 成功的哲学 放大梦想放大梦想 实施计划实施计划 设定目标设定目标 持之以恒持之以恒 贺贺 前前 进进 n有一個人去应征工作，隨手將走廊上的紙屑撿起來，放進 了垃圾桶，被路過的口試官看到了，因此他得到了

9、這份工 作。 原來獲得賞識很簡單，養成好習慣就可以了。 n住在田邊的青蛙對住在路邊的青蛙說：“你這裡太危險， 搬來跟我住吧！”路邊的青蛙說：“我已經習慣了，懶得 搬了。” 幾天後，田邊的青蛙去探望路邊的青蛙，卻發 現他已被車子壓死，暴屍在馬路上。 原來掌握命運的方 法很簡單，遠離懶惰就可以了。 贺贺 前前 进进 n有一個網球教練對學生說：“如果一個網球掉進草堆裏， 應該如何找？”有人答：“從草堆中心線開始找。”有人 答：“從草堆的最凹處開始找。”有人答：“從草最長的 地方開始找。”教練宣布正確答案：“按部就班的從草地 的一頭，搜尋到草地的另一頭。” 原來尋找成功的方法 很簡單，從一數到十不要跳過就可以了。 n有幾個小孩很想當天使，上帝給他們一人一個烛台，叫他 們要保持光亮，結果一天兩天過去了，上帝都沒來，所有 小孩已不在擦拭那烛台，有一天上帝突然造訪，每個人的 烛台都蒙上厚厚的灰尘，只有一個小孩大家都叫他